1、講座、講授

這種方式是指就某一個事前給定的主題，經(jīng)過充分準(zhǔn)備的口頭呈現(xiàn)。如果在培訓(xùn)中使用講座形式，講師必須確保說要講的內(nèi)容不能太冗長。即便學(xué)員想要或者希望講師以講座的形式來講解給定的主題，講師也最好將其他呈現(xiàn)和知識應(yīng)用的方法與講座方式結(jié)合使用。

2、結(jié)構(gòu)化講解

結(jié)構(gòu)性講解是指講師提供一個5－20分鐘的高度結(jié)構(gòu)化的口頭形式的內(nèi)容講解。每一個講解小板塊中，需要有講師與學(xué)員之間的互動。主要包括以下形式：

a.簡略的講解－學(xué)員列舉出他們對要講的主題的已經(jīng)知道的方面，講師再著重講解學(xué)員還不知道的部分。
b.圖解－講師首先向?qū)W員展示一個負(fù)載有他所要講解的內(nèi)容的關(guān)鍵信息的圖片或者符號，然后再進(jìn)一步解釋其內(nèi)涵和意義。

c.模擬面談－從學(xué)員中選取志愿者來面試講師，充當(dāng)志愿者的學(xué)員可以根據(jù)講師提供的問題清單或者面談腳本進(jìn)行面談。

d.多項(xiàng)選擇－在講師講完一小節(jié)內(nèi)容后，學(xué)員可以通過回答一系列多項(xiàng)選擇題的方法檢驗(yàn)其聽課效果。

e.研究中學(xué)習(xí)－把學(xué)員分成幾個小組并且給各個小組一系列的問題，各小組成員就給定的問題而做相應(yīng)的研究和探尋，從而在研究的過程中學(xué)習(xí)掌握設(shè)定的內(nèi)容。

f.動畫片－講師通過播放一段動畫片來傳達(dá)所要講解的內(nèi)容主旨。

g.填空－在回顧課程內(nèi)容的時候，講師可以要求學(xué)員以填空的形式，使用簡短的一個詞或短語概括主要知識點(diǎn)。

h.協(xié)作－講師將各主題或者重要的知識點(diǎn)寫在編號的卡片上，然后將這些卡片隨機(jī)的分發(fā)給學(xué)員，并且讓分到卡片的學(xué)員大聲的朗讀卡片上的內(nèi)容。

i.例子/例外情況－學(xué)員被分成小組形式，并要求他們就所講內(nèi)容（比如流程，程序，規(guī)則等）舉例或者類比，或者找出例外情況。

j.心智導(dǎo)圖－讓學(xué)員就所講解的內(nèi)容，自由地以圖解的方式表現(xiàn)出來，并且將他們的心智圖與別的學(xué)員交流分享。

k.關(guān)鍵字－講師就每一個已經(jīng)或者即將要講解的內(nèi)容，以一個簡單的關(guān)鍵字的形式，書寫在翻紙板上。

3、頭腦風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴是一種極具彈性和自由度的激發(fā)“主意”的方法。這種方法的使用通常包括兩個階段。第一階段要求參與頭腦風(fēng)暴的人員進(jìn)行創(chuàng)造性的，即興的意見/建議的提供。這個階段不需要對所提出的建議和意見進(jìn)行任何評價和判斷。第二個階段是對所提出的意見/建議進(jìn)行細(xì)致的分析判斷，并且評估其實(shí)用性。

4、案例學(xué)習(xí)

學(xué)員就給定的口頭的或書面的一個具體問題或情況描述，以個人或小組為單位，分析案例并呈現(xiàn)其分析結(jié)果。這種方法通常用于練習(xí)分析技能的培訓(xùn)中。

5、行動迷宮

給予學(xué)員同一個案例，學(xué)員通過分析和判斷，使用不同的方法解決同一個問題。學(xué)員所作的每一個決策將會影響或決定他們的問題解決的結(jié)果，這些結(jié)果將會給學(xué)員帶來一定的啟發(fā)與反饋。

6、行為榜樣示范

講師通過使用錄像或者講師本人現(xiàn)場示范所要求的標(biāo)準(zhǔn)的行為給學(xué)員看，然后就所示范的標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行分析講解。這種方法通常用于人際關(guān)系或者溝通技巧的培訓(xùn)中。

7、波士小組討論法

將學(xué)員分成幾個小組進(jìn)行一個快速的討論。各個小組針對同一個探討主題，同時進(jìn)行一個5－10分鐘的討論，形成小組各自的意見和建議。

8、會診

針對所遇到的問題，學(xué)員共同對其進(jìn)行分析和診斷。

9、委員會

當(dāng)遇到一些問題或者項(xiàng)目不能被整個班的學(xué)員高效率的解決和完成的時候，通常從班里選出某幾個人組成一個委員會（可以將全班的學(xué)員組成2個或者更多的委員會，這些委員會將同時工作）。每一個委員會將向全班學(xué)員進(jìn)行匯報，同時其他學(xué)員負(fù)責(zé)給予相應(yīng)的反饋。

10、比較對比法

這種方法主要適用于突出和強(qiáng)調(diào)兩個事物之間的相似點(diǎn)和不同點(diǎn)。

11、關(guān)鍵事件法

這種方法主要是用于查看學(xué)員如何在給予不完整的數(shù)據(jù)和信息的情況下解決問題。也就是說，學(xué)員必須要在分析給定的問題/案例的基礎(chǔ)上，詢問正確的問題，從而進(jìn)一步得到解決問題說需要的信息，最終達(dá)到解決問題的目標(biāo)。

12、評判評論法

學(xué)員通過分析某個事物，系統(tǒng)，方法，或者方案的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，從而提出建議和改進(jìn)方案。

13、辯論法

兩個學(xué)員或兩個小組之間，就同一個問題進(jìn)行正反方辯論。學(xué)員通過辯論的方式去發(fā)掘同一個問題/事物的各個方面，從而找到各種可能的解決方案。

14、演示法

學(xué)員觀摩某個任務(wù)或者工作流程的操作。演示可以是現(xiàn)場的，也可以播放事前準(zhǔn)備好的錄像。

15、對話法

由兩個人展開一場對話，同時其他的學(xué)員在旁邊進(jìn)行觀摩。對話的兩個人可以是信息提供源（比如：專家或?qū)I(yè)人士），也可以是從學(xué)員中選取的人員。對話的兩個人可能會就某一個問題/事件，呈現(xiàn)他們不同的甚至完全相反的觀點(diǎn)，也可能是以一種大家熟悉的方式進(jìn)行一個簡單的討論。

16、案例討論法

這種方法用于就大家共同關(guān)心的主題進(jìn)行意見的交換。討論過程中通常由某一個人進(jìn)行組織和引導(dǎo)，但也可以只是自由討論的形式。所以，討論的程序可以是高度結(jié)構(gòu)化的，也可以是即興的，隨意的。

17、知識強(qiáng)化法

這種方法主要是用于通過大量反復(fù)的練習(xí)，加強(qiáng)學(xué)員對知識的熟悉和掌握程度。

18、衍生專家小組法

與通常意義的小組討論不同之處在于，專家小組里始終備有一個空缺的席位，這個席位上的人員可以由任何學(xué)員隨機(jī)的，自由的加入或退出討論。也就是說，任何一個學(xué)員可以隨時占據(jù)這個席位參與討論，待他/她說完了想要表達(dá)的觀點(diǎn)后，他/她可以隨時退出討論，同時另外一個人又可以隨時加入進(jìn)來，填補(bǔ)這個空缺席位。

19、實(shí)地考察法

把學(xué)員置身于實(shí)際的工作/任務(wù)現(xiàn)場。這種實(shí)地考察活動絕不是消遣式的旅游，而是需要經(jīng)過精心策劃，通過讓學(xué)員觀察和分析他們所觀察到的情況以達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

20、魚缸討論法

這是一種討論方法的變形。通常將所有的學(xué)員分成兩個小組，這兩個小組的成員分別圍坐成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈的小組成員討論問題或者做各種練習(xí)活動。外圈的小組成員進(jìn)行觀察，然后反饋他們所觀察到的情況，并加以評論。

21、論壇法

在一個正式的呈現(xiàn)/演講結(jié)束后，學(xué)員就該主題進(jìn)行提問和進(jìn)一步的討論。學(xué)員可能會向演講者提問，也可能只是在學(xué)員之間相互探討。在人數(shù)較多的情況下，最好安排一個協(xié)調(diào)員，對討論進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。

22、現(xiàn)場游戲

游戲通常是一種以寓教于樂的形式去呈現(xiàn)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。對于合作型的游戲，小組成員之間可以通過相互協(xié)作以達(dá)成問題解決的目標(biāo)。對于競爭性的游戲，參與者可以通過與講師，與其他參與者/小組，與電腦，或者與他們自身的競爭，以達(dá)成問題解決的目標(biāo)。

23、測評工具

學(xué)員通過填寫問卷或者其他的測評工具，以加強(qiáng)對他們自身及所學(xué)知識的了解。

24、現(xiàn)場訪談

這種方法將提供學(xué)員一個機(jī)會去訪談或者向資源提供者提問。有時，訪談由其他人主導(dǎo)進(jìn)行，學(xué)員只是單純的觀摩。

25、實(shí)驗(yàn)室

培訓(xùn)地點(diǎn)的設(shè)置可容許學(xué)員進(jìn)行必要的實(shí)驗(yàn)和測試。這種方法可以用于技術(shù)技能培訓(xùn)，也可以用于人際關(guān)系及復(fù)雜的行為養(yǎng)成的培訓(xùn)中。

26、大型小組討論

這種方法是指眾多學(xué)員，比如整個培訓(xùn)班的學(xué)員作為一個大組，進(jìn)行意見交換。這種討論可以設(shè)計(jì)到課程的某一個部分或環(huán)節(jié)當(dāng)中，以結(jié)構(gòu)化的討論形式出現(xiàn)，講師往往充當(dāng)討論過程中的組織協(xié)調(diào)者。但這種討論也可以是針對某一個問題而即興的展開的。

27、聆聽團(tuán)隊(duì)

學(xué)員以小組的形式被派去聽一個演講。在此過程中，他們要負(fù)責(zé)記筆記，準(zhǔn)備要問演講者的問題，并且要總結(jié)他們所聽的那部分演講內(nèi)容。每一個聆聽團(tuán)隊(duì)可以專注在同一個演講的不同方面，并且匯報他們所看所聽到的，在此基礎(chǔ)上得出他們自己的結(jié)論。

28、馬拉松式學(xué)習(xí)法

學(xué)員呆在一個給定的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行一個超長時間的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式的目的主要在于避免外界干擾，促使學(xué)員專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容。這種學(xué)習(xí)通常用于人際關(guān)系技能，個性化學(xué)習(xí)，以及自我評測的培訓(xùn)中。

29、心理意向

這種學(xué)習(xí)過程是指讓學(xué)員在放松的情況下，去想象自己如何恰當(dāng)?shù)赝瓿梢豁?xiàng)任務(wù)。這種重復(fù)的大腦中的想象過程可以作為實(shí)踐練習(xí)的一個補(bǔ)充，有時甚至可以取代實(shí)踐練習(xí)。

30、微型案例

這是案例學(xué)習(xí)的一種變形。針對于一個復(fù)雜的案例，講師以簡潔的語言，簡短的描述，向?qū)W員展現(xiàn)一個復(fù)雜案例的大體情況。學(xué)員也只需要在講師的指導(dǎo)下，掌握基本的事實(shí)情況，并只需要進(jìn)行簡單的討論。這種方法通常用于就某種情況的闡述或流程步驟的描述做一個簡單的舉例說明。

31、鄰座探討

這是一種快速的激發(fā)學(xué)員參與到學(xué)習(xí)中來的方法。講師會要求學(xué)員就某一個主題與鄰座的學(xué)員進(jìn)行探討，并找到答案或者一致意見。

32、專家咨詢

就如電視或者廣播上的幾個專家形成一個小組形式就某一個主題進(jìn)行探討，學(xué)員在旁觀察。有時，學(xué)員可以在專家討論結(jié)束后進(jìn)行提問。這種討論過程中，通常有一個人充當(dāng)主持人的角色。

33、學(xué)員評議

學(xué)員以小組的形式回顧已經(jīng)講過的內(nèi)容。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于，學(xué)員之間可以相互確認(rèn)對所講的知識，流程，步驟是否正確地理解了。

34、小組指導(dǎo)

在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的指引下，小組成員之間相互幫助，相互指導(dǎo)。這種方法也可以用于鼓勵學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對知識的理解和掌握好的學(xué)員去指導(dǎo)稍微差一點(diǎn)的學(xué)員。

35、實(shí)戰(zhàn)演練

這種方法主要用于加強(qiáng)對技能的熟悉和掌握。講師演示了相關(guān)的技能和技巧后，在績效考核清單的指導(dǎo)下，學(xué)員以單獨(dú)的或者以小組的形式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

36、問答

通過向?qū)W員提問的方式逐一講解所需要講解的內(nèi)容。同時，也可以反過來，通過讓學(xué)員問問題的方式逐個覆蓋所需要講解的內(nèi)容。

37、小測驗(yàn)

通過讓學(xué)員填寫問卷或者完成測試題的方式，考核學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的掌握程度。通?？梢圆捎靡韵聠栴}形式：

• 對錯題－對錯題給學(xué)員1：1的正確與錯誤的機(jī)會。

• 填空－學(xué)員必須用相應(yīng)的詞匯或短語完成一個句子或者表述。

• 搭配－學(xué)員必須把兩個序列中的相應(yīng)事物匹配起來。

• 多項(xiàng)選擇－學(xué)員必須從多個選項(xiàng)中選出正確的答案。

• 排序－學(xué)員必須將給定的無序的事物以正確的順序進(jìn)行排列。

38、反應(yīng)小組

從學(xué)員中選取2－5個人組成一個反應(yīng)小組。這些小組成員通過向演講者提問或者評議的方式，對演講內(nèi)容做出反饋。他們可以在演講的過程中隨時打斷演講，進(jìn)行提問，并可以要求演講者就某個模糊的知識點(diǎn)做進(jìn)一步的澄清。

39、閱讀

在小組討論或?qū)W習(xí)之前，學(xué)員被要求閱讀相關(guān)的課程內(nèi)容及材料。

40、反思

給予學(xué)員單獨(dú)的時間去復(fù)習(xí)和思考所學(xué)的內(nèi)容，評估判斷其可操作性，并且進(jìn)一步思考判斷如何將這些知識和技能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到他們各自的工作中去。

41、角色扮演

學(xué)員通過扮演現(xiàn)實(shí)中的一個角色去練習(xí)應(yīng)用所學(xué)的知識和技能。這種方法通常用于人際溝通技能的培訓(xùn)中。具體有以下幾種方式：

• 傳統(tǒng)的方式－兩個學(xué)員做角色扮演，第三者在旁觀察并給予相應(yīng)的反饋。

• 雙簧－另外一個學(xué)員坐或站在角色扮演者的后面，去補(bǔ)充展現(xiàn)扮演者沒有表達(dá)出來的部分。

• 標(biāo)簽隊(duì)－多個不同的角色扮演在同一個房間里的不同部分同時進(jìn)行。

• 角色換位－學(xué)員扮演一個他通常在實(shí)際工作中需要與之互動或有關(guān)聯(lián)的角色。

• 角色互換－在同一個角色扮演的活動中，學(xué)員之間在活動進(jìn)行到中段時，進(jìn)行角色互換，從而每個人都可以扮演角色的不同方面。

42、現(xiàn)場模擬

培訓(xùn)環(huán)境設(shè)置的盡可能接近于實(shí)際工作環(huán)境，使學(xué)員在一種仿真的情形下去實(shí)踐工作任務(wù)。

43、情景劇

通過一個精心準(zhǔn)備的短小的劇情表演，去展現(xiàn)所要傳達(dá)給學(xué)員的主旨；或者在學(xué)員觀看完表演后，進(jìn)一步分析所提供的材料。

44、匿名提問

這是一種快速的收集問題的方法。要求每個學(xué)員在紙上寫出他們的主要問題，并將紙條交給講師。然后，講師向全班學(xué)員宣讀這些問題，講師要么直接回答這些問題，要么把這些問題拋給各小組，讓小組成員思考回答。只要學(xué)員想要以這種匿名的方式問問題的時候，這種方法隨時都可以用。

45、學(xué)習(xí)指南

學(xué)習(xí)指南適用于給學(xué)員提供一個學(xué)習(xí)內(nèi)容的框架和方向，所以，學(xué)習(xí)指南可以是各種各樣的活動或者材料。這種方法可以用于個體學(xué)員，也可以用于小組。

46、專題研討會

在一個專題研討會中，由多位專業(yè)人士或者資源性任務(wù)提供一系列的相關(guān)主題的演講。這種討論會通常是比較結(jié)構(gòu)化的正式的會議，由專人進(jìn)行主持，協(xié)調(diào)，總結(jié)。有時，在演講結(jié)束后，學(xué)員可以有提問的機(jī)會。

47、客座講授

邀請來對聽眾進(jìn)行短時間演講的客人。通?？妥菡f者可就某個主題進(jìn)行深入分析或分享對這個主題的個人感受（現(xiàn)身說法）。