文/羅波 張志軍

    很多專家學者從宏觀經(jīng)濟趨勢、產(chǎn)業(yè)革命、人口結構、大學教育等維度解析了人才爭奪戰(zhàn)，我們從更微觀的企業(yè)視角解析愈演愈烈的人才爭奪戰(zhàn)。

人才爭奪戰(zhàn)最白熱化的三個生命階段

管理學家伊查克·愛迪思在《企業(yè)生命周期》一書中認為：企業(yè)如同生物，也遵從被稱之為“生命周期”的現(xiàn)象，可劃分為十個階段。

企業(yè)處于生命周期的不同階段，會面臨不同的問題，管理的本質(zhì)并不是營造一個根本沒有“問題”的環(huán)境，而是引導企業(yè)進入盛年，這樣做的過程中，實際上是把一類問題轉(zhuǎn)化成了另一類問題。成功管理的關鍵不是排除所有的問題，而是把注意力集中到企業(yè)目前的生命階段所存在的問題上，這樣企業(yè)才能成長并成熟起來，去面對下一個生命階段的問題。

要管理一個企業(yè)，就得不斷地去解決問題。只有不必改進的企業(yè)才會沒有問題，可是只有企業(yè)死亡時才會無需改進。所以把所有問題都解決了、不再有讓人撓頭的新問題出現(xiàn)的時候，差不多就是企業(yè)奄奄一息的時候。愛迪思這一觀點在實踐中不斷得到驗證。

在訪談一位企業(yè)家時，他說：“企業(yè)最大的問題就是失去活力，沒有增長！企業(yè)存在問題很正常，關鍵是如何看待這些問題。我們要把問題看做機會，問題解決了，企業(yè)就得到了新的發(fā)展，所以說問題是進步的階梯。我們現(xiàn)在的問題都是發(fā)展中的問題，如果我們停下來，這些問題自然就消失了，但企業(yè)沒有發(fā)展才是最大的問題?！?/span>

從企業(yè)生命周期的角度看，人才爭奪戰(zhàn)爆發(fā)最為激烈的企業(yè)多處于三個階段：1、跑馬圈地；2、精益管理；3、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這三個階段所遇到的人才問題是最為復雜的，人才管理要深植于企業(yè)的生命周期。

1、跑馬圈地：野蠻生長的煩惱

“我們（國內(nèi)一家二手車幫賣網(wǎng)絡競價平臺）2012年成立，只用了兩年多時間，業(yè)務已經(jīng)從江蘇、浙江走向全國，現(xiàn)在員工已經(jīng)1500多人了，而且員工素質(zhì)極高，高管中碩士以上學歷占60%以上，本科及以上學歷占員工總數(shù)近80%，海歸人才占員工總數(shù)20%。我們各團隊的Leader大多為名企高管、行業(yè)明星或加拿大、丹麥等地海歸，擁有過硬的知識儲備、管理經(jīng)驗和國際化的前瞻性思維。我們很期望培養(yǎng)員工，但坦率說我們根本等不及，市場不允許，資本也不允許，我們必須全馬力奔跑，我們董事長要求‘召之即來、來之能戰(zhàn)’，是否‘戰(zhàn)之必勝’我們會給三個月的考察期，我們知道我們有些急功近利，但沒有辦法，這個階段只能如此。所以，我們只招那些業(yè)績說話、狼性十足，玩了命干工作的‘瘋子’，你們的任務是幫我們更快、更準地找到這些人，并且建立一個幫他們‘軟著陸’的90天新人培訓機制?！?/span>

這段話相當霸氣，是一位HRVP說的。他們的業(yè)務是二手車網(wǎng)絡交易平臺，由于業(yè)務模式先進，短短兩年時間，一躍成為國內(nèi)二手車電商平臺的領航者。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，類似這種“獨角獸”企業(yè)很多，他們以顛覆者的身份出現(xiàn)，雖然成立時間很短，但發(fā)展速度如同“高鐵”，和“綠皮車”完全不在一個軌道上，它們主營業(yè)務呈現(xiàn)“裂變式成長”或“躍遷式”增長。

在高成長階段，HR要緊盯“人才補足率”和“人才準備度”這兩個指標，當這兩個指標滯后于“業(yè)務增長率”時，整個組織就無法駕馭“高速的增長”，這時候企業(yè)就只能享受“增長的痛苦”！惠普創(chuàng)始人大衛(wèi)·帕卡德曾深刻地講到，如果公司的收入增長持續(xù)快于人才的補給速度，是不能建立起一家卓越公司的。

2、精益管理：從外延式擴張轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式增長

太多的公司憑借機會、壟斷資源和龐大的國內(nèi)市場，賺取了太多的浮財——但這些因為水漲船高，一旦潮水退去，我們會發(fā)現(xiàn)很多公司是光屁股經(jīng)營。

這幾年，很多高速成長的企業(yè)都陷入發(fā)展瓶頸，增長乏力，營收、利潤等停滯不前。似乎冥冥中有一種力量制約和擺布著自己的命運，左沖右突，難以脫離這個怪圈。蘇寧董事長張近東說：“成功，來自于背后的力量，看不見的比看得見的更重要?！边@些企業(yè)前些年經(jīng)濟的高速增長掩蓋了經(jīng)營不善的很多問題，要么無暇關注，要么選擇性無視。

中國人效提升研究中心發(fā)布《2012年中國企業(yè)人效白皮書》指出，中國企業(yè)人效不及國外企業(yè)人效五分之一。中國企業(yè)多用廉價勞動力，盲目擴張，采用人海戰(zhàn)術，以應對不斷增長的市場訂單，最終表現(xiàn)是各個企業(yè)低人效、大規(guī)模，大而不強。——《2011年企業(yè)人效白皮書》

僅僅依靠廉價勞動力是企業(yè)產(chǎn)生巨大人效差距的根源，但互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著人力資本的提高，“人海戰(zhàn)術”早已成為過去時。

3、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——從“直道”轉(zhuǎn)向“彎道”

“自2007年融資后，我們旋即開始了瘋狂地擴張，五年時間銷售回款從8000萬做到了16個億，增長了20倍，這應該是我和我們團隊最激情澎湃、酣暢淋漓的歲月?！鄙昕偅▏鴥?nèi)知名化妝品公司董事長）談及這段歲月，總是抑制不住內(nèi)心的喜悅。但接下來的談話卻讓與會者心情沉重。

“我們的渠道主要是百貨和商超，但現(xiàn)在這兩個業(yè)態(tài)很不景氣，我們的銷售也隨之下滑；電商我們在業(yè)內(nèi)做得最早，剛開始在行業(yè)內(nèi)處于前三，但最近兩年下滑嚴重，已經(jīng)十名開外了。我們內(nèi)部做了深入的反思，一是這種消費趨勢顯然已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，而我們卻高開低走，沒有把握好機會；二是我們前幾年一直以上市為目標，沒有練好內(nèi)功。我們的轉(zhuǎn)型也是被市場逼得，當然我認為這是好事，轉(zhuǎn)型后我們會更穩(wěn)健，也會更成熟。我們轉(zhuǎn)型的核心就是以用戶為中心，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。核心有幾個舉措：一是打造真正的零售能力，從關注渠道轉(zhuǎn)變?yōu)殛P注用戶；二是產(chǎn)品設計從傳統(tǒng)的閉門造車，以市場和研發(fā)部門為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩舸髷?shù)據(jù)為決策依據(jù)；三是品牌傳播從自我為中心的說教轉(zhuǎn)變?yōu)橛眯娜ゴ騽佑脩?。但僅僅依賴我們現(xiàn)在的團隊是沒法確保轉(zhuǎn)型成功的。我們需要懂大數(shù)據(jù)、社群經(jīng)營、柔性生產(chǎn)、O2O等方面的人才，而且不是幾個，而是幾十個、上百個，從高管到專家，我們都需要?！?/span>

這段訪談來自于我們一家客戶（化妝品行業(yè)），他們經(jīng)歷了最為瘋狂的擴張，創(chuàng)造了屬于自己的時代，但這種好日子很快即被終結！從互聯(lián)網(wǎng)焦慮到適應并擁抱互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型似乎成了傳統(tǒng)企業(yè)的“標簽”，而企業(yè)掌舵者也期望重塑一支具備互聯(lián)網(wǎng)思維的團隊?；ヂ?lián)網(wǎng)人才成為這個時代的“香餑餑”。

轉(zhuǎn)型，無論是市場倒逼的結果，還是出于企業(yè)家前瞻性的眼光，無疑都是艱難的，有時甚至比選擇死亡還要艱難。這種艱難主要體現(xiàn)在以下四個方面：

一是市場給你的調(diào)整時間很短，市場不可能等到你什么都準備好了才讓你轉(zhuǎn)型。

二是短期業(yè)績下滑，企業(yè)能否忍受轉(zhuǎn)型的陣痛，能否頂住投資者給經(jīng)營層的壓力。例如李彥宏在“互聯(lián)網(wǎng)+零售”紫金峰會上坦言，百度轉(zhuǎn)型的兩年當中凈利潤從53%降到29%。

三是團隊，尤其是創(chuàng)業(yè)元老、高管層思想和行為方式的轉(zhuǎn)變，哈佛商學院教授科特基于大量企業(yè)變革的成敗案例總結，組織結構的變化，有時并不是最重要的，除非能改變組織內(nèi)人的行為方式，而行為方式又是思維方式的延伸，是很難改變的一種習慣。

四是投資者、客戶、媒體等各群體普遍的“看空心態(tài)”，轉(zhuǎn)型期企業(yè)不是風頭正勁的新貴企業(yè)，他們往往受到的關注更少。而新貴企業(yè)往往一個微小的舉動就會引起社會普遍關注，例如京東總裁劉強東與奶茶妹妹的婚禮會引發(fā)各種“關注”、“調(diào)侃”、“戲虐”，而蘇寧和阿里的世紀聯(lián)姻才足以蓋過這個頭條。

轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是業(yè)務模式的變革，而組織、文化與人才是支撐業(yè)務變革的三根支柱。三根支柱缺哪一根，轉(zhuǎn)型都可能成為口號，或者“轟轟烈烈的幾場運動”，最終淪為“高層焦慮不安，基層無動于衷”的尷尬局面。

移動互聯(lián)網(wǎng)被視為新的產(chǎn)業(yè)革命，有一群“幸運的豬”恰好處于風口，借勢而飛；有眾多傳統(tǒng)企業(yè)被新貴企業(yè)“打劫”，江湖地位漸失，迅速跌出第一梯隊，企業(yè)掌舵人殫精竭慮，謀求轉(zhuǎn)型。

大多傳統(tǒng)企業(yè)，曾經(jīng)經(jīng)歷過高增長，但現(xiàn)階段增長疲軟，又遭遇新興企業(yè)“打劫”，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。然而轉(zhuǎn)型期企業(yè)業(yè)務處于探索中，有“戰(zhàn)略意圖”，但沒有明確的“戰(zhàn)略地圖”，可以說是“摸著石頭過河”，關鍵是管理層也未形成共識。此時企業(yè)敢不敢走出舒適區(qū)，敢不敢主動練“葵花寶典”，還是在面臨危機時做那只把頭埋進沙子的鴕鳥？不轉(zhuǎn)型，企業(yè)或許也能生存，可能還會在現(xiàn)階段活地滋潤些，但這決不能成為一家超一流的企業(yè)。要現(xiàn)在，還是賭未來，這是個問題。

來源：互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍

本期編輯：劉佳

熱門文章TOP 10（請戳這兒↓↓）

1    順豐掌門人王衛(wèi)傳奇創(chuàng)業(yè)史：靠著10萬起步，如今身家74億！

2    王健林手稿流出！這才是萬達持續(xù)高速運轉(zhuǎn)的核心機密！

3    什么叫工業(yè)4.0，這篇接地氣的文章終于講懂了

4    你給我一個冷板凳，我修煉一個出場機會   

5    本世紀最大的謊言被揭穿，日本經(jīng)濟“失去20年”實為“創(chuàng)新20年”

6   【深商基因】生而為王

7     羅胖：我的跨年演講（附PPT）

8    保羅·赫塞：如何成為好領導？

9    越謙卑，越偉大

10  走不回來的小和尚

歡迎大家隨時與我們聯(lián)系交流O(∩_∩)O~互動通道有——

微信后臺消息留言、文章評論功能、郵箱（jyygl@jyygl.com或164955932@qq.com）及官方微博等，特別推出的是“職場交流 首席行政官”微信群，該群旨在聚合更多讀者朋友，進行線上交流、即時互動、活動參與、福利回饋等。希望加入此群的朋友，請通過微信后臺發(fā)送消息“姓名+申請加入職場交流群”，小編會盡快回復您哦！謝謝大家支持！