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李師傅做得一手好菜還有忠實(shí)的客戶群體,經(jīng)他接手的酒樓餐廳基本上是到一家店旺一家。他在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹取W罱?,有兩家酒樓都想聘?qǐng)他。這兩家酒樓給出的待遇都差不多,規(guī)模也不相上下,怎么選呢? 李師傅說,自己在后廚那么多年,最煩的就是各種爭(zhēng)斗,還有就是老板勢(shì)利眼,動(dòng)不動(dòng)就將責(zé)任推到廚師身上。于是,就給他出了主意來考考老板。 第一家:你們的水煮魚不好吃了! 倆人便去這兩家酒樓考察。到第一家酒樓后點(diǎn)了份水煮魚,才動(dòng)了一筷子朋友就大吼:“把老板叫出來,你們家做菜不放鹽嗎?太難吃了!” 服務(wù)員很快就把老板叫出來了,老板之前沒有見過李師傅真人,加上李師傅穿了便衣,更加認(rèn)不出來了。老板以為他們只是普通食客,只想著盡快把問題處理了。當(dāng)時(shí)酒樓里面挺多顧客在吃飯的,老板沒有問菜怎么了就直接道歉。然后沒有嘗過菜,不管三七二十一把廚師叫出廚房罵了一頓,大意就是廚師犯了錯(cuò),讓顧客不要放在心上,回頭一定會(huì)扣廚師獎(jiǎng)金之類的,最后還重新上了一份水煮魚。 李師傅和朋友對(duì)望了一下,最后搖搖頭結(jié)賬走了。 第二家:你們的水煮魚太難吃了! 來到第二家酒樓,他們也點(diǎn)了份水煮魚,同樣找茬說難吃。酒樓老板也出來道歉,但是在處理之前,他先品嘗了一下菜品,老板覺得這個(gè)菜的味道沒有問題,隨后說:“這個(gè)菜我試過了,鹽是符合這道菜的水準(zhǔn)的,如果您覺得還是淡了,我們可以再加點(diǎn)。” 當(dāng)李師傅嚷嚷要見廚師的時(shí)候,老板拒絕了,他說:“這道菜的廚師并沒有錯(cuò),如果有錯(cuò)一定是點(diǎn)菜前我們的溝通問題?!?/p> 最后,李師傅選擇了第二家酒樓,他說:“懂得保護(hù)廚師利益,維護(hù)廚師權(quán)益的老板才是值得跟隨的老板!” 員工喜歡什么樣的老板? 人才是企業(yè)成功之本,老板要從愛才做起,若不愛惜人才一切都不用說了,這個(gè)企業(yè)也就沒有可能持續(xù)發(fā)展下去。 當(dāng)然,任人唯賢的前提是識(shí)才。一個(gè)老板是否能夠慧眼識(shí)才,直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。發(fā)現(xiàn)良才,要通過良好的待遇和激勵(lì)機(jī)制把人才留下來,通過共同的使命讓人才愿意跟著你一起干。 老板要能容人,一是容得下比自己強(qiáng)的人,二是要容人之短。再能干的員工,做的事情多了,犯錯(cuò)誤就在所難免,所以作為老板要真正地了解人、信任人。做得好,要及時(shí)贊賞;做得差,要及時(shí)指正,總之,要與員工,尤其是中高層管理人員,保持良好的溝通。 店鋪獲得豐厚的利潤(rùn)是老板和員工共同追求的目標(biāo)??衫麧?rùn)獲取之后,作為老板該如何進(jìn)行利益的再分配,是考驗(yàn)老板能否將生意做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。 得人心者得天下。 各位伙伴,你知道要選什么樣的老板了嗎? 各位老板,你知道怎么對(duì)員工了嗎? 來源:今日頭條 編輯:鋪小旺 |
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