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改革開放以來我國(guó)的“十大成功商業(yè)模式”來源于一批在持續(xù)經(jīng)營(yíng)、盈利能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)、影響力與體量等方面表現(xiàn)突出,在成功度、創(chuàng)新性方面優(yōu)異的企業(yè)。他們的盈利模式是什么?又有哪些創(chuàng)新性? 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,抓住互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式的改變形成新的業(yè)態(tài)的機(jī)遇,通過建立中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”,通過影響人們的生活方式嵌入主營(yíng)業(yè)務(wù)。 盈利模式:在一個(gè)巨大的便捷溝通平臺(tái)上影響和改變數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣,并借助這種影響嵌入各類增值服務(wù)。 創(chuàng)新性:借互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式改變之力切入市場(chǎng),通過免費(fèi)的方式提供基礎(chǔ)服務(wù)而將增值服務(wù)作為價(jià)值輸出和盈利來源的實(shí)現(xiàn)方式。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,抓住互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營(yíng)銷相結(jié)合的機(jī)遇,將電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于B2B的信息流,為所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。 盈利模式:通過在自己的網(wǎng)站上向國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商提供展示空間以換取固定報(bào)酬,將展示空間的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的收入流并強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)。 創(chuàng)新性:通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供國(guó)內(nèi)外分銷渠道和市場(chǎng)機(jī)會(huì),使中小企業(yè)降低對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)中主要客戶的依賴及營(yíng)銷等費(fèi)用并從互聯(lián)網(wǎng)中獲益。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅行業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇,力求扮演航空公司和酒店的“渠道商”角色,以發(fā)放會(huì)員卡吸納目標(biāo)商務(wù)客戶、依賴龐大的電話呼叫中心作預(yù)定服務(wù)等方式將機(jī)票、酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)。 盈利模式:通過與全國(guó)各地眾多酒店、各大航空公司合作以規(guī)模采購(gòu)大量降低成本,同時(shí)通過消費(fèi)者在網(wǎng)上訂客房、機(jī)票積累客流,客流越多攜程的議價(jià)能力越強(qiáng)其成本就越低,客流就會(huì)更多,最終形成良性增長(zhǎng)的盈利模式。 創(chuàng)新性:立足于傳統(tǒng)旅行服務(wù)公司的盈利模式,主要通過“互聯(lián)網(wǎng) 呼叫中心”完成一個(gè)中介的任務(wù),用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將盈利水平無限放大,成為“鼠標(biāo) 水泥”模式的典范。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,抓住信息技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇,以“金融電子化”建立服務(wù)品牌,先后推出國(guó)內(nèi)第一張基于客戶號(hào)管理的銀行借記卡、第一家網(wǎng)上銀行,第一張符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡、首個(gè)面向高端客戶理財(cái)產(chǎn)品的金葵花理財(cái)、首推私人銀行服務(wù)及跨銀行現(xiàn)金管理等業(yè)務(wù)。 盈利模式及盈利能力:通過擴(kuò)大服務(wù)面、延伸服務(wù)線取得多方面的利息收入與增值收入。 創(chuàng)新性:將信息技術(shù)引入金融業(yè)的發(fā)展,并以“創(chuàng)新、領(lǐng)先、因你而變”時(shí)刻不斷推出新服務(wù),引領(lǐng)金融業(yè)的發(fā)展。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,以家電連鎖的方式加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制,同時(shí)加強(qiáng)與全球近10000家知名家電供應(yīng)商的合作,打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈,強(qiáng)化自身在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位。 盈利模式:基于SAP系統(tǒng)與B2B供應(yīng)鏈項(xiàng)目、通過降低整個(gè)供應(yīng)鏈體系運(yùn)做成本、庫(kù)存儲(chǔ)備并為客戶提供更好的服務(wù)這一“節(jié)流 開源”的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。 創(chuàng)新性:以家電連鎖的方式加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制力,并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)向上游制造環(huán)節(jié)的滲透,使零售與制造以業(yè)務(wù)伙伴方式合作提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,進(jìn)而打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以謀求更高價(jià)值回報(bào)。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,力求“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”,為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的系列產(chǎn)品與服務(wù),全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。 盈利模式:采用以效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。 創(chuàng)新性:借助超大流量的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合所有優(yōu)質(zhì)的各類網(wǎng)站建立了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,使各類企業(yè)的搜索推廣、品牌營(yíng)銷的價(jià)值、覆蓋面均大面積提升,并從中擴(kuò)大盈利來源。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,以客戶需求為驅(qū)動(dòng),定位為通訊設(shè)備領(lǐng)域的系統(tǒng)集成服務(wù)商與量產(chǎn)型公司,為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的端到端通信解決方案,并圍繞通訊設(shè)備領(lǐng)域的整個(gè)產(chǎn)品生命周期形成完整的產(chǎn)品線。 盈利模式:主要依靠整個(gè)通訊產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)品生命周期賺錢。 創(chuàng)新性:憑借通訊設(shè)備領(lǐng)域整個(gè)產(chǎn)品生命周期上完整的產(chǎn)品線的營(yíng)收,以犧牲暫時(shí)的虧損為代價(jià)將投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品按兩三年后量產(chǎn)的模型定價(jià),利用企業(yè)規(guī)模效益、低耗與高效的供應(yīng)鏈管理、非核心環(huán)節(jié)外包、流程優(yōu)化等方法挖掘出的成本優(yōu)勢(shì)擠垮或有效扼制國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并利用研發(fā)低成本優(yōu)勢(shì)快速搶奪國(guó)際市場(chǎng)份額,打壓在成本上處于劣勢(shì)的西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,形成著名的“華為優(yōu)勢(shì)”。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,集團(tuán)緊緊抓住企業(yè)價(jià)值鏈上“營(yíng)”與“銷”的環(huán)節(jié),通過顛覆式的“營(yíng)”定義新的產(chǎn)品或服務(wù),通過“地毯式”與“側(cè)翼進(jìn)攻”的“銷”加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制力。 盈利模式:盡管在表面上“腦白金”、“黃金搭檔”、“黃金酒”用的是傳統(tǒng)盈利模式而“征途”游戲采用“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi) 道具收費(fèi)”的模式,但實(shí)質(zhì)上巨人是通過營(yíng)銷創(chuàng)新形成的產(chǎn)品服務(wù)新概念實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。 創(chuàng)新性:緊緊圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策處境、消費(fèi)心理、消費(fèi)心態(tài)等實(shí)際需求,用全新的“營(yíng)”與“銷”的方式將實(shí)際品質(zhì)不高的產(chǎn)品或服務(wù)賦予全新的概念,并以較短的銷售渠道、較寬的銷售網(wǎng)絡(luò)從側(cè)翼迅速介入市場(chǎng)。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,依托某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),在相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或興起的背景下,將其產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)向這一領(lǐng)域進(jìn)行逆向的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,形成跨領(lǐng)域的、穩(wěn)步攀升的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。 盈利模式:在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)張的過程中,通過改變產(chǎn)業(yè)景框、設(shè)定新的游戲規(guī)則、合并細(xì)分市場(chǎng)、整合顧客需求進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新,以藍(lán)海戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。 創(chuàng)新性:基于電池領(lǐng)域的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),在已有商業(yè)領(lǐng)域取得成功后,以較強(qiáng)的復(fù)制能力、穩(wěn)定性、技術(shù)創(chuàng)新等,集中利用內(nèi)部資源、整合各業(yè)務(wù)群中的優(yōu)勢(shì)元素塑造向新興領(lǐng)域或轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局的轉(zhuǎn)移與調(diào)整,繁衍一個(gè)又一個(gè)新業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)塑造藍(lán)海、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張與價(jià)值創(chuàng)造的統(tǒng)一。 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看,依托強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),以“貿(mào)工技”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的路徑,圍繞國(guó)際計(jì)算機(jī)及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,從加工代銷的低端環(huán)節(jié)向重研發(fā)、重服務(wù)的高端環(huán)節(jié)與高級(jí)業(yè)態(tài)攀升與演化。 盈利模式:在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過程中,逐步由以往的大規(guī)模低成本制造作為盈利源開始向以服務(wù)增值作為盈利增長(zhǎng)點(diǎn)的方向轉(zhuǎn)變。 創(chuàng)新性:在缺乏,甚至一度弱化自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“彎路”下,依托龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與政府支持,利用民族情結(jié)建立起龐大的營(yíng)銷體系、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),逐步以產(chǎn)業(yè)后端(市場(chǎng))的控制力提高對(duì)產(chǎn)業(yè)中端資本。 對(duì)上述商業(yè)模式進(jìn)行梳理不難發(fā)現(xiàn): 第一,“十大成功商業(yè)模式”從年代的角度來看呈現(xiàn)出“兩端少、中間多”的格局,所涉及的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)經(jīng)營(yíng)并具有較強(qiáng)的盈利能力和一定的體量。 第二,“十大成功商業(yè)模式”可進(jìn)一步劃歸為“基于技術(shù)突破與創(chuàng)新”和“主要依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合與分解”兩類,并在不同的領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條上做出了不同程度的創(chuàng)新。 這表明,成功的商業(yè)模式非常一樣而又非常不一樣。非常一樣的是創(chuàng)新性地將內(nèi)部資源、外部環(huán)境、盈利模式與經(jīng)營(yíng)機(jī)制等有機(jī)結(jié)合,不斷提升自身的盈利性、協(xié)調(diào)性、價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、持續(xù)發(fā)展能力與行業(yè)地位等。 非常不一樣的是在一定條件、一定環(huán)境下的成功,更多的具有個(gè)性,不能簡(jiǎn)單地拷貝或復(fù)制,而且必須通過不斷修正才能保持企業(yè)持久的生命力。借鑒基礎(chǔ)上的創(chuàng)新永遠(yuǎn)是商業(yè)模式中商業(yè)智慧的核心價(jià)值。 2015創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式案例 1.大疆——消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場(chǎng)的霸主 企業(yè)介紹:深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司(DJI-Innovations,簡(jiǎn)稱DJI),成立于2006年,是全球領(lǐng)先的無人飛行器控制系統(tǒng)及無人機(jī)解決方案的研發(fā)和生產(chǎn)商,客戶遍布全球100多個(gè)國(guó)家。它占據(jù)著全球70%的無人機(jī)市場(chǎng)份額。 創(chuàng)新性:無人機(jī)以前主要是應(yīng)用在軍事方面,而大疆是第一個(gè)將無人機(jī)應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域并獲得成功的企業(yè)。大疆無人機(jī)如今已被應(yīng)用在軍事、農(nóng)業(yè)、記者報(bào)道等方面,是可以“飛行的照相機(jī)”。 案例解讀:大疆汪滔:遙控?zé)o人機(jī)王國(guó)的“愚者” 短評(píng):這家公司將目標(biāo)受眾從業(yè)余愛好者變成主流用戶,而且它在這一過程中還能占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,這種成功的案例在科技行業(yè)發(fā)展史上實(shí)屬罕見。創(chuàng)新指數(shù):5顆星。 2.滴滴巴士——定制公共交通 企業(yè)介紹:2015年7月15日,繼快車、順風(fēng)車之后,滴滴快的旗下巴士業(yè)務(wù)“滴滴巴士”也正式上線。目前滴滴巴士已經(jīng)在北京和深圳擁有700多輛大巴、1000多個(gè)班次。 創(chuàng)新性:滴滴巴士是第一個(gè)嘗試將巴士進(jìn)行多場(chǎng)景應(yīng)用的定制巴士。滴滴巴士是關(guān)于定制化出行的城市通勤定制服務(wù)。它根據(jù)大數(shù)據(jù)測(cè)算并推出城市出行新線路。滴滴巴士還將巴士進(jìn)行多場(chǎng)景應(yīng)用,比如旅游線路定制、商務(wù)線路定制等擴(kuò)展了巴士出行的場(chǎng)景。 案例解讀:百花齊放的共享巴士,還是捉對(duì)廝殺的共享巴士? 短評(píng):城市通勤定制服務(wù)出現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng),卻發(fā)展很快。它是關(guān)于定制化出行的一種初步嘗試。事實(shí)上,做定制服務(wù)的門檻其實(shí)是極高的,而滴滴巴士母公司滴滴出行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和用戶基礎(chǔ)為其創(chuàng)造了有利條件。 3.很久以前——不久的將來給小費(fèi)將成為常態(tài) 企業(yè)介紹:很久以前是北京簋街一家燒烤店,店內(nèi)推出的打賞制度被各大餐飲集團(tuán)引用。 創(chuàng)新性:第一家將餐廳給小費(fèi)的形式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維改良的餐廳。打賞制度:打賞金額為4元,打賞人是到店里用餐的顧客,被打賞人是前廳員工,包括服務(wù)員、傳菜工、保潔人員、炭火工。打賞規(guī)則:1、前廳員工可以向顧客介紹打賞活動(dòng),但只能提一次;2、前廳員工不能向顧客主動(dòng)索取打賞。展現(xiàn)形式:店內(nèi)、餐桌展示牌及員工胸牌上印有活動(dòng)內(nèi)容——“請(qǐng)打賞:如果對(duì)我的服務(wù)滿意”,吸引顧客眼光。 案例解讀:打賞制對(duì)于餐飲行業(yè)的意義? 短評(píng):可別小看了打上這個(gè)小制度,已經(jīng)有很多的餐飲連鎖巨頭開始使用這個(gè)制度了。4元錢顧客買不了吃虧,買不了上當(dāng),卻買了一個(gè)好的服務(wù),也給服務(wù)員多一收入途徑。你別嫌少,積少成多可是大大提升了服務(wù)員的積極性。 3.多點(diǎn)(Dmall)——不是多點(diǎn)少點(diǎn)的問題而是快點(diǎn) 企業(yè)介紹:多點(diǎn)是一個(gè)以超市為切入口的O2O生活服務(wù)平臺(tái),將日常生活消費(fèi)和生鮮產(chǎn)品作為突破口。 創(chuàng)新性:多點(diǎn)的創(chuàng)新點(diǎn)與京東到家、天貓超市等截然不同。它與商超之間完成系統(tǒng)上的對(duì)接:可以通過深度整合的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)地獲取商超庫(kù)存價(jià)格等重要數(shù)據(jù),同時(shí),多點(diǎn)通過數(shù)據(jù)分析及供應(yīng)鏈控制能力,將C2B模式引入商超可以解決其生鮮進(jìn)銷問題。同時(shí),多點(diǎn)自建物流,有自己的配送員。在用戶下單后,多點(diǎn)會(huì)和合作商家一起分揀貨物,然后送貨上門。 案例解讀:多點(diǎn)Dmall韓鑫:新時(shí)代電商的發(fā)展要連接傳統(tǒng)商超 短評(píng):用戶從下單到收獲,全程所花時(shí)間不超過1小時(shí),多點(diǎn)可以說是用戶的網(wǎng)上超市,只不過模式比較輕,也比較快。 3.云足療——上門服務(wù)中的垂直環(huán)節(jié) 企業(yè)介紹:云足療于2015年1月正式上線。用戶通過云足療APP或微信、電話預(yù)約,可以隨時(shí)隨地享受足療、修腳、理療服務(wù)。用戶可以根據(jù)云足療平臺(tái)上項(xiàng)目、價(jià)格、距離、籍貫等信息,選擇符合自己要求的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)師傅。 創(chuàng)新性:云足療是第一家也是唯一一家上門足療O2O平臺(tái)。云足療砍掉了足療店等中間環(huán)節(jié),讓技師和顧客實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,不僅解放了長(zhǎng)期局限在足療店的技師們,讓他們獲得了比同行更高的薪資,同時(shí)也讓顧客體驗(yàn)到低價(jià)便捷的優(yōu)質(zhì)上門養(yǎng)生服務(wù)。云足療率先實(shí)現(xiàn)了上門足療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,平臺(tái)通過面試、實(shí)名認(rèn)證、技能考核、系統(tǒng)培訓(xùn)等嚴(yán)格篩選,來保障上線的技師的專業(yè)技能和高服務(wù)水準(zhǔn)。 案例解讀:云足療李智永:給產(chǎn)品做減法,用足療進(jìn)行單點(diǎn)突破 品途網(wǎng)短評(píng):云足療屬于上門服務(wù)中的垂直環(huán)節(jié),在O2O垂直領(lǐng)域是值得開發(fā)的沃土。團(tuán)隊(duì)15年服務(wù)行業(yè)的線下實(shí)體店的經(jīng)驗(yàn), 是其能夠在資本寒冬中獲得融資的關(guān)鍵。 |
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