1:00 60秒快報(bào)：萬(wàn)能的大熊說(shuō)社群 來(lái)自筆記俠

筆記快報(bào)：

①移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們獲取信息和社交的方式，帶來(lái)新的生意機(jī)會(huì)：智能手機(jī)、App、手游、自媒體、社群、微商、O2O、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)金融，就連支付寶都帶來(lái)“生活圈”的新機(jī)會(huì)；

②大眾時(shí)代消失了，小眾和社群崛起，渠道、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品紛紛碎片化，流量越來(lái)越難找。面對(duì)碎片化的環(huán)境，新媒體、社群、意見(jiàn)領(lǐng)袖將形成新的流量入口；

③社群經(jīng)濟(jì)不要貪大，做精做深，重點(diǎn)在于互助和價(jià)值共享。運(yùn)營(yíng)社群，離不開(kāi)好的管理工具：微信、微博、QQ、支付寶為目前主流工具。想要提高社群的活躍度，比拼的是社群能為成員帶來(lái)什么樣的效率提升；

④當(dāng)價(jià)值不斷注入、管理不斷規(guī)范，社群就能夠不斷持續(xù)下去，并形成骨干和深度成員，互相抱團(tuán)。

首發(fā)｜筆記俠 TrissyPeng 編輯｜筆記俠 Even 活動(dòng)｜ 2015年12月26日 鄰客商學(xué)院新媒體口碑粉絲營(yíng)銷(xiāo)案例大課 筆記俠作為合作方，經(jīng)主辦方及演講者審閱授權(quán)發(fā)布完整版筆記。

過(guò)去四年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了大家的生活方式：用戶(hù)獲取信息方式和習(xí)慣的變化、社交方式的變化，進(jìn)而引領(lǐng)了社會(huì)變革。

首先，用戶(hù)獲取信息方式和習(xí)慣的變化；

信息時(shí)代的主要架構(gòu)是信息傳遞，渠道包括報(bào)紙、廣播、電話(huà)推銷(xiāo)、電視廣告、群發(fā)短信等，也包括互聯(lián)網(wǎng)廣告，不過(guò)現(xiàn)在我們已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)廣告歸入傳統(tǒng)廣告。除了互聯(lián)網(wǎng)廣播，其它渠道的傳播有效性在大幅度下滑。為什么互聯(lián)網(wǎng)廣播的商業(yè)價(jià)值越來(lái)越受到重視？開(kāi)車(chē)的人越來(lái)越多，會(huì)聽(tīng)收音機(jī)，蜻蜓MF、喜馬拉雅都在PK。它是一個(gè)可以同時(shí)進(jìn)行的媒體方式，就是一邊開(kāi)車(chē)一邊聽(tīng)，和手機(jī)很像，可以一邊聽(tīng)我講課，一邊發(fā)短信發(fā)微信，它是并行的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們注意力都放在了手機(jī)和平板上，連我父母都不太用電腦了，看片和偷菜基本上用平板。

電視很少看了，傳統(tǒng)媒體不怎么關(guān)注了，基本從朋友圈獲得社交信息。每個(gè)人都成為信息傳遞的一部分。這個(gè)現(xiàn)象從微博時(shí)代就開(kāi)始了，一個(gè)事情的火爆是從人開(kāi)始的。

人的注意力轉(zhuǎn)移了， 商業(yè)價(jià)值也在轉(zhuǎn)移。每個(gè)人的朋友圈都是一個(gè)媒體平臺(tái)。雖然很多人痛恨微商，但是微商確實(shí)處在爆發(fā)的狀態(tài)。

第二，社交方式發(fā)生變化；

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)人的社交從數(shù)量和頻率上都呈爆炸式增長(zhǎng)。之前社交圈很狹窄，你的一生平均不會(huì)超過(guò)和150人產(chǎn)生親密交往，但是現(xiàn)在朋友圈，可以超過(guò)5000人，如果你不止一個(gè)微信的話(huà)，還可以上萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)，他們跟你或多或少、或直接或間接地產(chǎn)生社交關(guān)系，社交頻次大幅上升。

從這個(gè)意義上講，社交的意義超過(guò)了產(chǎn)品。現(xiàn)在產(chǎn)品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)道具，當(dāng)然好的產(chǎn)品可以提升轉(zhuǎn)化率。電商的關(guān)鍵在于流量和轉(zhuǎn)化，這是每個(gè)電商人孜孜以求的東西。現(xiàn)在變成了社交，社交方式的改變影響了商業(yè)模式的改變， 也帶來(lái)了新的生意機(jī)會(huì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)徹底性的顛覆，所有的風(fēng)口都和它有關(guān)，因?yàn)樗淖兞诵畔鬟f和分享的模式。

在過(guò)去幾年，如果你從事這九個(gè)行業(yè)，或多或少能賺到一些錢(qián)。

第一個(gè)風(fēng)口智能手機(jī)行業(yè)，比較重，大家可能沒(méi)有辦法做一部智能手機(jī)出來(lái)，但是很多人會(huì)做App，成了第二個(gè)風(fēng)口。

第三個(gè)風(fēng)口是手游，2014年大爆發(fā)，基本上跟撿錢(qián)一樣，十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)月可以三四千萬(wàn)的收入。當(dāng)年我做360手游，2014年做幾十億。

2014年開(kāi)始了自媒體的風(fēng)口，2015年的自媒體商業(yè)化比2014年好很多，基本上達(dá)到巔峰了。比較出名的自媒體，一篇文章可能已經(jīng)到了一二十萬(wàn)元的水平，像我這樣一般的自媒體，一篇文章也要兩萬(wàn)塊錢(qián)左右，一個(gè)月30篇，收入也還可以了。自媒體這兩年也非常有價(jià)值。

第五個(gè)風(fēng)口是社群，社群這兩年做得不是特別好，連“羅輯思維”也不再收會(huì)員了，我估計(jì)是收不下去了，因?yàn)槿藬?shù)太多、太松散。這兩年我覺(jué)得是草根社群的時(shí)代，過(guò)兩年可能進(jìn)入大咖社群的時(shí)代。我今年跟楊瀾做了一個(gè)社群，收會(huì)員，一個(gè)人1萬(wàn)元，收了幾十個(gè)人。通過(guò)這些有影響力的人，他們會(huì)把自己的影響力和支持者用社群的方式穩(wěn)定下來(lái)，如果他們的思維轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)得夠快的話(huà)，是把自己的之前影響力變現(xiàn)的好辦法。2016年會(huì)有更多大咖進(jìn)入社群領(lǐng)域，利用他們的號(hào)召力建立社群。

第六個(gè)風(fēng)口是微商，對(duì)于微商而言，可能過(guò)去兩年是普通人賺錢(qián)的最好機(jī)會(huì)。很多人討厭它，討厭它的人可能基本上賺不到什么錢(qián)。微信出來(lái)之后，我發(fā)現(xiàn)朋友圈是更適合做營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。2013年我們開(kāi)始做朋友圈培訓(xùn)，一片藍(lán)海。在2013年底，大家發(fā)現(xiàn)一個(gè)月賣(mài)到30萬(wàn)就沒(méi)有辦法突破了。當(dāng)時(shí)我想，這個(gè)商業(yè)模式可能巔峰就是30萬(wàn)，但是到了2013年結(jié)束之后，2014年春節(jié)過(guò)后，整個(gè)行業(yè)突然大爆發(fā)，爆發(fā)到什么程度？我現(xiàn)在的合伙人，93年，大三，一開(kāi)始是300萬(wàn)，然后500萬(wàn)、800萬(wàn)，直線(xiàn)飆升，在2014年賣(mài)了4000萬(wàn)產(chǎn)品。這個(gè)東西沒(méi)有太多的技術(shù)含量，就是一個(gè)風(fēng)，恰恰這幫人抓住了。

為什么他們抓住呢？年輕、有時(shí)間，愿意花時(shí)間維護(hù)。那時(shí)候沒(méi)人在做，市場(chǎng)非常好做，很快做起來(lái)了，這一把過(guò)完了之后，2015年下滑，去年1500多萬(wàn)，下滑了一半左右，但總體還不錯(cuò)。我還有一個(gè)合伙人，一年能做五六千萬(wàn)，也是90后，初中沒(méi)畢業(yè)，農(nóng)村出身，只好做微商，做了四年，每年賺一兩千萬(wàn)。因此，那些面對(duì)風(fēng)口一開(kāi)始懷疑的、覺(jué)得不能賺錢(qián)的，等發(fā)現(xiàn)真能賺錢(qián)的時(shí)候，就已經(jīng)晚了。

現(xiàn)在O2O是風(fēng)口浪尖，大量的補(bǔ)貼、融資，都有比較高的估值，目前還沒(méi)有找到什么商業(yè)模式。

再者是智能硬件，我算是行業(yè)里面做智能硬件比較好的，做了三個(gè)產(chǎn)品：360隨身WIFI，賣(mài)了近4億；兒童手表，賣(mài)了100多萬(wàn)臺(tái)；今年的360行車(chē)記錄儀，每月20萬(wàn)臺(tái)。這個(gè)行業(yè)是一個(gè)月八十多萬(wàn)的量。

最后是互聯(lián)網(wǎng)金融，現(xiàn)在進(jìn)入了跑路的階段。我很多年輕朋友最后都選擇了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，自己做了一個(gè)P2P，很多10個(gè)億就收上來(lái)了。他們也是90后，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很害怕，但是90后并不怕。這就是80后和90后的區(qū)別，80后有所顧忌，90后是無(wú)所顧忌，出事再說(shuō)。

現(xiàn)在支付寶也有一個(gè)朋友圈，叫“生活圈”，而且支付寶現(xiàn)在可以加好友、做群、做經(jīng)費(fèi)群。我們目前也在做，我們現(xiàn)在通過(guò)經(jīng)費(fèi)圈的方式做營(yíng)銷(xiāo)，怎么玩？就是你拉一個(gè)群，設(shè)置一個(gè)金額，生成一個(gè)二維碼，朋友掃描之后進(jìn)群。比如你在賣(mài)橙子，朋友想買(mǎi)，就直接掃描二維碼進(jìn)群，問(wèn)他地址直接就可以發(fā)貨了，然后扣掉金額。我認(rèn)為這個(gè)玩法在移動(dòng)端算是效率比較高的。它是不是下一個(gè)風(fēng)口？不太好說(shuō)，因?yàn)樗荒芗?000個(gè)好友，支付寶的優(yōu)勢(shì)在于它是實(shí)名認(rèn)證的產(chǎn)品。

支付寶的其它優(yōu)勢(shì)在哪里呢？之前做手游就知道，大量的用戶(hù)都是卡在支付環(huán)節(jié)，你想買(mǎi)一個(gè)東西，點(diǎn)了幾下進(jìn)去，后來(lái)發(fā)現(xiàn)付款的時(shí)候失敗了，或者某個(gè)環(huán)節(jié)看不懂，就不買(mǎi)退出了?，F(xiàn)在有大量微店類(lèi)產(chǎn)品面臨這樣的困境，你分享一個(gè)鏈接，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，就會(huì)停止交易，這一單就沒(méi)有了，但是流量的錢(qián)還是花掉了。因此，我們現(xiàn)在用最簡(jiǎn)單的方式做成交和變現(xiàn)。

支付寶可能會(huì)變成一個(gè)方向，它的問(wèn)題在于它不是一個(gè)社交工具，用戶(hù)打開(kāi)支付寶的頻次比較低。好處是用的人比較少，信息比較少，我們認(rèn)為會(huì)存在紅利。我們從現(xiàn)在開(kāi)始做，在支付寶好友會(huì)做類(lèi)似電商的推薦，我們希望能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，在風(fēng)口起來(lái)的時(shí)候搶到一些紅利。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾時(shí)代消失了，小眾和社群崛起，人成為信息傳遞的一部分，渠道、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品都在紛紛碎片化，流量越來(lái)越難找。

傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)模式在失效。之前，我們光投央視可以做出一個(gè)品牌，現(xiàn)在要投湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等很多衛(wèi)視，形成一個(gè)完整打法。品牌的打法也碎片化了。昨天看了一篇文章，叫《大眾時(shí)代的消失》，已經(jīng)找不到占領(lǐng)整個(gè)用戶(hù)或30%、50%以上的品牌了。以洗發(fā)水為例，以前是飄柔、海飛絲、清揚(yáng)占領(lǐng)市場(chǎng)半壁江山，現(xiàn)在出現(xiàn)了太多小眾品牌瓜分市場(chǎng)。大家用的產(chǎn)品可能來(lái)自于英國(guó)、澳洲，可能不被大眾所認(rèn)知，但是很多人堅(jiān)持選擇自己喜歡的品牌。

大眾品牌消失，說(shuō)明不存在大眾了，全部都是小眾。知名的、有價(jià)值的品牌，都出現(xiàn)在智能手機(jī)之前，包括寶潔、可口可樂(lè)，都是老品牌，過(guò)去它們通過(guò)針對(duì)大眾的打法，建立了品牌形象，但進(jìn)入新時(shí)代之后，這些品牌優(yōu)勢(shì)在下降。不過(guò)，新品牌的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有建立起來(lái)，也沒(méi)有很巨大的品牌出現(xiàn)，起碼美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率差很多。但是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，碎片化在瓦解所有的品牌和渠道，整個(gè)社會(huì)處在變革之中。

這是我為什么今天來(lái)跟大家講社群的原因。社群的價(jià)值在哪里？在于我們把碎片收拾起來(lái)，把人圈住，建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。做一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，很難跟BAT競(jìng)爭(zhēng)，但如果我把3、400人放在教室里面，做一些產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)BAT就沒(méi)辦法跟我們競(jìng)爭(zhēng)。這就是價(jià)值，把碎片化收拾起來(lái)了，它可能不會(huì)很大，但是足以養(yǎng)活你了。

渠道、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品都在持續(xù)碎片化，原來(lái)上一個(gè)渠道就OK了，現(xiàn)在要上一二十個(gè)渠道，比如電商，京東、天貓、亞馬遜都要做，如果只做一家可能會(huì)餓死，團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越細(xì)分。但是，做營(yíng)銷(xiāo)、做微商，處在一樣的環(huán)境當(dāng)中，即你的公司做得不錯(cuò)，然后你的下屬就帶一幫人出去重新開(kāi)一個(gè)。

過(guò)去是資源時(shí)代，想干任何的事情都靠資源變現(xiàn)。現(xiàn)在不一樣了，是社交時(shí)代。我見(jiàn)過(guò)很多公司的營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)業(yè)，客戶(hù)在他手里，他出去開(kāi)公司，把原來(lái)的客戶(hù)撬過(guò)來(lái)，如果整個(gè)行業(yè)、社會(huì)都這樣做，就很難做成一個(gè)大公司。我判斷，以后不會(huì)出現(xiàn)BAT這樣的大公司了。每個(gè)公司有一定的用戶(hù)，很難擴(kuò)展到全行業(yè)，這有利有弊。

我們要感謝喬布斯，之前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)建立在瀏覽器之上，要么百度搜索，要么導(dǎo)航，是有入口的，但是喬布斯發(fā)明了APP之后，沒(méi)有入口了。每個(gè)人都可以建設(shè)一個(gè)APP，自己做一個(gè)入口。這時(shí)候沒(méi)有辦法把用戶(hù)集中在一起了，整個(gè)世界碎片化了，流量越來(lái)越貴、越來(lái)越難找。因此，我們現(xiàn)在開(kāi)始用社群或者其它組織方式，把碎片化的組織方式整理起來(lái)。

要做社群，首先要有號(hào)召力。這里面提兩種：一種是新媒體，包括傳統(tǒng)媒體、段子手、行業(yè)大號(hào)；一種是意見(jiàn)領(lǐng)袖，比如馬云、馬化騰是商業(yè)領(lǐng)袖，是大V。大部分有影響力的人才能做社群，沒(méi)有影響力的人比較難做。

現(xiàn)在垂直用戶(hù)越來(lái)越清晰了，什么叫垂直用戶(hù)？比如醫(yī)生、科學(xué)家、律師，每個(gè)領(lǐng)域都有一個(gè)圈子。圈子會(huì)出現(xiàn)一些意見(jiàn)領(lǐng)袖，你對(duì)事情出現(xiàn)疑問(wèn)的時(shí)候，你可能會(huì)看他們的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。

還有一種明星紅人，今年?duì)I銷(xiāo)最大的變化是微博紅人。什么叫網(wǎng)紅呢？網(wǎng)絡(luò)紅人，他們更喜歡被稱(chēng)之為時(shí)尚達(dá)人。在過(guò)去兩年，我一直是朋友圈營(yíng)銷(xiāo)第一人，因?yàn)槭亲钤缱雠笥讶I(yíng)銷(xiāo)的。我見(jiàn)過(guò)這些時(shí)尚達(dá)人，上新一天的時(shí)間內(nèi)就銷(xiāo)掉2000多萬(wàn)的衣服，大概300多元的客單價(jià)，7萬(wàn)多筆成交，毛利率大概40%，這些人一天時(shí)間內(nèi)賺到1千多萬(wàn)的利潤(rùn)。這幫人不需要買(mǎi)流量、做廣告，全部來(lái)自于粉絲，已經(jīng)形成了網(wǎng)紅公司，建立了自己的工廠(chǎng)，做產(chǎn)業(yè)鏈。

大家終于發(fā)現(xiàn)一個(gè)在微博上可以做大生意的模式。一旦到了這種量級(jí)，證明這個(gè)模式是跑得通的，它不是一個(gè)偶發(fā)現(xiàn)象，是一個(gè)商業(yè)模式。因此，明年，我們重新回頭做微博紅包的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)微博可能是一個(gè)不錯(cuò)的銷(xiāo)貨平臺(tái)。

第一，興趣愛(ài)好：大家可以去爬個(gè)山、釣個(gè)魚(yú)。

第二，團(tuán)隊(duì)組織：你是一個(gè)公司，做一個(gè)產(chǎn)品。

第三，社會(huì)團(tuán)體：比如我們大熊會(huì)，天天討論怎么賺錢(qián)，我比較簡(jiǎn)單干脆，不太講情懷，我直接看收益，收益好就是有效的，收益不好就是無(wú)效的。社群跟粉絲的區(qū)別在于：我們認(rèn)為社群經(jīng)濟(jì)規(guī)模是比較小的。我們的群友是互相熟悉和認(rèn)識(shí)的，因?yàn)槟銈兛赡軙?huì)產(chǎn)生很多的交流，這需要一個(gè)核心的人帶領(lǐng)大家，可能是專(zhuān)業(yè)的人，可能是有錢(qián)的人，他要往社群注入資源，重點(diǎn)是互助。

粉絲經(jīng)濟(jì)是什么呢？類(lèi)似劉德華的粉絲群，規(guī)模比較大，驅(qū)動(dòng)力就是偶像牛逼，基于崇拜我就聽(tīng)從。它有大量的用戶(hù)，用戶(hù)就是粉絲，用戶(hù)認(rèn)為是社群，其實(shí)就是一個(gè)粉絲。粉絲經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)在賣(mài)商品，羅輯思維是不是也在賣(mài)？它最后跑通的商業(yè)模式就是電商，它有大流量轉(zhuǎn)化，實(shí)際上這是粉絲經(jīng)濟(jì)，因?yàn)榉劢z相信他的選擇，愿意買(mǎi)高價(jià)書(shū)籍。如果你想做一個(gè)社群的話(huà)，還是要著眼于怎么把社群做得小一點(diǎn)，然后把它的目標(biāo)和趨向做得更加精準(zhǔn)、垂直一點(diǎn)，為大家提供更多價(jià)值，而不是著急建立幾千、幾萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，讓他們付費(fèi)，這個(gè)比較困難。

主流的社交工具：微博、微信、QQ、支付寶。微博開(kāi)放，關(guān)系比較松散，大家在微博上抱團(tuán)，互相轉(zhuǎn)發(fā)；微信是大家用得最多的，但微信群也有不好的地方，它的人數(shù)限制在五百人，內(nèi)容沉淀比較差，如果交流得太多了，會(huì)打擾很多人。我最終自己選擇的社群管理工具是QQ群，QQ群現(xiàn)在最多可以做到2000人，在QQ群里面聊天不會(huì)打擾到其他人，聊完了后，還可以整理聊天記錄，最后形成一篇培訓(xùn)類(lèi)或分享類(lèi)文章。支付寶是最新出來(lái)的，但是社交平臺(tái)遠(yuǎn)不止這些。比如唱吧，當(dāng)時(shí)微商最大的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是唱吧紅人出身的，他們唱得很好，后來(lái)轉(zhuǎn)型賣(mài)化妝品，也賣(mài)得很好。

社群很簡(jiǎn)單，不一定是行業(yè)牛逼的專(zhuān)家才可以建立社群，烤蛋糕、養(yǎng)蜥蜴、給寵物治病，都可以建立一個(gè)社群，都可以盈利。比如烘焙，品類(lèi)特殊，需要烤箱、材料，他們時(shí)間多，沒(méi)事就采購(gòu)大量模具，嘗試做不同的蛋糕，而且耗材特別巨大，他們烤好了就送人，這就跟女人的化妝差不多。如果你有這樣的愛(ài)好可以研究，最終形成一個(gè)烘焙社群，不需要高深的技巧，當(dāng)人多的時(shí)候，你就可以為他們提供一個(gè)穩(wěn)定的渠道。價(jià)格其實(shí)無(wú)所謂，很多人覺(jué)得便宜就好賣(mài)，這個(gè)完全錯(cuò)誤的，便宜和好賣(mài)是兩碼事。我們經(jīng)常講品牌是有溢價(jià)的，便宜是促銷(xiāo)。

社群分為集中管理、分群管理、自治管理、不管理。

我們推崇“集中管理”，羅輯思維的會(huì)員太多了，就要“分群管理”，但是分群之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)特別難管理，因?yàn)檎也坏胶诵娜宋?。我有一個(gè)老師做一個(gè)電商行業(yè)社群，一人一萬(wàn)，收了100多人，進(jìn)入社區(qū)的人比較高端。但有兩個(gè)麻煩的地方：第一，大家都是老板，存在互相幫忙的可能性比較??；第二，誰(shuí)也不服誰(shuí)。社群怎么死的？就是2、3個(gè)人PK到最后，不牛逼的人就退了，然后沒(méi)有人說(shuō)話(huà)了，死了。

很多社群沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)袖，大家不會(huì)有特別深的交往，因?yàn)槲覀內(nèi)腔诨顒?dòng)的，并不是基于分享，最后形成“自治管理”。為什么我們每年會(huì)解散社群？因?yàn)?000人里500人完全死掉了。我說(shuō)今天晚上開(kāi)始做培訓(xùn)，一個(gè)人交800元，交完了之后，我會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的人錢(qián)交了都不來(lái)聽(tīng)。他為什么交錢(qián)呢？為了尋求心理安慰。我考研，買(mǎi)了一大堆材料，最后也不去，只是形式感。因此，我們每年會(huì)解散群?jiǎn)T，重新招一批，經(jīng)過(guò)2、3年沉淀，大概30%的活躍分子會(huì)留下來(lái)，大概20%的人介于活躍和不活躍之間，剩下50%的人可能會(huì)死掉，當(dāng)然也不是完全死掉，他過(guò)兩年又會(huì)回來(lái)。

社群的價(jià)值，就是一起玩耍、一起學(xué)習(xí)、一起賺錢(qián)。

社群必然只能保持一定時(shí)間的活躍，之后衰亡，所以需要周期重建。這要找出核心層，凝聚核心層，由管理人員活躍氣氛，搭建平臺(tái)。比如我組建了一個(gè)“大熊名人堂”，里面是最低1個(gè)月賣(mài)100萬(wàn)產(chǎn)品的老板，水平差不多的人是有共同語(yǔ)言的，因?yàn)榱牡氖虏畈欢唷?/span>

從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)做到最后，比拼的是花錢(qián)帶來(lái)的效率。淘寶，看誰(shuí)直通車(chē)開(kāi)得好；百度，看誰(shuí)關(guān)鍵詞買(mǎi)得好。同樣，從做粉絲轉(zhuǎn)化到做產(chǎn)品，比拼的都是這個(gè)能力。

同時(shí)，當(dāng)你看到行業(yè)有機(jī)會(huì)的時(shí)候，已經(jīng)非常專(zhuān)業(yè)了，專(zhuān)業(yè)到你沒(méi)有辦法突破。先不說(shuō)你的才華，光資金投入就會(huì)遠(yuǎn)遜別人。面對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，社群是大家唯一的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)小領(lǐng)域，只要組織幾百個(gè)人，就足夠你吃喝穿用了。我做事都是做小事，8年前去北京，二十六七歲，那時(shí)候想做大事，選擇的項(xiàng)目都很大，幾千萬(wàn)上億，一次提成百分之幾，但都沒(méi)有成功。后來(lái)我就開(kāi)始做小事，1000、2000、3000元地賺，很快就賺到了。大家不要好高騖遠(yuǎn)，要從小事做起，不要一開(kāi)始就想著做大事，成功率太低。

為什么你的社群做不起來(lái)？因?yàn)槟銢](méi)有號(hào)召力。社群為什么無(wú)法持續(xù)？因?yàn)槿狈r(jià)值注入。500人聽(tīng)課，撐死100人真正在聽(tīng)，聽(tīng)完了之后，80%的人不會(huì)行動(dòng)，只有10人行動(dòng)。因此，你一定要做價(jià)值注入，你手頭所掌握的資源、錢(qián)、工作機(jī)會(huì)、書(shū)籍都可以注入到社群中。

靠群自助是無(wú)法持續(xù)的，一定要有人支援，靠外援分享也很難持續(xù)，靠免費(fèi)也是沒(méi)法持續(xù)的。誰(shuí)都希望努力有回報(bào)，做免費(fèi)模式的經(jīng)營(yíng)者很困擾，免費(fèi)圈到人，又收不到錢(qián)，還要花大量精力維護(hù)，然后就做不下去了。因此，我們第一件事就是要收錢(qián)，一開(kāi)始收得少，慢慢增加人。這個(gè)東西要有風(fēng)口，沒(méi)有風(fēng)口的話(huà)，光靠努力很困難的。

現(xiàn)在賣(mài)貨好不好？也可以賣(mài)，但是很難賣(mài)，不會(huì)像當(dāng)年閉著眼睛就可以賣(mài)幾百萬(wàn)了。你要想搞好社群，第一，骨干要不斷地輸入價(jià)值和資源，不管有形還是無(wú)形的；第二，具備完整的平臺(tái)運(yùn)行體系，要嚴(yán)格管理，如果不管理的話(huà)，也是很難持續(xù)的。做社群的過(guò)程中，還是希望大家從小做起，不要太著急做大，因?yàn)楹芏嗍虑?，一開(kāi)始你想的和最后做的可能是兩種結(jié)局。

你需要好好琢磨一下，你能給大家提供的核心價(jià)值是什么？這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你在大學(xué)的時(shí)候有一點(diǎn)小愛(ài)好或者追求，可能現(xiàn)在做起來(lái)會(huì)比較容易。如果你沒(méi)有什么特殊的愛(ài)好、專(zhuān)長(zhǎng)，可能就會(huì)比較困難了。

社群的商業(yè)化，從“做大做強(qiáng)”轉(zhuǎn)為“做精做深”，只要擁有一千鐵桿粉絲，就能糊口。什么叫鐵桿粉絲呢？愿意把一天的收入貢獻(xiàn)給你。我認(rèn)為社群電商有兩種模式：“社群＋微商”、“社群＋網(wǎng)紅”，我們現(xiàn)在都在做，最后形成多平臺(tái)的銷(xiāo)售模式?！吧缛海⑸獭?，建立社群招募代理，社群為代理引流，不一定基于微信?！吧缛海W(wǎng)紅”，主要靠微博平臺(tái)導(dǎo)流，成員報(bào)團(tuán)互滾，成交平臺(tái)多樣，可以通過(guò)淘寶、支付寶、微信成交。

很多人討厭微商的原因，是因?yàn)椴幌矚g多級(jí)代理，但是有一個(gè)問(wèn)題，微信是比較狹窄的社交產(chǎn)品，在只有幾千個(gè)好友的情況下，如果不用代理也是可以的，但是起量低。因?yàn)槿绻悴挥么砟Ｊ?，就涉及到流量模式的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題，達(dá)到了3%就是比較高的。如果你有五千個(gè)好友，大概150個(gè)人買(mǎi)你產(chǎn)品，想提高數(shù)量比較難。微博要做大量的粉絲，要有大量投入。

第一，會(huì)員費(fèi)：有人就可以收錢(qián)。

第二，業(yè)務(wù)收費(fèi)：你可以做咨詢(xún)服務(wù)，也可以做養(yǎng)狗服務(wù)，他家的狗病了，你幫他的狗治病，就可以收點(diǎn)錢(qián)。

第三，產(chǎn)品銷(xiāo)售；

我們發(fā)現(xiàn)了微博、微信不同的銷(xiāo)售特點(diǎn)：微博銷(xiāo)量高的前四名產(chǎn)品分別是蜂蜜、大米、茶葉、紅酒，而這四種產(chǎn)品被微商稱(chēng)之為“四大鬼見(jiàn)愁產(chǎn)品”，在微商根本賣(mài)不掉。微博傾向于價(jià)格比較低的日常消耗品，很難做高溢價(jià)產(chǎn)品、高科技產(chǎn)品，因?yàn)槲⒉┥献龈呖萍籍a(chǎn)品，就有一幫人辟謠，永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，意見(jiàn)分歧會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。微信上就可以做高溢價(jià)產(chǎn)品。

第四，廣告收費(fèi)。

第一，明確定位；

你想做什么不重要，要清楚從哪里找到你的流量來(lái)源，不然你找不到人，也是白搭。

第二，確定是否收費(fèi)；

個(gè)人建議你要收費(fèi)，50、100元都可以。錢(qián)在哪里，心就在哪里。我的理念很簡(jiǎn)單，錢(qián)多少不重要，代表了誠(chéng)意。

第三，社群的組織形式；

是微信、QQ做、還是支付寶做？你是用什么工具管理？心里要清楚。

第四，注入資源；

你可以注入什么樣的資源？比如錢(qián)、產(chǎn)品、場(chǎng)地、服務(wù)、關(guān)系。你要為群注入資源，能給到價(jià)值，才可以持續(xù)。我在我的社群主要起到背書(shū)的作用，如果你在這個(gè)群里面幫助別人，我會(huì)表?yè)P(yáng)你，如果你坑了別人，我會(huì)批評(píng)你。

第五，核心成員。

核心成員、運(yùn)營(yíng)方式、如何做活動(dòng)、如何撮合合作、盈利模式，這些都要考慮清楚，你可以從你身邊有愛(ài)好的人做起。

你可以會(huì)慢慢建立你的社群，你不一定要年年收費(fèi)，你可以終生收費(fèi)，先把人圈起來(lái)。我跟1000人說(shuō)這是個(gè)機(jī)會(huì)，只有20人做。很多人問(wèn)我圈到的群拋棄掉會(huì)不會(huì)覺(jué)得很可惜？我說(shuō)沒(méi)有辦法，我們只保留最有積極性的人，不然會(huì)浪費(fèi)我們的精力，降低我們的品牌。

謝謝大家！

社群筆記圖譜：

秋葉：懂人性才能運(yùn)營(yíng)好社群（年銷(xiāo)售額400萬(wàn)的背后）

秋葉：當(dāng)群主答應(yīng)引進(jìn)機(jī)器人的時(shí)候，這是一場(chǎng)災(zāi)難

謝晶：看一個(gè)社群好不好，首要看什么？

凱叔，你講故事能不能不這么生動(dòng)？

筆記君：支付寶是不是下一個(gè)風(fēng)口呢？

PS：2016年1季度鄰客商學(xué)院總計(jì)推出4個(gè)主題課程，分別是《28天互聯(lián)網(wǎng)A+框架訓(xùn)練營(yíng)》、《24天新媒體文案魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》、《21天新媒體口碑粉絲營(yíng)銷(xiāo)7步框架》以及會(huì)員免費(fèi)公開(kāi)課《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式之平臺(tái)戰(zhàn)略和顛覆式創(chuàng)新》，詳情點(diǎn)擊左下角閱讀原文，立即報(bào)名享早鳥(niǎo)價(jià)。