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省區(qū)經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理在控銷企業(yè)的作用之關(guān)鍵毋庸置疑,承上啟下,作為橋梁既要通達(dá)還要背負(fù)碾壓。中國區(qū)域之廣,市場之復(fù)雜,差異化市場要求省區(qū)經(jīng)理作為封疆大吏既要忠心朝堂又要審時度勢,知道“將在外軍令有所不受”。(大區(qū))省區(qū)即使管理者又是執(zhí)行者,需要責(zé)任與能力完美結(jié)合才能守的住自留地,對上有交待,對下有威信,對內(nèi)有收獲,對外有價值。 很多時候很多企業(yè)的(大區(qū))省區(qū)或許在干幾件事情: 一、上傳下達(dá):對上反映困難,對下發(fā)號施令; 二、內(nèi)外圓滑:對內(nèi)喊口號拍馬屁,對外吹吹牛吃吃飯; 三、耗時耗財:經(jīng)常出無效差拿高薪不務(wù)實。 您企業(yè)是否存在這種人? “紅心照我去戰(zhàn)斗”,一個組織也好個人也好,需要考慮:我們要達(dá)到什么目的、我們共同的愿景是什么?組織的每個人必須忠誠與這個目標(biāo)。所以這顆紅心的表現(xiàn)就是:忠誠。忠誠于組織、忠誠于目標(biāo),忠誠于游戲規(guī)則。作為控銷企業(yè)的(大區(qū))省區(qū),大多手握重兵、掌握糧草、割據(jù)一方,沒有忠誠,能力越強(qiáng)危害越大,奉勸早早砍掉。正如李彥宏所說:“找一些懂規(guī)矩的人做事”。很多企業(yè)的大區(qū)和省區(qū)還在招兼職,而大部分做兼職的大區(qū)基本手里隊伍混亂,產(chǎn)品眾多,朝三暮四。大多都是“有奶便是娘的主”。作為企業(yè)(大區(qū))省區(qū)經(jīng)理要忠于自己的團(tuán)隊以及團(tuán)隊的目標(biāo),才是一切的前提。 老板思維:很多時候打工者往往要操老板的心,如此考慮問題才不會狹隘,才能放大自己的格局。當(dāng)企業(yè)政策不符合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r時,才能主動提出建議讓企業(yè)做出正確決策。以打工者自居,為提成和那點工資打算盤者,有市場機(jī)會不去爭取害怕來年任務(wù)加重者,萬事期待總部安排沒有主動性者等等必將處處走偏,路不長亦。牢記我們是來解決問題的。 客戶思維:一切營銷活動必須以客戶(消費者)中心,控銷企業(yè)亦是如此,不要某種模式而忘記本質(zhì)。要常常思考:我為客戶投入多少?如何動銷?如何幫助客戶解決問題?我能為他帶來什么價值?我為我的消費者做了那些服務(wù)?莫因價格空間盲目漲價、莫因銷量正常忘記服務(wù)、莫因客情良好忘記專業(yè)、莫緊盯終端忘記消費者??傊畷r常換個角度考慮問題。 市場銷量離不開三個支撐:產(chǎn)品、客戶、隊伍。 控銷企業(yè)如今已經(jīng)陷入價格陷阱,時時在談價格。切記銷售是用產(chǎn)品賣出價格的藝術(shù)而非用價格賣出產(chǎn)品。作為(大區(qū))省區(qū)經(jīng)理,要打造區(qū)域明星產(chǎn)品。要清楚所管轄市場重點市場、重點品種、重點客戶的一切數(shù)據(jù),做到有的放矢。明白80%的銷量來自20%的客戶(產(chǎn)品、區(qū)域)。如此才能聚焦資源,做大做強(qiáng)。切莫全系列鋪開,耗時耗力。“集中火力打殲滅戰(zhàn)”,才有獲勝的可能,否則區(qū)域市場沒有明星產(chǎn)品,養(yǎng)不活隊伍的永遠(yuǎn)也養(yǎng)不活。 區(qū)域的重點客戶,(大區(qū))省區(qū)經(jīng)理必須負(fù)責(zé)到底,從高管、到財務(wù)到業(yè)務(wù)(店長)。每月大客戶做到三個必到:高管處必到、銷售部必到、采購部(庫房)必到。加強(qiáng)與客戶高管的深度溝通,重點統(tǒng)一思路和方向;加強(qiáng)銷售部(連鎖運營部)溝通做到資源的有效利用;加強(qiáng)采購(庫房)的溝通掌握庫存及效期產(chǎn)品情況,了解產(chǎn)品流量、流速、流向。 所有的銷售都要團(tuán)隊去完成,一支強(qiáng)有力的隊伍需要“領(lǐng)導(dǎo)“確切的說需要”引導(dǎo)“,而非管理。人是無法完全被管理的。作為團(tuán)隊帶頭人以身作則外要:統(tǒng)一方向 爭取資源 服務(wù)人人。切記過多心靈雞湯,常記得帶把勺子。不管是自建隊伍還是合伙人,要鞭打快牛,樹立榜樣。要敢于動自己或他人奶酪的勇氣。切記:態(tài)度勝于能力。作為(大區(qū))省區(qū)要有計劃開展分享(培訓(xùn))會議。善于利用團(tuán)隊建立法寶:開會分享、銷售競賽、學(xué)習(xí)娛樂。 作為(大區(qū))省區(qū)經(jīng)理在某一市場必須挖掘四種資源:政府資源,客戶資源、行業(yè)資源、媒體資源。你的資源決定你的業(yè)務(wù)層次。 政府資源:在中國做事,多少朝里得有人。藥檢、物價、招標(biāo)、發(fā)改委等等部門關(guān)系都需要建立。 行業(yè)資源:如今各區(qū)域醫(yī)藥圈子、醫(yī)藥俱樂部、區(qū)域自發(fā)建立的微信群等發(fā)展活躍,要不斷擴(kuò)大自己行業(yè)圈子的影響力,拓展人脈。不斷學(xué)習(xí)。 客戶資源:客戶資源至關(guān)重要,但是要反思客戶的資源我掌握了多少,適不適合我,客戶不求最大最強(qiáng)只求最適合。 如今OTC市場競爭加劇,對企業(yè)(大區(qū))省區(qū)經(jīng)理的能力要求越來越高。 意志力:沒有毅力克服困難拿下銷售任務(wù)的決心,沒有堅定的信念,必然會在客戶、在團(tuán)隊面前傳遞不了價值,影響他人對你及產(chǎn)品的信任,所以堅強(qiáng)的意志是成功的前提。只有堅定“星星之火可以燎原“,才能帶領(lǐng)隊伍取得后來的勝利。 規(guī)劃力:有了堅定的信念,要從產(chǎn)品、市場、客戶、價格體系、隊伍配備、投入產(chǎn)出等方面做好規(guī)劃,切記閉門造車,經(jīng)過不斷的推算演練后制定區(qū)域營銷方案,并與區(qū)域人員討論后制定。沒有最完美的方案,只有可執(zhí)行的方案。 協(xié)調(diào)力:(大區(qū))省區(qū)在區(qū)域要掌控全局,必然要在總部與區(qū)域、團(tuán)隊之間、客戶之間、客戶內(nèi)部之間做好協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)總部與區(qū)域提升工作效率,避免官僚影響區(qū)域積極性;協(xié)調(diào)團(tuán)隊避免矛盾,盡量做到一碗水端平;協(xié)調(diào)客戶之間市場產(chǎn)品價格等事宜,解決客戶疑慮。協(xié)調(diào)不是和稀泥,要平衡解決問題。切忌:拖延。 領(lǐng)導(dǎo)力:很多時候領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團(tuán)隊的風(fēng)格,李云龍如此,斯巴達(dá)克軍隊亦如此。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要以身作則,嚴(yán)于律己,身先士卒。技術(shù)層面要專業(yè),心態(tài)方面要正面。切忌:自負(fù)。你證明自己比下屬優(yōu)秀,業(yè)務(wù)有100個機(jī)會證明你是傻*。要幫助團(tuán)隊及個人優(yōu)秀,避免充當(dāng)超級業(yè)務(wù)員。 執(zhí)行力:(大區(qū))省區(qū)即使管理者又是執(zhí)行者,不能光上傳下達(dá),業(yè)績不好講困難說下屬,業(yè)績好了給自己貼金。省區(qū)經(jīng)理只有真正做到下沉,才能活動一線市場資源,才能了解市場了解團(tuán)隊和客戶,才能解決問題,才會有好的結(jié)果。 (大區(qū))省區(qū)每月或季度必須要做到四個一: 1、一場有主題的營銷活動 2、一次高效率的團(tuán)隊/客戶培訓(xùn)(分享)會議 3、一條有計劃的協(xié)訪路線 4、一個重點客戶的深度溝通。 總之,作為企業(yè)(大區(qū))省區(qū)經(jīng)理是企業(yè)管理和銷售的核心層,作為個人(大區(qū))省區(qū)經(jīng)理是個人職業(yè)生涯或是今后創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵點。只有堅定意志,改變思維,不斷學(xué)習(xí)和成長,放大自己的格局,才能在今后的職業(yè)發(fā)展或事業(yè)中有所積累。
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