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推薦是業(yè)績提升的源泉,是事業(yè)經(jīng)營最重要的技能之一,推薦的數(shù)量與質(zhì)量直接決定市場規(guī)模。做好推薦,可幫助你快速實現(xiàn)從個人經(jīng)營走向市場經(jīng)營,推動伙伴飛得更高,走得更遠(yuǎn)。
如果你還不知道推薦流程是什么,不妨跟著小航一起重溫吧:
一、列名單
列名單是事業(yè)起步很重要的行動之一,沒有名單也就沒有行動的對象。列名單就是一個尋找消費型顧客和事業(yè)型顧客的過程。● 在婚宴、生日會、聚會等場合結(jié)識的人。● 在旅游、出差、休閑活動等場合結(jié)識的人。
2.名單分析 步驟一: 排出優(yōu)先順序 ● 先近后遠(yuǎn) ● 先易后難
步驟二:名單分析 顧客分析可從婚姻、工作現(xiàn)狀、閑暇時間、經(jīng)濟(jì)狀況、企圖心及健康等方面著手。
通常可分為: 消費型顧客
特點:重視健康、有良好的健康意識,有一定經(jīng)濟(jì)能力。
事業(yè)型顧客 特點:有強(qiáng)烈的企圖心,渴望改變現(xiàn)狀,獲得更大的成功。
二、推薦的準(zhǔn)備
● 推薦是一個持久的動作,養(yǎng)成習(xí)慣才能堅持到底。
2.學(xué)會介紹公司、產(chǎn)品、事業(yè)● 展示專業(yè)的素養(yǎng)能夠吸引更多渴望成功的人加入事業(yè)。● 專業(yè)素養(yǎng)包括形象、禮儀、品德、溝通、知識等。
做好了推薦的準(zhǔn)備,如何開展推薦呢?概括來講,推薦步驟分為邀約、溝通、答疑、促成四步。
三、推薦的步驟
第一步:邀約 ● 深入了解情況。如顧客的工作是否稱心,收入是否滿意,是否從事過無限極事業(yè)等。● 三不講:不講公司、不講產(chǎn)品、不講收入。● 三確定:確定見面時間、確定見面地點、確定對方是否赴約。● 溝通的原則:三先一后原則,三肯定原則,五不講原則。● 溝通的方式:一對一、ABC、小型活動(SP)等。● 對顧客的疑問要盡快解答,不要讓顧客將疑問帶回家。● 做好答疑,需要大量實踐,不斷總結(jié),不斷積累。● 當(dāng)顧客猶豫時,要趁熱打鐵;當(dāng)顧客情緒高昂時,要把握時機(jī)。給顧客兩種選擇,例如“你是現(xiàn)在申請還是活動結(jié)束后再申請呢?”借用公司的各種輔銷工具,展示公司的實力,事業(yè)的魅力,或借用他人的成功故事,激發(fā)顧客內(nèi)心的渴望,達(dá)成推薦。當(dāng)然,推薦往往不是一次就能成功的。對于沒有推薦成功的顧客,你要積極樂觀地分析,找出原因,嘗試再次邀約,直至成功。
怎么樣,你都學(xué)會了嗎?趕緊去試試這些推薦的方法吧,加油!
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