當(dāng)你在智能手機(jī)的導(dǎo)航應(yīng)用中輸入目的地后，就會(huì)傳出摩根·弗里曼(Morgan Freeman)的聲音：“整個(gè)世界都在恭候您的命令?！泵棵看藭r(shí)，總難免感到一陣莫名的激動(dòng)。所有依靠谷歌旗下的Waze來搜尋路徑的人，現(xiàn)在都可以通過弗里曼那充滿磁性的男中音來完成導(dǎo)航。那口吻就像他在美國動(dòng)作片《倫敦陷落》(Allan Trumball)中飾演的美國副總統(tǒng)阿蘭·特倫堡(Allan Trumball)一樣。

允許用戶自主選擇熟悉的聲音來播報(bào)路徑是一項(xiàng)頗有吸引力的營銷手段；除了弗里曼的“語音包”，用戶還可以通過這款免費(fèi)的導(dǎo)航應(yīng)用獲得6個(gè)名人語音包，包括阿諾·施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)、凱文·哈特(Kevin Hart)、泰瑞·克魯斯(Terry Crews)和埃爾維斯·普雷斯利(Elvis Presley)。但奇怪的是，里面竟然沒有一位女性。

“無論性別是什么，最重要的特征是獨(dú)特的聲音和品牌?！痹诨卮馂楹螞]有女明星的語音包時(shí)，Waze品牌和全球營銷主管茱莉·莫斯勒(Julie Mossler)說，“我們希望加入女明星。這些多數(shù)都是促銷廣告單元，所以最終決策取決于客戶。”

可是，既然很多女明星飾演的角色也都有著令人難忘的聲音，例如格溫多蘭·克里斯蒂(Gwendoline Christie)在《星球大戰(zhàn)：原力覺醒》中飾演的普拉斯馬隊(duì)長(Captain Phasma)，以及艾倫·德詹尼斯(Ellen DeGeneres)在新片《海底總動(dòng)員2：尋找多莉》中配音的藍(lán)唐王魚，可是為什么客戶們卻只要男演員的語音包呢？

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如果西格妮·韋弗(Sigourney Weaver)宣布：“我們要再拍一部《地球脈動(dòng)》?！蔽蚁嘈趴隙ㄓ腥嗽敢庥?，效果一定很棒。

“無論是什么性別，關(guān)鍵是要有名氣，而且聲音要非常獨(dú)特?！盬aze前創(chuàng)意溝通經(jīng)理特拉克·勞德(Trak Lord)說，他目前在舊金山云通訊公司Twilio擔(dān)任媒體關(guān)系經(jīng)理。在Waze任職期間，勞德幫助該應(yīng)用與哈特、施瓦辛格和克魯斯達(dá)成了合作。“所有人都能聽出埃爾維斯的聲音。摩根·弗里曼現(xiàn)在也擁有世界著名的旁白音?！彼赋觯叭绻鞲衲荨ろf弗(Sigourney Weaver)宣布：‘我們要再拍一部《地球脈動(dòng)》。’我相信肯定有人愿意用，效果一定很棒。”

勞德解釋道，在Waze，一些語音包合作項(xiàng)目是應(yīng)第三方的要求展開的——例如制作《倫敦陷落》的工作室Focus Features，或者專為肯德基山德士上校(Colonel Sanders)制作的語音包?！斑@關(guān)系到天時(shí)地利?！彼f，“Waze所做的一切都是為了加強(qiáng)駕駛員的體驗(yàn)。如果有哪位女明星擁有獨(dú)特且極具辨識(shí)度的聲音，而且愿意做這樣的語音包，她應(yīng)該與Waze取得聯(lián)系?！?/p>

專業(yè)賽車駕駛員兼電視明星杰西·康布斯(Jessi Combs)就很希望Waze能制作自己的語音包——但要等到她的聲音更具辨識(shí)度之后。

“女性的聲音更平靜?！笨挡妓拐f。導(dǎo)航系統(tǒng)默認(rèn)的就是女聲——Waze也不例外，合成聲音“簡”(Jane)就是這款應(yīng)用的默認(rèn)英語導(dǎo)航員，也是唯一一個(gè)可以提示街道名稱的系統(tǒng)聲音。蘋果的Siri語音助手也是女聲，這可絕非偶然。不僅如此，Siri還是由真人錄制的，這個(gè)人叫蘇珊·本尼特(Susan Bennett)，她是喬治亞州亞特蘭大市的一名配音演員。

“在我個(gè)人看來，女性的聲音比男性更柔和，更容易聽到?！北灸崽卣f，“男性的聲音往往更威嚴(yán)，所以我猜這取決于每個(gè)人的偏好，要看他們更喜歡在IVR(互動(dòng)語音響應(yīng))設(shè)置中使用哪種聲音。”

那么，這是否說明我們?cè)谑褂脤?dǎo)航應(yīng)用時(shí)不信任女性呢？

數(shù)據(jù)顯示，無論男性還是女性，只要是音調(diào)較低的聲音都會(huì)被視作更強(qiáng)勢、更有主導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)讓人更愿意聽從。

“數(shù)據(jù)顯示，無論男性還是女性，只要是音調(diào)較低的聲音都會(huì)被視作更強(qiáng)勢、更有主導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)讓人更愿意聽從。”邁阿密大學(xué)政治學(xué)副教授凱西·克勞福斯塔德(Casey Klofstad)說，“就連Siri也不是高音。她的音調(diào)較低，讓人感受到一種威嚴(yán)，這很吸引人。我們的蜥蜴腦(lizard brain)可以更好地感知這種聲音，但除此之外，還有一層文化因素?！?/p>

“導(dǎo)航是提供方向指引的。”加州州立大學(xué)性別研究教授貝斯·霍夫曼(Beth Hoffman)說，“我們可能將此視作一種命令。我認(rèn)為，男性的聲音，尤其是像摩根·弗里曼這樣充滿磁性的男性聲音，能夠讓我們信任這款應(yīng)用發(fā)出的指令?！?/p>

聯(lián)合國人口基金會(huì)高級(jí)文化顧問阿扎·卡拉姆(Azza Karam)表示，關(guān)鍵不在于男性的聲音是否更值得信任?！拔艺J(rèn)為是音調(diào)、語調(diào)、用詞和清晰度，這是沒有方向感的人更看重的因素。就我個(gè)人而言，雖然我認(rèn)為摩根·弗里曼的音調(diào)更舒緩，但我還是希望你可以既使用男聲也使用女聲?！?/p>

(公平地講，弗里曼在銀屏上扮演上帝已經(jīng)不是一次兩次了，所以讓他在有限的時(shí)間內(nèi)發(fā)出導(dǎo)航指令的確感覺很可靠，甚至有些神圣。)