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內(nèi)容營銷助推電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,海爾618讓用戶入戲太深

 江海報覽 2016-06-16

后流量時代流量的去中心化和流量的碎片化趨勢,導(dǎo)致電商企業(yè)要尋找新的流量粘合劑。內(nèi)容營銷”在”人人都是自媒體”的時代顯得愈發(fā)重要,如何實現(xiàn)品牌的曝光和提高轉(zhuǎn)化率成為關(guān)鍵,那么,電商企業(yè)何去何從?本文將通過解讀618海爾&天貓的營銷策略,告訴電商企業(yè)一個光明的品牌之路。


三個維度實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型


內(nèi)容營銷將是目前最好的流量磁鐵,企業(yè)應(yīng)從以下三個維度進行轉(zhuǎn)變。


從促銷產(chǎn)品到營銷生活


在人們印象中,購物節(jié)更多的是一種集中打折營銷而已,商家簡單的進行促銷產(chǎn)品,沒有內(nèi)容沒有新意已經(jīng)不足以讓消費者心動,更不足以激發(fā)購買行為。懂得營銷消費者生活本身的品牌,才能掌握品牌的未來。


而在內(nèi)容電商環(huán)境下,場景化搭建是內(nèi)容營銷的必經(jīng)入口,以場景觸發(fā)(SceneTouch)為基礎(chǔ)的場景時代已經(jīng)來臨了,以理念共鳴帶動購買行為升級,也是當下企業(yè)所必須熟知的營銷任務(wù)。618期間,海爾攜手天貓以新奇的做法,掀起了一場營銷大潮。


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作為全球白電第一品牌,海爾在自媒體時代的反應(yīng)速度再次超前。618期間聯(lián)手電商巨頭天貓,在內(nèi)容營銷上不斷的做出創(chuàng)新。借助天貓第三方平臺及強大的粉絲效應(yīng),打造出海爾&天貓618粉絲狂歡盛宴!同時,引導(dǎo)粉絲參與活動,搭建虛擬化的購物場景,制造明星與粉絲互動的購物體驗。消費者在購買商品的時候,并沒有處在“我要購物”、“我要逛街”的心態(tài)和場景下,而是在悠閑地看著明星達人直播,或者自媒體文章……這其中,品牌釋放的活動信息則自然而然流露,從而深入消費者心中。


海爾堅守品牌理念,引領(lǐng)智慧的不斷創(chuàng)新。在此618其間,海爾攜手天貓爭奪場景先做覆蓋,用巧妙的營銷方法博得眾多消費者的眼球。除此之外,海爾更加重視理念的釋放,這就賦予了營銷本身的價值內(nèi)涵。只此618粉絲狂歡節(jié)盛宴,沒有盲目的模仿營銷行為,在首波營銷中,即創(chuàng)造了強大的自身價值內(nèi)涵,引起了消費者的強烈共鳴,堪稱經(jīng)典!


從經(jīng)營品牌到運營媒體


自媒體羅振宇(羅輯思維)曾表示:對企業(yè)來說,過去穩(wěn)定的營銷渠道正逐漸喪失,未來沒有什么不是媒體,也沒有什么不是廣告,一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,一切內(nèi)容皆廣告。品牌傳播即是品牌的內(nèi)涵所在,也就是品牌向消費者表達的全部內(nèi)容。


這里不得不提到是618海爾&天貓粉絲狂歡節(jié),推廣上結(jié)合微博、微信、商城等社交新媒體提高品牌曝光,豐富流量渠道來源,增加與消費者之間的互動。一大波的推廣,自然而而然的潛入消費者心中,一時間618海爾&天貓成為營銷戰(zhàn)場中的主角。微博大號、明星公眾賬號自覺轉(zhuǎn)發(fā),首波營銷中即旗開得勝,僅僅是看宣傳就已經(jīng)想剁手的節(jié)奏了。


從流量變現(xiàn)到能量變現(xiàn)


流量是產(chǎn)生消費的重要因素,一般來講,流量越大可能產(chǎn)生的消費越多。要想用戶成為回頭客的前提需要就是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引流量,爆點內(nèi)容點燃流量。


不管愿不愿意,我們都被卷入內(nèi)容營銷的大潮。這個618,海爾攜手天貓,創(chuàng)造出了真正有影響力、值得消費者花費時間的內(nèi)容。打造出了將用戶的“消費時刻”和“生活時刻”融合的時間節(jié)點。


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海爾&天貓618粉絲狂歡節(jié)第二波次傳播,利用趣味性觸發(fā)用戶參與互動。只要收集活動海報,參與分享淘口令到朋友圈集齊評論,觸發(fā)#海爾大事件 瘋搶值錢海報 #話題,即可贏取神秘獎品。第二波次傳播中,整合了自媒體渠道優(yōu)質(zhì)資源,形成合力傳播,包含訂閱號類:電商三大號之一@電商頭條,資訊類自媒體大號@互聯(lián)網(wǎng)叫獸;朋友圈類:知名電商運營人@思舒,時尚生活類達人@狐小貍,互聯(lián)網(wǎng)電商人脈@電商報維維;微博大V類:專欄評論人@科技吐槽王,電商行業(yè)記者@電商觀察研究猿。累計覆蓋人群938.6萬,微信閱讀量5.5萬,微博轉(zhuǎn)發(fā)量21664次,評論量4591次。


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傳播聲勢超越歷年規(guī)模,品牌本身也需要擁有強大的內(nèi)容承載。因此,產(chǎn)品本身的重要性和傳播內(nèi)容的重要性尤其凸顯。


產(chǎn)品本身賦予用戶生活相關(guān)內(nèi)容元素


親情、愛情、承諾、約定,品牌營銷要通過產(chǎn)品功能與用戶產(chǎn)生“情感共鳴”。然而,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品模仿非常嚴重,新產(chǎn)品上線不久就出現(xiàn)很多競爭者。因此將產(chǎn)品本身做到獨一無二的品牌并不多。


618期間,海爾旗下最新的整套智慧家電悉數(shù)亮相,冰箱,是智能無霜的??照{(diào),智能變頻的,電視,智能4K……同時每個產(chǎn)品身處不同的場景之中,并賦予其不同的故事體現(xiàn),用戶仿佛置身自家家中,體驗產(chǎn)品的特性,享受購物帶來的愉悅感。創(chuàng)新+智慧+用戶情感訴求,遠遠超越了其他品牌的。產(chǎn)品本身即是活動的亮點。


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傳播內(nèi)容賦予用戶消費時刻的“作用”元素


內(nèi)容營銷的大潮。不光要在產(chǎn)品本身賦予用戶相關(guān)有情/有趣/有品的內(nèi)容元素,也要在傳播內(nèi)容上賦予對于用戶消費時刻的“作用”元素,傳播內(nèi)容要涵蓋:有情/有趣/有品,最重要的是“有用”。



海爾攜手天貓618期間,將營銷內(nèi)容做足,內(nèi)容疊加購買權(quán)益,做有消費作用的內(nèi)容營銷,自主的活動分享傳播=為用戶購買疊加專屬傳播優(yōu)惠力度,消費者參與其中,不僅只是看到了產(chǎn)品與生活時刻結(jié)合的內(nèi)容,還看到了對于用戶在消費時刻起到本質(zhì)作用的營銷內(nèi)容。


那么,產(chǎn)品除了本身優(yōu)秀外,傳播內(nèi)容也同樣決定著品牌的前景,甚至說命運。這樣一來,產(chǎn)品在傳播中的內(nèi)容就體現(xiàn)了相當高的價值。線上做足營銷,產(chǎn)品自身強硬,傳播內(nèi)容獨樹一幟,還有最重要的一點,就是抓住消費者。用戶,是內(nèi)容營銷的關(guān)鍵所在。


創(chuàng)新營銷模式保障消費者權(quán)益


不論是電商的還是線下的營銷活動優(yōu)惠力度基本是一樣的。當下品牌線上、線下的營銷或許會有些微的差異,但是許多這樣“一概而論”的活動忽視了各地區(qū)用戶的消費方式和需求的不同。


618,海爾強強聯(lián)合天貓,以用戶需求為軸,確立了以生活+為核心 ,以傳統(tǒng)+創(chuàng)新營銷雙線驅(qū)動的傳播模式,將傳播內(nèi)容與產(chǎn)品進行五大融合的營銷戰(zhàn)略,強勁的線上營銷策略,確保了消費者的權(quán)益得到更好的保障。


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以生活+為核心,深度探索用戶消費行為和生活方式。


內(nèi)容電商下,用戶需要什么?體驗什么?獲得信息的渠道有哪些?最重要的一個變化就是:消費者的購物行為(shopping)和購買行為(buying),出現(xiàn)了大規(guī)模的分離。這與此前大不同。當你在想要購物的時候看到商品信息,和你在沒想要購物的時候看到商品信息,信息渠道不同、整個的偏好、選擇標準和決策方式,都會發(fā)生了巨大的變化。


過去在中國人眼中家用電器還是個奢侈品,人們關(guān)注的只是價格,而現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高,價格已經(jīng)不再是人們關(guān)注的首要因素,智能家電、高端家電成為消費者的新寵。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著消費結(jié)構(gòu)的不斷升級,消費者對于高品質(zhì)、節(jié)能和高科技家電產(chǎn)生了巨大的需求,也對體驗和服務(wù)提出了更高的要求。



618海爾聯(lián)合天貓,打造專屬的購物旗艦店,基于此前海爾倡導(dǎo)的生活+,在趣味娛樂營銷、品牌故事,以及傳播渠道的選擇上做的戰(zhàn)略性思考,呈現(xiàn)給消費者的是一個前所未有的溝通體驗。直接體現(xiàn)的是,產(chǎn)品性價比的作用性降低,而感性因素的影響升高,比如網(wǎng)站頁面的設(shè)計感、產(chǎn)品本身的設(shè)計感、品牌故事賦予產(chǎn)品本身的情懷等等,低端產(chǎn)品的銷售降低,具備智慧創(chuàng)新的高端產(chǎn)品、享樂型產(chǎn)品成為主角,用戶自發(fā)參與活動中來。


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而消費者在看內(nèi)容的時候,比如全球IT資訊、王易見、潮生活等自媒體內(nèi)容或者獨立的導(dǎo)購貼,消費者的心態(tài)并不是“我要篩選誰會不會騙我”,而是專注看內(nèi)容——“哇,這個段子太搞笑了,哈哈哈!”“哦,原來收集海報賺錢只需要1、2、……5個步驟!”這時候,消費者會對商品的優(yōu)點更加關(guān)注,更容易選擇有亮點、有獨特屬性的產(chǎn)品。


因此,在618海爾&天貓粉絲是狂歡節(jié)中,海爾運用用戶的心理,使用戶并沒有認為自己現(xiàn)在的任務(wù)是在購物,沒有激活“挑刺心理”,而是綜合的看待這次營銷活動,自然而然的路轉(zhuǎn)粉。


優(yōu)質(zhì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)618海爾&天貓粉絲狂歡節(jié)促銷海報


因此,在后電商時代,內(nèi)容營銷是關(guān)鍵,優(yōu)質(zhì)粉絲就是消費者。多種博文、微博微信大號共同推廣,互相促進,網(wǎng)紅有意識引導(dǎo)粉絲互動,將粉絲的興趣轉(zhuǎn)化成實際銷量!此次618海爾&天貓粉絲狂歡節(jié),打破了往年戰(zhàn)績。它用強有力的戰(zhàn)績說明:誰掌握了內(nèi)容營銷的法門,誰就掌握了品牌的未來!

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