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    常見問題解答

1；我注冊鼎信諾時顯示的是“貴單位為不可用”應(yīng)該怎樣更改?

    檢查事務(wù)所編碼是否寫對了

    2；打開前端取數(shù)工具時提示軟件過期

    a 首先查看當(dāng)前取數(shù)工具說在電腦上的系統(tǒng)日期，屏幕右下角：是否為當(dāng)前日期；如果不是則

    修改為當(dāng)前日期，注~有的單位因特殊原因；可能將系統(tǒng)日期修改；因此在修改日期前與客戶單位

    系統(tǒng)管理人員溝通是否可以修改：

    b 如果系統(tǒng)日期正確的情況；則檢查當(dāng)前取數(shù)工具是否已經(jīng)升級為最新版本；否則請先升級為

    最新版本再進(jìn)行取數(shù)操作。

    c 從鼎信諾官網(wǎng)下載一個新的前端取數(shù)工具——我們大信用的版本是5000的 3；前端取數(shù)工具升級時提示“mssoap組件注冊失敗”

    依次打開鼎信諾審計軟件安裝目錄“\Dinkum\sj5.0\person”；找到dataconver.pbd并刪除該文件；

    然后打開審計軟件；登陸進(jìn)項目后；點擊菜單欄“幫助——檢查更新”；更新dataconver.pbd；更新

    完成后關(guān)閉審計軟件再打開前端取數(shù)工具升級即可。

    4；鼎信諾審計系統(tǒng)授權(quán)時提示沒有特征碼；注冊界面“用戶號”一欄為空

    該問題主要在vista與win7系統(tǒng)中出現(xiàn)；如果是vista系統(tǒng)；依次打開“控制面板——用戶賬戶

    ——打開或關(guān)閉用戶賬戶控制”把UAC控制前面的勾去掉后重啟系統(tǒng)?如果是win7系統(tǒng)；依次打

    開“控制面板——用戶賬戶和家庭安全——用戶賬戶——更改用戶賬戶控制設(shè)置”；在彈出的窗口將

    控制條拖動到從不通知；然后重啟電腦。，注~如果授權(quán)后將用戶賬戶控制設(shè)置打開或者調(diào)到系統(tǒng)默

    認(rèn)級別則審計系統(tǒng)無法打開：

    5；導(dǎo)入數(shù)據(jù)時提示數(shù)據(jù)期間大于軟件使用時間

    選擇sjc文件后；在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換界面左下區(qū)域“會計期間”將默認(rèn)的1月到12月改為當(dāng)前實際會

    計期間即可

    6；審計系統(tǒng)無法進(jìn)入；報“項目鏈接不正?！?/span>

    打開windows的任務(wù)管理器；在進(jìn)程頁簽里，先查看EXCEL和審計系統(tǒng)是否全部關(guān)閉；如未全

    部關(guān)閉；請全部關(guān)閉：將進(jìn)程dbeng7.exe結(jié)束；就可正常進(jìn)入系統(tǒng)。

    7；打開之前做過的項目提示項目出錯無法打開；單位前的圖標(biāo)形狀改變

    將該問題項目拷貝到其他電腦的項目路徑下；雙擊打開以刷新項目

    8；連續(xù)導(dǎo)入兩年數(shù)據(jù)后生成的未審報表數(shù)據(jù)一致

    使用更新帳套功能將數(shù)據(jù)不正確的年度重新更新帳套

    9；導(dǎo)入數(shù)據(jù)時間太長易死機(jī)

    如果前端數(shù)據(jù)太大；使用性能一般的筆記本電腦轉(zhuǎn)換處理數(shù)據(jù)時耗費(fèi)時間太長或容易死機(jī)；遇

    到大的數(shù)據(jù)；盡量使用臺式機(jī)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)；或者將數(shù)據(jù)與項目文件夾同時發(fā)由信息技術(shù)部導(dǎo)入處理。 10；打開未審會計報表時對應(yīng)了科目；但是利潤表中的營業(yè)收入沒有數(shù)據(jù)

    對應(yīng)科目時企業(yè)的收入類科目與主營業(yè)務(wù)收入或者其他業(yè)務(wù)收入對應(yīng)后；應(yīng)該與營業(yè)收入再對

    應(yīng)一次。，注~可參考貨幣資金的對應(yīng)方式：

    11；更新帳套后損益表數(shù)據(jù)無法生成

    更新帳套后會自動進(jìn)到數(shù)據(jù)初始化界面；按照步驟從第1步到第10步做完。，注~更新帳套后；

    在數(shù)據(jù)初始化界面中的第四步與第五步有顯示相對應(yīng)科目；所以必須要再重新手工選擇對應(yīng)科目： 12；導(dǎo)入數(shù)據(jù)后；總賬明細(xì)賬損益類科目數(shù)據(jù)與企業(yè)一致；生成的未審會計報表中損益表的數(shù)據(jù)不正確

    這是由于鼎信諾導(dǎo)入數(shù)據(jù)后臺結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)時出現(xiàn)問題；常見于企業(yè)在做賬時將結(jié)轉(zhuǎn)分錄與非結(jié)轉(zhuǎn)

    分錄都屬于一張憑證的情況。解決方法~依次打開菜單欄“財務(wù)數(shù)據(jù)——標(biāo)記結(jié)轉(zhuǎn)憑證”；先選擇數(shù)

    據(jù)出錯的科目；然后點搜索；點擊“列出已標(biāo)記憑證”；檢查每筆憑證在右側(cè)記賬憑證界面中將不屬

    于損益結(jié)轉(zhuǎn)的分錄前的勾取消后保存憑證；關(guān)閉界面后再依次點擊“財務(wù)數(shù)據(jù)——生成總賬”。 13；無法打開底稿；提示無法打開office組件

    安裝的office版本功能不全；重新安裝功能較全的office版本

    14；按照正常的生成上期發(fā)生額操作后；損益表的上年發(fā)生額仍然沒有數(shù)據(jù)

    如果兩個年度的科目編碼設(shè)置不一樣；可以選擇修改某一年度的科目編碼和另一年度保持一致；

    或者手工錄入

    15；打開底稿后office工具欄沒有DXN加載項，生成、更新按鈕都不見：；無法生成數(shù)據(jù)

    如果是office2003；依次點擊菜單欄“工具——自定義”；打開“自定義”對話框的“命令”選項卡；在

    “類別”下選擇“工具”后將“命令”下的“COM加載項”拖到工具欄任意位置。之后關(guān)閉“自定義”對話框；單擊工具

    欄上的“COM加載項”按鈕；打開對話框；選中“xladdin50”并刪除；然后點擊右側(cè)添加按鈕；選擇c盤根目錄

    下的“xladdin50.dll”并勾選上確定即可。

    如果是office2007；點擊左上角office按鈕；依次點擊“excel選項——加載項”；在右側(cè)最下方

    “管理”下拉框中選擇COM加載項；點擊“轉(zhuǎn)到……”按鈕；打開對話框；選中“xladdin50”并刪除；

    然后點擊右側(cè)添加按鈕；選擇c盤根目錄下的“xladdin50.dll”并勾選上確定即可。

    16；通過拷貝項目文件夾到其他審計系統(tǒng)中無法打開項目

    拷貝項目文件夾前；先關(guān)閉鼎信諾審計系統(tǒng)；再操作拷貝項目文件夾

    17；輸入調(diào)整分錄后；底稿上數(shù)據(jù)沒有變化

    輸入調(diào)整分錄并保存后；關(guān)閉調(diào)整分錄維護(hù)界面；關(guān)閉底稿再打開；或者點擊插件欄上的“更

    新”按鈕。如果這個科目是在原本沒有的；那么在做完調(diào)整分錄之后；首先；必須要到未審會計報

    表中重新對新的會計報表進(jìn)行科目對應(yīng)；即拖拽一下；對應(yīng)到報表上；保存后再打開底稿才能看到

    相應(yīng)的調(diào)整分錄等信息。，注~如果是未審會計報表上的調(diào)整分錄沒有生成；則點擊生成數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)；

    再點擊生成當(dāng)前報表數(shù)據(jù)：

18；損益類底稿中沒有上期數(shù)

    先確定未審會計報表上期發(fā)生額已經(jīng)生成；否則先生成上期發(fā)生額?如果報表已經(jīng)生成；再查看上下兩年的會計科目編碼是否一致；不一致則無法生成數(shù)據(jù)

    19；固定資產(chǎn)折舊計算表中數(shù)據(jù)不全或者沒有數(shù)據(jù)顯示

    財務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)中有；但是折舊計算表中沒有；一般是企業(yè)沒有按折舊方法分類。而我們?nèi)?shù)的時候是按折舊方法分類取數(shù)的。不屬于分類里面的是不取數(shù)的。假設(shè)企業(yè)沒有做分類；我們的底稿中就取不到數(shù)據(jù)了?？梢赃M(jìn)入一個折舊方法的表格中；修改數(shù)據(jù)源；把里面的高級過濾中的信息刪除。重新生成一下就可以生成數(shù)據(jù)了，注~購入年月日的日期格式要統(tǒng)一：

    20；有輔助核算項目的底稿生成的明細(xì)表數(shù)據(jù)與審定表核對不一致

    這是由于在導(dǎo)入數(shù)據(jù)做初始化的第八步時使用全選；造成科目重復(fù)對應(yīng)多個核算項目；依次點擊“財務(wù)數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)初始化——科目與核算項目關(guān)系設(shè)置”；檢查會計科目對應(yīng)多個核算項目的情況；將多余的關(guān)系取消對應(yīng)。，注~科目對應(yīng)核算項目關(guān)系前應(yīng)詢問企業(yè)財務(wù)人員；確定正確的對應(yīng)關(guān)系：

    21；總賬明細(xì)賬中明細(xì)有發(fā)生額；而它的一級科目是沒有發(fā)生額的

    在打開總賬明細(xì)賬的時候；如果發(fā)現(xiàn)了以上的情況；一般是余額表的數(shù)據(jù)沒有上來；依次點擊“財務(wù)數(shù)據(jù)——財務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)”；然后點擊系統(tǒng)菜單中的“由末級科目期初數(shù)生成各級科目期初數(shù)”。重新做數(shù)據(jù)初始化的“計算”；再打開總賬明細(xì)賬看就沒有問題了。

    22；如何添加一個新的報表項目；并在相應(yīng)的報表或試算平衡表中出數(shù)

    打開一個未審會計報表

    先點上面的報表項目維護(hù)；然后在彈出的表里面；添加適當(dāng)?shù)捻椖?；注?/span> 項目類型；項目名稱和借貸方向；并且項目編號要和同一項目類型下的其他項目的第一個數(shù)字相同。

    添加完之后；做一下報表對應(yīng)科目；把相關(guān)的科目數(shù)據(jù)對應(yīng)到這個新增的報表項目上來；

    對應(yīng)完之后；到數(shù)據(jù)表里面去；點一下生成；這個時候你新增的報表項目應(yīng)該出現(xiàn)在數(shù)據(jù)表的最下面了；

    然后到試算平衡表里面；在報表中間(在末尾增加項目會有一些問題)適當(dāng)?shù)奈恢貌迦胍恍校?/span>B列寫上顯示的名字；隱藏列D列那寫上報表項目的名字，一個字都不要差：；然后點生成當(dāng)前報表數(shù)據(jù)；你新增的報表項目就有數(shù)字了；

    不過；如果可能的話；最好是將你沒對應(yīng)的科目對應(yīng)到一個已有的報表項目上去；否則會很麻煩；

23；我用鼎信諾做損益類底稿時；上期數(shù)過不來怎么辦?

    首先；要確保你的上期項目已經(jīng)建好了；并且在上期項目的相應(yīng)底稿里面能出來對應(yīng)的數(shù)字

    其次；要注意；如果上期項目中的科目編號和本期項目中的科目編號不一致；那么上期數(shù)據(jù)基本上只能手動粘。

    最后一點；要確保你在本年項目里面設(shè)置了上年年度，系統(tǒng)》項目維護(hù)》修改項目》會計期間》上年年度：。

    然后就可以生成上期數(shù)了；在未審報表的加載項中有個按鈕是“上期數(shù)”點開后第三個選項是“生成上期數(shù)”；點進(jìn)去之后；仔細(xì)看一下；你就知道該怎么操作了；

    24；客戶一年有兩個帳套；科目編號是完全一致的；如何合并帳套

    我們說兩個帳套的科目編號是一致的~比如1001前期帳套中是現(xiàn)金；在后期帳套中是現(xiàn)金或庫存現(xiàn)金?兩個帳套能夠成功通過更新帳套合并成一個帳套的前提是——前期帳套中的所有科目都能在后期帳套中找到；并且科目編號是一致的(不一致的科目無數(shù)據(jù)或可以不管也行)。

    方法~先導(dǎo)前期數(shù)據(jù)

    先導(dǎo)入1-6月份數(shù)據(jù)；財務(wù)數(shù)據(jù)>更新帳套；選好7-12月數(shù)據(jù)的sjc文件后；點下一步；在選擇是否更新是否增加的界面作以下設(shè)置；

    【是否增加】~所有的余額表是否增加那都應(yīng)該是0；否則兩個數(shù)據(jù)的科目編號不一致；所有的憑證表都只將7-12月的是否增加勾上。

    【是否更新】~所有的余額表都不要更新；否則年初數(shù)會被更新成7月的期初數(shù)；憑證表是否更新看情況；如果后面改過7-12月的sjc中有1-6月數(shù)據(jù)；且進(jìn)行過一些修改；則選上更新；否則不要更新

    ；否則兩個數(shù)據(jù)的科目編號是不一致的?所【是否刪除】~所有的余額表需要刪除的條數(shù)都應(yīng)該為0

    有憑證表1-6月的不要刪除；其他月份如果有數(shù)據(jù)；可以刪除。

    設(shè)置好上面的之后；就可以點開始更新了。

    25；客戶一年有兩個帳套；科目編號不一致；如何操作

    兩個帳套在科目編號不一致的時候；是沒有相應(yīng)的合并帳套功能的；這時；可以試著用一下鼎信諾提供的另外一個功能——多年多帳套?這個功能在，系統(tǒng)》項目管理：設(shè)置多年多帳套信息：里面設(shè)置；設(shè)置好之后；鼎信諾會將你選擇的所有年度&單位的帳套顯示在當(dāng)前底稿中；比如~審定表中會列出所有相關(guān)項目的審定表；明細(xì)表中會出現(xiàn)所有相關(guān)項目的明細(xì)表等等。大家可以試試；看看效果能不能滿足我們的要求

    26；末級科目有數(shù)據(jù)；非末級科目數(shù)據(jù)為空

    先進(jìn)財務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)，財務(wù)數(shù)據(jù)>>財務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)：；然后是 系統(tǒng)》由末級科目期初數(shù)生成各級科

    目期初數(shù)；確定后；進(jìn)系統(tǒng)》導(dǎo)入數(shù)據(jù)后的財務(wù)數(shù)據(jù)處理；勾選如圖所示的幾個選項后點生成。

27；數(shù)據(jù)初始化第一步的第二個標(biāo)識出現(xiàn)X

    將鼠標(biāo)移動到出錯的標(biāo)識上；它會提示到什么地方去檢查錯誤；選中某一種錯誤；然后勾

    選只顯示錯誤行；可以定位到所有出錯的行。記下這些錯誤；進(jìn)到財務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)的科目余額表

    中進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；可以插行，增加上級科目或中間科目：；刪行，錯誤科目如果沒有數(shù)據(jù)可以

    這樣：；修改科目級次；修改是否明細(xì)等等；修改完之后；到，系統(tǒng)》導(dǎo)入數(shù)據(jù)后的財務(wù)數(shù)據(jù)處