1、如果手機已經(jīng)越獄，那么可以在電腦端手機助手軟件，例如91助手，pp助手和愛思助手等，連接手機，點擊文件管理，在目錄中找到/private/var/keychains/keychain-2.db文件并刪除后重啟手機即可清除鎖屏密碼。
2、沒有越獄的手機只能通過連接itunes來重裝系統(tǒng)，方法如下：電腦端下載一個最新版的itunes，打開，連接手機，點擊iphone圖標，再點擊恢復(fù)iphone，會彈出是否需要備份的按鈕，建議選擇備份，因為重裝會抹去所有內(nèi)容。
3、備份好后接著按確定恢復(fù)，接下來 iTunes 會彈出頁面提示將會抹掉一切內(nèi)容，還將會與 Apple 服務(wù)器驗證恢復(fù)。點擊確定按鈕，itunes會自動下載固件，當(dāng)驗證以及提取文件完成以后，iTunes 就會自動為手機重新安裝下載好的固件版本了，等待安裝成功后重新激活一下手機即可。