內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)又迎來一個(gè)大家伙。在這個(gè)領(lǐng)域，已有的選手都不可小覷：各門戶網(wǎng)站的新聞客戶端、微信公眾號(hào)生態(tài)以及今日頭條等。 UC 瀏覽器憑借過去積累的 4 億月活用戶，加上大阿里巴巴的支持，作為一個(gè)新選手，它也想在這個(gè)領(lǐng)域攪動(dòng)一番。 5月10日，阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群召開 “UC 訂閱號(hào)” 戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，大會(huì)上，俞永福和 UC 總經(jīng)理陳超具體介紹了 UC 訂閱號(hào)是什么產(chǎn)品，將會(huì)給用戶和作者帶來什么價(jià)值。會(huì)后，36 氪與陳超聊了聊 UC 訂閱號(hào)背后的一些思考，看看新的闖入者有什么優(yōu)勢(shì)和解決問題的新思考。 ◆ ◆ ◆ 內(nèi)容與電商 UC 在做 UC 訂閱號(hào)的過程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)就是內(nèi)容與電商越來越多地結(jié)合，但一開始并不是為了電商去做 UC 訂閱號(hào)。一開始是想解決信息服務(wù)的問題，想幫助內(nèi)容提供者賺到錢。瀏覽器的自然進(jìn)化也會(huì)走到提供內(nèi)容這一步，而內(nèi)容與電商結(jié)合會(huì)給作者比如自媒體提供一個(gè)變現(xiàn)渠道，增加一種商業(yè)模式，進(jìn)而吸引作者在這里創(chuàng)作內(nèi)容。 陳超介紹，未來兩到三年，在阿里電商體系內(nèi)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)會(huì)占很大的一部分，趨勢(shì)擺在這，問題是接下來怎么去融合。首先是把內(nèi)容與電商的通路打通。其次，阿里是一家數(shù)據(jù)公司，希望在產(chǎn)生數(shù)據(jù)后提供數(shù)據(jù)服務(wù)。從第一步到第二步是很長的過程，需要積累大量數(shù)據(jù)，并明白在運(yùn)作過程中會(huì)遇到哪些問題。目前，UC 訂閱號(hào)做的工作也同時(shí)構(gòu)建了第一步。 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是從另一個(gè)維度來帶動(dòng)阿里的淘寶和天貓交易。陳超介紹一個(gè)案例，一個(gè)賣高端案板的廠家，一年業(yè)務(wù)量只賣 15000 個(gè)，案板賣 1500 元，廠家找了個(gè)自媒體人，很短時(shí)間里賣出的貨就頂原來的一年。這樣的現(xiàn)象一直都有，以前是明星代言，現(xiàn)在的玩法就是很多普通人都可以變成紅人，紅人再去影響他們的受眾，這就是紅人經(jīng)濟(jì)。 紅人對(duì)用戶有公信力，尤其是在商品越來越多的基礎(chǔ)之上，紅人經(jīng)濟(jì)的效益和趨勢(shì)越來越明顯。消費(fèi)能力提升后，現(xiàn)在用戶更注重的是他所購買的商品和服務(wù)的價(jià)值，是不是他所喜歡的東西，是不是值得他信仰和依賴。 而紅人的界限是模糊的，其實(shí)自媒體人也算是紅人的一種，網(wǎng)絡(luò)上是沒有標(biāo)準(zhǔn)的界定的。從這個(gè)角度講，這些內(nèi)容創(chuàng)作者可以像網(wǎng)絡(luò)紅人一樣去影響他們的受眾，對(duì)交易有幫助。 ◆ ◆ ◆ 內(nèi)容的個(gè)性化推薦平臺(tái) 內(nèi)容平臺(tái)都朝向個(gè)性化推薦發(fā)展。而 UC 長遠(yuǎn)看，推薦上會(huì)有兩點(diǎn)不同于現(xiàn)有的個(gè)性化推薦平臺(tái)。一是數(shù)據(jù)維度，搜索數(shù)據(jù)、阿里數(shù)據(jù)，高德數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)會(huì)被提煉出來為 UC 所用。二是應(yīng)用維度。UC 想著手解決個(gè)性化推薦的信息窄化問題。比如用戶長久看下來，機(jī)器根據(jù)用戶行為判斷他的喜好，一直給他推他所喜歡的信息。但用戶也有很多想看但是沒有被發(fā)掘出來的信息，或者說平臺(tái)應(yīng)該除了用戶喜好之外，也應(yīng)該給他提供一些他可能會(huì)喜歡、應(yīng)該看到的信息。 UC 的思路是也用人群的標(biāo)識(shí)去給用戶個(gè)體推薦他可能會(huì)喜歡的信息。每個(gè)人都會(huì)屬于多個(gè)不同的人群，每個(gè)人群有不同的喜歡看的或不喜歡看的，這個(gè)會(huì)抽象成一個(gè)標(biāo)識(shí)。機(jī)器判斷用戶個(gè)體屬于哪個(gè)人群中，給他標(biāo)識(shí)，人群偏好的內(nèi)容就會(huì)推給打上標(biāo)識(shí)的個(gè)體。與今日頭條對(duì)比，今日頭條打的標(biāo)簽是你喜歡看什么東西，UC 打的是什么樣的人群喜歡看什么東西。 舉個(gè)例子，按照人群的概念，這個(gè)人群會(huì)看娛樂，但娛樂的消費(fèi)層次是淺層次的，另外一個(gè)人群也看娛樂，是深層次的，是追星族，平臺(tái)推薦娛樂內(nèi)容的時(shí)候就要不同。再比如，不同的人群對(duì)財(cái)經(jīng)類內(nèi)容消費(fèi)有差異，這個(gè)差異是不能通過個(gè)人的興趣去推導(dǎo)，要根據(jù)人群的屬性去推出來。 這一步需要大量的機(jī)器算法學(xué)習(xí)，以及大量的人工標(biāo)注。陳超認(rèn)為，這一步路要走的也比較遠(yuǎn)，方向是對(duì)的，這一點(diǎn)不做的話，以后 UC 的個(gè)性化推薦一定會(huì)遇到問題。 那怎么判斷人群對(duì)一個(gè)內(nèi)容是否喜歡呢？UC 對(duì)此借鑒了防騷擾電話的產(chǎn)品思路。 舉個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的例子：用戶可以標(biāo)記內(nèi)容，比如用戶標(biāo)記這個(gè)內(nèi)容標(biāo)題黨、低俗，這跟普通分類比如財(cái)經(jīng)類、科技類、社會(huì)新聞?lì)惖确诸愑袇^(qū)別，是代表人群消費(fèi)。用戶標(biāo)記完之后，會(huì)在后臺(tái)生成數(shù)據(jù)，這篇文章被多少人標(biāo)注過，就像標(biāo)記騷擾電話，用群體的力量去標(biāo)記內(nèi)容，用戶端不斷的標(biāo)記之后，內(nèi)容端也留一個(gè)庫，知道內(nèi)容的屬性，而用戶端的不斷標(biāo)記就讓用戶本身也有了某個(gè)屬性。這是最簡單的場(chǎng)景學(xué)習(xí)。一方面是要往數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)上去做，一方面在應(yīng)用場(chǎng)景上不斷思考。 怎樣讓用戶看到好內(nèi)容，而非一般意義上，大眾用戶喜歡的情色、段子、雞湯文章，針對(duì)個(gè)人品味推薦，而非個(gè)人品味受到整個(gè)平臺(tái)大眾用戶品味的拖累？ 第一個(gè)是人群思路。人群一開始比較簡單，但逐漸會(huì)拆成更細(xì)致的人群喜好。通過人群分類去規(guī)避劣幣逐良幣，這個(gè)是從用戶層面去考慮。第二從媒體層面考慮，看流量的健康程度，比如低俗娛樂等內(nèi)容占比較高的話，UC 就認(rèn)為這個(gè)不是個(gè)良性的生態(tài)。UC 實(shí)際上對(duì)高端媒體的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是以內(nèi)容的好壞，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括用戶的閱讀時(shí)長，消費(fèi)的用量等情況。每篇文章都有個(gè)模型，每個(gè)媒體也有模型，文章和媒體雙方面去評(píng)測(cè)，建立好的內(nèi)容和好的媒體應(yīng)該多被推薦的機(jī)制。 ◆ ◆ ◆ 利用數(shù)據(jù) 而數(shù)據(jù)的應(yīng)用，UC 到現(xiàn)在為止能拿到很多數(shù)據(jù)。最近在做的是地圖，UC 給所有新聞打上地圖 POI 標(biāo)記，UC 有高德的數(shù)據(jù)。UC 的場(chǎng)景思考就是可以知道每一個(gè) POI 發(fā)生了哪些新聞，包括每個(gè)人他常常出沒的 POI，通常你對(duì)附近的某個(gè)新聞關(guān)注度是非常高的，如果你附近發(fā)生的新聞能第一時(shí)間出來的話，那推薦給你的程度就是非常高的。第一步就是把這個(gè)新聞做地圖標(biāo)記，在算法推薦層面上做場(chǎng)景推薦。這是一種數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。 UC 做過調(diào)研，用戶對(duì)附近發(fā)生的新聞關(guān)注度是極高的。比如，切換地理位置之后，從 A 到 B 城市后，到 B 城市之后，傳統(tǒng)的新聞推薦是你到這個(gè)本地頻道才看到附近的新聞。除非是大熱的，一般都不會(huì)給你主動(dòng)推薦。UC 就正在往這方面去做。 而淘寶的數(shù)據(jù)，可以幫助識(shí)別用戶的購買力，進(jìn)而定位人群的階層。比如說有個(gè)同事喜歡車，那如果推給他吉利，這就跟購買力不匹配。有了淘寶數(shù)據(jù)之后，在這個(gè)場(chǎng)景下再去推薦的話，推的車的資訊一定能更匹配一些。 UC 有數(shù)據(jù)，核心就是如何應(yīng)用好，這需要他們一個(gè)個(gè)的小場(chǎng)景去試。 |
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