今天我們的企業(yè)明顯會(huì)有這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是整個(gè)組織跟不上時(shí)代的步伐。往往在這個(gè)時(shí)候，最需要組織自我變革，不要怕否定自己的痛苦，不要怕放棄優(yōu)勢(shì)的動(dòng)蕩，更不要擔(dān)心對(duì)原有體系的沖擊，而要真正擁抱變革，真正檢討我們的措施和做法是否符合生存環(huán)境的新現(xiàn)實(shí)，是否能夠了解有能力的個(gè)體希望釋放創(chuàng)造力的訴求，是否與組織管理內(nèi)涵的重新定義保持一致，并發(fā)展出和獲得新的核心能力。 問(wèn)題的關(guān)鍵，就是如何在互聯(lián)時(shí)代，詮釋組織管理的全新內(nèi)涵。

在我看來(lái)，組織管理的新內(nèi)涵其實(shí)是表現(xiàn)在三個(gè)部分：

第一，就是個(gè)體跟組織之間其實(shí)是一個(gè)共生的關(guān)系。我一直記得任正非曾經(jīng)講過(guò)的一段話(huà)，我對(duì)這段話(huà)在很多場(chǎng)合去引述，他說(shuō)他現(xiàn)在才終于明白，他自己實(shí)際上是沒(méi)有什么力量的，只有他當(dāng)跟幾十人，幾萬(wàn)人走在一起的時(shí)候，他才可以摸得到時(shí)代的腳。我轉(zhuǎn)出這句話(huà)的時(shí)候是提醒我自己說(shuō)，我也必須如他那樣思考，因?yàn)橹挥袀€(gè)體跟組織有共生關(guān)系的時(shí)候，其實(shí)才可以跟得上時(shí)代的步伐。

第二，叫做組織必須外部導(dǎo)向。這實(shí)際上是我們必須知道的一點(diǎn)，我們?cè)诮M織管理的過(guò)程當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)蠻有意思的現(xiàn)象就是只要我們從事管理的人，就特別喜歡在么不開(kāi)會(huì)，我們大部分的組織管理者也都是在內(nèi)部進(jìn)行交流。所有的決定和判斷也是來(lái)源于內(nèi)部的思考?？墒沁@恰恰卻是我們今天在組織管理當(dāng)中一定要調(diào)整的部分，就是你必須是外部導(dǎo)向。我非常喜歡的一句話(huà)，轉(zhuǎn)述給大家，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并不是慶祝的理由，而是重新思考的理由，我覺(jué)得這句話(huà)非常能表達(dá)我想說(shuō)的意思。

第三，就是組織需要打開(kāi)內(nèi)部外的邊際。這在今天來(lái)講可能是顯得更為緊迫和急切的。組織如果有能力打開(kāi)內(nèi)外部邊界的時(shí)候，其實(shí)才有能力面對(duì)所有的變化，并整合新的能力。以今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和技術(shù)發(fā)展的速度，以及創(chuàng)新的速度來(lái)講，我相信大部分企業(yè)的能力都是不足以能夠面對(duì)挑戰(zhàn)的。那么，在不足以面對(duì)挑戰(zhàn)的情況下，唯有的方面就是把邊界打開(kāi)，把能力整合進(jìn)來(lái)，所以把合作的猛烈整合到管理當(dāng)中，其實(shí)這是對(duì)每個(gè)人的最根本的要求，我習(xí)慣性了解的情況，就是看到好企業(yè)都會(huì)做到這一點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)擺脫桌子上的 PC 不過(guò)是剛剛開(kāi)始，誰(shuí)知道它未來(lái)還會(huì)在哪里發(fā)揮它的工具作用！正如德國(guó)媒體驚呼的那樣：“在科技面前，沒(méi)有誰(shuí)可以高高在上，時(shí)代會(huì)拋棄一切落伍者。”在這樣的時(shí)代背景之下，組織，需要賦予全新的內(nèi)涵，我們就應(yīng)該知道我們首先要看到外部去，因而我們要知道外部的組織到底要面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)，而且這些挑戰(zhàn)對(duì)我們每個(gè)管理者來(lái)說(shuō)到底意味著什么？

1.正在發(fā)生的未來(lái)

組織面對(duì)的新挑戰(zhàn)當(dāng)中的第一個(gè)就是“正在發(fā)生的未來(lái)”。“正在發(fā)生的未來(lái)”是我對(duì)今天環(huán)境的基本特征描述，它包含三個(gè)內(nèi)涵：一切皆變，一切皆存在；互動(dòng)與溝通；共生與分享。

其實(shí)，生命本身就是一個(gè)變化的載體。不管我們?cè)敢獠辉敢?，一呼一吸之間，沒(méi)有痕跡，不露聲色，但是一切都變了。而適應(yīng)這種變化，作為一種與生俱來(lái)的本能，已經(jīng)根植于我們生命體中，也存在于我們的社會(huì)中、組織中、生活中。所以我今天特別希望大家理解外部環(huán)境的時(shí)候也用生命的特征去感受它，如果你能這樣去感受，其實(shí)你就可以很好的理解這個(gè)所謂正在發(fā)生的未來(lái)是一個(gè)什么樣的狀態(tài)。

另外一個(gè)特點(diǎn)就是我們必須要在一個(gè)互動(dòng)與溝通的狀態(tài)下，現(xiàn)在一切的信息和一切的交流變成了最主要的工作。人人參與成為這個(gè)時(shí)代的特征，讓大家連結(jié)在一起，本身就是一件值得學(xué)習(xí)的事情，所有的東西都是新的，就如褚橙、iPad、新傳媒等等， 技術(shù)讓一切皆有可能，也讓人們擁有新感受和新機(jī)會(huì)，這些新感受和新機(jī)會(huì)又會(huì)推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新。

而我個(gè)人可能有一點(diǎn)更需要在這里提醒大家的，也是最核心的一個(gè)基本特征，我稱(chēng)之為叫共生與眾享。這兩天在農(nóng)牧行業(yè)中有一件事情讓我們每個(gè)人都很高興也很驚訝，就是農(nóng)牧行業(yè)當(dāng)中一個(gè)叫做溫室的一個(gè)公司，一上市市值就突破2200億，今天它的市值就是2200億，這是一家非常普通的農(nóng)牧公司，因?yàn)樗軌蚋f(wàn)萬(wàn)養(yǎng)殖戶(hù)達(dá)成共生的價(jià)值，所以有享受了今天最高市值的分享。

2.外部環(huán)境

組織面對(duì)新挑戰(zhàn)的第二個(gè)外部環(huán)境，也就是同質(zhì)化市場(chǎng)。我們今天這個(gè)市場(chǎng)比以往任何一個(gè)時(shí)期具有更大的同質(zhì)性，我用三個(gè)角度表達(dá)我對(duì)這個(gè)判斷，一個(gè)就是金融。我們都非常清楚今天資本金融所帶來(lái)的這種影響力，甚至你會(huì)可以看到其實(shí)是資本在驅(qū)動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的變化。拿破侖講了一句非常有意思的話(huà)，他說(shuō)金錢(qián)沒(méi)有祖國(guó)，金錢(qián)最重要的是獲利，這句話(huà)能提醒我們?yōu)槭裁次覀円貏e關(guān)注它的同質(zhì)性的特征。另外一個(gè)角度是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的影響和沖擊，我們已經(jīng)身在其中。我第一次感受“數(shù)據(jù)”的神奇是在亞馬遜上買(mǎi)書(shū)的經(jīng)歷，當(dāng)我選好了一本書(shū)之后，亞馬遜會(huì)根據(jù)我選定的書(shū)籍，推薦相關(guān)書(shū)籍給我，而且它推薦的書(shū)的確是我需要購(gòu)買(mǎi)和閱讀的，非常準(zhǔn)確。德魯克也說(shuō)了一句跟拿破侖相同的話(huà)，他說(shuō)信息也沒(méi)有祖國(guó)。我覺(jué)得這兩句話(huà)，是不是需要我們比較認(rèn)真的去思考，他們的同質(zhì)性特征是多么的一致。

同質(zhì)化市場(chǎng)的第三個(gè)要素是用戶(hù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓用戶(hù)和顧客區(qū)別的話(huà)題變得更加敏感和重要。當(dāng)我們談?lì)櫩偷臅r(shí)候其實(shí)你要關(guān)注的是服務(wù)，可當(dāng)你談?dòng)脩?hù)的時(shí)候，其實(shí)你要關(guān)注的是免費(fèi)。顧客并不能夠代表市場(chǎng)，但是用戶(hù)是擁有市場(chǎng)的。所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在談?wù)撘患虑?，就是怎么能夠跟用?hù)去做連接，如果你不能跟用戶(hù)做連接的時(shí)候，其實(shí)你就沒(méi)有辦法真正的去連接市場(chǎng)，或者真的去理解這個(gè)市場(chǎng)。但是，用戶(hù)又有一個(gè)特別重要的特征就是他需要免費(fèi)，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)像雙十一的狂歡，像微信幾億人的互動(dòng)，我相信都源于我們看到的這種用戶(hù)的概念。

3.自主的個(gè)體

組織需要應(yīng)對(duì)的第三個(gè)挑戰(zhàn)，可能是在挑戰(zhàn)當(dāng)中最巨大的一個(gè)，就是自主的個(gè)體。我們今天會(huì)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)體的獨(dú)體性和自主性，在這種特征下很多人會(huì)擔(dān)心，如果都是這樣的一個(gè)多元的、獨(dú)立的個(gè)體，我們?cè)趺慈プ屗麚碛胸?zé)任呢？我想這并不需要大家太過(guò)擔(dān)心。比如我在跟公司的新員工交流，我在跟我的年輕的學(xué)生交流，我發(fā)現(xiàn)他們比我想象的更具有這種責(zé)任心，其實(shí)他們比我們認(rèn)知的更具有創(chuàng)造力。我也有機(jī)會(huì)跟一些很好的朋友們組合了一個(gè)叫“聯(lián)合文創(chuàng)”的新興組織，這里邊也會(huì)讓我們看到年輕人創(chuàng)業(yè)和推動(dòng)成長(zhǎng)的那些神奇和驚喜。

如果按照巴納德的定義，個(gè)體是要依賴(lài)于組織的。而今天我自己來(lái)看組織的時(shí)候，我決定界定它全新的定義，那就是組織要依賴(lài)于個(gè)體。巴納德所說(shuō)的組織目標(biāo)仍然處于核心地位，但是組織的屬性和組織的管理方式其實(shí)是徹底的改變了。我把它界定為四種新的屬性。

1.平臺(tái)屬性

現(xiàn)在大部分人都在談企業(yè)如何變成一個(gè)平臺(tái)，想要把組織的平臺(tái)屬性打造出來(lái)，必須非常認(rèn)真的做兩件事情，一件事情就是信息共享，管理決策當(dāng)中很重要的一個(gè)角色其實(shí)是信息決策。第二件事叫做責(zé)任固化，我們?cè)谄脚_(tái)性當(dāng)中，最重要的是把每個(gè)責(zé)任固化下來(lái)，我們看到的平臺(tái)更重要實(shí)際上是看到責(zé)任的分布。

2.開(kāi)放屬性

實(shí)現(xiàn)開(kāi)放屬性的時(shí)候，組織者要做到兩件事情，一件事情就是要讓組織能夠不斷有一個(gè)動(dòng)態(tài)的組合，比如我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)航空公司，每天為航班編排，通過(guò)動(dòng)態(tài)組合，很好的保證了空乘人員的責(zé)任和他的不確定性規(guī)避。第二件事是我們要特別關(guān)注的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，比如我從來(lái)沒(méi)有試過(guò)一個(gè)星期寫(xiě)一本書(shū)，但我利用價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，竟然和我一起走戈壁的48位戈友一同實(shí)現(xiàn)了，而我做的只是提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性給大家。

3.協(xié)調(diào)屬性

組織屬性的第三個(gè)稱(chēng)之為協(xié)同性。實(shí)現(xiàn)協(xié)同的屬性就需要企業(yè)管理者有兩個(gè)能力，一個(gè)是流程重組的能力，一個(gè)是目標(biāo)承諾的能力。

4.幸福屬性

組織新屬性的最后一個(gè)是幸福感。提升員工的幸福感，需要組織在兩件事情上要花工夫，一個(gè)就是組織要有支持資源給到員工，讓員工能夠感受到這樣的幫助。另外一點(diǎn)就是讓員工夠擁有主人翁的感受，當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己在組織里能夠真正是一個(gè)主人的時(shí)候，幸福感是會(huì)提升的。

新內(nèi)涵，新挑戰(zhàn)，新屬性。在這樣一個(gè)變幻莫測(cè)，不可預(yù)知未來(lái)的時(shí)期，作為管理者的我們需要為組織管理下一個(gè)全新的定義，并尋找全新的模式，讓它可以配得上這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的偉大時(shí)代。（本文完）

新書(shū)推薦：

陳春花老師互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思考的最新力作——《激活個(gè)體》