在策劃公眾號(hào)時(shí)，直接策劃一些帶有互動(dòng)性質(zhì)的欄目。比如說(shuō)不少公眾號(hào)就有“企業(yè)招聘”、“人才求職”這樣的欄目，這些欄目，都是用戶互動(dòng)的欄目，用戶如果有招聘或求職需求，可以發(fā)過(guò)來(lái)，你在公眾號(hào)中免費(fèi)幫他們發(fā)布。這樣會(huì)大大增強(qiáng)粉絲對(duì)你的好感，粘性自然大增。

你還可以在公眾號(hào)的內(nèi)容中，和用戶互動(dòng)。比如在文章中引用用戶的評(píng)論、來(lái)信，或是調(diào)侃用戶等。

調(diào)查也是一種非常傳統(tǒng)但卻非常有效的方式，這種方式不但能與用戶經(jīng)常互動(dòng)交流，還能搜集各種數(shù)據(jù)，了解用戶習(xí)慣等，可謂一箭雙雕。

競(jìng)猜類的方式也很傳統(tǒng)，但是卻經(jīng)久不衰，如猜歌名、猜謎語(yǔ)等，任何時(shí)候都能讓用戶樂此不疲。當(dāng)然，前提最好是有些小獎(jiǎng)品來(lái)刺激，效果更好。這個(gè)獎(jiǎng)品不一定非得是企業(yè)自己花錢采購(gòu)，也可以是與其他廠商通過(guò)合作的方式互換。如果公眾號(hào)粉絲多，甚至可以直接尋求贊助。

如果公眾號(hào)影響力還可以，用戶群甚至夠大，征文也是一個(gè)非常不錯(cuò)的方式。如果征文有難度，也可以簡(jiǎn)單一點(diǎn)，比如看圖編故事。

設(shè)計(jì)征集類活動(dòng)，最好門檻低一下，越簡(jiǎn)單越好，規(guī)則越簡(jiǎn)單，越容易吸引用戶參加。比如征名、征宣傳語(yǔ)類的就比較簡(jiǎn)單。

如果條件允許，可以設(shè)置一個(gè)答疑類的欄目或環(huán)節(jié)，每天固定時(shí)間幫助用戶解答問(wèn)題。

可以周期性的推出一些用戶評(píng)比活動(dòng)，比如最活躍用戶、轉(zhuǎn)載量最高用戶等，這么做的好處一是能夠與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，二是樹立典型，培養(yǎng)核心粉絲，三是讓用戶之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)感。

抽獎(jiǎng)?lì)惖幕顒?dòng)或游戲，應(yīng)該是用戶最喜歡參與的了，比如常見的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等。