住酒店不花錢？這種天上掉餡餅的事居然真的有可能變成現(xiàn)實(shí)。一家名為“尚客優(yōu)”的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店不僅讓游客住上免費(fèi)酒店，而且僅用了六年時(shí)間便攀升至中國(guó)連鎖酒店第六的位置。

那么，提供“免費(fèi)酒店”的尚客優(yōu)是怎么賺錢的呢？

“互聯(lián)網(wǎng)+”的酒店怎么玩

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，給傳統(tǒng)酒店行業(yè)帶來不小的沖擊。OTA的迅速壯大使得傳統(tǒng)酒店直銷相形見絀，讓身處寒冬的酒店行業(yè)雪上加霜。

但是也有不少酒店看到了“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”的新機(jī)遇，在大趨勢(shì)中探索新出路。

尚客優(yōu)免費(fèi)酒店的核心，是與各方供應(yīng)商合作，將旗下酒店變身“中端體驗(yàn)館”，每個(gè)酒店就是一個(gè)為供應(yīng)商提供的免費(fèi)展銷平臺(tái)，不收取任何傭金；

而尚客優(yōu)也通過這種合作引入免費(fèi)的家裝、家具、衛(wèi)浴、布草、洗浴等產(chǎn)品，為酒店加盟商節(jié)約成本。消費(fèi)者住店體驗(yàn)后，只要購(gòu)買同等房?jī)r(jià)的物品就可以免除房費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“住酒店不花錢”。

這種將酒店變身“中端體驗(yàn)館”的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，就是酒店業(yè)踐行互聯(lián)網(wǎng)思維的新玩法。

這一模式顛覆了傳統(tǒng)酒店行業(yè)以產(chǎn)品為中心的運(yùn)營(yíng)邏輯，而是以顧客為中心、以體驗(yàn)為訴求的新模式。顧客從“住酒店”變成了“逛酒店”，所享受的也不再僅僅是住宿服務(wù)，而是包括體驗(yàn)+購(gòu)物在內(nèi)的綜合消費(fèi)服務(wù)。

針對(duì)酒店大堂的閑置空間，尚客優(yōu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，推出“Multi-S多功能大廳”，融合面吧、自助早餐廳、咖啡廳、U-shop禮品選購(gòu)區(qū)等功能，面向社會(huì)開放，提供生活配套服務(wù)，顧客還可掃碼選購(gòu)酒店單品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等商品。

這些配套增值服務(wù)在滿足消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求的同時(shí)，也擴(kuò)大了酒店加盟商的營(yíng)收來源。

而基于這種“投一產(chǎn)多”的模式，尚客優(yōu)可以做到比一般酒店多35%的酒店加盟收益。

以一個(gè)直營(yíng)店為例，大廳內(nèi)的咖啡廳每天可以產(chǎn)生1000元的純利潤(rùn)，面吧一天有500-800元的純利潤(rùn)，U-shop禮品選購(gòu)區(qū)的土特產(chǎn)等商品一天產(chǎn)生1000元的純利潤(rùn)，再加上其他功能區(qū)，一天就可以增加超過5000元的純利潤(rùn)，相當(dāng)于每間客房增收50元。

跨行合作打通共贏產(chǎn)業(yè)鏈

“聯(lián)盟”在酒店行業(yè)并不是新鮮概念，酒店間的聯(lián)盟也形式多樣。不同于“酒店+酒店”的聯(lián)盟方式，尚客優(yōu)選擇打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，從中找尋新機(jī)遇。

日前，尚客優(yōu)U+產(chǎn)品開啟了與海爾、中國(guó)工商銀行、阿里旅行·去啊、紅星·美凱龍、云柚科技五大行業(yè)巨頭的品牌合作。

“現(xiàn)在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的概念非?；?，這個(gè)‘+’就是跨界、變革、重塑融合。

尚客優(yōu)與金融、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、家居業(yè)等行業(yè)巨頭達(dá)成品牌合作，可以讓生態(tài)更加開放，為酒店行業(yè)發(fā)展探索新的契機(jī)。實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)的資源互補(bǔ)，有利于塑造合作共贏的良好行業(yè)生態(tài)。

尚客優(yōu)和海爾的合作，可謂服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動(dòng)融合的一次探路。海爾全球首發(fā)的海爾咕咚codo手持洗衣機(jī)將免費(fèi)配送到尚客優(yōu)分店，供顧客免費(fèi)使用。

此外，尚客優(yōu)與云柚科技合作，打造一款手機(jī)開鎖軟件。消費(fèi)者在尚客優(yōu)App上預(yù)定酒店房間并支付后，會(huì)收到開鎖碼。入住酒店時(shí)，消費(fèi)者在前臺(tái)刷身份證開鎖碼就會(huì)自動(dòng)生效，消費(fèi)者憑借開鎖碼進(jìn)入房間，退房時(shí)也只需在線點(diǎn)退房即可。

通過這種模式可以利用網(wǎng)絡(luò)輕松交易，免除顧客排隊(duì)辦理入住及退房的麻煩，同時(shí)可以逐步實(shí)現(xiàn)無前臺(tái)酒店，幫助酒店加盟商降低人工成本。

這種新形式不僅可以變革用戶的入住體驗(yàn)，還將會(huì)在移動(dòng)端創(chuàng)造更多的服務(wù)場(chǎng)景，打造以酒店為中心的場(chǎng)景化生活服務(wù)平臺(tái)，為房客提供更完整、更體貼的出行服務(wù)，從而為酒店創(chuàng)造一個(gè)盈利模式的增量空間。

在知名商業(yè)模式創(chuàng)新專家、大唐國(guó)際總裁趙猛博士看來，這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代。今天任何行業(yè)的商業(yè)模式在信息時(shí)代的背景下都將迎來變革，而作為資深品牌運(yùn)作機(jī)構(gòu)，大唐始終勇立潮頭，創(chuàng)新商業(yè)模式，整合各方資源，助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)！

（完）