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隨著雨季到來,錦州銷售凌海高速加油站員工自制的“小雨棚”又派上用場了。 油品質(zhì)量安全管理的關(guān)鍵在細(xì)節(jié),凌海高速加油站正是通過這種貼心的微服務(wù),讓顧客看到了加油站對油品質(zhì)量工作的重視。 4月1日一早,一場強(qiáng)降雨驟然降臨關(guān)中地區(qū),咸陽公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,暫時(shí)關(guān)閉被大風(fēng)吹落局部雨檐的秦都大王站,避免大風(fēng)引起次生災(zāi)害;緊急通知全區(qū)116座加油站,遭遇強(qiáng)風(fēng)暴雨時(shí)立即切斷加油設(shè)備電源,確保設(shè)備安全;向全區(qū)發(fā)出通知,指出異常天氣下可能出現(xiàn)的隱患和7種危險(xiǎn)源,要求加油站對照,辨識(shí)危險(xiǎn)源,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);組織庫站認(rèn)真檢查排水井、下水道,及時(shí)清理積水,對罐區(qū)人孔井和雨棚持續(xù)關(guān)注,防止罐區(qū)、井口進(jìn)水;將當(dāng)日降雨?duì)顩r、近期天氣狀況向全區(qū)公布,做好預(yù)防措施。 進(jìn)入雨季,加油站應(yīng)扎實(shí)做好危險(xiǎn)源辨識(shí),提前做好安全應(yīng)急管理工作。一旦有危險(xiǎn)發(fā)生,要迅速行動(dòng),又快又準(zhǔn)地處置風(fēng)險(xiǎn),這樣才能保證設(shè)備設(shè)施安全,保障加油站及客戶的安全。 “去年下雨天,站內(nèi)經(jīng)常積水,員工要穿著雨靴加油,今年雨季來臨前,我們提前疏通站內(nèi)排水設(shè)施?!?月10日,牡丹江銷售裕民站經(jīng)理佟飛請來排水工人清理站里的排水管道。 安全工作堅(jiān)決不能等、靠、看,要早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決,及時(shí)排除隱患,未雨綢繆是確保加油站安全運(yùn)營的首要法則。 在武威公司新建路加油站,加油員幫司機(jī)加完油后,還會(huì)幫司機(jī)擦拭車窗,讓司機(jī)覺得很溫馨,司機(jī)紛紛表示,下次還來這里加油。 每件事都由細(xì)節(jié)組成,尊重客戶、關(guān)愛客戶、真誠服務(wù)客戶,讓客戶感動(dòng),做客戶的安全使者,贏得客戶的心,才能真正地增銷創(chuàng)效。 一是根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠昙咎攸c(diǎn),提前做好加油站的各項(xiàng)防范措施,開展防汛演練,提高員工應(yīng)對險(xiǎn)情能力;二是利用微信、微博等“微平臺(tái)”隨時(shí)對顧客進(jìn)行雨季行車、個(gè)人防護(hù)等方面的溫馨提示,讓顧客感受到貼心的服務(wù);三是做細(xì)服務(wù),可以在便民服務(wù)箱增添一些雨具、吸水抹布等物品供顧客使用。 一是預(yù)防風(fēng)災(zāi)。加強(qiáng)罩棚彩鋼瓦、檐面包裝管理。處理好松動(dòng)、開裂、破損等問題。二是防范暴雨災(zāi)害。檢查和處理好油罐操作井、卸油口操作箱是否存在開裂滲水;檢查和處理好油罐人孔、計(jì)量口、卸油口密封膠墊是否老化、破損,密閉是否緊固。三是防雷電災(zāi)害。加強(qiáng)罩棚、站房、加油機(jī)、油罐通氣管防雷接地等隱患的檢查和處理。四是加強(qiáng)防靜電管護(hù)。檢測和處理好加油機(jī)、油罐等工藝設(shè)備導(dǎo)靜電情況,及時(shí)更換導(dǎo)靜電性能較差的加油機(jī)膠管、卸油膠管,杜絕因靜電導(dǎo)除不暢造成的火災(zāi)爆炸事故。 “五個(gè)到位”保雨季安全 一是預(yù)案到位。針對強(qiáng)風(fēng)、雷電、暴雨等惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案要提前修訂完善,切實(shí)提高員工的防范意識(shí)。二是檢查到位。對加油機(jī)、油罐等設(shè)施開展防雷防靜電專項(xiàng)檢查;對排水管道、設(shè)施進(jìn)行防汛排查;對罩棚等重點(diǎn)區(qū)域、部位進(jìn)行防風(fēng)檢查。三是責(zé)任到位。成立應(yīng)急指揮部,設(shè)立應(yīng)急分隊(duì),明確責(zé)任人和聯(lián)系方式。四是制度到位。嚴(yán)格實(shí)行汛期24小時(shí)值班制度,確保汛期加油站員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。五是物資到位。備齊防汛應(yīng)急物資,確保一旦出現(xiàn)汛情,有足夠的物資應(yīng)對險(xiǎn)情。 |
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