【笑談管理】中國企業(yè)真的能得“道”升天嗎

北舟01 2016-06-24

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跨越循環(huán)往復(fù)的生命周期，鋪就一條通向成功的轉(zhuǎn)型之路。這幾乎是每一位企業(yè)家的夢想，但是這真的很難，好在一直有人在探索、前行。

在

我的眾多朋友中，四川人、東北人和陜西人往往比較有趣，他們思維比較活躍，都比較善談；但唯有陜西人“敢干”，而且往往有“驚人之舉”。許正，便是這樣一個陜西人。

認(rèn)識許正時，他在IBM工作，記得名片上還印著IBM（中國）有限公司西北區(qū)總經(jīng)理。后來知道他從IBM出來，去了國內(nèi)大型裝備制造企業(yè)陜鼓集團(tuán)任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略、信息化、市場營銷和品牌，設(shè)計并參與企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。從一個知名跨國公司“空降”到一家大型國企，這本身就需要極大的勇氣和適應(yīng)能力，尤其是從IBM出來的人，理由就不說了，你懂得。

在此之后，許正并沒有“安定”下來。有一次在北京建國飯店見到他，他已經(jīng)是通用電氣（中國）有限公司副總裁、西北區(qū)總經(jīng)理了，他帶來了他的新作《與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型》，我們就書里涉及的很多管理問題做了探討，以至于我和他都差點耽誤了后面的會議。于是，我們相約下次深談。不久，我去西安參加人力資源學(xué)會的一個論壇，我特意約許正來酒店一會，他如約而來，幾個小時的暢談之后，他在我的筆記本上畫了一幅“陰陽八卦圖”和幾張創(chuàng)新商業(yè)模式和再造經(jīng)營模式的草圖。為了跟上他的思路，害得我晚上在網(wǎng)上找了不少有關(guān)周易八卦的知識進(jìn)行惡補。

兩年之后，我在他的新著《企業(yè)轉(zhuǎn)型六項修煉》中，欣喜地看到了好幾張我熟悉的圖表，只不過這些圖表比在我筆記本上看到的更精練、更清晰！而此時，該書的作者簡介上又添了一個新職務(wù)——直方大管理創(chuàng)新研究中心創(chuàng)始人。

彼得·德魯克，是我倆都非常崇拜的管理大師，他曾說過——我們要洞悉那些正在發(fā)生的重要但是看起來不明顯的事件，而這些事件可能正是未來會極大地影響我們產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。他將這個稱為“業(yè)已發(fā)生的未來”。

面對正在發(fā)生的未來世界，許正認(rèn)為，對于中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革來說，有四個不可忽視的重大趨勢——全球產(chǎn)業(yè)要素的重新布局；產(chǎn)品思維到商業(yè)模式思維的轉(zhuǎn)變；移動互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的重新整合；創(chuàng)新中群體智慧的崛起。當(dāng)下，越來越多的中國企業(yè)正在打算或已經(jīng)進(jìn)行向服務(wù)轉(zhuǎn)型、向全球企業(yè)轉(zhuǎn)型、向解決方案轉(zhuǎn)型，許正通過多年實踐和經(jīng)驗提出了企業(yè)轉(zhuǎn)型六要模式，力圖為正在擔(dān)負(fù)著轉(zhuǎn)型重任的管理者鋪就一條通向成功的轉(zhuǎn)型之路。

對于中國今天的眾多企業(yè)來說，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)不是可選項，而是必選項。但是如何找出自己的轉(zhuǎn)型升級之路，其中有沒有規(guī)律和方法可循呢？

記得許正曾經(jīng)跟我講過什么是真正的“轉(zhuǎn)型”？他認(rèn)為，真正的轉(zhuǎn)型叫transconformation，什么意思呢？就是企業(yè)真正形態(tài)、業(yè)務(wù)模式的根本的改變，所以真正的企業(yè)轉(zhuǎn)型講的是你還是你、但你的形態(tài)變了。你所做業(yè)務(wù)的方式、你的模式、你的運營方式徹底發(fā)生重塑，從而適應(yīng)已經(jīng)變化的時代和變化的世界。

在許正看來，企業(yè)轉(zhuǎn)型最重要的是需要系統(tǒng)思維。企業(yè)轉(zhuǎn)型尤其要避免一招一式的模仿，更要避免針對危機和競爭對手行為的應(yīng)激式反應(yīng)。系統(tǒng)性思考就是將企業(yè)的各個職能按照流程加以排列，希望能看到企業(yè)運營的全貌；而系統(tǒng)思維更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)在功能的關(guān)聯(lián)，以及和企業(yè)外在生態(tài)系統(tǒng)的互動和交互影響。

許正認(rèn)為，系統(tǒng)思維是中國人思維和文化中具有的先天優(yōu)勢。東方文化，尤其是中國文化自古就注重系統(tǒng)思維，中國的文字、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)，乃至背后的哲學(xué)體系，都源于系統(tǒng)思維。系統(tǒng)思維的巔峰著作當(dāng)屬《周易》，其中取類比象的思考方式和陰陽互動的建模方式，為人類的哲學(xué)、科學(xué)和方法論體系提供了取之不盡的智慧源泉。

他曾經(jīng)跟我講過，在修訂《與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型》第二版的時候，他驚奇地發(fā)現(xiàn)，他原先構(gòu)建的企業(yè)轉(zhuǎn)型六要模式竟然和中國傳統(tǒng)的易學(xué)思維體系有著高度的內(nèi)在一致性，于是在新的著作中，他就用太極模式重新構(gòu)建了企業(yè)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)思維體系。

根據(jù)他的研究，企業(yè)轉(zhuǎn)型從根本上針對的是企業(yè)經(jīng)營中的兩個基本問題，那就是商業(yè)模式和運營模式。他認(rèn)為，企業(yè)轉(zhuǎn)型就是對傳統(tǒng)商業(yè)模式和運營模式的根本重塑。

在他看來，太極圖中間的這個太極，一個陰和一個陽，這個陽是什么呢？叫“創(chuàng)新商業(yè)模式”。陰是什么呢？叫“再造運營模式”。其中，“商業(yè)模式”這個詞今天被廣泛地使用，其根本含義指的是企業(yè)的價值創(chuàng)造模式，以及相關(guān)的價值創(chuàng)造系統(tǒng)，簡單講就是企業(yè)的價值模式。任何一家以市場為導(dǎo)向的營利組織，它的根本任務(wù)是為市場和客戶創(chuàng)造價值，這是企業(yè)存在的根本原因。那么，什么是運營模式？運營模式是對企業(yè)價值模式的支撐，是企業(yè)創(chuàng)造價值的內(nèi)在實現(xiàn)方式。運營模式關(guān)注的是企業(yè)價值創(chuàng)造的效率，從根本上說，運營模式就是效率模式。

因此，商業(yè)模式和運營模式回答了企業(yè)經(jīng)營中的兩個最根本問題，就是如何進(jìn)行價值創(chuàng)造，以及如何進(jìn)行高效率的價值創(chuàng)造。企業(yè)認(rèn)為作為營利組織，每天的經(jīng)營活動一定是圍繞著這兩個方面展開的。脫離這兩個經(jīng)營活動的企業(yè)活動，從企業(yè)層面上講是沒有意義的。

因此，當(dāng)我們討論企業(yè)轉(zhuǎn)型的話題時，也必須從根本上回答這兩個問題，也就是企業(yè)如何進(jìn)行價值創(chuàng)造，以及如何高效地進(jìn)行價值創(chuàng)造。

圍繞這兩個核心要素，許正提出了四個支撐性的要素，它們分別是領(lǐng)導(dǎo)力的升級、企業(yè)級的持續(xù)創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和企業(yè)文化轉(zhuǎn)型。這四個要素構(gòu)成了對商業(yè)模式創(chuàng)新和運營模式優(yōu)化或再造的支撐，并且描繪了企業(yè)轉(zhuǎn)型過程的全貌。

在許正的新著《企業(yè)轉(zhuǎn)型六項修煉》中，他提出，企業(yè)的轉(zhuǎn)型，可以從回答幾個關(guān)鍵的問題開始：

我們面臨著什么重大的變化？

我們應(yīng)該把企業(yè)帶向哪里？

我們的成功對客戶意味著什么？

我們有領(lǐng)導(dǎo)這種轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)能力嗎？

事實上，這幾個問題都是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的考問。企業(yè)的轉(zhuǎn)型起始于領(lǐng)導(dǎo)力的升級，也就是說，企業(yè)想要完成圍繞商業(yè)模式和運營模式的轉(zhuǎn)型，必須升級和提升相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力要素，否則企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無法完成對企業(yè)轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)和塑造。

許正在書中特別強調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者首先要提出企業(yè)轉(zhuǎn)型的愿景和方向，并就愿景實現(xiàn)后的客戶價值提出清晰的陳述?？蛻魞r值主張，就是要說明企業(yè)的轉(zhuǎn)型對客戶到底意味著什么。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還需要評估現(xiàn)有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力水平是否能夠領(lǐng)導(dǎo)艱苦的企業(yè)轉(zhuǎn)型。

對于書中的以上觀點，“點贊”的不僅僅是我，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院的陳春花教授也相當(dāng)推崇，在她看來，“轉(zhuǎn)型”是時下的熱詞，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，有些企業(yè)卻忽略了對轉(zhuǎn)型本身的理解和認(rèn)知。轉(zhuǎn)型的重要性毋庸置疑，但要做到卓有成效，至少要對轉(zhuǎn)型有兩方面深度體認(rèn)：一是對轉(zhuǎn)型所處的環(huán)境有深刻理解，僅僅知道過去發(fā)生了什么還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要清楚正在發(fā)生的未來是什么；二是對轉(zhuǎn)型內(nèi)容有合理和系統(tǒng)的認(rèn)知，轉(zhuǎn)型不是單一方面的轉(zhuǎn)變，而是一項系統(tǒng)活動。這些關(guān)于有效轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)思考，正是本書給我們的啟發(fā)。

來源：《新智囊》