本文導(dǎo)讀：印度將是下一個(gè)崛起的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，其互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)會(huì)成為美國(guó)和中國(guó)之后全球第三大。對(duì)于曾經(jīng)錯(cuò)失中國(guó)市場(chǎng)的亞馬遜，現(xiàn)在正加大其印度的布局，不再重復(fù)之前的失誤。而印度有著非常優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)人口結(jié)構(gòu)，年輕人占比遠(yuǎn)超美國(guó)和中國(guó)。隨著過(guò)去幾年移動(dòng)終端的迅速滲透，這將是下一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。本文非常詳細(xì)的分析了印度電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)

如果要問(wèn)下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)在哪里，那答案毫無(wú)疑問(wèn)是印度。未來(lái)十五年，印度的新上網(wǎng)人數(shù)將超越其他任何一個(gè)國(guó)家。去年全球電商的銷售額大約是160億美元。摩根斯坦利預(yù)計(jì)，截止到2020年全球網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可以再擴(kuò)張七倍。印度一定會(huì)是下一波電商增量的主要來(lái)源。和中國(guó)類似，印度有天生培養(yǎng)電商的土壤。中國(guó)是中間環(huán)節(jié)太多，信息不對(duì)稱，導(dǎo)致電商能夠快速崛起。而印度中小型企業(yè)獲得的貸款資源非常有限，他們大部分的客戶連信用卡都沒(méi)有。這時(shí)候電商可以彌補(bǔ)這些空隙。通過(guò)投資物流產(chǎn)業(yè)，幫助生產(chǎn)商貸款融資，而且電商會(huì)給沒(méi)有信用卡的消費(fèi)者帶來(lái)新型支付方式。

全球電商老大亞馬遜希望將印度培養(yǎng)成美國(guó)之后第二大市場(chǎng)。目前亞馬遜在印度有12%的市場(chǎng)份額，排在本土電商Flipkart(45%)和Snapdeal(26%)之后。亞馬遜要培養(yǎng)印度市場(chǎng)顯然有中國(guó)的案例。中國(guó)電商在過(guò)去五年飛速發(fā)展，已經(jīng)成為了全球最大的電商市場(chǎng)。并且出現(xiàn)了阿里巴巴和京東這樣的巨頭。

從紅利的角度看，印度目前擁有人口紅利和智能手機(jī)滲透率兩大紅利。印度人口三分之二均不到35歲，而年輕人普遍使用的智能手機(jī)為他們提供了大量互聯(lián)網(wǎng)資源。據(jù)高盛統(tǒng)計(jì)，2014年12月智能手機(jī)已占印度手機(jī)的五分之一；而僅僅在6個(gè)月之后，該比例就提升至四分之一（詳見(jiàn)表一）。摩根斯坦利預(yù)期，印度互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)率將從2015年的32%躍升至2020年的59%。到2030年，印度有望成為坐擁十億入網(wǎng)人口的電子大國(guó)。

在電商領(lǐng)域?qū)⒂《却蛟斐傻诙€(gè)與中國(guó)相近體量的市場(chǎng)深深吸引著那些在第一輪投資中賺得一缽金的投資者們。南非報(bào)業(yè)（Naspers）曾投資過(guò)京東集團(tuán)，并且是中國(guó)最大的社交媒體公司騰訊的大股東?，F(xiàn)在他們將目光瞄準(zhǔn)印度，希望復(fù)制同樣在中國(guó)的成功。南非報(bào)業(yè)擁有Flipkart 17%的股權(quán)；而京東集團(tuán)的其他股東們，包括來(lái)自紐約的老虎基金和俄羅斯的DST投資集團(tuán)也同時(shí)持有Flipkart的股份。而阿里巴巴的大股東日本軟件銀行集團(tuán)2013年入股Snapdeal，同年8月阿里巴巴集團(tuán)也跟隨軟銀入股。與此同時(shí)，阿里集團(tuán)旗下的螞蟻金服持有印度Paytm公司20%的股份。同樣作為一家手機(jī)錢包支付平臺(tái)公司，Paytm、Snapdeal和Flipkart三家公司的聯(lián)合估值約為250億美元。

由于信用卡的缺失，電商平臺(tái)在印度給賣家?guī)?lái)最重要的服務(wù)就是信貸途徑，或者說(shuō)是另一種“征信”。由于電商公司能夠直接獲得各家網(wǎng)店的銷售數(shù)據(jù)，也就能夠更為準(zhǔn)確地判斷貸款風(fēng)險(xiǎn)，因此這些平臺(tái)也更樂(lè)意為它們提供更為優(yōu)惠的信用貸款。賣家登陸亞馬遜賬戶后屏幕上會(huì)顯示出一列不同的短期貸款選項(xiàng)，貸款利率都是基于他以往的銷售轉(zhuǎn)賬記錄。其他電商平臺(tái)也都有類似的功能。今年一月Snapdeal甚至公告，印度國(guó)家銀行可根據(jù)Snapdeal賣家用戶所提供的數(shù)據(jù)，為網(wǎng)上店鋪提供上限為37000美元的貸款。

物流配送

去過(guò)印度的朋友都知道那里糟糕的交通狀況，地址街道的編制也模糊混亂。新成立的德里速遞雇傭了超過(guò)15000名員工，包括研發(fā)人員、從facebook挖角的行政人員和高級(jí)顧問(wèn)。德里速遞位于首都機(jī)場(chǎng)的總部一派繁忙，包裹多到溢出了門廊，工作人員們瘋狂的敲擊著鍵盤。作為多家電商平臺(tái)的合作伙伴，德里速遞用機(jī)器規(guī)劃區(qū)分印度地區(qū)不同的郵編。“這樣我們就知道如何描述寺廟邊上的黃色門的那間屋子了。”管理經(jīng)理珊迪普巴拉西亞如是說(shuō)。公司每天要在夜里將貨物分散到大概700個(gè)運(yùn)送集散地，避開(kāi)白天的早晚高峰防止道路堵塞。第二天成千上萬(wàn)的快遞員們趕到集散點(diǎn)，裝滿超過(guò)二十公斤的的背包又匆匆離去。

電商平臺(tái)們也有著自己的妙招，為完善物流或明或暗進(jìn)行了多項(xiàng)投資。去年Flipkart開(kāi)始使用孟買著名的dabbawallas送餐員網(wǎng)絡(luò)，在他們挨家收回客戶的食品罐頭時(shí)順便派送包裹。亞馬遜也收購(gòu)了印度連鎖商店kirana，開(kāi)展了一個(gè)試點(diǎn)計(jì)劃，客戶在網(wǎng)上訂購(gòu)的副食品將由最近的kirana分店進(jìn)行派送。

電商平臺(tái)們一致認(rèn)為這些實(shí)驗(yàn)性的工作將在印度打開(kāi)一片新局面。瑞士信貸集團(tuán)的尼爾坎斯米什拉指出，道路建設(shè)、電氣化和移動(dòng)電話使得城區(qū)員工收入有了大幅上漲，因此貨物的需求也水漲船高（詳見(jiàn)下圖）。Flipkart聲稱網(wǎng)站超過(guò)一半的銷售額來(lái)自印度以外的他國(guó)大城市。Snapdeal的海外銷售量則更是高達(dá)60%，因此最近它為官網(wǎng)設(shè)置了7種瀏覽語(yǔ)言。

然而，兩大不爭(zhēng)的事實(shí)為電商們的宏圖大計(jì)蒙上了陰沉的云翳。第一，由于低廉的折扣、激烈的營(yíng)銷戰(zhàn)以及大量雇傭員工，去年一年下來(lái)電商們幾乎沒(méi)賺到什么錢（亞馬遜的收入是開(kāi)支的三分之二）。市場(chǎng)依然還是跑馬圈地的時(shí)代。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)最重要的指標(biāo)并不是收益，而是客戶的數(shù)量、購(gòu)買頻率、單次交易量以及貨運(yùn)速度。

之前提到的第二個(gè)事實(shí)，就是監(jiān)管問(wèn)題。要禁止外資公司持有庫(kù)存，成本著實(shí)不低。摩根斯坦利的帕拉格加普塔指出，電商平臺(tái)難以控制網(wǎng)站頁(yè)面上所有商品的質(zhì)量，也沒(méi)法將印度支離分?jǐn)嗟墓?yīng)鏈完整串聯(lián)起來(lái)。Flipkart為了實(shí)現(xiàn)利益最大化存在一些并不合規(guī)的舉動(dòng)，在公司內(nèi)部，許多相互關(guān)聯(lián)的整體互相糾結(jié)，管理不清。

     印度政府也可能要承受來(lái)自貿(mào)易保護(hù)者們的壓力。傳統(tǒng)的線下零售商們宣稱網(wǎng)上商城違背了有關(guān)反外來(lái)直接投資的相關(guān)規(guī)定。另外，印度政府最近喊停了Facebook在印度全部的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于“數(shù)字殖民”風(fēng)險(xiǎn)論的狂潮。然而，這些問(wèn)題都并不妨礙印度電商行業(yè)過(guò)去一年的集中度提高：

總結(jié)：今天我們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)看到了全球最大的電商市場(chǎng)。電子商務(wù)也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最容易變現(xiàn)，最先變現(xiàn)的部分?，F(xiàn)在，印度非常可能復(fù)制中國(guó)的成功，也成為下一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。人口紅利，線下征信缺失，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率崛起等都是印度電商市場(chǎng)爆發(fā)的核心因素。雖然物流和監(jiān)管還有些問(wèn)題，但并不妨礙印度在未來(lái)五年成為全球第三大電商市場(chǎng)。或許下一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利會(huì)在印度。

本文大量素材來(lái)自于《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》英文雜志