1、6.13 上海岳陽醫(yī)院甘河路總院核磁共振室一位女醫(yī)生因要求患者取下身上的金屬掛件、防止檢查時(shí)發(fā)生意外，而被男患者毆打！

2、6.15 香港大學(xué)深圳醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科超聲中心一位住院患者家屬因小孩等候B超檢查而產(chǎn)生急躁情緒，三次動(dòng)手毆打三名當(dāng)值護(hù)士和導(dǎo)醫(yī)，其中一名為已經(jīng)懷孕的護(hù)士，導(dǎo)致三人都有不同程度受傷。

3、6.22 特克斯縣人民醫(yī)院放射科，一名患者復(fù)查頭部核磁后，診斷室一名女醫(yī)生出具核磁檢查報(bào)告后并告訴患者去找治療時(shí)的主治醫(yī)生咨詢，但該患者沒有聽從醫(yī)生指導(dǎo)，與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭執(zhí)。談話間，該患者對(duì)值班醫(yī)生惡語相向，并進(jìn)行暴力毆打，期間多次大力拉扯、推搡、猛擊頭部和身體其他部位，同時(shí)進(jìn)行不堪入耳的言語辱罵。

10天內(nèi)三家醫(yī)院的影像科包括登記室護(hù)士、檢查技師、診斷醫(yī)生全部被打，而且都是女性工作人員，其中還有懷孕的護(hù)士。小編只想說這些施暴患者真是沒有人性。

相對(duì)于臨床科室，惡性砍殺事件在影像科發(fā)生不多，但是由于影像科包括放射科、超聲科需要承擔(dān)全院門急診的檢查工作，一些小的打罵事件發(fā)生頻次應(yīng)該是全院較多的。較為危險(xiǎn)的工作場所就是與患者接觸較多的登記臺(tái)及檢查室。產(chǎn)生糾紛原因較多，懷疑有人插隊(duì)做檢查，為什么別人晚到卻先做檢查，為什么同時(shí)檢查、有人就能早點(diǎn)拿到檢查圖片及報(bào)告等等，這些是因?yàn)樗鰴z查部位不同、檢查要求不同以及預(yù)約制度等相關(guān)原因。那么，同行朋友如何在醫(yī)暴事件高發(fā)的環(huán)境下保護(hù)自己的人身安全？小編認(rèn)為需要注意以下幾個(gè)問題。

一、學(xué)會(huì)識(shí)別危險(xiǎn)人員

對(duì)于那些看上去火氣暴躁或者容易激動(dòng)的就診患者，比如態(tài)度蠻橫、不講道理、強(qiáng)詞奪理、講話嗓門較大、故意找茬的，面對(duì)此類患者的接診工作人員要少說話，只做自己應(yīng)做的事情，如果患者不聽勸告或者情緒惡化，這時(shí)就要保持警惕了。

二、避免激化問題

如果患者仍然在糾纏，好言勸阻后仍要插隊(duì)或者氣焰囂張，此刻最好請(qǐng)科室專門處理此類問題的負(fù)責(zé)人或者科室領(lǐng)導(dǎo)出面。因?yàn)樗麄兲幚泶祟悊栴}手段會(huì)更多一些，更加專業(yè)一些，能夠盡量避免問題進(jìn)一步激化。

三、及時(shí)逃離并尋求周圍同事的幫助

如果問題已經(jīng)被激化而科室相關(guān)負(fù)責(zé)人又不在，接診人員能快速逃離的要快速逃離，不要被患者過分糾纏，特別是女醫(yī)生，要盡早躲避到自己熟悉的安全地方，并電話通知保安或者科室在崗領(lǐng)導(dǎo)出面解決問題。好漢不吃眼前虧。

以上只是一些建議，具體事件還要具體對(duì)待，保證自己的人身安全才是最重要的。請(qǐng)熱愛醫(yī)務(wù)工作的醫(yī)生朋友們不要因?yàn)榘l(fā)生的醫(yī)暴問題而對(duì)國內(nèi)醫(yī)療環(huán)境有抵觸或者悲觀情緒。

其實(shí)，醫(yī)療暴力并不是中國獨(dú)有的，在美國，2011-2013年之間

約75%的醫(yī)療場所發(fā)生醫(yī)療暴力；

約80%的急診醫(yī)務(wù)人員在工作期間遭遇醫(yī)療暴力；

約78%的急診醫(yī)生自訴在去年在醫(yī)院成為醫(yī)療暴力攻擊目標(biāo)；

約100% 的急診護(hù)士在去年遭受了恐嚇，約82.1%的急診護(hù)士在去年遭遇了人身攻擊；

約40%的精神科醫(yī)生遭遇人身攻擊。

希望受到醫(yī)療暴力傷害的同行朋友們?cè)缛栈謴?fù)軀體上的健康，走出精神上的委屈和無奈。當(dāng)然，如果整個(gè)醫(yī)療大環(huán)境對(duì)醫(yī)暴事件實(shí)行零容忍，一旦有任何侮辱、打罵醫(yī)務(wù)人員的行為，打人者就會(huì)受到嚴(yán)厲的行政處罰和拘留，并且列入就診黑名單，相信我們的醫(yī)療環(huán)境會(huì)有較大改善。作為醫(yī)生的我們要的其實(shí)真不多。一份理解，一份體諒，一句道謝，就讓我們心滿意足了。