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俗話說“正人先正己”。無論“正人”,還是“正己”,都須體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字?!皣?yán)”即是嚴(yán)格的要求,這一點(diǎn)是上司樹立威信的第一要素。只要在員工中樹立了一定的威信,做好主管工作并不難?!皣?yán)師出高徒”正是道理所在。 1、威信從點(diǎn)滴積累作為上司,能夠樹立威權(quán),發(fā)號施令,使員工言聽計(jì)從,這當(dāng)然是一件好事,但能夠立權(quán)樹威卻不是一件簡單的事情,只有從小事做起,在管理工作中注意細(xì)微小事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地樹立自己的威信。要求部下必須遵從,就必須具有足以讓員工心服口服的理由才行,這樣的威信只有靠平時(shí)一點(diǎn)一滴才能樹立起來。經(jīng)過一番奮斗,你終于脫穎而出,覺得“自己總算苦盡甘來”,同事和公司領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)你的能力,對此,應(yīng)該有個(gè)正確的認(rèn)識,要做到以威信服人,而不能搞以權(quán)壓人。假若你的能力與職位存在差異,無法完成基本任務(wù),就應(yīng)該坦白相告,如果說些喪氣話或埋怨公司,則不可能樹立威信,長期以往,只能因令上司無法忍受而被棄用。 2、保持與員工的合理距離上司與員工保持距離,具有許多獨(dú)到的駕馭功能:可以避免員工之間的嫉妒和緊張,減少員工對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可避免對自己所喜歡的員工的認(rèn)識偏頗。“近則庸,疏則威”。作為一名上司,要善于把握與員工之間的遠(yuǎn)近親疏,使自己的主管職能得以充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。有些主管想把所有的員工團(tuán)結(jié)成一家人似的,這個(gè)想法是很可笑的,事實(shí)上也是不可能的,如果你現(xiàn)在正在做這方面的努力,勸你還是趕快放棄。事實(shí)上,與員工建立過于親近的關(guān)系,并不利于你的工作,反而會帶來許多的難題。所以,請你記住這句忠告:“成隍爺不跟小鬼稱兄弟”。 3、保持良好的上下級關(guān)系作為上司,你對員工應(yīng)采取民主的方式,隨時(shí)與他們交流、溝通,傾聽他們的意見。也許你會非常器重某一位員工,經(jīng)常帶他出入各種場合,但你們之間的關(guān)系應(yīng)嚴(yán)格局限于良好的上級關(guān)系中,而不能讓別人誤以為你們是鐵哥們兒,否則,會在其他員工心目中造成不良影響。作為上司,你兼顧的是整個(gè)公司和全體員工的整體利益,需要有一位得力的助手協(xié)助你工作,為全公司的利益服務(wù)。當(dāng)你與某一員工成了哥們兒后,無形中就形成了一個(gè)小集團(tuán),極可能會遭到更大集團(tuán)的抵制。 4、不要淡化上司的身份主管要保持自己的威嚴(yán),在無形中造成員工對你的尊敬之意,會為你的工作開展創(chuàng)造有利條件。因此,上司跟員工在一起時(shí),要適當(dāng)表現(xiàn)自己的“身份”。在辦公室里與員工相處,別人應(yīng)該一眼就能瞧出,誰是員工,誰是領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能表現(xiàn)出這一點(diǎn),甚至給人的印象正好相反,那么,你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是失敗的。你雖然不必過于矜持,但要讓你的員工起碼意識到,你是領(lǐng)導(dǎo)。這樣,即便是活潑、輕佻的職員也不至于去拍你的肩膀,或拿你的缺點(diǎn)肆意開玩笑。他在你面前會小心謹(jǐn)慎,會看你的臉色行事,當(dāng)你們一起離開辦公室時(shí),他會恭恭敬敬地把門打開,讓你先行。上司要注意自己的講話方式。在辦公室里跟員工講話,一般說要親切自然,不能讓員工過于緊張,以便更好地讓對方領(lǐng)會自己的意思。如果對方意見與自己意見相左,可以明確給予否定,如果員工之見對公司有利,也不要急于表態(tài)。在公開場合講話,如面對許多員工演講,做報(bào)告,要威嚴(yán)有節(jié),有震懾力。但不管在哪種情況下,上司講話都要一是一,二是二,堅(jiān)決果斷,切忌含糊不清。多思考少說話,也可以“讓我仔細(xì)考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來結(jié)束談話。這樣,在回去之后,員工不會沾沾自喜,而會更加謹(jǐn)慎,無形中增加了你的權(quán)威。行為有時(shí)比語言更重要,主管的身份權(quán)威,很多時(shí)候往往不是由語言,而是由行為動作表現(xiàn)出來的,聰明的主管尤其如此。 5、“喜怒不形于色”在官場上,不輕易表露自己的觀點(diǎn)、見解和喜怒哀樂,被稱為“深藏不露”,這是古今中外成功的當(dāng)權(quán)者用以控制員工的一種重要方法。聰明的當(dāng)權(quán)者一般都喜歡把自己的思想感情隱藏起來,不讓別人窺出自己的底細(xì)和實(shí)力,這樣部下就難以鉆空子了,就會對上司感到神秘莫測,就會產(chǎn)生畏懼感,也容易暴露自己的真實(shí)面目。上司如同在暗處,員工如同在明處,控制起來比較容易。特別是面對一些復(fù)雜的局面,上司駕馭局面更需要這種“靜若止水”的功夫。“喜怒不形于色”,亦即盡量壓抑個(gè)人的感情,以冷靜客觀的態(tài)度來應(yīng)付事情,這種性格的人才配做一位優(yōu)秀的管理者。 6、言行舉止要莊重很多員工與上司有工作接觸的機(jī)會不是很多,他們都是通過你平時(shí)的一舉一動,來對你的形象進(jìn)行判斷。你平時(shí)的裝束,你在大會上的發(fā)言,你與員工打招呼時(shí)的態(tài)度,你的上下班時(shí)間等等,每一個(gè)細(xì)節(jié),都把你的信息傳達(dá)給了每一位員工。行為是無聲的語言,行為有時(shí)比語言更能表現(xiàn)你的權(quán)威,好的管理者應(yīng)深諳此道。 7、言傳不如身教管理者表現(xiàn)自己的權(quán)威的一個(gè)重要方面就是做出更大的業(yè)績,用業(yè)績說話,以業(yè)績來樹權(quán)立威。我們平常所說的“是騾子是馬牽出來遛遛”就是這個(gè)道理,只要有真才實(shí)學(xué),只要有能力做出真成績,何愁沒有權(quán)威呢?在管理整個(gè)公司或一個(gè)部門時(shí),可以先制定一個(gè)總體規(guī)則,然后明確任務(wù),自己帶頭執(zhí)行,并在一些具體實(shí)際的工作中作出榜樣,以自己做出的業(yè)績說話,同時(shí)也讓員工們明白,在公司里,上下級關(guān)系并不是完全靠職務(wù),或權(quán)力,更要靠自己的能力,靠自己為公司所作的貢獻(xiàn)大小事評價(jià)。上司也可以多嚴(yán)格要求一下自己,可以多受一點(diǎn)苦,為員工多負(fù)擔(dān)一點(diǎn)工作,做出一些舉措來給大家看看,只要用自己的行動干出實(shí)績,員工自然會心服口服。俗話講:群眾的眼睛是雪亮的。員工最討厭的就是光說不練,只要領(lǐng)導(dǎo)者注意從實(shí)際業(yè)績方面多做一些,給員工做個(gè)榜樣,權(quán)威自然會有。 (微信公眾號:時(shí)空回流) |
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