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職場禮儀:如何與同事或者領(lǐng)導(dǎo)打招呼?

 妙琳兒 2016-05-02


小麥按:

作為剛剛進入職場的新人,在與同事或領(lǐng)導(dǎo)打招呼時,如果將職場稱呼運用得恰如其分,可以很快的拉近同事、上下級之間的關(guān)系;反之,將可能帶來很多不必要的煩惱。那么作為職場新人你會和同事打招呼嗎?

我們先來看幾個不成功的案例:
把握準(zhǔn)企業(yè)文化,稱呼不容易露怯。

Candy今年30多歲,在單位屬于主任級人物。平時,同事之間的稱呼非常隨便,她也樂得這樣。直到有一天,Candy走在單位走廊上,身后竄出一個年輕人,拍了拍她的肩膀說:“大姐,請問辦公室在哪里?”Candy被驚呆了,差點忘記告訴她辦公室的方位?!八趺茨芙形掖蠼隳?,就算叫姐姐也比大姐好上幾百倍。”

顯然這位新人的舉止動作都顯得很鹵莽,給他的上級領(lǐng)導(dǎo)留下了很不好的印象。其實稱呼沒有必要絕對化、固定化,在不同的情況下,應(yīng)有不同的稱呼。職場新人要留心觀察其他同事如何稱呼,特別是那些和自己資歷、職位差不多的同事的稱呼,特別值得參考。職業(yè)顧問建議,新進一個單位,最好能夠熟知它的企業(yè)文化。同事之間的稱呼是企業(yè)文化的一種外在體現(xiàn),一個企業(yè)以什么類型的稱呼為主,與企業(yè)管理者的風(fēng)格、個性有緊密關(guān)系。

  

見什么領(lǐng)導(dǎo)說什么話

        我以前在新聞單位工作,領(lǐng)導(dǎo)和部下都是文人出身,和領(lǐng)導(dǎo)打招呼時,隨便一點也無所謂。
  自從下海辦了一個“皮包公司”后,再“隨便”打招呼就不靈了。有道是:到什么山上唱什么歌。為了我那個“皮包公司”不倒閉,我被硬逼著學(xué)會了一套和領(lǐng)導(dǎo)打招呼的新辦法,那就是:見什么領(lǐng)導(dǎo)說什么話。
  剛開始,我沒有擺正自己的位置,到一些單位聯(lián)系業(yè)務(wù)時,見了領(lǐng)導(dǎo)還是“自來熟”,一次兩次還可以,當(dāng)人家知道我已經(jīng)不在原單位了,就慢慢地變了面孔,經(jīng)常是打電話不接聽,登門拜訪說不在,不是碰了一鼻子灰,就是落個“老馬婆子的屁股大長臉”。
  不久,有位朋友點撥我:你已經(jīng)不是新聞單位的人了,身上那點優(yōu)勢也就不復(fù)存在了,你必須改變和領(lǐng)導(dǎo)打招呼的方式,不然,你那個小公司非倒閉不可。我問他怎么改變?朋友說:“見什么領(lǐng)導(dǎo)說什么話,要學(xué)會看人下菜譜。

  這招還真靈。有一次,我有筆業(yè)務(wù),非得那個公司的馬總在合同上簽字才能生效,手下的業(yè)務(wù)員去了好幾次,馬總都說沒時間。我聽說馬總喜歡研究古詩詞,就想了一個打招呼的辦法。那天我去馬總公司的時候,已經(jīng)快到下班時間了,馬總正在與部下聊閑天,就上前同馬總打招呼:你還在“老驥伏櫪”呀?馬總一聽,臉上立馬露出了笑容:哪里哪里,我已經(jīng)沒有“志在千里”的志向了。然后,馬總把我請進他的辦公室,和我聊了一會兒古典詩詞,很快就在合同上簽了字。
  還有一次,我要去見同行業(yè)公司的一位劉總,這位劉總自恃是同行業(yè)老大,不把我們小公司放在眼里。我聽說他喜歡說“順口溜”,就琢磨了幾句“順口溜”去見他。剛一見面,我就用“順口溜”和劉總打招呼:昔有劉皇叔三顧茅廬拜諸葛,今有劉總部下不打招呼自登門。劉總一聽,馬上對我熱情起來。
  “見什么領(lǐng)導(dǎo)說什么話”,容易拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離。


那么新人剛到單位,如何正確稱呼?我們需要掌握以下禮儀以及原則:

 1、見到領(lǐng)導(dǎo),便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。

  2、在公共場合遇見領(lǐng)導(dǎo),不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。

  3、不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。

  4、在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo),要主動招呼并讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領(lǐng)導(dǎo),請一定要巧妙多開,讓他認為你沒有看見他。

  5、偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時,應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。

新人稱呼原則:

1、要做到稱呼得體,還要看場合:在正式場合,要用正式的稱謂;而在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合里,則可以隨意一些。

2、主動開口問:新人剛到單位,要先問問同事或留心聽別人怎么稱呼,如果實在不清楚,可以客氣地問對方:“先生/女士,我是新來的,不知道該怎么稱呼您?”一般對方會把同事的習(xí)慣稱呼告訴你。

3、說話時注視對方
招呼時不看對方的眼睛,而將目光移往他處,這種人通常都膽小怕事,特別怕見生疏人,上司領(lǐng)導(dǎo)會認為他們?yōu)槿颂幨聸]有自信,而且猶猶豫豫。
4、保持微笑專注地聆聽
在與他人打招呼交談的過程中,要專心聆聽對方的談話,以便在交流的過程中,能順利的回答對方的問題,并保持微笑,而體現(xiàn)個人的溫和性,對他人的尊重性。
5、偶而變化話題和說話方式
千篇一律的“早上好”總會讓人感覺你在敷衍,你可以發(fā)現(xiàn)同事今天的變化,比如“你今天的發(fā)型真漂亮”“這條新裙子不錯哦”來體現(xiàn)你是一個善于觀察,并懂得夸贊他人的新人?!?/span>

6、多動筆:進入單位的第一天,我們不可能把所有人都記住。因此,不妨隨身攜帶一個小記事本,大體記下一些同事的姓名,在后面加上長相特征、所負責(zé)的工作等注解。

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