作為HR我們都知道，不管是央企國企外企民企都存在著這樣一個問題：有些員工忙的要死，有些員工閑的要死。而閑的要死的人工資往往比忙的要死的工資高。

這個問題的歷史也很悠久，出現(xiàn)的頻率很大，幾乎已經(jīng)成為管理者最頭疼員工抱怨最多的一個問題了，那這類問題如何去解決呢？小匯今天就用剝洋蔥的方式給大家來聊一聊員工忙閑不均的問題。

關(guān)于忙閑問題的認(rèn)知

關(guān)于員工的工作到底是忙還是閑，其實在這個問題的認(rèn)知上，人人都有一個黑洞，這個黑洞產(chǎn)生的原因是因為大家看待問題的角度不一樣所導(dǎo)致的，舉幾個簡單的例子。

A員工說：TMD公司有些人怎么就那么懶，有人白天都不干活還薪水照拿，太不公平了；

而實際上是不同的崗位忙的時間是不一樣的，設(shè)計師在家躺在床上半夜有了靈感，結(jié)果每天半夜工作，白天無精打采。

B員工說：我?guī)缀跻粋€人干了兩個人的活；

而實際上是每個員工都是一個人干兩個人的活，只是你效率低一些而已；

C員工說：有些人明明很閑，卻總說很忙，就是不愿意增加工作量；

而實際上是勤快的員工經(jīng)常超出自己的能力攬活，最后干不好所以顯的很忙。

所以關(guān)于工作忙閑不均的問題，因為大家的認(rèn)知不同，所以就會有不同的理解。

關(guān)于忙閑標(biāo)準(zhǔn)的界定

如果要界定一個問題，就必須清楚明白界定的標(biāo)準(zhǔn)誰來制定，標(biāo)準(zhǔn)又有誰來衡量？

如果這個問題都不夠明確的話，那么下面談再多的忙閑不均也是沒有意義的。

學(xué)過組織行為學(xué)的HR都知道（沒學(xué)過去翻書），每一位社會人認(rèn)知會存在“過度自信”效應(yīng)，幾乎所有人都認(rèn)為自己比50%的人更聰明，更勤奮。所以往往在評估誰更忙的時候，每個人都會選擇是自己更忙。

這就導(dǎo)致了從個別員工的角度，從來就不存在工作均衡的狀態(tài)。這個是所有管理者都必須認(rèn)清的現(xiàn)實，如果真的要評估，請管理者從“上帝視角”（客觀的第三者）來觀察工作是否忙碌，而不是用第一人稱或第二人稱。

關(guān)于忙閑標(biāo)準(zhǔn)的衡量

在標(biāo)準(zhǔn)衡量前，請大家一定要先要搞清楚以下幾個問題

• 比較忙的人是否經(jīng)驗多？是主力？

• 比較忙的人是不是刺兒頭？倚老賣老？不聽安排？
  

• 比較閑的人是否經(jīng)驗不足？可以培養(yǎng)？

• 比較閑的人是不是在公司有沾親帶故？

• 比較閑的人對于團(tuán)隊的貢獻(xiàn)是否更多，例如作為團(tuán)隊的潤滑劑？

只有這些問題自己回答清楚了，忙閑的標(biāo)準(zhǔn)才能真正的去衡量。那真正的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？簡單一句話，一切拿結(jié)果說話！

不要緊盯著過程到底是不是忙碌的，也不要忘記價值的重要性。

高效的員工事情做完，準(zhǔn)時下班，低效的員工加班到深夜還不能按時按量完成任務(wù)，這樣的例子太多；另外對大多數(shù)工作來說高管往往都沒有一線工作者更忙，更累，但你就說高管的價值比一線低？

所以結(jié)果是最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。