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我第一次獲得保險理賠是2012年8月，理賠的物品是招商銀行白金卡，在招商銀行出行易購買的機票，因為天氣原因，導(dǎo)致航班延誤了4小時17分鐘，招商銀行白金卡客服主動賠付了200+500的延誤險。 因為我2012年出差較多，全年共飛行了100多次，大部分使用中信銀行白金卡購買機票，全年100次，共遇到飛機延誤，取消的次數(shù)是5次。 達到延誤理賠率5%。 共獲得延誤險理賠：1000*4+700*1=4700元保險金。 中信銀行白金卡全額購買機票，延誤2小時賠付1000元。 第一次獲得正式保險理賠是2014年2月，1月份我將個人筆記本電腦放在辦公室，晚上沒有背回家，結(jié)果第二天上班發(fā)現(xiàn)辦公室大門被撬，辦公室一共丟失2臺筆記本電腦和部分現(xiàn)金。 因為我的電腦有金山毒霸贈送的電腦保險，嘗試理賠，獲得了原價60%的賠償，我單位的物業(yè)公司，將當晚值班保安開除，并有物業(yè)公司賠付了另外的40%（原來是物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)要按照發(fā)票原價賠償，但我覺得沒有必要，我也沒指著這個賺錢，就讓他們賠個差額就好了） http://ebao./ 下面開始講述我曾經(jīng)遭遇過的3次旅游保險賠償 很不順，都發(fā)生在2014年。 樓主有正式的工作，收入穩(wěn)定，所以不存在“保險詐騙”的嫌疑，也沒有必要。
大眾保險 【起因】 樓主2014年2月去歐洲旅行，往返是海南航空，北京起止，但是中間要求海南航空加了一個聯(lián)運到深圳 樓主順道去深圳補辦身份證（見上面安聯(lián)索賠） 補辦的比較順利，1小時搞定，然后第二天樓主去香港和澳門去玩了。 但是不幸就發(fā)生在香港，樓主在香港玩的時候，背包被人劃開——背包上有一個15cm左右的口子 里面的相機、手機、錢包，港幣現(xiàn)金1000多，等物品丟失。 因為手機沒有開通香港漫游，于是問了路邊的經(jīng)常，被帶去九龍尖沙咀警署報案。 立案過程較長，5點到警署，出來已經(jīng)差不多9:30了 4個小時。 【保險】 和歐洲保險一起買的，因為歐洲玩15天，掐頭去尾17天 如果保21天，費用會比較高，所以單獨購買了香港的保險4天（在深圳、香港就呆4天） 【理賠】 此保險的理賠材料和安聯(lián)的材料同一天通過順豐快遞出去。 大概快遞出去1周左右，接到大眾的理賠調(diào)查電話。 調(diào)查員也是比較客氣的完成了保險的調(diào)查，了解了出險經(jīng)過，核對了索賠物品 電話前后市場不超過5分鐘。 其中錢包這一項，也是同樣的問題，如前所述。我的錢包是朋友贈送的。 沒有原始票據(jù) 理賠專員也是詢問領(lǐng)導(dǎo)之后說可以用現(xiàn)在的售價作為理賠的依據(jù) 因為大眾的調(diào)查電話，和安聯(lián)的調(diào)查電話幾乎是同時的，可能前后就差1天 所以我說我在安聯(lián)理賠的時候是用京東的銷售頁面打印出來簽字，作為理賠單據(jù)，不知道大眾可否。 該理賠專員說他們的理賠要求和安聯(lián)的不一致。但是可以試試，讓我先拍照傳過去他們審核通過了再郵寄簽名件。 但是我在京東上找了一圈，沒有發(fā)現(xiàn)同款的錢包又在銷售。 于是聯(lián)絡(luò)大眾的理賠專員，他給我的答復(fù)是 可以找下當?shù)氐膶嶓w店，把現(xiàn)在銷售的價簽拍下來也行。 但是我所在地沒有改品牌的店面，就委托朋友在他們當?shù)卣业搅嗽撈放频膶嶓w店，并拍了價簽和該店的銷售單據(jù)。 【理賠】 傳過去之后10天左右，大眾理賠款到賬。 美亞保險 這里就不再重復(fù)敘述了，大家可以參看這兩個帖子 http://www./thread-313285-1-1.html http://www./thread-389115-1-1.html 要說明的4點： 1）同樣一個錢包的理賠，安聯(lián)、大眾與美亞表現(xiàn)出了完全不同的情況； 2）安聯(lián)的保險也是我到達北京后才購買的，但是安聯(lián)給賠付，美亞卻不賠付，是安聯(lián)錯了，還是美亞錯了？ 3）同樣“旅行證件”，安聯(lián)的理解是身份證，并給賠付了我補辦身份證的機票及酒店費，而美亞卻不賠，是安聯(lián)錯了，還是美亞錯了？ 4）同樣的保險理賠調(diào)查，安聯(lián)、大眾的調(diào)查電話都不超過5分鐘，以詢問為主，而美亞卻是58分鐘，以審問為主。 最后，我放出，當時美亞“練奎廷”對我進行“電話調(diào)查”的錄音。 中間有涉及我的姓名，請大家忽略。 【在線聽】 http://www.tudou.com/programs/view/prJXCrPTkVI/ |
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