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一帖良藥解決手機無法上網(wǎng),上網(wǎng)速度慢,速圍觀!

 xwl340xwl 2016-01-08



1、欠費或上網(wǎng)功能未開通。


可通過營業(yè)廳或PC客戶端查詢手機是否欠費、GPRS功能是否開通,繳費或重新開通GPRS功能后可恢復(fù)上網(wǎng)(停機繳費后需要重啟手機)。


2、APN設(shè)置問題。


正確的手機APN設(shè)置應(yīng)為cmnet或cmwap。


3、電信定制手機問題。


電信定制手機可以使用移動卡撥打電話,但無法使用移動卡上網(wǎng)。


4、網(wǎng)絡(luò)類故障。


如果您與周邊用戶同一時間都無法上網(wǎng),很可能為網(wǎng)絡(luò)故障,請致電10086與我們及時反映問題。


哪些情況會導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢


1、2G網(wǎng)絡(luò)下觀看視頻玩游戲卡。


在2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋下網(wǎng)速只有8-10KB,無法正常觀看視頻玩有機游戲?qū)儆谡,F(xiàn)象,為更好的網(wǎng)絡(luò)體驗,可嘗試體驗移動3G/4G網(wǎng)絡(luò)。


2、信號差。


當(dāng)手機信號不佳(信號強度小于三格),可盡量至開闊處使用,如果長期存在問題甚至影響正常通話,可及時向我們反映10086,我們會安排人員為您處理。


3、網(wǎng)絡(luò)負荷高。


重大考試期間在學(xué)校周邊、節(jié)假日旅游景點附近都會出現(xiàn)上網(wǎng)慢的情況,屬于臨時網(wǎng)絡(luò)高負荷,人流散去之后都會恢復(fù)正常。


4、終端問題。


單個手機上網(wǎng)慢,周圍其他用戶正常,可嘗試如下操作:清理收緩存、關(guān)閉后臺軟件、開關(guān)機、還原手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等。


5、訪問網(wǎng)站問題。


如12306購票網(wǎng)站、淘寶、天貓等網(wǎng)站某些日期由于訪問量較大,容易產(chǎn)生上網(wǎng)擁堵的情況,為相關(guān)網(wǎng)站服務(wù)器問題,與移動網(wǎng)絡(luò)無直接關(guān)系。


手機上網(wǎng)經(jīng)常斷線,是神馬情況


1、 Sim卡質(zhì)量問題。


自己手機上網(wǎng)出現(xiàn)斷線,周圍用戶使用正常,可嘗試與其他人換機換卡排查是否sim卡問題(如確定是sim問題,可至移動營業(yè)廳補辦sim卡)。


2、手機質(zhì)量問題。


部分手機由于性能不佳,容易導(dǎo)致上網(wǎng)異常,建議換機換卡測試,或至維修店檢查。


3、 網(wǎng)絡(luò)干擾問題。


在學(xué)校、法院周邊,由于考試、開庭開干擾器可能影響您的正常上網(wǎng),一般會提示網(wǎng)絡(luò)連接失敗。


4、 部分軟件使用問題。


由于目前手機上安裝的應(yīng)用程序繁雜、版本較多,容易產(chǎn)生相關(guān)問題,建議重新安裝軟件或使用同類型軟件代替。


常見軟件使用問題


1、QQ發(fā)送消息延遲或失敗。


1)清理手機緩存;


2)重新登陸QQ;


3)如無效,可重新安裝QQ軟件。


2、微信無法顯示“附近的人”。


1)查看手機是否開啟GPS定位功能;


2)在設(shè)置中清除位置并退出,再次刷新;


3)首次定位速度較慢,建議至開闊處嘗試;


4)卸載重裝微信軟件。


3、蘋果手機上網(wǎng)出現(xiàn)QQ微信文字發(fā)送正常,網(wǎng)頁和圖片加載失敗的問題。


建議用戶檢查是否安裝有瓦力流量監(jiān)控軟件或者上網(wǎng)快鳥等軟件(在設(shè)置-通用-描述性文件里檢查是否有相關(guān)軟件的描述性文件)。處理步驟:


1)卸載該軟件;


2)移除相關(guān)描述性文件;


3)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。


4、終端問題。


單個手機上網(wǎng)慢,周圍其他用戶正常,可嘗試如下操作:清理收緩存、關(guān)閉后臺軟件、開關(guān)機、還原手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等。


5、訪問網(wǎng)站問題。


如12306購票網(wǎng)站、淘寶、天貓等網(wǎng)站某些日期由于訪問量較大,容易產(chǎn)生上網(wǎng)擁堵的情況,為相關(guān)網(wǎng)站服務(wù)器問題,與移動網(wǎng)絡(luò)無直接關(guān)系。


手機上網(wǎng)經(jīng)常斷線,是神馬情況


1、 Sim卡質(zhì)量問題。


自己手機上網(wǎng)出現(xiàn)斷線,周圍用戶使用正常,可嘗試與其他人換機換卡排查是否sim卡問題(如確定是sim問題,可至移動營業(yè)廳補辦sim卡)。


2、手機質(zhì)量問題。


部分手機由于性能不佳,容易導(dǎo)致上網(wǎng)異常,建議換機換卡測試,或至維修店檢查。


3、 網(wǎng)絡(luò)干擾問題。


在學(xué)校、法院周邊,由于考試、開庭開干擾器可能影響您的正常上網(wǎng),一般會提示網(wǎng)絡(luò)連接失敗。


4、 部分軟件使用問題。


由于目前手機上安裝的應(yīng)用程序繁雜、版本較多,容易產(chǎn)生相關(guān)問題,建議重新安裝軟件或使用同類型軟件代替。


常見軟件使用問題


1、QQ發(fā)送消息延遲或失敗。


1)清理手機緩存;


2)重新登陸QQ;


3)如無效,可重新安裝QQ軟件。


2、微信無法顯示“附近的人”。


1)查看手機是否開啟GPS定位功能;


2)在設(shè)置中清除位置并退出,再次刷新;


3)首次定位速度較慢,建議至開闊處嘗試;


4)卸載重裝微信軟件。


3、蘋果手機上網(wǎng)出現(xiàn)QQ微信文字發(fā)送正常,網(wǎng)頁和圖片加載失敗的問題。


建議用戶檢查是否安裝有瓦力流量監(jiān)控軟件或者上網(wǎng)快鳥等軟件(在設(shè)置-通用-描述性文件里檢查是否有相關(guān)軟件的描述性文件)。處理步驟:


1)卸載該軟件;


2)移除相關(guān)描述性文件;


3)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。


來源:網(wǎng)絡(luò)||如有侵權(quán),請及時聯(lián)系刪除

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