| 如果你能做到很多客戶的成交是因?yàn)槟沅N售員本身的影響力而導(dǎo)致客戶成交的，而不是單單靠產(chǎn)品，此時(shí)你就成功了！就像在當(dāng)初我接到一位客戶，這位客戶本來是想買我們周邊的某一競品樓盤，就打算要在那邊下定了，但是就是因?yàn)槁愤^我們這邊的售樓部進(jìn)來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，被我接到了，我在接待過程中不斷的獲得客戶的任何，熱情的服務(wù)，不斷的從客戶角度上去考慮問題，在接待過程中了解到客戶是因?yàn)楹⒆右x書而買房的，此時(shí)的我并不是拼命的去推銷我的房子，而是幫客戶確定當(dāng)?shù)氐恼猩撸枰男W(xué)區(qū)房報(bào)名條件，一一的說給客戶聽，雖然客戶可能上學(xué)因?yàn)槁鋺魡栴}并不是能百分之一百能進(jìn)我們的學(xué)區(qū)房，但是還是非常任何我的為人，最后要走的時(shí)候我還列舉了一系列的購房需要注意的事項(xiàng)和貸款需要一系列的注意事項(xiàng)和條件做成清單送給客戶，這樣客戶很多后面的問題都擺在了前面進(jìn)行解決，客戶離開售樓部的時(shí)候還發(fā)送了一條短信，并且把清單上的列表用短信的形式再給客戶發(fā)送一遍，過不了幾天客戶自己主動(dòng)上門選定房源成交了，在客戶走的時(shí)候跟我們經(jīng)理留下了一句話：“說句實(shí)話，你們的房子和周邊樓盤比并沒有很大的優(yōu)勢，可能位置還是其他樓盤好一些，但是就是因?yàn)槟銈兊倪@位置業(yè)顧問，我才買在這邊的，因?yàn)樗偸悄苷驹谖业牧鋈タ紤]問題，這點(diǎn)我很認(rèn)同?！边@就是以銷售員個(gè)人的魅力成交的典型案例，所以我們?cè)阡N售過程中不要總是去推銷產(chǎn)品，而是多站在客戶的角度去考慮問題，幫客戶去解決問題，這樣的銷售思路才是正確的！現(xiàn)在有很多置業(yè)顧問，客戶一上來就立馬推銷產(chǎn)品，并不清楚客戶想要什么？客戶最大的問題點(diǎn)在哪？客戶遲遲不買房的原因？這樣就走入了銷售的誤區(qū)了，所以記?。耗沅N售主張?jiān)角逦?，客戶越?huì)裝糊涂，你銷售主張?jiān)侥：?，客戶就?huì)越清晰！ |
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