會(huì)開車的朋友估計(jì)都對自己剛開始開車時(shí)的感觸有深刻的印象：油離配合總是不順，左右兩邊的后視鏡很多時(shí)候忘了看，轉(zhuǎn)向燈忘了打或者忘了回，車開的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢十分緊張，不遠(yuǎn)的路下來比走路還累。

但隨著越來越熟悉，開的越來越多，開車成了一件輕松地事情，除了可以邊開車邊欣賞音樂外，有人還可以邊開車邊吃東西、看書、玩手機(jī)（當(dāng)然這是不對的）。

這是為什么呢？

在心理學(xué)上，將人的思維方式分為兩種，第一種是直覺，由于積累了該領(lǐng)域大量的經(jīng)驗(yàn)、技巧和熟悉程度的提升，不需要去深入的分析就自然產(chǎn)生正確的行動(dòng)和判斷。開車的老手在正常路況下，憑直覺就可以很順利的行駛，下棋的高手根據(jù)棋盤的情況自然的下出妙招都是這種情況。另一種思維方式是推理，由于問題復(fù)雜程度較高而重復(fù)度很低，很難直接套用成熟的方法和技能，必須在規(guī)則指導(dǎo)下進(jìn)行按部就班的分析與邏輯推理。面對陌生事物和問題的時(shí)候都需要嚴(yán)格推理，新手停車的時(shí)候腦袋里不斷默念駕校學(xué)習(xí)的要領(lǐng)就是這樣的一種狀況。

直覺思維快速高效，而推理思維則是“慢思考”，需要在規(guī)則約束下進(jìn)行。

丹尼爾·卡內(nèi)曼（Daniel Kahneman）是擁有以色列和美國雙重國籍的心理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，工作在美國的普林斯頓大學(xué)，2002年與另一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家分享了當(dāng)年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，以表彰他們“把心理學(xué)研究和經(jīng)濟(jì)學(xué)研究結(jié)合在一起，特別是與在不確定狀況下的決策制定有關(guān)的研究”。

卡內(nèi)曼主要是研究醫(yī)生的診斷、選擇股票的證券從業(yè)者等從事復(fù)雜工作的人，他發(fā)現(xiàn)直覺很少能用在這些人的身上。通過他的研究發(fā)現(xiàn)，通過直覺直接揭示答案適用于這樣兩種情形：

• 環(huán)境的規(guī)律性足夠強(qiáng)，使其能夠進(jìn)行自動(dòng)化的預(yù)測；

• 在這些環(huán)境工作的人通過大量實(shí)踐掌握了這些規(guī)律。

典型的人物包括國際象棋、橋牌高手，經(jīng)驗(yàn)豐富的消防員、護(hù)士等，只要他們積累大量的處理日常和突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)慢慢培養(yǎng)起對于所負(fù)責(zé)工作的直覺。

提出“管理就是決策”的大牛赫伯特·西蒙(Herbert A.Simon,1916～2001)是一位傳奇人物，他獲得過1975年的圖靈獎(jiǎng)，也斬獲1978年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，是一個(gè)橫跨心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的牛人。

西蒙是這樣說直覺的“這個(gè)局面提供了一個(gè)線索，專家可以接觸到存儲于記憶中的信息，而這個(gè)信息提供了答案。直覺就是認(rèn)知。”

換句話說，當(dāng)一個(gè)人沒有直覺的時(shí)候，就是記憶中欠缺了關(guān)于所遇到場景的信息，無法直接反應(yīng)，只能通過分析與邏輯去重新尋找相應(yīng)的信息。

賓夕法尼亞大學(xué)心理學(xué)和管理學(xué)教授菲利普·E·泰特洛克（Philip E. Tetlock）做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)的時(shí)間從1998年開始到2003年，長達(dá)15年，實(shí)驗(yàn)對象是專家。他對專家的定義是那些整天在電視上露臉、向政府提供決策支持、觀點(diǎn)和文章經(jīng)常被報(bào)紙和雜志引用的人。

他讓這些專家對未來世界的局勢進(jìn)行預(yù)測，預(yù)測未來將會(huì)發(fā)生的事情（預(yù)測的方向更偏重于政治和戰(zhàn)略）。然后泰特洛克將這些預(yù)測記錄下來，超過了27450項(xiàng)。

這些專家們預(yù)測的結(jié)果準(zhǔn)確度如何呢？

用一句時(shí)髦的話說：然并卵！跟普通人的預(yù)測、甚至大猩猩的預(yù)測差不多。

國內(nèi)出版了他寫的一本書（上圖），感興趣的人可以去看看，里面對不同類型人物的預(yù)測成功率進(jìn)行了比較。他將專家分為2類，一類是狐貍型，一類是刺猬型。

回到標(biāo)題：為什么聰明人會(huì)干傻事？

第一個(gè)是懶。大部分人都是“思維上的懶惰者”，對于復(fù)雜的事情，不可能僅僅靠直覺去判斷，這樣判斷的結(jié)果一定是錯(cuò)誤的離題萬里，都需要嚴(yán)格的推理，對情景的深刻，承認(rèn)自己的不足，不斷校正。

但大部分不愿意這樣干，太費(fèi)勁了！

這類問題如果嚴(yán)格分析和推理，是有可能做對的。但由于偷懶，就會(huì)干成傻事。

第二個(gè)是知識儲備的不足。

有一個(gè)類比軟件的概念叫“mindware”，被翻譯成“心件”，指人們在解決問題時(shí)適合該問題情景、大腦中已經(jīng)積累的策略、規(guī)則、程序、模型、知識點(diǎn)等內(nèi)容。如果這一塊欠缺，即處于“不知道自己不知道的狀態(tài)”，問題一定無法正確解決。

這類問題即便不偷懶，但由于當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐闹R積累不夠，也不可能正確的搞定。

總結(jié)一下，對于你負(fù)責(zé)的問題，如果想不干出傻事來，就需要避免先入為主的匆忙決策，主動(dòng)去深入分析和校正；另一個(gè)就是要積累大量的心件，建立相應(yīng)的結(jié)構(gòu)和模型，否則只能“書到用時(shí)方恨少”，甚至還不知道自己少，這就很可怕了！