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互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的確對(duì)我們之前的“隱私”帶來(lái)了沖擊，但是從更為積極和正面的角度來(lái)看，我們更應(yīng)該關(guān)注這樣的大數(shù)據(jù)平臺(tái)給我們帶來(lái)了怎樣的建構(gòu)美好未來(lái)的可能性。 如今是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是大數(shù)據(jù)時(shí)代，是社交媒體時(shí)代，我們可以非常方便地通過(guò)手機(jī)完成路線導(dǎo)航、信息查詢、購(gòu)買交易等等多種行為。在如此方便的同時(shí)，我們也把自己的數(shù)據(jù)交給了另外一個(gè)你可能根本不知道的組織或者企業(yè)。于是隱私成了一個(gè)非常要命的問(wèn)題。
傳統(tǒng)信任鏈條何以斷裂
而隱私恰恰又是一個(gè)公眾話題，不管是專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全的專業(yè)人士，還是偶爾對(duì)大數(shù)據(jù)有所了解的社會(huì)公眾，都可以表達(dá)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的關(guān)注，雖然其程度和范圍可能完全不一樣。且不說(shuō)懵懵懂懂的社會(huì)公眾，就連那些專業(yè)人士，在這個(gè)問(wèn)題上也是爭(zhēng)議多多，莫衷一是。前不久，《數(shù)據(jù)新常態(tài)》一書(shū)的作者蘇達(dá)克到北京來(lái)，在訪談中我也問(wèn)及他這個(gè)問(wèn)題。作為一個(gè)有這多年咨詢和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)專家，并且還為此專門攻讀相關(guān)的法律學(xué)位，他的回答反而簡(jiǎn)單利索：“隱私是個(gè)歷史概念，其實(shí)美國(guó)人的隱私概念也是在人們紛紛搬到郊區(qū)居住之后才逐漸養(yǎng)成的，當(dāng)年居住在擁擠的城市里，社區(qū)內(nèi)部成員相互知根知底，也沒(méi)有什么隱私可以談?！?/section> 這個(gè)解釋有些避重就輕，既然是是歷史概念，那么隨著社會(huì)的發(fā)展，隱私的概念也應(yīng)該有所改變。蘇達(dá)克的態(tài)度倒是有很明顯的實(shí)用主義傾向，“如果作為消費(fèi)者，我讓出了自己的一部分隱私，那么是不是我應(yīng)該獲得更好的服務(wù)呢？”在商業(yè)上，這的確是一種非常務(wù)實(shí)的思路，我們現(xiàn)在使用各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，的確是貢獻(xiàn)了個(gè)人的數(shù)據(jù)和信息，但同時(shí)也獲得了更為便捷甚至貼心（很多時(shí)候是經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析之后的結(jié)果）的服務(wù)。我之所以覺(jué)得蘇達(dá)克的解釋有些避重就輕，因?yàn)檫@個(gè)回答讓我想起10年前讀過(guò)的一本書(shū)-----《信任文化的斷裂》，也讓我更關(guān)注與隱私直接相關(guān)的另一個(gè)概念---信任。該書(shū)的作者邱建新是一位大學(xué)老師，這本書(shū)是他的社會(huì)學(xué)田野調(diào)查報(bào)告，對(duì)江蘇淮海市崇川鎮(zhèn)民間“標(biāo)會(huì)”的形成、發(fā)展和衰落做了清晰的梳理，深入分析了中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)形成的信任關(guān)系徹底斷裂的過(guò)程。這種民間經(jīng)濟(jì)互助“會(huì)”的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)建立在人與人之間的相互信任上。在崇川，這種信任最終成為一種習(xí)語(yǔ)：只錯(cuò)時(shí)辰，不錯(cuò)日子。意思是說(shuō)，參與“會(huì)”的人在約定的日子肯定會(huì)將錢拿給大家，可能會(huì)有具體時(shí)辰的差別，但決不會(huì)錯(cuò)過(guò)那個(gè)日子。基于這種信任基礎(chǔ)之上的民間“合會(huì)”，也曾經(jīng)是不少著名的社會(huì)學(xué)家研究華人人際關(guān)系，探討華人社會(huì)資本的一個(gè)重要話題。而且，這種“輪流信貸組織”如今仍然在華人社會(huì)中有著很強(qiáng)的影響力。不過(guò)，這種信任關(guān)系到底是怎樣一個(gè)質(zhì)量和水準(zhǔn)，也有很多人做過(guò)研究。弗朗西斯·福山在1995 年出版的《信任：社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》一書(shū)中認(rèn)為，建立在宗教、傳統(tǒng)歷史習(xí)慣等文化機(jī)制之上的信任構(gòu)成了一個(gè)國(guó)家的社會(huì)資本，國(guó)家信任度的高低直接影響企業(yè)的規(guī)模，從而影響該國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。他在系統(tǒng)比較的基礎(chǔ)上指出，中國(guó)、法國(guó)和意大利南部屬于低信任度的社會(huì)（信任僅存在于血緣關(guān)系），而美國(guó)、德國(guó)和日本則屬于高信任度的社會(huì)（超越血緣關(guān)系的信任）。
弗朗西斯·福山
在我們這樣的低信任度社會(huì)里，崇川的“標(biāo)會(huì)”因?yàn)樯鐣?huì)轉(zhuǎn)型期各種各樣的原因，最終沒(méi)有繼續(xù)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，在各種“資金鏈”陸續(xù)斷裂的過(guò)程中走向“禮崩樂(lè)壞”。 在我看來(lái)，這種傳統(tǒng)社會(huì)中基于人與人之間的相互信任，或者說(shuō)基于幾乎沒(méi)有隱私存在的社會(huì)條件中建立起來(lái)的信任關(guān)系，很難應(yīng)對(duì)現(xiàn)如今這個(gè)社會(huì)中更為復(fù)雜的商業(yè)行為。
大數(shù)據(jù)與信任機(jī)制的生成
某種意義上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)社會(huì)的信任關(guān)系的建立和發(fā)展，如今似乎只能看作是一種有研究?jī)r(jià)值的存在，對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)基本上已經(jīng)不具備實(shí)質(zhì)意義上的指導(dǎo)作用。因?yàn)?，在互?lián)網(wǎng)上，在一個(gè)透明的大數(shù)據(jù)社會(huì)中，需要的是一種新的信任關(guān)系和信任機(jī)制。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史來(lái)看，中國(guó)社會(huì)中信用制度重新建立，阿里巴巴的支付寶提供了很好的解決方案。為了解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中出現(xiàn)的支付問(wèn)題，將賣家和買家的信息盡量公開(kāi)化，這不僅推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，更重要的是培育了一種新的社會(huì)信任關(guān)系。基于這樣的透明的交易行為，在這樣的一個(gè)平臺(tái)上可以進(jìn)化出很多新的業(yè)務(wù)。比如對(duì)于中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，以往的高成本的征信問(wèn)題因?yàn)閿?shù)據(jù)的公開(kāi)變得相對(duì)簡(jiǎn)單。近幾年崛起的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，某種程度上也是因?yàn)榻柚鐣?huì)化網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)所帶來(lái)得信任成本降低才得以迅速發(fā)展。據(jù)說(shuō)在“滴滴”租車這樣的平臺(tái)上，因?yàn)閿?shù)據(jù)的大量累積，因?yàn)閷?duì)司機(jī)駕駛行為的精確把握，已經(jīng)開(kāi)始探索針對(duì)個(gè)人的車險(xiǎn)定價(jià)方式了，這對(duì)于之前一直依靠所謂大數(shù)法則來(lái)定價(jià)的傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，某種程度上是一種挑戰(zhàn)。再回到隱私問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn)，隱私是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的社會(huì)概念，而且有著比較大的文化差異性，中國(guó)人的隱私概念也許跟美國(guó)人的隱私概念有很大的差別。不過(guò)問(wèn)題是如果我們一直拿隱私問(wèn)題來(lái)說(shuō)事兒，可能會(huì)錯(cuò)失很多發(fā)展機(jī)會(huì)。 換句話說(shuō)，目前所產(chǎn)生這些隱私數(shù)據(jù)，很大程度上還是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)高效和低成本的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，那么作為平臺(tái)提供方是不是對(duì)這些數(shù)據(jù)也有一定程度的所有權(quán)呢？這樣的問(wèn)題，在法律上會(huì)應(yīng)該會(huì)有清楚明確的區(qū)分和界定。不過(guò)從個(gè)人角度來(lái)看，似乎有這樣的一個(gè)讓人覺(jué)得有些尷尬的困境：每個(gè)人都希望自己的隱私得到最大程度的保護(hù)，但是卻都希望其他人的信息最大可能的公開(kāi)。其實(shí)，過(guò)度糾結(jié)與隱私還不如看看更富有建設(shè)性的信任機(jī)制如何在新的社會(huì)中發(fā)育和進(jìn)化。在這一點(diǎn)上，我更認(rèn)同麻省理工學(xué)院亞歷克斯·彭特蘭教授的觀念，在《智慧社會(huì)：大數(shù)據(jù)與社會(huì)物理學(xué)》一書(shū)中，他提出了“數(shù)據(jù)新政”的概念?！皵?shù)據(jù)新政”的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)應(yīng)該是促進(jìn)更大的想法流，因?yàn)椤伴L(zhǎng)期來(lái)看，提升生活標(biāo)準(zhǔn)并且使生活更有意義的是社會(huì)的創(chuàng)意產(chǎn)出?！?/section>這其實(shí)是在提醒我們，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的確對(duì)我們之前的“隱私”帶來(lái)了沖擊，但是從更為積極和正面的角度來(lái)看，我們更應(yīng)該關(guān)注這樣的大數(shù)據(jù)平臺(tái)給我們帶來(lái)了怎樣的建構(gòu)美好未來(lái)的可能性。
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