2、若是輕微失火(如廢紙籃發(fā)生燃燒)應在安全情況下把火撲滅，但切勿冒險。

    3、事后遞交事故報告，分析事故原因，杜絕安全隱患。

    4、被火焰或高熱所圍困：

    致電119消控中心求助，說出所在的具體方位、火警蔓延的范圍及位置、你的電話號碼。

    利用小區(qū)背景音響或擴音喇叭向被困業(yè)主通知并指導業(yè)主脫離現(xiàn)場。

    穩(wěn)定小區(qū)其他業(yè)主的情緒，可同時通知附近其他管理處予以配合支援。

    安裝了玻璃警告系統(tǒng)位前發(fā)訊號，開關閉房門跟火熱的源頭隔離。

    緊記煙和熱空氣都是向上升的，接近地面的空氣較清新，溫度亦較低，故應蹲著身子或爬行逃生。

    如有需要，打破窗子以求空氣流通。

    所有逃離火場的人，須在大門外的空曠地方聚集，對情緒失控的應加以安慰和勸阻保持大多數(shù)業(yè)主情緒的穩(wěn)定，并及時安排和處理受災業(yè)主。

    發(fā)生火警時，保安員會協(xié)助管理人員、消防人員和公安，阻止公眾人士進入項目，在管理人員或消防局宣布項目公寓樓內處于安全狀態(tài)之前，任何人士不得進入。

    事后遞交事故報告予管理處并報公司，如有需要可交公安和消防局，并對事故進行分析匯報，及時張榜向小區(qū)業(yè)主予以說明。

    配合業(yè)委會、居委會、街道對受災業(yè)主給予必要援助，使他們盡快恢復正常的生活秩序。

    5、火災發(fā)生時，家中無人：

    如火警由該業(yè)主家而起，應設法破門對火警進行撲滅。

    設法確定家中是否有人（電話、敲門、破門）。

    如家中確實無人，由管理處設法通知業(yè)主，進行告知。

    視火勢大小，對家中無人的業(yè)戶進行可能的物資搶險工作。

    在消防隊員到達后，配合消防隊員進行力所能及的滅火工作。

    事后，將火災的損失告知業(yè)主。