來(lái)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理【起點(diǎn)學(xué)院】，BAT實(shí)戰(zhàn)派產(chǎn)品總監(jiān)手把手系統(tǒng)帶你學(xué)產(chǎn)品、學(xué)運(yùn)營(yíng)。

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從需求發(fā)現(xiàn)到開(kāi)發(fā)完成上線，就開(kāi)始了自己坎坷動(dòng)蕩的一生。

在一個(gè)產(chǎn)品的一生中，會(huì)經(jīng)歷很多過(guò)程，從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度來(lái)看整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃以及每個(gè)階段的核心任務(wù)有更好的了解。

階段1：冷啟動(dòng)階段

一個(gè)產(chǎn)品，在需求發(fā)現(xiàn)到產(chǎn)出產(chǎn)品方案，一定要能準(zhǔn)確無(wú)誤的回答幾個(gè)問(wèn)題：這個(gè)產(chǎn)品，是在什么場(chǎng)景下（where）的什么時(shí)候（when），解決什么用戶（who）的什么問(wèn)題（what），以及用戶為什么要用我的產(chǎn)品（why）。

所以，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出生，準(zhǔn)備走向市場(chǎng)的時(shí)候，就是它的冷啟動(dòng)階段（類似內(nèi)測(cè)與公測(cè)）。冷啟動(dòng)階段，核心的價(jià)值上，是要驗(yàn)證需求是否是真實(shí)的，產(chǎn)品方案是否能很好的滿足用戶的需求，用戶的留存、轉(zhuǎn)換率怎么樣。

冷啟動(dòng)階段主要有兩個(gè)核心的任務(wù)，第一個(gè)是種子用戶的獲取，一般來(lái)說(shuō)，種子用戶的獲取可以通過(guò)提前的市場(chǎng)預(yù)熱，做好PR，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候，就會(huì)有一定量的嘗鮮者來(lái)嘗試?；蛘咛崆叭Χê靡徊糠钟脩簦ㄟ^(guò)線下或者線上特定觸達(dá)的方式，邀請(qǐng)制的來(lái)讓一部分用戶體驗(yàn)。針對(duì)不同的產(chǎn)品會(huì)有不同的種子用戶獲取方式，這里不一一細(xì)說(shuō)。第二個(gè)是種子用戶的留存，關(guān)鍵在于種子用戶是否真的覺(jué)得當(dāng)前產(chǎn)品有價(jià)值以及產(chǎn)品本身提供的留存方式是不是足夠方便快捷。常見(jiàn)的比如微信關(guān)注的引導(dǎo)，APP的下載，引導(dǎo)用戶注冊(cè)等等。最好能有核心用戶QQ群之類的，及時(shí)收集用戶反饋。

冷啟動(dòng)的窗口時(shí)間（一般是一周）與期望的種子用戶規(guī)模，可以根據(jù)產(chǎn)品自身的一些特性來(lái)確認(rèn)。當(dāng)冷啟動(dòng)結(jié)束后，需要能夠總結(jié)出產(chǎn)品的優(yōu)化方案以及產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)效果，來(lái)確認(rèn)下一步的安排，是繼續(xù)推廣還是迭代完善產(chǎn)品更或者說(shuō)是放棄這個(gè)產(chǎn)品。

階段2：高速增長(zhǎng)階段

當(dāng)產(chǎn)品結(jié)束了冷啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的初步驗(yàn)證與優(yōu)化迭代，進(jìn)入了產(chǎn)品的第二個(gè)階段，增長(zhǎng)期，對(duì)于大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這一關(guān)是一個(gè)產(chǎn)品能成功的核心階段，針對(duì)增長(zhǎng)，有一種新的職業(yè)叫增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker)。增長(zhǎng)期的核心任務(wù)，是要圈地，將更多的目標(biāo)用戶圈進(jìn)來(lái)，而且要讓他們留下來(lái)，活躍起來(lái)。形成產(chǎn)品的常態(tài)流量來(lái)源。這個(gè)時(shí)候，可以初步的探索業(yè)務(wù)變現(xiàn)方式。

在增長(zhǎng)期，有兩個(gè)核心的任務(wù)，第一個(gè)是拉新，拉新的考核方式有很多種，比如用戶注冊(cè)量，產(chǎn)品下載量，關(guān)注量等等。不同產(chǎn)品會(huì)有不同的增長(zhǎng)方式與手段，包括了渠道，媒體，地推等等。第二個(gè)，就是關(guān)系建立，沉淀與活躍。不管是連接人與人還是連接人與服務(wù)，還是連接人與設(shè)備，連接的前提是要建立關(guān)系，用戶與產(chǎn)品里內(nèi)容的興趣，用戶對(duì)工具的依賴，用戶的社交關(guān)系等等。產(chǎn)品的留存里，一定要有一個(gè)地方，讓你的用戶跟你的產(chǎn)品要建立關(guān)系，而且要沉淀下來(lái)。關(guān)系越唯一，產(chǎn)品的可替代性越低。

階段3：業(yè)務(wù)成熟階段

第三步，是產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)到了成熟期，到達(dá)了市場(chǎng)大盤的天花板，人口帶來(lái)的增長(zhǎng)紅利開(kāi)始消失，增長(zhǎng)放緩甚至停滯。這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品的主要流量以及渠道趨于穩(wěn)定，商業(yè)化營(yíng)收開(kāi)始趨于正常或者已經(jīng)開(kāi)始有穩(wěn)定的盈利。

成熟期的核心任務(wù)，是拓展，尋找新的業(yè)務(wù)模式（最好有現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)）或者尋找新的用戶群體（比如拓展海外市場(chǎng)等）。而針對(duì)留存與活躍來(lái)說(shuō)，要通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段（積分，會(huì)員等等）增長(zhǎng)活躍用戶的停留時(shí)間與使用頻次，以及激活老的用戶。針對(duì)內(nèi)部的流量做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)以及轉(zhuǎn)化。

階段4：產(chǎn)品衰退階段

最后，如果產(chǎn)品尋找不到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，那么企業(yè)會(huì)趨于較為穩(wěn)定的營(yíng)收模式。如果不進(jìn)行創(chuàng)新，技術(shù)革新，止步不前的話，最后會(huì)因?yàn)樾碌母玫奶娲贩桨富蛘咝碌募夹g(shù)的出現(xiàn)，滿足需求的產(chǎn)品方式變更而導(dǎo)致業(yè)務(wù)衰退。最終結(jié)束一個(gè)產(chǎn)品的一生，只能選擇轉(zhuǎn)型或者出售。

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