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2016年3月2日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)沈建忠會(huì)長(zhǎng)、王鵬秘書(shū)長(zhǎng)等人到訪最高人民法院司法改革辦公室。最高院司改辦常務(wù)副主任王會(huì)偉、副局級(jí)審判員胡夏冰、協(xié)調(diào)處副處長(zhǎng)付育、指導(dǎo)處副處長(zhǎng)龍飛等人出席了座談。這是繼今年1月19日最高院組織的關(guān)于召開(kāi)多元化糾紛解決機(jī)制改革文件征求意見(jiàn)座談會(huì)后雙方的第二次正式會(huì)面。雙方就落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的意見(jiàn)》，建立多元化解物業(yè)糾紛解決機(jī)制再次進(jìn)行了專題研究，達(dá)成了多項(xiàng)合作意向。 沈建忠會(huì)長(zhǎng)首先介紹了我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、物業(yè)糾紛的主要類(lèi)型、行業(yè)調(diào)解的基本情況；著重介紹了因業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)導(dǎo)致的糾紛情況，詳細(xì)介紹了拒繳物業(yè)費(fèi)行為對(duì)已交費(fèi)業(yè)主帶來(lái)的利益損害、對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益的傷害、對(duì)社區(qū)安定和諧氛圍和物業(yè)資產(chǎn)保值增值帶來(lái)的不良影響，為行業(yè)呼吁更加公正、合理的司法環(huán)境。沈會(huì)長(zhǎng)還闡述了中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)參與多元化糾紛解決機(jī)制、開(kāi)展行業(yè)調(diào)解的主要想法，如設(shè)立行業(yè)調(diào)解組織、組建物業(yè)糾紛調(diào)解員隊(duì)伍、倡議各級(jí)法院與物業(yè)管理協(xié)會(huì)互相開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。 最高院司改辦王會(huì)偉副主任詳細(xì)聽(tīng)取了沈會(huì)長(zhǎng)的介紹，認(rèn)為雙方座談十分有意義，能夠更深刻了解到物業(yè)管理行業(yè)的真實(shí)情況，也更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理行業(yè)重要的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。對(duì)于雙方進(jìn)一步加強(qiáng)合作，王會(huì)偉副主任提出了多項(xiàng)有力度的指導(dǎo)意見(jiàn)：一是雙方成立多元化物業(yè)糾紛解決機(jī)制研究課題組，對(duì)有效解決物業(yè)糾紛進(jìn)行專題研究；二是鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)先使用物業(yè)糾紛訴前調(diào)解，將糾紛化解在庭審之前，節(jié)約企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本和司法力量；三是對(duì)物業(yè)管理行業(yè)調(diào)解組織成立及運(yùn)行情況開(kāi)展摸底調(diào)查，為與各級(jí)人民法院對(duì)接訴前調(diào)解提供組織和調(diào)解人員方面的準(zhǔn)備；四是鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)用小額訴訟法律武器，快速解決小額給付類(lèi)物業(yè)糾紛；五是創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式，簡(jiǎn)化交費(fèi)手續(xù)，盡快實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)通過(guò)銀行系統(tǒng)自動(dòng)扣除；六是鼓勵(lì)物業(yè)管理行業(yè)綜合運(yùn)用行政調(diào)解、人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等糾紛解決方式化解物業(yè)糾紛，保護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)使用人雙方合法權(quán)益。 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)將于近期組織部分省市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，開(kāi)展物業(yè)糾紛解決機(jī)制專題調(diào)研活動(dòng)，并擬定于近期制定發(fā)布關(guān)于建立多元物業(yè)糾紛解決機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)，以期為物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，從而促進(jìn)業(yè)主安定生產(chǎn)生活和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
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