摘要：每秒鐘平均有 6000 條推文被發(fā)到 twitter 上，平均每天就有 5 億條推文！你知道你可以搜索這么多推文中的每一條嗎？Twitter 有很多超級(jí)棒但是鮮為人知的高級(jí)搜索技巧，可以幫助你找到你想要的內(nèi)容。本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū) 專欄作家 @Snow（微信公眾號(hào)：用戶體驗(yàn)報(bào)告）原創(chuàng)發(fā)布。

最近在設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品的搜索框，對(duì)一些產(chǎn)品的搜索模式進(jìn)行了調(diào)研。在 Medium 上找到一篇關(guān)于 Twitter 搜索的文章，覺得很好，現(xiàn)在翻譯出來分享給大家。

（注：以下文中內(nèi)嵌的文字鏈接需翻墻才可以看）

每秒鐘平均有 6000 條推文被發(fā)到 twitter 上，平均每天就有 5 億條推文！你知道你可以搜索這么多推文中的每一條嗎？Twitter 有很多超級(jí)棒但是鮮為人知的高級(jí)搜索技巧，可以幫助你找到你想要的內(nèi)容。

想找你的下一個(gè)客戶？高級(jí)搜索可以幫忙。

想衡量你現(xiàn)在客戶的幸福度？高級(jí)搜索正是你需要的。

高級(jí)搜索對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員和小生意老板來說簡(jiǎn)直是金礦。在本文中，我將分享一些 Twitter 的高級(jí)搜索技巧來助你生意興隆。

首先，如何進(jìn)入搜索！

Twitter 網(wǎng)站的工具欄搜索區(qū)域：

網(wǎng)站搜索頁：

app 搜索框（iOS 或 Android 的 Twitter app）

這些搜索方式非常適合快速找到并進(jìn)入一個(gè)話題。

如果你想最大化利用 Twitter 的搜索功能，那么高級(jí)搜索就是一個(gè)非常強(qiáng)大的資源。高級(jí)搜索在 Twitter 的 web app 上——你可以通過 twitter.com/search-advanced 進(jìn)行訪問。

或者，你也可以通過點(diǎn)擊普通搜索結(jié)果頁中的 “More Options” 按鈕，并選擇 “Advanced Search” 來進(jìn)入高級(jí)搜索頁。

當(dāng)你進(jìn)入高級(jí)搜索頁時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有好多方法可以搜索 / 分組 / 過濾 Twitter 的海量推文和用戶信息。

1. 包含這些詞；

2. 確切短語；

3. 任何一詞；

4. 排除這些詞；

5. 這些 # 話題；

6. 來自這些賬號(hào)；

7. 發(fā)自這些賬號(hào)；

8. 提及這些賬號(hào)；

9. 該地點(diǎn)附近；

10. 從此日開始；

11. 積極：）

12. 消極：（

13. 疑問句？

14. 包括轉(zhuǎn)推；

（文末包含更多過濾器）

除了高級(jí)搜索本身，還有一些方法可以進(jìn)一步篩選搜索結(jié)果。在 Twitter 的搜索結(jié)果頁，你可以通過菜單來將搜索結(jié)果過濾為媒體類型 / 用戶主頁等等。你也可以綜合使用以下的 Search Operators 來進(jìn)行高級(jí)搜索。

現(xiàn)在讓我們來看看如何綜合使用這些高級(jí)搜索方法。下面是 23 種用于市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售的高級(jí)搜索方法：

1.保存搜索條件

Twitter 允許每個(gè)賬號(hào)保存 25 個(gè)搜索條件。在搜索結(jié)果頁上方點(diǎn)擊 “More Options” 按鈕，然后從下拉框中點(diǎn)擊 “保存本搜索”。

保存本搜索可以方便你隨時(shí)關(guān)注哪些人分享了與你品牌或言論相關(guān)的內(nèi)容或關(guān)鍵詞。

2. 找到你與其他 Twitter 賬號(hào)的互動(dòng)

要記住你與 Twitter 上另一個(gè)人的所有互動(dòng)是很難的。為了幫助你記憶，你可以在 Twitter 上用 “From these accounts” 以及 “To these accounts” 的過濾器。

這里是我與 Buffer 這個(gè) Twitter 賬號(hào)的所有互動(dòng)：

3. 找到 Twitter 上關(guān)于某個(gè)話題最火的推文。

相比于 Twitter 上展示的流行話題榜單，這個(gè)方法可以讓你自定義自己的流行規(guī)則。正如 Amit Agarwal 在他的博文中說的：

在 Twitter 的搜索框中輸入搜索詞，并在后面加上” min_retweets:number]” 或” min_faves:[number]“來過濾你的搜索結(jié)果。

比如，要找到被轉(zhuǎn)發(fā)超過 30 次的關(guān)于 Buffer 的推文，你可以在搜索框中輸入” buffer.com min_retweets:30″

4. 找到你自己最受歡迎的推文

用同 3 的方法，你可以在自己的賬號(hào)中找到最受歡迎的推文。僅需在 Twitter 搜索框中輸入” from:[your account] min_retweets:30″。

例如：輸入” from:buffer min_retweets:30″，可以找到 buffer 賬號(hào)發(fā)出來的被轉(zhuǎn)發(fā)超過 30 次的推文。

5. 尋找靈感來寫博文

Twitter 是博文靈感的巨大資源寶庫。在 Twitter 中搜索推文，高級(jí)搜索是查看人們關(guān)于該話題討論內(nèi)容的好方法。

下面是我在 Twitter 高級(jí)搜索中搜索本文話題的例子：

6. 尋找優(yōu)秀的博文

如果你在尋找某個(gè)話題的好文，Twitter 的高級(jí)搜索是挖掘好文的好方法。

在搜索框中，你可以在” All of these words” 欄里填上你要的話題，在” This Exact phrase” 里填上” http”。

如下，是我用來關(guān)注 content marketing 領(lǐng)域發(fā)的博文的方法：

7. 尋找某些賬號(hào)分享的內(nèi)容

比如，如果你想看看你最喜歡的 twitter 用戶都如何看待某些新聞，那就搜索關(guān)鍵詞以及他們的名字。

如下是 The Next Web 對(duì) Twitter moments 的看法。

8. 將某個(gè)搜索結(jié)果嵌入你的網(wǎng)站或博文

將搜索結(jié)果嵌入網(wǎng)站或博文是讓內(nèi)容變生動(dòng)的好方法。

你可以在這里發(fā)現(xiàn)更多關(guān)于 Twitter 搜索時(shí)間軸的信息。

9. 通過地點(diǎn)來篩選推文

如果你想看某些地方的人如何評(píng)論你的品牌，那就去高級(jí)搜索里的 “Place” 模塊搜索你關(guān)注的地點(diǎn)。

如果你把這個(gè)功能結(jié)合關(guān)鍵詞使用，那這個(gè)方法就非常好用。比如說，“@Buffer buffer.com near:” London,England” within 15mi”

10. 關(guān)注提到你公司的內(nèi)容

用 Twitter 高級(jí)搜索來關(guān)注你的品牌是非常有效的。高級(jí)搜索可以讓你關(guān)注那些提到你 Twitter 賬號(hào)名的，甚至包括那些指向你賬號(hào)URL 的推文，以及那些提到你品牌名的。

這里是我們關(guān)注所有有關(guān) Buffer 內(nèi)容的方法：

11. 過濾掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推文

如果你想過濾掉那些提到你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推文，你可以把他們的用戶名和 URL 加入” None of these words” 的高級(jí)搜索區(qū)域里。

12. 找到關(guān)于你公司的新聞

在你進(jìn)入高級(jí)搜索結(jié)果頁時(shí)，在 “More Options” 按鈕的下拉選項(xiàng)里選擇 “新聞”，你就可以看到所有包含新聞網(wǎng)站鏈接的推文了。

下面是我關(guān)注在 buffer 發(fā)布了 Pablo 之后看看哪些人在談?wù)撐覀兊睦樱?/p>

13. 找到高興和不高興的顧客

Twitter 搜索是個(gè)快速查看你顧客高興（或不高興）程度的極好方法。

這類搜索還可以讓你看到一些極好的反饋和想法。比如，一條顧客表達(dá)失望情緒的推文可能激起大家對(duì)如何改進(jìn)你產(chǎn)品或服務(wù)的討論。

在高級(jí)搜索頁中勾選相應(yīng)選項(xiàng)來過濾搜索結(jié)果頁中的情緒特征，或者更簡(jiǎn)單的，可以在搜索文字后加上高興或不高興的表情，如” buffer :(“或者” buffer :)”。

14. 關(guān)注大家對(duì)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情緒反應(yīng)

與 13 條類似，Twitter 的高級(jí)搜索也可以讓你關(guān)注大家對(duì)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情緒反應(yīng)。

為了看大家如何評(píng)論你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把他們公司名和 URL 加入” All of these words” 欄里。

15. 搜索你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推文

利用高級(jí)搜索，你可以過濾從哪些賬號(hào)發(fā)出，以及包含哪些詞。你可以用” All of these words” 和 “From these accounts” 欄目。

這里是找到從 Buffer 發(fā)出的包含 transparency 詞的推文。

你也可以在工具欄的搜索框中直接搜索: from:buffer “transparency”。

16. 僅看你關(guān)注的人的搜索結(jié)果

Twitter 的世界運(yùn)行的太快，有時(shí)很容易錯(cuò)過你關(guān)注的人的消息。

有幸的是，Twitter 搜索可以讓你僅搜索你關(guān)注的人的推文。這樣可以確保你不會(huì)錯(cuò)過你最喜歡的 Twitter 用戶關(guān)于你關(guān)心的話題的推文。

以下例子中可以查看我關(guān)注的人中有哪些人談?wù)撨^ content marketing。

17. 找到關(guān)于某個(gè)話題的視頻

視頻是把內(nèi)容生動(dòng)化的極好方式。如果你在搜索關(guān)于某個(gè)話題的視頻，那么在 YouTube 搜索視頻之外，Twitter 搜索是一種極好的替代方式。用高級(jí)搜索或簡(jiǎn)單搜索，然后選擇” Videos” 來過濾出包含視頻的搜索結(jié)果。

18. 找到關(guān)于某個(gè)話題的照片

與以上的尋找視頻類似，在搜索結(jié)果頁中選擇” Photos” 就可以過濾出包含該話題的照片。

19. 只看問題

在高級(jí)搜索頁中勾選” Question?” 選項(xiàng)，你可以找到是問題的推文。如果你經(jīng)常在 Twitter 上做客戶支持，那這個(gè)方法是一個(gè)非常好的妙招。

20. 找到有趣的人來關(guān)注

如果你想關(guān)注一些人，你可以輸入關(guān)鍵詞并用” Accounts” 來過濾出用戶。

以下是我用來搜索” content marketing” 相關(guān)用戶的頁面：

21. 通過關(guān)鍵詞和地點(diǎn)找到相應(yīng)用戶

如果你想在某個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)找人或企業(yè)，那么關(guān)鍵詞結(jié)合地點(diǎn)的搜索方式非常有效。

22. 不要搜索詞語，要搜索人們可能會(huì)說的話

Twitter 搜索與 Google 搜索有點(diǎn)不同。Google 上是用關(guān)鍵詞和詞組來搜索，而在 Twitter 上，要更多考慮人們之間是如何對(duì)話的，用更口語化的詞匯來搜索。推文比 Google 的搜索詞更口語化。

23. 尋找想要購(gòu)買的人

傾聽在社交媒體中很重要。通過時(shí)常關(guān)注人們?cè)谡f什么，你可以發(fā)現(xiàn)一些非常好的機(jī)會(huì)。

搜索如” anyone recommend” 或” any advice on” 可以找到在某方面尋求幫助和建議的人。

時(shí)常關(guān)注 Twitter 上的購(gòu)買信號(hào)（比如，對(duì)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不滿或者表現(xiàn)出一些你產(chǎn)品可以滿足的需求），并把它應(yīng)用到銷售中。

高級(jí)搜索概覽

高級(jí)搜索頁第一眼看上去有點(diǎn)不知所措。很多欄目可以提填，一時(shí)間不知所措。

下面，我們提供了幾種方法幫你開始搜索。

Words

• All of these words: 輸入兩個(gè)或以上的字，你會(huì)看到包含這兩個(gè)字（順序不一定）的推文。你也可以通過引號(hào)來搜索一個(gè)以上的詞語，如” 社交網(wǎng)絡(luò)” 和 “社交營(yíng)銷”。

• This exact phrase: 這里最好只搜索一個(gè)詞。這個(gè)框特別適合搜索名字或引用語。

• Any of these words:這個(gè)框適合搜索多個(gè)詞。比如：如果我想搜索關(guān)于 Buffer 的所有相關(guān)內(nèi)容，那么我可以搜索” Buffer”,”@Buffer”,”#Buffer”。

• None of these words: 如果搜索結(jié)果中有你在這個(gè)框里輸入的內(nèi)容，那么那些結(jié)果會(huì)被去掉。

• These hashtags: 這個(gè)幫助你搜索包含某個(gè)標(biāo)簽的推文。我一般用來找 #bufferchat 的聊天情況。

• Written in: 這個(gè)選項(xiàng)可以幫助你在 Twitter 支持的 50 種語言中搜索特定語言發(fā)布的推文。

People

• From these accounts: 僅顯示從這些賬號(hào)發(fā)出的推文。

• To these accounts: 顯示發(fā)給這些賬號(hào)的推文。

• Mentioning these accounts: 顯示有提到這些賬號(hào)的推文。

Places

• Near this place: 你可以看到某個(gè)地區(qū)的人發(fā)出的推文。

Dates

• From this date to this date: 這是搜索某個(gè)時(shí)間段內(nèi)推文的簡(jiǎn)單方法。

———譯文完———-

如果不能翻墻查看 twitter 搜索，可以用國(guó)內(nèi)的新浪微博對(duì)應(yīng)一下。不過新浪微博的高級(jí)搜索比 twitter 低了不是一點(diǎn)。進(jìn)入方法是直接在工具欄里輸入一些詞進(jìn)入搜索結(jié)果頁，搜索結(jié)果頁的搜索框右邊就有 “高級(jí)搜索” 的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入高級(jí)搜索。