在很大程度上，智商決定你走了哪條路，情商決定了你在這條路上能走多遠(yuǎn)。情商，在企業(yè)中作為現(xiàn)代管理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要構(gòu)成部分，是管理者們夢(mèng)寐以求的特質(zhì)。而遺憾的是，絕大多數(shù)管理者對(duì)情商存在誤解，使得他們?cè)谇樯烫嵘飞铣晒攘龋卤豆Π?。所以，首先我們?yīng)該搞清楚，什么樣的才算是高情商？

高情商的人不批評(píng)、不指責(zé)別人，不抱怨、不埋怨。其實(shí)，抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染，而且沒有任何意義。

第二、熱情和激情

高情商的人對(duì)生活、工作和感情保持熱情，有激情。調(diào)動(dòng)自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天。

第三、包容和寬容

高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大，做人做事不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。

第四、溝通與交流

高情商的人善于溝通與交流，且坦誠對(duì)待，真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。

高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的?？吹絼e人優(yōu)點(diǎn)的人，才會(huì)進(jìn)步得更快，總是挑揀別人缺點(diǎn)的人會(huì)固步自封反而退步。

第六、善于聆聽

聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，高情商的人善于聆聽，仔細(xì)聽別人說什么，多聽多看，而不是自己濤濤懸河。所以高情商的人會(huì)主動(dòng)關(guān)注和詢問對(duì)方的感受，

第七、有責(zé)任心

高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任，遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足，是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

高情商的人善于記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友，你會(huì)有越來越多的朋友，有好的朋友圈子。