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很多賣家可能會疑惑,為什么店鋪總是低流量?低銷量?關(guān)于店鋪的標(biāo)題如何優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率如何提升,這些都需要反復(fù)的思考 我認(rèn)為要有大局觀,要從淘寶的思維去看問題,想獲得流量,要想想假如你是淘寶,你會給怎樣店鋪和怎樣的寶貝流量,這是最基本的出發(fā)點(diǎn),也是最終的落腳點(diǎn)。 首先我想到的是小而美,這讓我聯(lián)想起到一個反面例子——檸檬綠茶。如果做淘寶的你不知道檸綠,趕緊去找度娘深扒一下,它的成長歷程算是載入了淘寶的史冊,給無數(shù)淘寶店主喂過一碗醍醐灌頂?shù)碾u湯,曾經(jīng)淘寶第一店,原先賣化妝品挺好,到最后差點(diǎn)沒落,與其多元化多品種的經(jīng)營策略脫不了關(guān)系,也是其衰落的主要原因。當(dāng)年“最大、最全、最專業(yè)”的口號至今耐人尋味,什么都賣,類目太分散,結(jié)果哪個方向都沒做好。淘寶原本就是一個包羅萬物的平臺,不需要再有人在里面開一家大超市,并非說一家店的產(chǎn)品賣的越多就會得到越多的展現(xiàn)機(jī)會。 小而美是淘寶的趨勢所在,想要流量,跟著大環(huán)境走是不會錯的。冷風(fēng)個人對小而美店鋪的理解,特別是對于中小賣家來說,我認(rèn)為是專注,專注一個點(diǎn)作為突破口發(fā)揮到極致。你可以專注統(tǒng)一的品種,不同的風(fēng)格;或是專注統(tǒng)一的風(fēng)格,不同的品種,甚至是風(fēng)格品種都統(tǒng)一,這樣至少你能夠比較容易在淘寶上對自己店鋪的定位、這一塊市場的大小、產(chǎn)品競爭力都有足夠的了解,使你更好地去制定經(jīng)營決策,而且有利于轉(zhuǎn)化。為什么冷風(fēng)說有利于轉(zhuǎn)化呢?舉個例子假設(shè)我是買家,由于從小對TVB癡迷想找個港風(fēng)的襯衫,那么在同樣條件下,我會更偏向于選擇一家港風(fēng)專賣店去購買自己喜歡的風(fēng)格的襯衫,不僅如此,還可能因?yàn)檫@家店里有其他深得我心的港風(fēng)服飾而再多買一件別的;同理,假設(shè)我只想買一件襯衫,但自己也不知道具體想要哪種風(fēng)格,我會選擇在一家有多種款式不同風(fēng)格襯衫的專賣店去購物。一個認(rèn)真專注的人,能夠給予旁人安全感;一家認(rèn)真專注的店,能夠給消費(fèi)者信任感,而信任也是決定網(wǎng)購消費(fèi)者是否下單的基石。 千人千面也是小而美理念的產(chǎn)物。自這種算法的推出且不斷完善以來,我們可以看到這個平臺越來越公平,不像以前搜索某個商品大詞排在前面都是銷量過千的,現(xiàn)在十幾個甚至只有幾個銷量的都有機(jī)會在第一頁得到展現(xiàn)(但不會出現(xiàn)0銷量寶貝),千人千面正是這樣的推手,會根據(jù)買家的購物習(xí)慣和行為特征去給他推送相對符合要求的寶貝,不僅能夠提升買家的購物體驗(yàn),也使得賣家的商品獲得相對精準(zhǔn)的流量。淘寶是一個分羹的角色,按照它制定的標(biāo)準(zhǔn)去把流量分配給各個店鋪,誰符合的條件越多,誰就分得越多,在千人千面時代,要想殺出重圍,你必須從小而美開始,做千人中的一人,做千面中的一面。 然后我們來談動銷率,動銷比=月售出商品款數(shù)/總商品款數(shù),這是淘寶近兩年非常重視的一個指標(biāo),動銷率的高低代表著你的店鋪是否活著,以及活的怎么樣。如果一個店鋪就掛在那里占著淘寶的資源也不打理,憑什么要人家給流量呢?人家的每一個坑位都是分分鐘能夠產(chǎn)出交易的,不會浪費(fèi)在掛機(jī)的人身上。 冷風(fēng)的建議是動銷做到50%以上,主推占比20%——30%,有條件的動銷做到80%以上,留下20%的位置做上新下架。 為什么要留這20%的位置去做上新下架呢?這涉及到上新頻率,對于有上新頻率的店鋪,淘寶有流量傾權(quán)?,F(xiàn)在是快時尚網(wǎng)購消費(fèi)時代,每天上淘寶的剁手族也是會有審美疲勞的,不能讓她們每天一打開淘寶就只看到那幾個寶貝,因此也衍生了寶貝7天上下架周期的輪展,像回轉(zhuǎn)壽司一樣給消費(fèi)者每次都有新的感官體驗(yàn),我們可以看到很多淘寶女裝大店都會有自己的上新節(jié)奏,每月,每周,甚至每天都上,這就是其中緣由所在。 那么這又涉及到另外一個問題了,如果常上新,我們店鋪里的寶貝數(shù)量肯定會增多,但是又還沒有銷量,那么我們辛辛苦苦做的動銷,不是就拉低了嗎?交流請加我個人微信號:2898956682之所以我說要留下20%的位置去做上新下架,就是為了保持動銷以及店鋪寶貝數(shù)的動態(tài)平衡,要下架掉部分0銷量沒有做動銷的寶貝。(舉例,10個寶貝,5個寶貝一個月內(nèi)有銷量,動銷率為50%,另外有5個寶貝0銷量,我店鋪上新了2款,下架2款,那么總數(shù)還是10,動銷還是50%,其中多了上新) 接下來是多詞進(jìn)店轉(zhuǎn)化,重說三,盡量每次都組合出不同的詞去轉(zhuǎn)化。新手想見效快只打造一款的話可以單款多詞,但對整店權(quán)重提升不明顯;有經(jīng)驗(yàn)的賣家建議多款多詞,這是快速提高你整體店鋪權(quán)重去獲得更多流量的一個有效方法??梢韵胂笠幌聻槭裁创蟮觌S便上個寶貝也能夠輕易地排到比較好的位置?不僅僅是因?yàn)樗谀莻€店里獲得的流量大,更重要的是依托著自己整體店鋪的權(quán)重,算是含著金鑰匙出生,生下來就是富二代。店鋪權(quán)重是慢慢地累積起來的,由量變到質(zhì)變。 做好動銷、上新、多詞轉(zhuǎn)化后,再加以一定的轉(zhuǎn)化率控制,你會發(fā)現(xiàn)店鋪的流量慢慢穩(wěn)定地增長起來。 1、店鋪內(nèi)部的轉(zhuǎn)化做到位。 想要流量更好的轉(zhuǎn)化成為銷量,店鋪內(nèi)部的轉(zhuǎn)化措施一定要做好,因?yàn)榱髁窟M(jìn)入到店鋪之后,轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)化成為銷量最重要的還是要看店鋪內(nèi)部。 店鋪內(nèi)部的轉(zhuǎn)化措施包括兩點(diǎn),乃店鋪視覺營銷與店鋪整體裝修,視覺營銷是配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),活動安排,時效性等因素的變化對店鋪的結(jié)構(gòu),設(shè)計進(jìn)行實(shí)時調(diào)整從而在店鋪訪問深度,用戶粘度等方面達(dá)到提升。 而做好店鋪整體裝修要做到店鋪頁面必須清晰明了讓買家一目了然及注重促銷區(qū)活動搭配。 2、店鋪流量的質(zhì)量把好關(guān)。 分析自己店鋪的流量來源和質(zhì)量,再針對不同的流量采取不同的措施。因此賣家在給店鋪引入流量的時候要注意不要只看量不看質(zhì)。 流量的質(zhì)量劃分可以這么劃分,極品流量是搜索引擎引入的流量,上等流量是通過活動引入的流量。從點(diǎn)擊率、人氣、銷量等多方面來提 升搜索引擎排名,排名提升了,引入的搜索引擎流量自然得到了提升。 通過搜索試用引入的流量也能快速且大量的轉(zhuǎn)換成銷量。 3、店鋪單品轉(zhuǎn)化需做好。 說到店鋪單品轉(zhuǎn)化,是決定流量轉(zhuǎn)換成為銷量的重要因素,而其重點(diǎn)就在于寶貝詳情頁,因此優(yōu)化店鋪寶貝詳情頁面很有必要。 那么如何優(yōu)化店鋪寶貝詳情頁? 首先在寶貝描述打上店鋪活動相當(dāng)重要,要在第一時間引起顧客的購買欲;其次產(chǎn)品圖必須讓買家了解,這個商品是否能滿足自身需求;接下來做好營銷圖讓買家買得放心;最后查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述,且要有獨(dú)到之處。 最后加上買家體驗(yàn)(好評)打消買家對店鋪商品的質(zhì)疑。做到讓買家放心購買店鋪的產(chǎn)品,提高流量轉(zhuǎn)換。 另外現(xiàn)在好多新手店家,總是會問冷風(fēng),說自己流量不算太低了,為什么總是沒有銷量呢? 其實(shí)大家還是沒仔細(xì)看淘寶的規(guī)則,只是自己以為流量很重要,想盡一切辦法在提升自己店鋪的流量,其實(shí)流量高了未必是好事,下面冷風(fēng)給大家分析一下各種流量的好與壞。 自己或者找朋友直接訪問店鋪或是寶貝刷出來的流量 分析:個人感覺這種流量等于垃圾流量,因?yàn)檎遗笥褌兯⒊鰜淼牧髁扛静粫谐山涣?,沒有成交量只有訪問量,這樣訪問量太大,會直接影響你的轉(zhuǎn)化率的,久而久之會拖垮你的店鋪。 轉(zhuǎn)化率=流量 銷量 這才是最重要的,至于淘寶官方寫的,店鋪裝修,客服反映速度等,雖然也會影響轉(zhuǎn)化率,但是最重要的還是流量和銷量。 在淘寶沒有轉(zhuǎn)化率的時候,當(dāng)然,只要流量高了自然排名就會靠前?,F(xiàn)在卻不一樣。垃圾流量多了,沒有購買力,同樣排名不會靠前的。 還有的朋友只知道使勁刷流量,只知道流量能帶來銷量,其實(shí)還不懂得流量具體的作用。 流量為什么重要,為什么能帶來銷量,其實(shí),刷流量就是為了提高大家的寶貝的自然排名的,只有自然排名上去了,才能有銷量,這就是流量的真實(shí)作用。 轉(zhuǎn)化率為什么會影響自然排名,給大家舉個例子:比如一個大的商城里面,有一家攤主天天來他家的顧客很多,但是就是只看不買,這個時候,人家商城就會把這個攤主的攤位往后調(diào),加入你在門口的位置,就會堵塞通道,人家別的攤主就不會愿意的。 反之,你的攤位一天只有10個人來看,但是有5個人就買你東西了,這時候商城就會把你的攤位放到前面,因?yàn)椋悴粫绊懲ǖ罆惩?,大家來你的店里,買了就走,商城也省事了。 這就是為什么淘寶會有轉(zhuǎn)化率的原因,現(xiàn)在淘寶做大了,所以必須這樣控制流量,保證通道暢通。 像前幾年,淘寶沒這么強(qiáng)大的時候,剛好是相反的,只要你的流量大,就會讓你到門口,就是說排名靠前,以此來吸引更多的看客,1000個看客總會 有愿意花錢的主的,以為你在為自己店鋪引流的同時淘寶也會有流量入賬,淘寶也需要流量,但是現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在人家淘寶只需要優(yōu)質(zhì)流量。 |
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