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然而，傳統(tǒng)電視的忠實(shí)用戶——我們老爸老媽那代人，也慢慢染上“網(wǎng)癮”，習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)觀看視頻，開展社交活動(dòng)。這才是OTT業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)廣電業(yè)務(wù)的致命一擊。
（*：OTT 是“Over The Top”的縮寫，是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)。這種應(yīng)用和目前運(yùn)營商所提供的通信業(yè)務(wù)不同，它僅利用運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，而服務(wù)由運(yùn)營商之外的第三方提供。目前，典型的OTT業(yè)務(wù)有互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，蘋果應(yīng)用商店等。）
無限風(fēng)光的OTT 2015年，OTT可謂是無限風(fēng)光的一年，OTT服務(wù)現(xiàn)滲透入主流毋庸置疑，過去的一年里OTT的確快馬加鞭。全球OTT市場(chǎng)包含逾65家正在提供視頻服務(wù)或未來幾個(gè)月將提供服務(wù)的業(yè)者。除了來自如Netflix、Hulu Plus、HBO和Amazon Prime等的現(xiàn)有OTT視頻服務(wù)，還有一批各個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)先業(yè)者也有意推出OTT服務(wù)，如新加坡電信、索尼、華納兄弟、Overstock.com和三星。這些提供商目前在全世界有約16億在各種連接設(shè)備上活躍觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的訂戶，這占全球人口的五分之一。當(dāng)前9億人在網(wǎng)上觀看電視節(jié)目和電影，預(yù)計(jì)2019年前達(dá)到13億。前年OTT服務(wù)幾乎倍增。不過，收入依然相對(duì)較低。今年全球OTT總收入為150億美元，預(yù)計(jì)到2019年底增長到240億美元。 2015圣誕節(jié)， OTT TV大受消費(fèi)者的歡迎，全世界52%的觀眾在假期使用網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)。在澳大利亞、巴西、德國、新加坡、英國和美國，發(fā)現(xiàn)約25%消費(fèi)者已使用OTT服務(wù)，27%在利用免費(fèi)試用和“黑色星期五”優(yōu)惠活動(dòng)，轉(zhuǎn)向OTT。 走向OTT不再是選項(xiàng)，而是必須。為維持生存、覆蓋受眾和增加收入，內(nèi)容提供商不僅必須向消費(fèi)者提供流媒體選擇，而且必須滿足當(dāng)前年輕電視觀眾的獨(dú)特行為。
ISP與OTT走向合作 來自研究和市場(chǎng)公司的一份新報(bào)告提出一些幫助ISP平衡網(wǎng)絡(luò)中立要求和激增的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容量的建議。 該報(bào)告建議運(yùn)營商必須探索與OTT內(nèi)容和APP提供商合作的方式。 過去幾年，作為一種選擇性的或平行的推出專有因特網(wǎng)APP的戰(zhàn)略，許多移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商選擇與OTT服務(wù)和APP提供商合作。OTT合作減少旨在推出新的基于因特網(wǎng)的服務(wù)的運(yùn)營商的上市時(shí)間。 與此同時(shí)，參與多方利益相關(guān)者計(jì)劃可幫助ISP完成其在相關(guān)國家的決策過程。通過參與這樣的計(jì)劃，寬帶運(yùn)營商能夠增大其影響力，確保他們的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)利益在網(wǎng)絡(luò)中立規(guī)則的發(fā)展中得到考慮。
運(yùn)營商組團(tuán)擁抱OTT！ 2月15日，全球9大電信運(yùn)營商宣布，成立“合作運(yùn)營聯(lián)盟”（Partnering Operator Alliance），協(xié)力挖掘互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為電信業(yè)帶來的增長潛力。從幾年前的抵御OTT進(jìn)攻到如今的“合作運(yùn)營”，這個(gè)180度的態(tài)度轉(zhuǎn)變后面有著怎樣的故事？9大巨頭此次組團(tuán)的目的又是什么呢？ 此次參與到“合作運(yùn)營聯(lián)盟”中的電信運(yùn)營商有英國電信、德國電信、印度Reliance Jio Infocomm、盧森堡Millicom、法國Orange、加拿大Rogers、瑞典TeliaSonera、意大利TIM和俄羅斯MTS。這個(gè)組合讓人覺得似曾相識(shí)。 早在2012年，這9家電信運(yùn)營商中的4家——西班牙電信、法國Orange、意大利電信（TIM）、德國電信再加上英國沃達(dá)豐也曾為了處理同OTT企業(yè)的關(guān)系組成過一個(gè)聯(lián)盟。2012年2月，歐洲五大運(yùn)營商聯(lián)合推出GSM協(xié)會(huì)力推的Joyn應(yīng)用，正式向OTT即時(shí)通信應(yīng)用宣戰(zhàn)。Joyn是GSM協(xié)會(huì)去年推出的跨平臺(tái)信息和文件共享應(yīng)用，其意在幫助傳統(tǒng)電信運(yùn)營商對(duì)抗日漸成勢(shì)的OTT服務(wù)商。但同蓬勃發(fā)展的OTT應(yīng)用相比，Joyn不僅起步晚，進(jìn)展也相當(dāng)緩慢，很快就銷聲匿跡，成為電信運(yùn)營商抵御OTT進(jìn)攻的一個(gè)失敗案例。 值得注意的是，9大運(yùn)營商此次的結(jié)盟目的則恰恰與之前相反，意在合作而非抵御。 該聯(lián)盟將自身定位為“全球志同道合且地理覆蓋上具有互補(bǔ)性的運(yùn)營商的一個(gè)開放網(wǎng)絡(luò)”。目的是交流最佳經(jīng)驗(yàn)，把合作的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，共同尋求潛在的伙伴關(guān)系，并分享各自對(duì)“即將到來的趨勢(shì)和服務(wù)”的認(rèn)識(shí)。 聯(lián)盟還將主要互聯(lián)網(wǎng)品牌納入其中，希望憑借這些OTT企業(yè)提供電信運(yùn)營商自己不擅長的服務(wù)。目前聯(lián)盟已經(jīng)吸納了30家類似的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入，例如數(shù)字音樂專家Spotify和移動(dòng)營銷公司Celltick、AirBnB、Disconnect、Idoomoo、Magisto和Mojio。 同時(shí)聯(lián)盟也向其他電信運(yùn)營商開放，并表示將“很快”增加新成員。 是什么促使電信運(yùn)營商對(duì)待OTT公司的態(tài)度有了180度大轉(zhuǎn)彎呢？事實(shí)上，這一轉(zhuǎn)變雖然徹底，但并不突然。 最初，電信運(yùn)營商對(duì)OTT公司懷有敵意是因?yàn)镺TT業(yè)務(wù)對(duì)電信運(yùn)營商的沖擊太過直接、巨大。OTT對(duì)電信運(yùn)營商最大的沖擊體現(xiàn)在收入方面，特別是在短信業(yè)務(wù)領(lǐng)域。Mobilesquared在2015年公布的一份研究顯示，80%的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商將其視為最大的威脅，33%的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收入減少了10%。而在語音業(yè)務(wù)收入在總收入中占比更大的印度市場(chǎng)，印度移動(dòng)運(yùn)營商協(xié)會(huì)會(huì)長Rajan Mathews在2015年中期曾預(yù)測(cè)“未來幾個(gè)月Whatsapp和Skype等OTT應(yīng)用將造成運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)收入30%~50%的下滑，而短信業(yè)務(wù)收入的下滑程度已經(jīng)達(dá)到了30%?！?/p> 有鑒于此，電信運(yùn)營商對(duì)OTT的第一反應(yīng)是抵制。最初，很多移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商一邊封殺OTT，一邊推出自己的OTT服務(wù)。例如，西班牙電信推出TU Me應(yīng)用程序，讓用戶可以免費(fèi)利用 WiFi 信號(hào)撥打電話、發(fā)送短信、發(fā)送語音、分享位置和圖片等。這種做法的局限是，將現(xiàn)有的用戶隔離在自己的網(wǎng)絡(luò)之中。 但是，隨著運(yùn)營商收入結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電信運(yùn)營商對(duì)OTT公司的看法也發(fā)生了變化。英國通信管理局Ofcom最新發(fā)布的2015年國際通信市場(chǎng)報(bào)告（ICMR）顯示了消費(fèi)者從語音到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的持續(xù)轉(zhuǎn)變，無論是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)還是固網(wǎng)，這種轉(zhuǎn)變都在發(fā)生。 移動(dòng)和固定語音收入的下降，被來自移動(dòng)和固網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)收入抵消。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入在去年增長了6.6%，達(dá)到1730億英鎊，帶動(dòng)零售電信收入小幅增長了0.7%，至5890億英鎊。 這種變化讓電信運(yùn)營商開始意識(shí)到同OTT企業(yè)結(jié)成伙伴關(guān)系是處理兩者關(guān)系最有利的方式。這種模式對(duì)雙方都有好處，并且為未來的協(xié)同增長提供了機(jī)遇。 據(jù)Mobilesquared預(yù)測(cè)，一旦電信運(yùn)營商同OTT攜手，到2018年，OTT通信的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到430億美元。 對(duì)電信運(yùn)營商而言，向用戶提供OTT服務(wù)能夠提升用戶的忠誠度，還能大大激發(fā)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中信息、語音和數(shù)據(jù)的使用量。此外，利用OTT公司現(xiàn)有的技術(shù)，并將現(xiàn)有的用戶基礎(chǔ)等資產(chǎn)貨幣化，電信運(yùn)營商將不再需要投資開發(fā)和管理自己的OTT服務(wù)。 而對(duì)于OTT企業(yè)而言，通過整合傳統(tǒng)的電信服務(wù)，OTT公司能夠真正敲開全球通信用戶的大門。使用短信系統(tǒng)支持他們的業(yè)務(wù)，使得他們可以順利進(jìn)軍那些沒有足夠互聯(lián)網(wǎng)連接的新市場(chǎng)。以此次的“合作運(yùn)營聯(lián)盟”為例，加入聯(lián)盟的9大電信巨頭在全球80多個(gè)國家中，擁有10億用戶。 但是，目前電信運(yùn)營商和OTT的合作還很初步。對(duì)電信運(yùn)營商而言首先要做的是，移動(dòng)運(yùn)營商通過將OTT應(yīng)用納入到自己的數(shù)據(jù)套餐中，可以利用OTT的品牌激發(fā)數(shù)據(jù)的使用量；還可以通過廣告和營銷、銷售內(nèi)容、賺取月資費(fèi)體現(xiàn)合作的價(jià)值。例如，在德國運(yùn)營E-Plus 和WhatsApp的合作中，E-Plus為用戶使用WhatsApp提供專門的流量資費(fèi)，不計(jì)入到資費(fèi)套餐中。 此次9大電信巨頭成立“合作運(yùn)營聯(lián)盟”將更多的關(guān)注點(diǎn)放在了創(chuàng)新方面。OTT依賴電信運(yùn)營商持續(xù)不斷地對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)容量的提升，這也是更多創(chuàng)新服務(wù)誕生的基礎(chǔ)。而快速創(chuàng)新正是OTT的天賦，因此雙方需要更多富有成效的合作來收割創(chuàng)新的成果。只有擁抱創(chuàng)新，電信運(yùn)營商才能夠在新的電信生態(tài)系統(tǒng)中塑造自己新的形象。 德國電信首席產(chǎn)品和創(chuàng)新官Christian von Reventlow說：“建立伙伴關(guān)系變得越來越重要?！薄白鳛檫\(yùn)營商我們可以提供最好的網(wǎng)絡(luò)，以及便利的分銷渠道。”他補(bǔ)充道，“而合作伙伴則使我們能夠?yàn)橛脩籼峁┳顑?yōu)質(zhì)、最具創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p> 聯(lián)盟中的其他運(yùn)營商也持有類似觀點(diǎn)。 TeliaSonera公司的商業(yè)負(fù)責(zé)人Jesper Hedblom說：“通過和杰出的同行聯(lián)手，使我們與合作伙伴一起創(chuàng)新成為可能?！?/p> MTS的首席營銷官Vasyl Latsanych說：“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的合力能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)也為我們提供一次最新創(chuàng)新技術(shù)、最好服務(wù)和產(chǎn)品及客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)?！?/p> Orange和TIM更關(guān)注聯(lián)盟如何幫助他們同初創(chuàng)企業(yè)建立更密切的聯(lián)系。Orange負(fù)責(zé)創(chuàng)新、營銷和技術(shù)的高級(jí)副總裁Jégo-Laveissière表示，Orange已經(jīng)通過內(nèi)部倡議或其他的合作伙伴關(guān)系同數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)攜手，“我們堅(jiān)信，此次聯(lián)盟將有助于我們集體的能力，擴(kuò)大創(chuàng)新的隊(duì)伍?！?/p> TIM創(chuàng)新和行業(yè)關(guān)系負(fù)責(zé)人Lucy Lombardi說：“這個(gè)聯(lián)盟是一個(gè)主要電信運(yùn)營商展示各自的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和解決方案的獨(dú)特舞臺(tái)，還為運(yùn)營商將自己的初創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)推向國際提供了機(jī)會(huì)?！?/p>
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