文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

職場是舞臺，個人是演員，而人脈就是你跟他人的紐帶！一個人的成就：最近親的N個朋友成就的總和÷N個朋友（其中的N為同一個數(shù)字）一個人的財富：最近親的N個朋友財富的總和÷N個朋友（其中的N為同一個數(shù)字）一個人的職場人脈：最近親的N個職場同事人脈的總和÷N個同事（其中的N為同一個數(shù)字）在社會競爭激烈的今天，超凡的工作能力已經(jīng)不能完全決定一個職場人的成敗。擁有充足的人脈，才能讓你擁有更多機會。人脈是否廣泛，職場中的人際關系是否和諧已經(jīng)成為評價一個職場人的重要標準。

職場不是單人獨唱，而是多人大合唱。但是和什么樣的人齊聲高歌，才能唱出最美的歌曲，怎樣與人合唱才能發(fā)揮出你自己最好的水平，這就需要你不斷的去構建自己的職場人脈圈，因為圈子對了，事就成了。社會競爭力激烈的今天，超凡的工作能力已經(jīng)不能完全決定一個職場人的成敗。擁有充足的人脈，才能讓你擁有更多的機會。人脈是否廣泛，職場中的人際關系是否和諧已經(jīng)成為評價一個職場人的重要標準。

著名企管專家譚小芳女士（預定人脈管理培訓，請聯(lián)系13938256450）表示，對于那些“成年人班”，如企業(yè)家班、金融家班、國際MBA班等學員，交朋友可能比學知識更加重要，有些人惟一的目的就是交朋友。一些學校也看清了這一點，在招生簡章上明白無誤地告訴對方：擁有學校的同學資源，將是你一生最寶貴的人脈財富。

說到“人脈”一詞，多數(shù)人的意識中都會呈現(xiàn)出它的兩面性。一方面，人們認為人脈就是“派別”或“門路”，也就是對人脈持著否定、消極的態(tài)度。另一方面，人們則又覺得，在自身走向成功時，人脈是一個不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在1000名職場人士中做過一項調(diào)查，其結果顯示，有50％的參與者在提及人脈時，聯(lián)想到了它的消極形象。但是，96％的參與者又回答道：“要想在職場生活中獲得成功，人脈是必不可少的?！币簿褪钦f，在參與調(diào)查的人當中，一半人對于“人脈”持有雙重態(tài)度。雖然頭腦里對人脈抱以消極的態(tài)度，但是在現(xiàn)實生活中，又認為人脈是必需的。他們的這種想法，不禁更能使我們聯(lián)想到人脈黑暗的一面。

不過幸好，越是年輕的人，對人脈就有著越積極的認識。由于二十多歲的年輕人還沒能處于社會的中心位置，所以，他們能夠更加深刻地感受到人脈的必要性。但是，即使不考慮這一點，我們也不能否定，人脈在人們心目中的形象正逐漸好轉。其實，一個人的成功，85%歸功于他的人脈關系。看似幸運之神“巧合”地降臨，其實多半是努力經(jīng)營人脈的結果。有良好人脈的人，總是看上去呼風喚雨、無所不能。而那些成功的企業(yè)家、職場精英，也無一不重視經(jīng)營自己的人脈。經(jīng)營我們的成功人脈，不論早晚都可以“從零開始”！

其實，像“最偉大的推銷員”那樣的超級溝通能力，也并非天生就有，通過從零開始的學習，你也可以掌握類似的溝通技巧，讓自己變得更有吸引力。不僅如此，通過從頭開始的訓練，你還可以在無論求職、推銷、談判、演講、求婚等各方面都“如有神助”。而過去你時常夸耀的“熟人多”等等，也未必是好人脈，也許你更需要打造全新的方法，去開拓你的嶄新人脈。從零開始，只需一些恰當?shù)募夹g，你的人脈就可以快速“豐滿”起來。而當你的人脈無處不在時，你就已經(jīng)邁出了走向成功的關鍵一步。在課堂的最前面，著名企管專家譚小芳老師先問各位一個問題——

有錢人是怎樣賺錢的？很簡單：投資！談到投資，人們往往首先想到錢財上的投資，但有一種投資，跟錢財關系不大，卻是世界上最厲害的投資，它所產(chǎn)生的效果是所有投資威力的總和。它就是“人脈投資”！首先，我們要曉得——作為社會人，在人脈管理方面，譚老師認為，我們的朋友可分為三類：

一是知心朋友：無話不說，無言不談，尤其是當你遇到了不爽之事和不幸之事，得意之事和高興之事時，首先想到的那個人就是你的知心朋友；二是知肉朋友：俗稱酒肉朋友，指交情一般，相互之間熟悉和了解，經(jīng)常有交往和共同的愛好等；三是知面朋友：僅限于一般禮貌和禮節(jié)上的一面之交。

所有這些朋友盡可能往高里交，就是他們的能力、知識、職位、收入和地位等，甚至年齡都可以比你高，這樣會讓你受益匪淺。有人統(tǒng)計過，在工作了一段時間以后發(fā)現(xiàn)，你的收入是你身邊最要好的5位朋友的平均值。比如：你有5位最好的朋友，他們的月收入分別是：8000元，6000元，10000元，4000元和12000元，那么你的月收入應該是：8000元。

我們再來看一個有趣的實驗——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里，然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實驗的結果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢？結果出來后，令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴重很多，多多少呢？4倍！很有意思的實驗，不是嗎？一個人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來欺負他！

為此，我還專門查了一下百度百科的說法，人脈的解釋為“經(jīng)由人際關系而形成的人際脈絡”，經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領域，但其實不論做什么行業(yè)，人人都會使用人脈。做營銷，人面廣闊確實比較好辦事，但就算你有1000張名片，也不代表都是可運用的“人脈資源”。有了人脈資源，不管理不行，這個“人脈管理”既是做人的道理，又是做人的技巧。做人講技巧，容易導致“圓滑”，注入倫理道德的因素，才能變“圓滑”為“圓通”。

中國人認為“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看關系如何。另一方面，中國人又希望凡事憑本事，而討厭“拉關系”的行為。殊不知，一個毫無能力的人，是無法依靠人際關系而成功的。但是，缺乏良好的人際關系，能力再強，也無法順利地獲得成功。而在好萊塢，也流行這么一句話：“一個人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你認識誰(whomyouknow)。”譚老師強調(diào):“人脈是一個營銷人通往財富、成功的入門票！”就拿營銷工作來講，剛進社會的年輕人，猛地進入社會做業(yè)務——認識的人頂多就是同學或同事，需要幫忙時常會陷入“求助無門”的窘境；就算是有工作經(jīng)驗的營銷人，若不善于建立、維系關系，也很難進一步擴大人脈圈。

這也許是一個極端，但是了解人脈經(jīng)營的另一個極端——我們就要了解一個新名詞——“脈客”！“脈客”特指一些善于使用人脈、經(jīng)營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經(jīng)營”，我們稱之為“脈客”。在臺灣證券投資界，楊耀宇就是個將人脈競爭力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總，一年前退出職場，為朋友擔任財務顧問，并擔任五家電子公司的董事。根據(jù)推算，他的身價應該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速積累財富?“有時候，一通電話抵得上十份研究報告?！睏钜钫f，“我的人脈網(wǎng)絡遍及各個領域，上千、上萬條，數(shù)也數(shù)不清。”那么，譚小芳老師就從自身實戰(zhàn)出發(fā)，與我們的營銷人分享下列15個人脈管理的小技巧，希望各位可以藉此拓展和延伸自己的人脈——

1、善于借力。

2、一定要用名片。

3、組織聚會擴大關系。

4、聊天聊點長遠的事。

5、與朋友一起做公益。

6、內(nèi)向人士，多用網(wǎng)絡。

7、做好自己，吸引人脈。

8、不要隨便給人家承諾。

9、儲蓄人脈，不要斷線。

10、交往一些眼前無用的人。

11、建立自己的人脈數(shù)據(jù)庫。

12、關心自己給人的第一形象。

13、在沒事的時候聯(lián)絡老朋友。

14、接近不知道或不喜歡的知識或人士。

15、做成本低但讓人感覺到你的關心的事。

最后一個不是技巧的技巧——科技的發(fā)達，讓人際網(wǎng)絡的往來，變得多元而復雜。有的人，MSN上的朋友名單上百位，更厲害的人，經(jīng)營一個網(wǎng)絡商鋪，居然有數(shù)百上千的忠實顧客。從某種程度上來說，“超級女聲”們也是聚集了數(shù)以萬計的人脈，光是為她們發(fā)的短信就超過千萬條。

而在網(wǎng)絡上一天所認識的朋友，可能比過去現(xiàn)實生活中一年所認識的還多。網(wǎng)絡交友已經(jīng)成為時尚和流行，也是不錯的“從虛擬變現(xiàn)實朋友”的渠道。譚小芳老師就認識一位老板，經(jīng)營的是專業(yè)改裝車輛外觀，裝飾汽車的商店。公司剛開業(yè)的時候生意很淡，經(jīng)人指點他“混跡”于網(wǎng)絡上一些車友俱樂部的BBS，如今1年多過去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，經(jīng)常有人向他討教汽車知識，探討改車潮流，當然，很多人談著談著就到他店里“實踐”了。

所以，在這個時代，如果還死抱老想法，不屑于網(wǎng)絡上的人脈，真是落伍了?？傊⒑途S持人脈關系，我們需要具備分享的理念，不是分享金錢，而是分享情感，分享關心與愛護，分享喜好與興趣，我們用分享的精神來吸引別人，用分享來留住別人，在人與人的交流中，我們的關系網(wǎng)自然會建立起來。