【你知道嗎】不同階段該用什么樣的質(zhì)量工具？

路與堅(jiān)持 2016-03-17

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品質(zhì)管理就是為了提高企業(yè)的價(jià)值而提高商品、服務(wù)及工作的質(zhì)量，在獲得客戶品質(zhì)滿意的同時(shí)，維持合理的成本。品質(zhì)管理需要利用具體的工具來達(dá)到其最終的目的，那么這些工具有哪些？它們具體用在哪些方面？

對(duì)

于何為品質(zhì)管理，要想簡(jiǎn)潔而又恰當(dāng)?shù)亟忉尦鰜恚娴姆浅＠щy。一般來說，品質(zhì)管理就是為了提高企業(yè)的價(jià)值而提高商品、服務(wù)及工作的質(zhì)量，在獲得客戶品質(zhì)滿意的同時(shí)，維持合理的成本。品質(zhì)管理需要利用具體的品質(zhì)管理工具來達(dá)到其最終的目的，那么這些工具有哪？它們具體用在哪些方面？

用在情報(bào)監(jiān)控方面的品質(zhì)管理工具及方法

①SPC（統(tǒng)計(jì)性的工程管理）

②Fact Control

③5G 主義

④電氣，機(jī)械，化學(xué)，物理性的計(jì)測(cè)，測(cè)量技術(shù)

用在情報(bào)整理分析（Think）方面的品質(zhì)管理工具

①SQC（統(tǒng)計(jì)性的品質(zhì)管理）

②特性要因圖，巴列特圖等QC 七道具

③反復(fù)問為什么

④實(shí)驗(yàn)工學(xué)（實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法，分散分析等）

⑤信賴性工學(xué)（威布爾分析等）

用在計(jì)劃、設(shè)計(jì)階段（Plan）的品質(zhì)管理工具

①品質(zhì)工學(xué)（損失函數(shù)，允差設(shè)計(jì)等）

②FTA（Family Tree Analysis）

③FMEA,FMECA（故障模式解析）

④抽樣理論

⑤系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念

⑥標(biāo)準(zhǔn)化

用在確認(rèn)階段（Check）的的品質(zhì)管理工具

①管理圖等QC 七大手法

②電氣，機(jī)械，化學(xué)，物理性的計(jì)測(cè)，測(cè)定技術(shù)

③品質(zhì)成本分析

④QA/QC 診斷、審查

反饋及改善階段的品質(zhì)管理工具

①標(biāo)準(zhǔn)化

②方針，目標(biāo)管理

其它

①立足于市場(chǎng)的思想

②ST-PDCA

③人，系統(tǒng)，硬件的分離

④不良對(duì)策的步驟

⑤教育

品質(zhì)管理是理論與實(shí)際的一種結(jié)合，理論就是品質(zhì)管理是概念及目的等，實(shí)際則是如何利用品質(zhì)管理工具將品質(zhì)管理落到實(shí)處，我們要學(xué)會(huì)將實(shí)際的問題轉(zhuǎn)化成統(tǒng)計(jì)的問題和統(tǒng)計(jì)的方案，最后轉(zhuǎn)成實(shí)際的解決方案，使問題得到真正地解決。

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