智能家居渠道代理商的痛點(diǎn)分析

a、對于廠家的痛點(diǎn)

1、 不知道廠家產(chǎn)品的好壞及廠家本身的情況如何？

2、 對廠家的加盟費(fèi)和代理商及首批進(jìn)貨款表示不滿，畢竟現(xiàn)在還不好銷售產(chǎn)品，應(yīng)該促進(jìn)正循環(huán)。

3、 害怕幫助廠家把當(dāng)?shù)仄放谱銎饋砹?，廠家卸磨殺驢。

4、 害怕幫助廠家做起來后，廠家做直營和電商了，代理商的作用就很小了。

5、 與廠家不合作了，退換貨及售后和產(chǎn)品退貨返款問題，有些廠家前后承諾不一致或不做承諾。

6、 廠家產(chǎn)品發(fā)貨經(jīng)常延期，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性經(jīng)常出現(xiàn)問題。

7、 軟件APP體驗(yàn)較差，不夠人性化，用戶不會(huì)使用或不易使用。

8、 廠家的培訓(xùn)支持及市場支持不到位，不夠?qū)I(yè)，廠家銷售人員和商務(wù)人員的專業(yè)度參差不齊。

9、 各個(gè)廠家的產(chǎn)品兼容性較差，用戶希望有一個(gè)整體滿意的體驗(yàn)，比較難滿足用戶需求。

b、對于用戶互動(dòng)的痛點(diǎn)

1、找不到終端用戶在哪里？

2、沒有好的銷售話術(shù)，不知道如何發(fā)現(xiàn)用戶需求并成交用戶？

3、用戶口碑較差，也不知道如何維護(hù)好，或覺得維護(hù)用戶是成本，不愿意去做。

4、價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重，競爭對手對用戶報(bào)價(jià)更低，不知道真正的競爭對手的區(qū)分在哪里？

5、如何在當(dāng)?shù)貥淞⒂脩羝放坪涂诒層脩粜湃魏蜐M意？

6、用戶的安裝圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及編程調(diào)試不是太熟練或缺相關(guān)技術(shù)人員，用戶滿意度低。

c、對于營銷推廣的痛點(diǎn)

1、如何花費(fèi)較少的營銷成本取得較好的銷售收入？

2、如何可以讓廠家多提供營銷和資源支持？

3、如何避免營銷投入為廠家做嫁衣？

4、如何建立自身在當(dāng)?shù)氐钠放坪涂诒畠?yōu)勢，而不依賴于廠家品牌，強(qiáng)調(diào)企業(yè)自品牌。

5、如何與競爭對手進(jìn)行區(qū)分營銷和對比而突出競爭優(yōu)勢？

6、如何盡量避免使用價(jià)格戰(zhàn)？

7、如何對自身進(jìn)行合適定位和宣傳？

8、門店裝修風(fēng)格和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的問題如何吸引用戶？

9、如何利用O2O和朋友圈，微信，微博及公眾號(hào)擴(kuò)大影響力和口碑及成交轉(zhuǎn)化率？

d、自身情況及資金

1、 如何綜合自身的資源、資金、當(dāng)?shù)厝嗣}、競爭情況作出合適的定位？

2、 如何在當(dāng)?shù)亟⒁粋€(gè)志同道合，合作共贏的智能硬件圈子，組成智能硬件中間商集群？

3、 如何合理規(guī)劃資金預(yù)算、人員規(guī)劃、組織管理、人員培訓(xùn)、人員招聘等問題？

4、 如何計(jì)劃解決資金問題及與其他公司合作共享問題？

5、 如何面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的免費(fèi)和電商模式及傳統(tǒng)家電企業(yè)的大舉發(fā)力？

6、未來經(jīng)銷商賺差價(jià)的空間越來越小，如何轉(zhuǎn)型做好服務(wù)和價(jià)值增值？

作者：王俊

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