11月29日，亞馬遜公布了一款內(nèi)建八具螺旋槳的無(wú)人直升機(jī)Prime Air，它能通過遙控的方式把商品在30分鐘內(nèi)送到客戶府上。飛行高度可達(dá)121.92米，重量約24.9公斤。

不久的將來(lái)，亞馬遜要讓我們這樣收快遞

在Prime Air宣傳片里，亞馬遜試想了一個(gè)在“不久的將來(lái)”就會(huì)出現(xiàn)的普通家庭里的場(chǎng)景。家中的3歲斗牛犬咬爛了小女孩的足球鞋后，媽媽通過亞馬遜購(gòu)買了一雙全新的運(yùn)動(dòng)鞋。亞馬遜用無(wú)人機(jī)運(yùn)送，將這雙鞋在30分內(nèi)就送達(dá)到家中。

在玩機(jī)器這件事情上，亞馬遜一直很上進(jìn)。2012年，亞馬遜收購(gòu)了一家叫“基瓦系統(tǒng)”（Kiva Systems）的倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人公司?；邫C(jī)器人看起來(lái)像塊頭大些的冰球，它們?cè)趲?kù)房里四處移動(dòng)，搬運(yùn)貨物。公司不再需要工人們?cè)谶^道上分揀貨物了，只需要一個(gè)基瓦機(jī)器人在整個(gè)貨盤或擱架下穿梭，將其抬起，然后直接送至訂單打包處即可。

機(jī)器人通過地面條形碼形成的網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)自主導(dǎo)航，除了亞馬遜之外，它還被用于各種大型零售商的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)，包括玩具反斗城、Gap等。收購(gòu)基瓦系統(tǒng)一年后，亞馬遜有大約1400 臺(tái)基瓦機(jī)器人投入工作，但將機(jī)器人應(yīng)用于龐大的倉(cāng)庫(kù)才剛剛開始。一位華爾街分析師估計(jì)，機(jī)器人最終將使該公司的訂單履行成本下降高達(dá)40%。

用機(jī)器取代工人，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，亞馬遜只是一個(gè)比較突出的例子?！稒C(jī)器人時(shí)代》的作者馬丁·福特在書里說，人工智能最易侵入的將是服務(wù)業(yè)。因?yàn)榻^大多數(shù)工人都來(lái)自服務(wù)業(yè)。這種趨勢(shì)在諸如自動(dòng)取款機(jī)和自助結(jié)賬通道領(lǐng)域已經(jīng)很明顯。而在未來(lái)10年，服務(wù)業(yè)新的自動(dòng)化形式可能會(huì)激增，使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)工資相對(duì)較低的工作面臨風(fēng)險(xiǎn)。

同一個(gè)故事的現(xiàn)實(shí)版與科幻版

有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家并不相信機(jī)器可能有一天會(huì)讓我們大部分勞動(dòng)力失業(yè)，他們的觀點(diǎn)往往基于經(jīng)濟(jì)學(xué)中最重要的理論之一：比較優(yōu)勢(shì)理論。要看比較優(yōu)勢(shì)如何發(fā)揮作用，讓我們想象兩個(gè)人。

現(xiàn)實(shí)版

簡(jiǎn)是一個(gè)真正出類拔萃的人，經(jīng)過多年強(qiáng)化培訓(xùn)，她取得了其他人難以企及的成功，被認(rèn)為是世界領(lǐng)先的神經(jīng)外科醫(yī)生之一。在大學(xué)和醫(yī)學(xué)院之間的學(xué)業(yè)間隔年，簡(jiǎn)進(jìn)入了法國(guó)最好的烹飪學(xué)院之一進(jìn)行學(xué)習(xí)，現(xiàn)在也成了美食廚師這樣的高端人才。

湯姆就是個(gè)普通人，但他是個(gè)很好的廚師，廚藝讓人贊不絕口。不過，他在廚藝上還不能與簡(jiǎn)匹敵。當(dāng)然，不用說，湯姆可進(jìn)不了手術(shù)室那樣的地方。

既然湯姆當(dāng)廚師競(jìng)爭(zhēng)不過簡(jiǎn)，當(dāng)然當(dāng)醫(yī)生更不行，那有沒有什么辦法可以讓兩人簽訂一項(xiàng)協(xié)議使他們兩個(gè)人的生活都能優(yōu)越呢？比較優(yōu)勢(shì)給出了肯定的回答，它告訴我們，方法是簡(jiǎn)可以聘請(qǐng)湯姆當(dāng)廚師。既然簡(jiǎn)做廚師比湯姆要好，那為什么還要這么做呢？

答案是，這樣做會(huì)給簡(jiǎn)騰出更多的時(shí)間和精力來(lái)做她真正擅長(zhǎng)（而且會(huì)帶來(lái)更多收益）的事情：腦外科手術(shù)。

比較優(yōu)勢(shì)的主要思想是，只要你專注做一件跟別人比“最不差”的事，你應(yīng)該總能找到一份工作。這樣做，你也同時(shí)給別人機(jī)會(huì)專注做一件事，從而獲得更高的收入。

按湯姆的情況，最不差的事是烹飪。簡(jiǎn)要幸運(yùn)一些（也富裕得多），因?yàn)樗畈徊畹氖率撬嬲瞄L(zhǎng)的東西，而且這項(xiàng)才能恰好有很高的市場(chǎng)價(jià)值?？v觀經(jīng)濟(jì)史，比較優(yōu)勢(shì)一直是個(gè)人之間和國(guó)家之間日益專業(yè)化和貿(mào)易增加的主要驅(qū)動(dòng)力。

現(xiàn)在，讓我們來(lái)改編一下這個(gè)故事。

科幻版

想象一下，簡(jiǎn)有能力輕而易舉地克隆自己而且成本低廉。如果你喜歡科幻電影，想一下《黑客帝國(guó)2：重裝上陣》（Matrix Reloaded）中尼奧對(duì)抗特工史密斯眾多復(fù)制品的情形。在那場(chǎng)特殊的戰(zhàn)斗中，尼奧最終獲勝了，但我想你該注意到，湯姆要在簡(jiǎn)面前保住工作可能就沒那么幸運(yùn)了。

比較優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用主要是因?yàn)闄C(jī)會(huì)成本的存在：如果一個(gè)人選擇做一件事，她必然要放棄做其他事情的機(jī)會(huì)。時(shí)間和空間是有限的，她不能同時(shí)在兩個(gè)地方做兩件事情。

機(jī)器，特別是軟件應(yīng)用程序可以很容易地被復(fù)制。在很多情況下，復(fù)制它們的成本比雇用一個(gè)人要低得多。當(dāng)智能可以被復(fù)制時(shí)，機(jī)會(huì)成本的概念就要被顛覆了。

簡(jiǎn)現(xiàn)在同時(shí)可以進(jìn)行腦外科手術(shù)和烹飪了。所以，她還需要湯姆干什么？可以打賭，很快，簡(jiǎn)的克隆版會(huì)把一些才華并不出眾的腦外科醫(yī)生的飯碗奪去。在智能機(jī)器時(shí)代，比較優(yōu)勢(shì)可能需要進(jìn)行反思了。

試想一家大公司能夠培養(yǎng)出一個(gè)員工，然后將他克隆成一大群?jiǎn)T工，他們立刻都擁有了該員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但是，他們從那時(shí)開始也能夠不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新形勢(shì)，想象一下所有這些將帶來(lái)的影響。

當(dāng)信息技術(shù)中的智能被復(fù)制并且在組織機(jī)構(gòu)間擴(kuò)展應(yīng)用的時(shí)候，說明它有潛力從根本上重新定義人與機(jī)器之間的關(guān)系。從很多工人的角度來(lái)看，計(jì)算機(jī)將不再是提高他們工作效率的工具，而是成了他們的替代品。當(dāng)然，這一成果將使許多企業(yè)和行業(yè)的生產(chǎn)率大幅提高，但也使它們的勞動(dòng)密集型色彩少得多了。

既然技術(shù)已經(jīng)發(fā)揮作用，為什么還能容忍高流動(dòng)率以及最低技能水平的員工？

有人會(huì)問：既然如此，為什么那些可以作出改變的行業(yè)還沒有采用更多的自動(dòng)化呢？以快餐行業(yè)的自動(dòng)化為例。畢竟，把漢堡和卷餅配在一起這樣的事情不像是精密制造工作。

答案是：技術(shù)確實(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的影響。雖然機(jī)器還沒有完全大規(guī)模取代快餐工人，但是技術(shù)已經(jīng)使得這些工作更加的非技能化，且快餐從業(yè)者在大多時(shí)候可以互換崗位了。技術(shù)把快餐工作推向了一個(gè)機(jī)械化的流水作業(yè)過程，快餐工人幾乎不需要培訓(xùn)。這就是為什么這個(gè)行業(yè)能夠容忍高流動(dòng)率以及最低技能水平的員工。

技術(shù)使得這些工作這種“快餐效應(yīng)”可能會(huì)在其他許多領(lǐng)域的技能型工人當(dāng)中日益凸顯。根本不用等機(jī)器人完全替代這些工人，技術(shù)可能早早地就會(huì)使這些工作非技能化，從而壓低工資水平。

非技能化的一個(gè)典型例子是傳統(tǒng)的出租車司機(jī)。從前進(jìn)入這個(gè)行業(yè)需要記住海量的街道布局信息，這些信息被稱為“知識(shí)”。倫敦大學(xué)學(xué)院的一位神經(jīng)科學(xué)家埃莉諾·馬圭爾發(fā)現(xiàn)，平均而言，通過這樣的識(shí)記，出租車司機(jī)比其他職業(yè)的人開發(fā)出了更大的大腦記憶中心（或海馬體）。

北京出租車司機(jī)正在經(jīng)歷的正是倫敦出租車司機(jī)曾經(jīng)經(jīng)歷的

但是現(xiàn)在，基于全球定位系統(tǒng)衛(wèi)星導(dǎo)航的出現(xiàn)，這些知識(shí)的價(jià)值大大減少了。而最終，出租車司機(jī)可能會(huì)被自動(dòng)駕駛車輛完全取代，但遠(yuǎn)不用等到那個(gè)時(shí)候，技術(shù)很可能早早地就使得出租車司機(jī)工作非技能化，從而也降低他們的工資。或許政策會(huì)保護(hù)出租車免于這個(gè)宿命，但其他很多行當(dāng)?shù)墓と司筒粫?huì)這么幸運(yùn)了。機(jī)會(huì)被牢牢固定在最低工資類別里。

歷史上，失業(yè)一直被認(rèn)為是一種短期現(xiàn)象。如果你丟掉了工作，但有信心在很短的時(shí)間內(nèi)找到薪酬相當(dāng)?shù)男侣毼?，但是，現(xiàn)在的情況顯然是完全不同的。2008年金融危機(jī)后，長(zhǎng)期失業(yè)率飆升至空前的水平，就歷史標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量如今的情況也是非常嚴(yán)峻的。即使是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的，能設(shè)法找到一份新工作的工人，往往也不得不接受報(bào)酬較低的崗位。

迅速升級(jí)的專業(yè)機(jī)器人或依據(jù)大量數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，最終將對(duì)各種技能水平的職業(yè)構(gòu)成威脅，這一切都不需要機(jī)器能像人一樣思考。計(jì)算機(jī)要取代你的工作并不需要復(fù)制你所有的智力，它只需要完成你為獲得報(bào)酬所做的具體事情就好。

事實(shí)上，大多數(shù)人工智能的研發(fā)，以及幾乎所有的風(fēng)險(xiǎn)投資，都繼續(xù)把重點(diǎn)放在專門的應(yīng)用程序上，在未來(lái)幾年甚至幾十年，這些技術(shù)會(huì)變得更加強(qiáng)大和靈活。

但一個(gè)更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)潛伏在后面。建立一個(gè)真正的智能系統(tǒng)，一臺(tái)可以構(gòu)思新想法，可以意識(shí)到自己的存在，可以進(jìn)行連貫對(duì)話的機(jī)器，仍然是人工智能所追求的“圣杯”。