流水賬？

假大空？

裹腳布？

還是抄抄抄？

寫時瞌睡連連，看時呵欠連天？

······

如果你的年終總結(jié)可能有以上重重命運，那恭喜你，救星來了。本文就是要告訴你，如何讓你的年終總結(jié)清新脫俗！一、回顧：年終總結(jié)之目的

年終總結(jié)是為了什么？

職場朋友、HR同行年年寫，有多少人是抱著交作業(yè)的心態(tài)呢？

緣由或是領(lǐng)導(dǎo)交代年底了要寫總結(jié)了，或是關(guān)系到年終考核、年終獎才開始總結(jié)了，或是早已成為公司的慣例沒人知道為什么等等。目的決定行動，此處不是指點大家正本清源，而是想告訴各位朋友，既然投入時間、精力來參加這項全民運動，為何不做的更好一些呢？如果有了這樣的動機(jī)的朋友，請繼續(xù)往下看。二、看人先看臉，總結(jié)看標(biāo)題

標(biāo)題，在一份年終總結(jié)中為什么這樣重要？因為標(biāo)題如同一個人的臉，顏值高才容易引起大家關(guān)注，同樣一個好的標(biāo)題更能吸引閱讀者的興趣，集中注意力看下去。

標(biāo)題有主標(biāo)題和小標(biāo)題之分，主標(biāo)題是頭頂?shù)拿髦?，小?biāo)題則如閃閃發(fā)亮的點綴，是扎眼的小蠻腰。

在擬定標(biāo)題時，一定要考慮二者的和諧。

一是內(nèi)容上的一致性，做到重點突出，層次分明；

二是邏輯關(guān)系的嚴(yán)謹(jǐn)性，不論是并列式的標(biāo)題還是遞進(jìn)式的標(biāo)題，都要做到條理清晰；

三是語言風(fēng)格的統(tǒng)一性，曾見過總結(jié)中出現(xiàn)口號、民謠、古詩詞的大鍋燴，這也是不可取的，優(yōu)質(zhì)的年終總結(jié)都是具有鮮明的語言特色的。

對標(biāo)題的擬定，筆者在此提供幾種思路：

1、總結(jié)談過程：怎樣做的

對于流程化的工作，或需要體現(xiàn)過程的復(fù)雜狀況，發(fā)揮指導(dǎo)作用，這是一種不錯的方法。以招聘工作總結(jié)《梳理招聘流程，把握關(guān)鍵節(jié)點，提高招聘質(zhì)量》為例，以下小標(biāo)題為（部分）：

“一、 主動溝通招聘需求，提前進(jìn)行招聘規(guī)劃

二、 積極開拓招聘渠道，建立渠道供給系統(tǒng)

三、 引進(jìn)領(lǐng)先測評工具，提高甄選精準(zhǔn)程度 ”

通過小標(biāo)題指出工作開展中的具體做法，重點突出，也具有較強(qiáng)的實用性。

2、總結(jié)談成績：結(jié)果展示

工作成果顯著，會對外展示業(yè)績，此種方法為佳。仍以招聘工作總結(jié)為例，以體現(xiàn)工作成果為主題，小標(biāo)題可以擬定為（部分）：

“ 一、渠道開拓成績顯著，本年度新增渠道供應(yīng)商9家

二、 招聘時效性提高，周期內(nèi)招聘到崗率98%

三、 招聘滿意度大幅提升，較去年提高8% ”

這種寫法，對內(nèi)部而言可以增強(qiáng)工作信心，鼓舞人心；對外部而言，直觀了解部門成績，獲得肯定。

3、總結(jié)談感受：如何做的更好

此處的感受不是“哇塞”，“好刺激”等，而是在工作開展過程中的體驗，從感性認(rèn)知中揭示本質(zhì)、把握規(guī)律。來自實踐的總結(jié)，通過理論升華，對實際工作指導(dǎo)作用針對性更強(qiáng)，作用也更大。如某人力資源部門的E-HR系統(tǒng)項目實施年度總結(jié)中的小標(biāo)題（部分）

“一、 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，“重視”推動項目成功實施；

二、 全員參與，“同心”保障項目最終落地；

三、 思路轉(zhuǎn)變，“創(chuàng)新”促進(jìn)項目提前完成?！?/p>

談感受的總結(jié)，容易讓閱讀者有身臨其境之感，同時也能對工作狀況有理性把握，對后續(xù)工作開展也有事半功倍之效。

對一個小標(biāo)題的論述，筆者認(rèn)為以500字為宜，這是3-5分鐘的閱讀量，閱讀者可以保持足夠的注意力；同時500字說明一個觀點也是恰好，既不啰嗦也不單薄。三、形式比較：文字、表格、圖示

在寫年終總結(jié)時，往往有一個誤區(qū)，認(rèn)為篇幅越長，就顯得工作成果越好，工作人員越努力，導(dǎo)致書寫的人文字堆砌，疊床架屋。其實根據(jù)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)們的閱讀習(xí)慣及信息傳遞特點，業(yè)內(nèi)普遍有這樣一個觀點：文不如表，表不如圖。

換句話說，在總結(jié)報告中，能夠用圖表示的就不用表（數(shù)據(jù)），能夠表格展示的就不用文字，這也是目前PPT盛行的緣由吧。不過，除了演示之時圖示的比例較高外，在一篇通用的總結(jié)報告中，文字和表格的比例仍然是很高的。尤其是表格，活用善用數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)為工作業(yè)績說話，會讓你的年終總結(jié)增色很多。

而在圖表中，多用到數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)運用的好，勝過許多言語。還記得去年雙11某寶的大屏幕顯示的成交額嗎？始終就一個數(shù)字，但發(fā)揮了巨大的宣傳作用，鼓舞人心，激發(fā)了購買欲望，展示了強(qiáng)大的平臺實力。如你的業(yè)績夠突出，此舉是可以借鑒的。當(dāng)數(shù)據(jù)“難看”或較大時，均可使用百分?jǐn)?shù)的形勢，如“同比增長50%”，其實也就比去年多招了10個員工。

而在運用數(shù)據(jù)做分析時，則多采用同期對比、環(huán)比、部門對比等方式，多角度分析讓數(shù)據(jù)鮮活起來，深刻起來。此時數(shù)據(jù)的價值在于為發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、提出對策提供佐證和支持。

四、展望

從年終總結(jié)中，有心人看到是來年的希望，針對存在的問題分析原因，調(diào)整來年的工作目標(biāo)，制定新的項目方案，期待芝麻開花節(jié)節(jié)高。所以一份完整的負(fù)責(zé)人的年終總結(jié)一定是有來年的改善對策及工作安排，是遵循閉環(huán)原則的。