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作為一位經(jīng)理或者一位領導者,如果你的下屬有能力,你會讓他們承擔更多職責嗎?你知道什么時候這么做嗎?還是不斷對自己說,他們還沒有準備好? 我在走訪一個又一個組織的過程中,每年都會和數(shù)千名希望被當成“合作伙伴”而不是雇員的員工交流。他們希望信息既能下達,也能上傳。但是,領導者卻往往不愿意放棄控制權。 當我們談論到一個人的 “能力”時,一般人通常認為這是指個人在某一領域的專業(yè)知識而言,因此,在追求能力的成長時,也只專注于專業(yè)知識的不斷吸收與 提升。但是,我們常會發(fā)現(xiàn),兩個專業(yè)知識水平相當?shù)娜巳ヌ幚?、?zhí)行相同的事物,產(chǎn)生的結果與成效卻往往并不一樣;甚至有些專業(yè)知識相對較低的人,其處理起事物來反而得到比較好的結果,為什么會如此呢? 仔細分析 “能力”的內(nèi)涵,其實包含了三大部分, “專業(yè)知識”固然是其中之一,但除此之外,還包括執(zhí)行、處理事物的方法與經(jīng)驗(即 “執(zhí)行能力”);以及學習、反省檢討的能力(即 “學習能力”)。這三個部分共同構成了一個人是否有能力成事,并且不斷提升精進的基本條件。 “執(zhí)行能力”牽涉的層面相當廣泛且細膩。首先,要能掌握不同事物間的輕重緩急,要懂得階段性、循序漸進推展的道理;執(zhí)行事物時,必然會產(chǎn)生與其它人 溝通協(xié)調(diào)的需要,因此溝通技巧與方法不可或缺;事物的推展不可能靠一個人就能完成,必須懂得倡導的技巧與方法,并且知道如何把一群人組織起來,分工合作將一件事物 “做出來”;由于執(zhí)行事物必然牽涉到 “人”,所以對于人的行為模式與心理特質(zhì)的認知也很重要…等等。諸如上述種種,都屬于 “執(zhí)行能力”的范疇。 至于 “學習能力”,則是專業(yè)知識、執(zhí)行能力兩方面能否精進的關鍵所在,可謂個人能力的基礎源頭。學習能力除了包含態(tài)度上是否有心要學,以及是否懂得正確學習方法之外,一般人很容易忽略的一點是,持續(xù)地自我反省檢討也是個人學習能力不可或缺的一環(huán),如果不能時時自我反省檢討,學習的成效便大打折扣?!? 專業(yè)知識、執(zhí)行能力、學習能力是能力的三大部分,一個人必須這三者兼具才可以稱得上是 “有能力”。學習能力是個人能力的基礎;具有專業(yè)知識才能做出正確的選擇與判斷,避免走錯方向;而執(zhí)行能力強,才能讓事物產(chǎn)生結果與價值來。一個人也唯有三者同時注重、均衡發(fā)展,其能力才可真正地提升。 你的員工對自己的工作了如指掌,他們很清楚自己在組織中的任務、角色和職能,所以,現(xiàn)在是你放手讓他們?nèi)ジ傻臅r候了。但是,人們往往會忽略至關重 要的一點:領導者是不可能“授權”某人去勇于負責并做出良好決策的。人們必須自我授權。你的職責就是營造良好的決策環(huán)境,為其提供支持,并為員工提供做出決策以及據(jù)此行動的工具和學識。這樣,你就能讓員工達到有權力的狀態(tài)了。 盡管這個過程確實需要較長的時間——只有當員工在一段時期內(nèi)真的能獨立完成工作的時候,他們才會確信自己確實擁有了自主權——不過,這是有效果 的,而且也是值得的。舉例來說,如果某個公司有扼殺并解雇行動發(fā)起者的歷史,那么,公司的領導者不能僅僅告訴員工“你得到了做決策的授權”。 能否構建一個授權的環(huán)境,部分取決于領導者為了團隊的利益而進行干預的能力。領導者要確保人們可以安心地完成自己的工作。要想取得這樣的成效,要想建立并維持一個“安全”的工作環(huán)境,對人們的需要、機會、工作任務、障礙、方案以及哪些東西有效、哪些行不通進行不斷的討論是絕對重要的。你很可能要花很多時間與其他領導者、員工、團隊成員以及同仁進行對話。 以下就是領導者在構建一個授權環(huán)境時可以做的幾點: 1、對于那些已經(jīng)證明有能力承擔責任的人,要賦予他們權力。 2、創(chuàng)造一個促進人們提高技能的良好環(huán)境。 3、除非絕對必要,否則,不要對他人的決策和構想放馬后炮。放馬后炮的做法只能打擊他們的信心,并導致他們不再與你分享未來的想法。 4、讓人們在自己的任務和資源配置上享有決斷力和自主權。 今天,成功的領導者和經(jīng)理人愿意通過授權下屬做出決策、分享信息以及嘗試新事物的方式來行使領導力。大部分員工(未來的領導者)都能看到授權中 的價值,都愿意承擔與之相伴的責任。如果未來的領導者能明智地從現(xiàn)任領導者身上學習經(jīng)驗,而現(xiàn)任領導者也擁有構建授權環(huán)境的智慧,那么,雙方就都能從中受益。 |
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