作為銷(xiāo)售人員，經(jīng)常處于單打獨(dú)斗的工作狀態(tài)，面對(duì)不同的銷(xiāo)售情境，要有獨(dú)立自主、自力更生、自主策劃、自我激勵(lì)的能力。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，常常都是自我激勵(lì)的高手。

　　1、人格激勵(lì)

　　銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)與人打交道的差事，人際交往能力是每一個(gè)銷(xiāo)售人員的基本功，也是最有力的武器。單純靠產(chǎn)品好、公司政策好、廣告力度大、市場(chǎng)需要大去做銷(xiāo)售，那么你幾乎不可能找到這樣的好差事。

　　銷(xiāo)售本來(lái)就是一件困難而富有挑戰(zhàn)性的工作，事實(shí)上，很多人之所以選擇從事這項(xiàng)工作的動(dòng)機(jī)，就是因?yàn)樽约合矚g迎接和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。弱者永遠(yuǎn)不可能成為一個(gè)銷(xiāo)售事業(yè)的成功者，除非他首先改變自己的人格，使自己成為一個(gè)強(qiáng)者。

　　人格的定義之于不同的人，有著不同的理解方式。這里我們所說(shuō)的所謂人格，是指做人的資格。這里的人是一個(gè)大寫(xiě)的人，既區(qū)別于完美無(wú)缺至高無(wú)上的神靈，又區(qū)別于一般的動(dòng)物。從這個(gè)較為基本的區(qū)分來(lái)看人格，那么人要想被稱(chēng)為人，必須具備以下三個(gè)基本要素：

　?。?）、清楚地知道自己不是完美的人，因而從內(nèi)心深處滲透出人的謙虛。

　　人相對(duì)于神靈來(lái)講，顯然不是完美的，但是和一般動(dòng)物的不完美相比，人卻能夠自知共不完美，而且總能找出自身許多不完美的地方。既然知道自已不完美，那么首先就要表現(xiàn)出不同于神和動(dòng)物的謙虛的物質(zhì)。謙虛的物質(zhì)要求人要尊重他人，以禮待人。

　?。?）、知道自己不完美但能為斷追求完美

　　這是區(qū)別強(qiáng)者與弱者的最大特征。弱者常常是承認(rèn)自己不完美，但是去沒(méi)有信心和勇氣追求完美，相反卻會(huì)固步自封、滿(mǎn)足現(xiàn)狀、得過(guò)且過(guò)、不求進(jìn)取。強(qiáng)者則不同，他們雖然知道自己不是完美的，但相信只人努力追求完美，總是可以接近完美。

　?。?）、對(duì)他人有用

　　這是人的社會(huì)性本質(zhì)所決定的，也是區(qū)分強(qiáng)者與弱者的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。人的社會(huì)本質(zhì)，決定了人不可能離開(kāi)社會(huì)，社會(huì)則是由人群所構(gòu)成的，一個(gè)對(duì)他人無(wú)用的人，便失去了做人的基本資格，而變成了死人或者是植物人，也就是他們通常所說(shuō)的廢人。人的社會(huì)性特征表明，在人與他人的相互關(guān)系中。牛頓第三定律其實(shí)一樣適用于人際關(guān)系。當(dāng)你對(duì)他人有用時(shí)，他人也會(huì)對(duì)你有用；當(dāng)你愛(ài)別人時(shí)，別人也會(huì)愛(ài)你；當(dāng)你痛恨和謾罵別人時(shí)，別人也會(huì)同樣謾罵你。

　　意識(shí)到做人的這三點(diǎn)資格的人，為了做個(gè)稱(chēng)職的人，自然應(yīng)該激勵(lì)自己尊重別人、追求完美并關(guān)愛(ài)別人。而這三點(diǎn)恰恰是銷(xiāo)售人員在培養(yǎng)自己人際關(guān)系能力上的突破口

　　二、態(tài)度激勵(lì)

　　越來(lái)越多的人們傾向于認(rèn)為，一個(gè)人的態(tài)度決定其行為。盡管在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中并非總是這樣，人們的許多行為發(fā)生之初并沒(méi)有受到某種特定態(tài)度的影響。比被如被命令或下意識(shí)的行為，但是態(tài)度對(duì)一個(gè)人的成功至關(guān)重要，因?yàn)楫?dāng)人們?cè)谶M(jìn)行自主選擇和決策時(shí)，態(tài)度卻經(jīng)常左右著我們的思念和行動(dòng)。

　?。?）、態(tài)度與業(yè)績(jī)

　　我們知道，人的成功的標(biāo)志必須且至少應(yīng)該以業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)和衡量，而業(yè)績(jī)的產(chǎn)生通常取決于三個(gè)因素：一是能力，二是態(tài)度，三是機(jī)遇。其實(shí)對(duì)于機(jī)遇的看法，也是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，許多成功者并不把機(jī)遇作為成功之先決條件，但是客觀(guān)上來(lái)說(shuō)，機(jī)遇的確也是一個(gè)影響業(yè)績(jī)能否取得以及業(yè)績(jī)大小的一個(gè)重要因素。但是在機(jī)遇均等的條件下，能力和態(tài)度則是決定業(yè)績(jī)的兩大決定因素。

　　能力高的人，如果態(tài)度消極、悲觀(guān)，總是只看到事物消極的一面，即使是機(jī)遇，他們也不會(huì)認(rèn)為這是機(jī)遇，因而坐失機(jī)遇。

　　能力低的人，但是態(tài)度卻很積極、樂(lè)觀(guān)，總能看到事物積極的一面，那么即使面對(duì)危機(jī)，也能將危機(jī)化作轉(zhuǎn)機(jī)。而且只要態(tài)度端正，即使自己能力很低，他也能通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐、積極請(qǐng)教別人迅速提高自己的能力。

　　態(tài)度端正的人，總能得到周?chē)说南矏?ài)和賞識(shí)，并且很容易獲得他人的指導(dǎo)和幫助。

　　總的來(lái)講，態(tài)度端正的人，其事業(yè)取得成功的幾率要比那些態(tài)度消極的人高得多，很多懷才不遇之人，其實(shí)主要是因?yàn)樽约旱膽B(tài)度有問(wèn)題。

　　如果我們能夠認(rèn)清這樣一點(diǎn)，便再也不會(huì)怨天怨地、牢騷滿(mǎn)腹了。相反，樂(lè)觀(guān)積極的態(tài)度會(huì)為我們自己帶來(lái)極大的激勵(lì)作用，鼓舞我們積極進(jìn)取、不怕困難、勇于拚搏、敢于勝利。

　?。?）、如何改變態(tài)度？

　　假如一個(gè)人已經(jīng)習(xí)慣表現(xiàn)出消極和悲觀(guān)的人生態(tài)度，而且已經(jīng)開(kāi)始和正在影響其工作和人生，這是一件令其本人也今其領(lǐng)導(dǎo)和家人極其頭痛的一件事。

　　要想改變一個(gè)人的態(tài)度，從根本上講首先是改變其心胸。只有當(dāng)一個(gè)人心胸開(kāi)闊時(shí)，才能擁有樂(lè)觀(guān)積極的人生態(tài)度。心胸的改變不是一件簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)橐粋€(gè)人的心胸寬窄受到其遺傳基因、生活工作環(huán)境、人生經(jīng)歷、價(jià)值觀(guān)等的影響。要想改變其心胸，只有從改變其生活工作環(huán)境和價(jià)值觀(guān)入手。

　　研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造積極健康的生活工作環(huán)境、加強(qiáng)價(jià)值觀(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有利于改變一個(gè)人的心胸。這就為我們提供了改變態(tài)度的可行方法。

　　創(chuàng)造積極健康的工作生活環(huán)境，除了要靠管理者的努力之外，員工個(gè)人及其同事相互鼓勵(lì)、相互幫助、相互理解是極其關(guān)鍵的因素。

　　開(kāi)展價(jià)值觀(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，除了可以由公司統(tǒng)一組織之外，還可以鼓勵(lì)員工自學(xué)。通過(guò)有效的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，員工可以了解價(jià)值觀(guān)的復(fù)雜性和樹(shù)立積極人生態(tài)度的重要性，從而主動(dòng)調(diào)整自己的價(jià)值觀(guān)。