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您終于來啦~ 菜鳥導(dǎo)讀 今天菜菜跟大家一起看看一個(gè)家裝APP——最美裝修如何在市場推廣初期進(jìn)行摸索,不斷推廣的。我們每個(gè)推廣人都可以在他們身上找到自己的影子。 種子用戶從何而來? 當(dāng)時(shí)我們通過做一些行業(yè)數(shù)據(jù)和競品研究,我們沒有選擇上線就投放,而是主要通過行業(yè)活動推廣,進(jìn)行一些設(shè)計(jì)師的拓展和他們公眾號的展示,以及一些展會和地推的展示機(jī)會來裝修論壇來獲取用戶。 通過這種方式的原因有二: 第一,對于一個(gè)新推出的全新模式的家裝APP,我們還不是非??隙ㄕ麄€(gè)市場對這款A(yù)PP的接受程度。 第二,我們想通過這些方式直接一對一來獲取一些用戶的反饋,從產(chǎn)品上線到投放我們大概經(jīng)過了一個(gè)月的時(shí)間緩沖,這一個(gè)月都是在收集用戶反饋,改產(chǎn)品,并在一些小渠道做一些測試。 新品推出,如何確定推廣成本? 接下來的一個(gè)問題就是,首次推廣,如何確定推廣成本? 這個(gè)問題在前幾年也不是一個(gè)問題,那個(gè)時(shí)候基本都是統(tǒng)一價(jià),大概都是2塊錢,最高不會超過3塊,這幾年風(fēng)向完全變了,雖然2-3塊的可能也有,更有一些理財(cái)類的土豪或者BAT的一些土豪愿意花幾十甚至幾百去獲取一個(gè)下載用戶。 就我們產(chǎn)品來說,在預(yù)算非常有限的基礎(chǔ)上,上線最初并沒有去選擇投放市場,我們最早選擇的是像廣點(diǎn)通這種精準(zhǔn)營銷渠道。 通過精準(zhǔn)營銷渠道來確定一個(gè)初期成本線,用這個(gè)成本線來確定總體的投放邊際再進(jìn)行一些渠道投放。 不同的渠道效果差別在哪? 開始進(jìn)行渠道推廣后,面對那么多渠道,大家不禁又會問,哪些渠道效果更好? 如果要完成可觀量級的KPI是否要重度依賴大渠道? 在今年年初大家還沒覺察的時(shí)候,年中的時(shí)候小伙伴們我們已經(jīng)開始跟我反饋說小米的量還不錯(cuò)發(fā)現(xiàn)oppo,和Vivo的商店分發(fā)量突飛猛進(jìn)量也上來了。 當(dāng)時(shí)這幾個(gè)渠道投放的成本比BAT渠道低很多,所以作為一個(gè)渠道推廣人我們要對渠道變化保持一個(gè)敏感心態(tài),我相信現(xiàn)在沒有一個(gè)產(chǎn)品敢說我完全依靠BAT的量來完成KPI了。 因?yàn)榻衲耆A為、小米和魅族的出貨量已經(jīng)都上來了,特別是華為今年的出貨量已經(jīng)進(jìn)入全球前三了,所以他們響應(yīng)相應(yīng)的渠道分發(fā)量也是相應(yīng)很大增長的。 在我們產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定增長期后,同時(shí)也累積了一些渠道數(shù)據(jù),這個(gè)時(shí)候我們開始思考的如何對現(xiàn)有渠道進(jìn)行優(yōu)化,進(jìn)一步降低成本,我們主要做了以下幾個(gè)方面。 廢寢忘食盯住精準(zhǔn)營銷渠道 雖然標(biāo)題有點(diǎn)夸張哈,但是對于廣點(diǎn)通、今日頭條或者百通這類精準(zhǔn)投放,相信在座的應(yīng)該都比較清楚這些渠道的一些量級和特點(diǎn),但是具體執(zhí)行層面,如何去盯去優(yōu)化細(xì)節(jié),我相信每家都不同。 其實(shí)我們開始也走了一些彎路,我們也嘗試過幾種方式,包括自己來做優(yōu)化,做到一半發(fā)現(xiàn)非常類累,執(zhí)行的小伙伴已經(jīng)是面目憔悴披頭散發(fā),然后我們也試過找嘗試代理來做運(yùn)營,但發(fā)現(xiàn)代理的效果也是時(shí)好時(shí)壞,非常不穩(wěn)定。 到了中期的時(shí)候我們的增長量比較穩(wěn)定,也就是在精準(zhǔn)營銷渠道占到我們整個(gè)渠道量的三到四成時(shí),我們已經(jīng)找到了比較合適的方式。 我們會選擇52-63家不同的代理商來投放同一個(gè)產(chǎn)品,再做橫向比較,同時(shí)我們之前做賬戶運(yùn)營和素材的同事也轉(zhuǎn)換角色,來專門抽打這些代理公司,抽打的方式也是很土簡單粗暴,就是每天我們和代理商互相報(bào)5次數(shù)據(jù),單價(jià)低或者質(zhì)量好的代理我們就加大投放,反之相反。 至少從早八點(diǎn)盯到晚十點(diǎn),全周午無休,通過這樣的方式我們就發(fā)現(xiàn)我們精準(zhǔn)營銷渠道的成本在逐步走低。 而且通過這樣的競爭機(jī)制,我們發(fā)現(xiàn)我們根本不需要去跟廣點(diǎn)通爭取政策,我們只要求代理公司快速響應(yīng),然后我們把預(yù)算很靈活得做一個(gè)調(diào)配就好了。 所以對于很多推廣的同仁會跟我講你們用的廣點(diǎn)通效果不錯(cuò),為什么我們效果就不是特別好,我想說這個(gè)跟每一家的執(zhí)行方式有很大關(guān)系。 各個(gè)軟件市場位置的量級差異 由于家裝行業(yè)相對是一個(gè)低頻高消的行業(yè),所以最美裝修的用戶活躍度沒法跟一些快消類用戶作類比,整個(gè)用戶結(jié)構(gòu)也有很大差別,所以從開始投放到現(xiàn)在,我們沒有選擇市場上很好的一級位置這樣的位置來投放。 一個(gè)原因是產(chǎn)品差異較大,另一個(gè)就是不同市場的差異也非常大,像一些廠商市場,包括小米、華為和oppo,他們界面非常簡單,小米甚至是極簡模式,就三個(gè)按鈕,精品、分類和排行,這種頁面排布情況下分類的展示位轉(zhuǎn)化率非常高,這種分類的用戶群跟我們是及其極其吻合的,這樣才能最大程度觸達(dá)我們用戶。 反過來講,像360、百度和應(yīng)用寶這些大的市場從今年改版后完全為商業(yè)化服務(wù),就導(dǎo)致版面非?;◤?fù)雜,層級較多,甚至很多時(shí)候你初次去投放一個(gè)BAT的市場,不管通過代理還是直接投放,第一次上位置后甚至自己都找不到。 這就是因?yàn)樗麄冋麄€(gè)市場層級太多,導(dǎo)致效果很難達(dá)到預(yù)期,所以從運(yùn)營角度,最重要是產(chǎn)品能夠找到自己的合適的位置,前幾年可能只要你上首頁就有量,但現(xiàn)在首頁有量的基本就剩下應(yīng)用寶了吧。 通過后臺數(shù)據(jù)有效調(diào)整推廣策略 投放過程中,后臺數(shù)據(jù)的監(jiān)測和調(diào)整非常重要! 舉個(gè)例子,年初的時(shí)候很多CP都不太看重三個(gè)市場一個(gè)是魅族,一個(gè)是oppo還有一個(gè)是Vivo。 2月份的時(shí)候甚至有一家代理公司問我,我們想去oppo拼框,不知道能不能賣出去,我說那要看你拼多少錢,他對方說200w/年,我們我就跟他說200w你肯定能賣得出放心好了,現(xiàn)在據(jù)我所知,從我們的投放策略來講,上線2個(gè)月開始平穩(wěn)增長后,我們通過后臺都可以看得到機(jī)型的一些分別,雖然地域、年齡層次什么可能未必非常準(zhǔn)確,但是機(jī)型相對準(zhǔn)確。 所以當(dāng)我們看到這幾個(gè)機(jī)型(oppo、Vivo和魅族)上升很快,所以就判斷說這幾個(gè)市場可以大力去投,所以從年初到現(xiàn)在我們通過這幾個(gè)廠商市場獲得了大量高質(zhì)量實(shí)惠用戶。 那些看起來很笨卻很有效的方法 最后我們再來看下那些看起來很棒卻效果還不錯(cuò)的辦法。 1、論壇、貼吧—移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就是有那么一批論壇守望者 我們最初在天涯、太平洋家居等用戶非常吻合的論壇發(fā)帖,效果還不錯(cuò),獲得了一批種子用戶。 2、地推、合作—周杰倫最忠實(shí)的粉絲還是在演唱會門口的那一撥 說到地推,大家可能會說是一件吃力不討好的事情,我們坐下來直觀感受是要看地推的實(shí)際場景,是否可以觸達(dá)你的精準(zhǔn)用戶,我們開始也沒有抱很大希望,但是我們嘗試了幾次,獲得的量幾乎相當(dāng)于一個(gè)小型市場的量,用戶質(zhì)量也不錯(cuò)相對精準(zhǔn)的。 3、微博—全民微信時(shí)代,微博余威尚存嗎? 說到微博,大家也會說微博現(xiàn)在沒落了,但確確實(shí)實(shí)年初剛上線之初,微博九宮格幫了我們很大的忙,對IOS排名幫助也很大,而且價(jià)格非常便宜。 4、市場活動—優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的流量總是給了那些蹭活動積極的孩子 最后一個(gè)是看起來老生常談,這幾年隨著免費(fèi)流量減少,市場商業(yè)化程度加大,很多cp反饋說不需要像之前那樣跪舔市場了,但其實(shí)還是有一些新品發(fā)布、紅包活動、o2o專欄等可以給我們帶來很可觀的量。 5、PR—因?yàn)閷τ诔鮿?chuàng)公司或者產(chǎn)品,PR實(shí)在太重要 Last but not least,因?yàn)閷τ诔鮿?chuàng)公司或者產(chǎn)品,PR實(shí)在太重要,我就不用強(qiáng)調(diào)三遍了,PR不但不會像硬廣那樣生硬,而且你在講故事,說產(chǎn)品的過程中,不但讓媒體和讀者了解了你們的產(chǎn)品,還讓自己對自己的產(chǎn)品更加了解,并且可以站在一個(gè)更加客觀和廣闊的角度去審視自己的產(chǎn)品。有以下幾點(diǎn)要注意: ——用日常稿件保持穩(wěn)定曝光,發(fā)稿、專訪或者通稿每個(gè)月要有媒體計(jì)劃,并隨時(shí)按照新的變化調(diào)整。 ——維護(hù)好已有的媒體資源,積極擴(kuò)展新資源,維護(hù)好原有資源基礎(chǔ)上,每周有計(jì)劃拓展新的媒體。 ——做好對營銷傳播效果的評估,包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量,點(diǎn)贊量等。既是一個(gè)PRer工作成果的展現(xiàn),也便于改進(jìn)后續(xù)工作。 ——利用好事件營銷機(jī)會,之前有個(gè)PR的朋友跟我抱怨說一個(gè)競品公司用了他們的稿件,偷換了了自己品牌,而且那家公司是騰訊注資的,一直以行業(yè)領(lǐng)跑者姿勢自居,該怎么舉報(bào),我說千萬別著急舉報(bào),研究個(gè)策略開撕啊。 所以做PR,做推廣,既要有狗的嗅覺,又要有狼的野性。 作者:愛吃沙拉的獅子 文章來源:簡書 我不斷地尋找 渴望找到未來的路 每一個(gè)發(fā)光的個(gè)體 都是我要仰望的星空 ·END· 有生活的運(yùn)營公眾號 |
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