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今天一大早出去跟一個(gè)連鎖餐飲企業(yè)的老板和高管開(kāi)會(huì),大家越來(lái)越有共識(shí),現(xiàn)在的市場(chǎng)真他媽的變化太快了,一個(gè)還沒(méi)有適應(yīng)過(guò)來(lái)呢,另一個(gè)又興起了!
現(xiàn)在根本就無(wú)法對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)估,甚至2016年會(huì)發(fā)生什么,都很難做計(jì)劃,只能有個(gè)大方向在哪里,然后隨著變化而變化,摸索著前進(jìn)才是最好的辦法!
在當(dāng)今這個(gè)年代,還在年底搞什么三年五年計(jì)劃,不是為了騙伙伴,就是為了忽悠自己! 是的,努力的提高市場(chǎng)的敏感度,去適應(yīng)每一個(gè)變化,然后擁抱變化,是最好的辦法!對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的熟知,或許會(huì)成為一種思維定式,對(duì)未來(lái)和變化失去敏感性,因而制約了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。
在新時(shí)代,我們需要的就是發(fā)現(xiàn)瞬變、擁抱挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略眼光。如果你不去改變,市場(chǎng)就會(huì)改變你,你會(huì)發(fā)現(xiàn),搞死你的,不是對(duì)手,而是你自己。 而要去應(yīng)對(duì),首先就要明白現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了什么變化? 我認(rèn)為,當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最起碼發(fā)生了以下的變化:
第一:人員隨時(shí)在線化
現(xiàn)在的人,除了睡覺(jué),幾乎都在抱著手機(jī)玩,不抱老婆和孩子了。高頻率的在線加快了客戶得到各種訊息的速度,時(shí)效性更強(qiáng),信息量更大。
習(xí)慣使用電腦的和習(xí)慣使用手機(jī)的人群有明顯的不同,現(xiàn)在的人,隨時(shí)隨地的會(huì)掏出手機(jī)出來(lái)看看,和專注在電腦上不停的“逛”的行為不一樣。
碎片化時(shí)間中隨便看看,手機(jī)上展示的內(nèi)容,前三行就必須要吸引注意力,和趴在電腦前一個(gè)一個(gè)的仔細(xì)看又不一樣;
在14寸,17寸,21寸顯示器和4寸、4寸的手機(jī)上購(gòu)物的體驗(yàn)又不一樣;
有線寬帶和收費(fèi)的流量等的購(gòu)物心理都不一樣;
看到朋友圈有朋友在分享,然后毫不猶豫的選擇相信而購(gòu)買,又不一樣!
在電腦上看一篇深度文章不太費(fèi)力,但是用手機(jī)看一篇一萬(wàn)字的長(zhǎng)篇文章,你試試?。。。 第二:在線時(shí)間碎片化:
不知不覺(jué)中,很多人已經(jīng)沒(méi)有看書(shū)、看雜志、看報(bào)紙的習(xí)慣了,交談、聚會(huì)、聚餐、會(huì)議上,已經(jīng)沒(méi)有人愿意看厚厚一疊的資料了,也沒(méi)有幾個(gè)年輕人通過(guò)電視、報(bào)紙來(lái)獲取外部世界的所有動(dòng)態(tài),完整的閱讀,系統(tǒng)的傳播模式,已經(jīng)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化了,客戶接收的瞬間和信息已經(jīng)支離破碎。
現(xiàn)在的人接受信息太方便了,坐地鐵、等餐、吃飯、睡覺(jué)前,等汽車等等碎片化時(shí)間,他都可以隨時(shí)隨地的拿出手機(jī),發(fā)發(fā)微信,看看信息,聊聊天。
現(xiàn)在的沖動(dòng)型消費(fèi)更多了,我們會(huì)因?yàn)槲⑿湃豪锎蠹矣懻摰囊槐緯?shū)而也去買一本,也會(huì)因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)里的一個(gè)差評(píng)而放棄去一間餐廳就餐,以前完整的計(jì)劃購(gòu)買清單式的消費(fèi)已經(jīng)不存在了。
隨著這些改變,以及社群營(yíng)銷,圈子營(yíng)銷等,即使再小的小而美品牌也有了足夠的生存空間,更為細(xì)分的市場(chǎng)出現(xiàn),新的品牌定位取代了傳統(tǒng)的品牌定位。 第三:需求個(gè)性化:
以前那種通過(guò)模仿,快速起量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)降低成本的模式漸漸過(guò)去,個(gè)性化,多樣化的消費(fèi)已經(jīng)到來(lái)了。
因?yàn)樯唐饭?yīng)量大大增加,導(dǎo)致消費(fèi)者選擇性呈幾何級(jí)別增長(zhǎng),商品數(shù)量的增長(zhǎng),也激活了消費(fèi)者個(gè)性化的需求,大規(guī)模定制、訂單預(yù)售等方式已經(jīng)開(kāi)始廣泛出現(xiàn),這些方式對(duì)傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊和影響。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶可以提出自己的想法,著急一批有同樣想法的人一起影響需求決策,所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)快速推動(dòng)“長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)。
因?yàn)閭€(gè)性化產(chǎn)品的出現(xiàn),多樣化的滿足需求也被傳統(tǒng)企業(yè)提上了議程,因?yàn)槎鄻踊纳a(chǎn),精益管理和柔性生產(chǎn)就顯得特別的重要,因?yàn)閭€(gè)性化的需求,針對(duì)細(xì)分群體,亞文化等開(kāi)展的創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)、社群共同研發(fā)等方式也得到了蓬勃發(fā)展。 第四:管理去中心化
想象一下,在不遠(yuǎn)的將來(lái),當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的屬性映射到企業(yè)內(nèi)部的時(shí)候,每一個(gè)工作群體都能夠自我管理,自我成長(zhǎng),每一個(gè)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)都能根據(jù)市場(chǎng)直接開(kāi)發(fā),直接對(duì)接外部資源,到那時(shí),企業(yè)還能存在“中心”嗎?
當(dāng)你的客戶三五成群的結(jié)合成一個(gè)一個(gè)的碎片化的社群的,品牌的口碑在社群之間流動(dòng),節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的傳播速度加快,影響力也越來(lái)越強(qiáng),那么,是否還需要日常的品牌中心呢?
去中心化,導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)比中心更重要,去中心化重新構(gòu)建產(chǎn)品和消費(fèi)者的關(guān)系,重新構(gòu)建傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式,產(chǎn)品戰(zhàn)略,傳播策略等。 第五:傳播去中介化
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,信息的獲取不再依賴于廣告,宣傳,軟文或者平臺(tái),直接通過(guò)各種社交網(wǎng)絡(luò)的“推薦”就能完成了許多事情。
去中介化的趨勢(shì)和力量深刻的改變了傳統(tǒng)的交易模式,當(dāng)用戶和企業(yè)之間的溝通愈加便捷、直接和低成本時(shí),營(yíng)銷傳播的方式必然發(fā)生劇變,企業(yè)的生產(chǎn)組織模式也將不再一樣。
當(dāng)現(xiàn)在所有的用戶都用手機(jī)來(lái)接受信息,呈現(xiàn)在線化,碎片化,個(gè)性化,社群化,去中心化,去中介化等特征時(shí),你的商業(yè)模式,盈利模式也要隨之改變,請(qǐng)問(wèn),你能不變嗎? |
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