國(guó)外開公司誠(chéng)信為上

在德國(guó)開公司說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。

從1996年到現(xiàn)在，瞧著同行業(yè)中大大小小的公司倒閉的倒閉，吃官司的吃官司，不由想到德國(guó)人常開玩笑的那句話：如果開了公司，那么你的一只腳就已經(jīng)踏在監(jiān)獄里了。這話雖然夸張，卻說(shuō)明了一點(diǎn)：德國(guó)是個(gè)法治國(guó)家，任何在經(jīng)濟(jì)上違法亂紀(jì)的行為，都會(huì)受到懲罰。

而在德國(guó)成立公司也容易，比如我們自己，作為赤手空拳的外國(guó)留學(xué)生，從第一步申請(qǐng)開公司，將學(xué)生簽證轉(zhuǎn)換成工作簽證，沒(méi)有任何后臺(tái)，也沒(méi)有聘請(qǐng)律師，僅憑自己準(zhǔn)備的書面材料，自個(gè)兒找德國(guó)官員面談陳訴，跑了一趟政府部門，不需要請(qǐng)客送禮就辦成了。有那么一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣，更多的是得益于制度。

不管在什么領(lǐng)域，相互信賴是長(zhǎng)久合作的前提。

在德國(guó)做生意，有的行業(yè)是以電話銷售為主，客戶拜訪為輔，生意場(chǎng)上的應(yīng)酬微乎其微，大家做生意憑借誠(chéng)信二字。有的客戶做了十幾年生意連面都沒(méi)照過(guò)?，F(xiàn)在因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)的緣故，連電話都減少了，在最初的了解和熟悉后，后續(xù)的生意很多時(shí)候就靠網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系成交，簡(jiǎn)單、明了，不費(fèi)口舌。

好朋友是生意場(chǎng)上最彌足珍貴的財(cái)富。

在我們創(chuàng)業(yè)的初期，一位朋友指點(diǎn)道：做生意首先要管好兩點(diǎn)：財(cái)務(wù)和庫(kù)存，不然一切都是白搭。值得信賴的朋友在關(guān)鍵時(shí)刻的一言半語(yǔ)，往往可以讓人懸崖勒馬或者事半功倍。

“早起的鳥兒有蟲吃”這句話，是創(chuàng)業(yè)初期，一位美麗優(yōu)雅、長(zhǎng)袖善舞的臺(tái)灣女士勉勵(lì)我的。那時(shí)候，每天一大早，我進(jìn)公司的第一件事情，就是虛心地向資深的她討究行情，受益良多。是啊，我們背井離鄉(xiāng)，沒(méi)有學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，沒(méi)有經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有雄厚的財(cái)力，要想和土生土長(zhǎng)的德國(guó)人競(jìng)爭(zhēng)，只能不恥下問(wèn)、笨鳥先飛了。德國(guó)有句諺語(yǔ)異曲同工：Kein Preisohne Flei，譯成中文就是：一分耕耘，一分收獲。

做生意和愛(ài)情一樣，長(zhǎng)長(zhǎng)久久才是王道。

當(dāng)你在業(yè)界從無(wú)名小卒變成有名有姓，十幾年的光陰也就這樣從指縫中溜走了。在公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好的前提下，公司存在的時(shí)間越長(zhǎng)久，商業(yè)信用額度就越高，人脈也越遼闊，客戶與供貨商便會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，形成雪球效應(yīng)。良好的口碑和實(shí)打?qū)嵉男庞妙~度，讓你從一開始的被挑選到你可以自由選擇。這樣一來(lái)，在買家為大的市場(chǎng)里，不僅在供貨商面前，即便面對(duì)客戶，你都擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。

在德國(guó)做生意，對(duì)大多數(shù)行業(yè)來(lái)講，打交道最多的政府部門就是稅務(wù)局了，每隔幾年就會(huì)例行檢查賬目。公司越大，被查得越頻繁和仔細(xì)。因?yàn)楹托」鞠啾?，大公司補(bǔ)稅的可能性和金額都更大，對(duì)稅務(wù)局來(lái)講更“有利可圖”。只要公司不差錢，就委托給會(huì)計(jì)師處理，讓國(guó)稅局的官員直接去會(huì)計(jì)師事務(wù)所查賬。大不了就是補(bǔ)稅，補(bǔ)也是補(bǔ)給政府，用在公共建設(shè)身上。所以一不用請(qǐng)客送禮，二不用點(diǎn)頭哈腰，一切公事公辦，他是公務(wù)員，你是納稅人，各盡其責(zé)而已。

德國(guó)商界良莠不齊，有人的父母親本身就是成功的企業(yè)家，扶持子女不遺余力；有人是商業(yè)奇才，能掐會(huì)算；有人吃苦耐勞、守得云開見(jiàn)月明；但也有圖謀不軌之徒，存心騙錢或者無(wú)奈之下跳票的事情時(shí)有發(fā)生。我們做生意，只要能把握住一點(diǎn)就可以不傷根基，就是嚴(yán)格遵照客戶的商業(yè)信用額度出貨，不憑感覺(jué)，不講關(guān)系，就事論事，在商言商。

作為女性，在商場(chǎng)上如果遇人不淑，最好的辦法就是果斷地放棄這個(gè)客戶。你要相信，素養(yǎng)決定成敗，這樣的客戶走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的，不要也罷；并且再怎樣也不差他一個(gè)客人吧。好的客戶見(jiàn)多識(shí)廣，知書達(dá)理，懂得分寸，即便討價(jià)還價(jià)，也讓人如沐春風(fēng)，笑談間成就一樁生意，不會(huì)讓人感覺(jué)到壓抑和不安。

創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。

小公司人少庫(kù)存小，凡事一目了然，便于管理，即便出錯(cuò)，也是小錯(cuò)，容易更正，就好比小船容易調(diào)換方向一樣。

而在發(fā)展和壯大的過(guò)程中，只有做到居安思危，未雨綢繆，企業(yè)才能穩(wěn)中求勝，長(zhǎng)治久安。

（作者系德籍華裔作家,中歐跨文化交流協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人之一，德國(guó)逸遠(yuǎn)慈善與教育基金會(huì)理事。）