寶雞市社會保障卡政策知識指南

一、什么是社會保障卡？

中華人民共和國社會保障卡，簡稱“社會保障卡”（以下統(tǒng)稱“社?？ā保?，是國家人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃，按照國家人社部和中國人民銀行的統(tǒng)一要求和技術(shù)規(guī)范制作，由各地人力資源和社會保障部門面向參保人發(fā)行，應(yīng)用于人力資源和社會保障各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域（就業(yè)服務(wù)、勞動管理、工資收入管理、職業(yè)資格、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等）的接觸式CPU集成電路卡，是勞動者在人力資源和社會保障領(lǐng)域辦事的電子憑證。

社?？ú捎萌珖y(tǒng)一的卡面樣式。A面印有“中華人民共和國社會保障卡”字樣，卡的下半部設(shè)有隱性磁條，用于金融功能。B面印有持卡人姓名、社會保障號碼、卡號、發(fā)卡日期、金融機(jī)構(gòu)名稱及標(biāo)識、金融賬戶卡號、人力資源社會保障機(jī)構(gòu)印章、持卡人照片等信息，卡的右側(cè)中部嵌有芯片，該芯片既支持社保功能，又支持金融功能。社會保障號碼按照《社會保險(xiǎn)法》有關(guān)規(guī)定，采用公民身份號碼。

二、社會保障卡有哪些基本功能？

1、社保功能。持卡人在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、藥店就醫(yī)購藥，實(shí)時(shí)結(jié)算醫(yī)保相關(guān)費(fèi)用；持卡人可通過社?？ɡU納個(gè)人社會保險(xiǎn)費(fèi)用，領(lǐng)取社會保險(xiǎn)待遇；持卡人可通過登錄陜西省社會保障卡服務(wù)網(wǎng)或社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、社?？I(yè)務(wù)窗口的社?？ㄗ灾樵儥C(jī)，查詢個(gè)人基本信息、社會保險(xiǎn)繳費(fèi)及待遇享受情況。

2、金融功能。社?？ň哂秀y聯(lián)功能，可作為金融借記卡使用，可進(jìn)行現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)。

3、擴(kuò)展功能。社?？ú捎么笕萘啃酒A(yù)留了擴(kuò)展空間，可搭載政府公共服務(wù)管理應(yīng)用，在民政、衛(wèi)生、住建、公積金等政府公共服務(wù)管理領(lǐng)域進(jìn)行“一卡通”擴(kuò)展應(yīng)用。

三、我國、我省社會保障卡建設(shè)發(fā)展情況

我國社?？ńㄔO(shè)從1999年開始進(jìn)行總體規(guī)劃，以“一卡多用、全國通用”作為建設(shè)目標(biāo)，歷經(jīng)14年發(fā)展，取得了顯著成績。目前，全國持卡人數(shù)達(dá)到5.09億，計(jì)劃“十二五”末實(shí)現(xiàn)持卡人數(shù)達(dá)8億的目標(biāo)。其發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：1999年-2003年為規(guī)范起步階段；2004年-2008年為穩(wěn)步發(fā)展階段；2009年-今為積極推進(jìn)階段。

我省從2011年開展社保卡建設(shè)項(xiàng)目工作，確定寶雞市、渭南市為首批陜西省社?？ńㄔO(shè)試點(diǎn)城市，目前已發(fā)行社?？?span lang="EN-US">1200多萬張。

四、我市社會保障卡建設(shè)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況

2011年8月，我市被確定為全省社保卡建設(shè)試點(diǎn)城市之一。2011年9月我市成功舉行了社?？ㄊ装l(fā)儀式，社?？ńㄔO(shè)試點(diǎn)工作全面啟動，計(jì)劃2015年末基本實(shí)現(xiàn)人人持卡。截止目前，全市發(fā)行社?？?span lang="EN-US">153.3萬張，在市縣兩級人社部門設(shè)立了14個(gè)社?？I(yè)務(wù)窗口，在全市合作金融機(jī)構(gòu)發(fā)放服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了571個(gè)社?？I(yè)務(wù)窗口，為全市定點(diǎn)醫(yī)院、藥店配備社?？ㄋ⒖C(jī)具1060套。目前，我市發(fā)放的社保卡具有就醫(yī)購藥，實(shí)時(shí)結(jié)算醫(yī)保相關(guān)費(fèi)用及金融借記卡功能，并可查詢個(gè)人社會保險(xiǎn)參保繳費(fèi)及待遇享受情況。今年，我市將進(jìn)一步拓展社?？☉?yīng)用范圍，進(jìn)行通過社保卡實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)金發(fā)放、失業(yè)保險(xiǎn)待遇發(fā)放、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的代征代繳等試點(diǎn)工作，待條件成熟后全面推開。

五、我市社會保障卡的發(fā)放對象是哪些人群？

社?？òl(fā)放對象為在我市參加社會保險(xiǎn)的所有人員。

六、社會保障卡建設(shè)參與單位工作職責(zé)是什么？

1、市社會保障卡管理服務(wù)中心（以下簡稱市社保卡中心）：負(fù)責(zé)制定全市社?？ńㄔO(shè)項(xiàng)目總體方案，組織實(shí)施社?？ńㄔO(shè)試點(diǎn)工作。指導(dǎo)縣區(qū)人社部門、各級社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和合作金融機(jī)構(gòu)開展社保卡發(fā)放應(yīng)用工作，考核縣（區(qū)）人社部門、合作金融機(jī)構(gòu)社?？ńㄔO(shè)工作。研究制定政策，安排落實(shí)計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，開展日常管理，組織宣傳培訓(xùn)，專用設(shè)備管理，匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)，及時(shí)研究解決試點(diǎn)工作中遇到的實(shí)際問題。

2、縣（區(qū)）人社局：負(fù)責(zé)本縣（區(qū)）社?？òl(fā)放應(yīng)用管理工作，確定相應(yīng)部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，安排落實(shí)具體工作；負(fù)責(zé)本縣（區(qū)）合作金融機(jī)構(gòu)社?？òl(fā)放應(yīng)用考核工作；負(fù)責(zé)在社會保障服務(wù)大廳設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化社保卡業(yè)務(wù)窗口工作；負(fù)責(zé)做好鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）基層勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)社保卡發(fā)放應(yīng)用服務(wù)的延伸工作；負(fù)責(zé)做好社保卡宣傳及基層工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

3、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)做好參保信息數(shù)據(jù)的清查、核對、整理、采集工作；負(fù)責(zé)配合合作金融機(jī)構(gòu)做好社保卡發(fā)放工作; 負(fù)責(zé)做好社?？ㄔ诟髯噪U(xiǎn)種業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的實(shí)施推廣工作；負(fù)責(zé)做好社保卡政策咨詢、宣傳工作；醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店社保卡刷卡設(shè)備的配備、使用、管理工作；養(yǎng)老經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)做好退休職工社?？òl(fā)放管理工作；市級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)配合市社?？ㄖ行淖龊檬屑壓献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)、縣(區(qū))人社部門社?？ńㄔO(shè)考核工作。

4、合作金融機(jī)構(gòu)：按照市人社局授權(quán)委托和市社?？ㄖ行墓ぷ靼才牛谏绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)的配合協(xié)作下，負(fù)責(zé)做好社?？ǖ陌l(fā)放工作；負(fù)責(zé)做好社?？òl(fā)放數(shù)量統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)送工作；負(fù)責(zé)做好社?？☉?yīng)用的對接工作；負(fù)責(zé)做好金融功能服務(wù)終端的基層延伸工作，在服務(wù)區(qū)域鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）設(shè)立金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；負(fù)責(zé)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)識的“社會保障卡業(yè)務(wù)窗口”，制定社保卡業(yè)務(wù)窗口規(guī)范工作流程；負(fù)責(zé)建立完善與社?？I(yè)務(wù)相關(guān)的金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；負(fù)責(zé)做好社?？ㄐ麄鞴ぷ骷皹I(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)做好市社?？ㄖ行陌才诺南嚓P(guān)工作。

七、社保卡是如何制作的？

1、采集數(shù)據(jù)。我市社?？ㄖ瓶〝?shù)據(jù)分別從城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員數(shù)據(jù)庫內(nèi)采集。原則上，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫提取退休人員制卡數(shù)據(jù)，醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫提取在職人員、靈活就業(yè)人員、城市居民制卡數(shù)據(jù)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫提取城鄉(xiāng)居民制卡數(shù)據(jù)。對于既參加醫(yī)療保險(xiǎn)又參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保人，以首次提取參保險(xiǎn)種數(shù)據(jù)進(jìn)行制卡。

通過比對，提取包括參保人員行政區(qū)劃代碼、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)名稱、證件類型、身份證號碼、姓名、性別、民族、出生日期、單位編號、單位名稱、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等信息的數(shù)據(jù)，形成制作社?？ǖ臄?shù)據(jù)，由市社?？ㄖ行纳蠄?bào)省網(wǎng)管中心進(jìn)行數(shù)據(jù)核查。

2、數(shù)據(jù)比對。省網(wǎng)管中心對制卡數(shù)據(jù)核查比對，采集個(gè)人照片，將問題數(shù)據(jù)反饋至市社?？ㄖ行模猩绫？ㄖ行呐c社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合將問題數(shù)據(jù)修正完善，上報(bào)省網(wǎng)管中心進(jìn)行二次比對制卡。

3、寫芯制卡。制卡數(shù)據(jù)經(jīng)比對后，人社部門和金融機(jī)構(gòu)分別將社保數(shù)據(jù)和金融數(shù)據(jù)寫入社保卡芯片，社?？ㄖ谱魍瓿?。

八、我市社會保障卡發(fā)放合作金融機(jī)構(gòu)有哪些？

我市社保卡發(fā)放工作采取合作金融機(jī)構(gòu)和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放兩種方式。參與發(fā)放的合作金融機(jī)構(gòu)共有六家，六家合作金融機(jī)構(gòu)受寶雞市人力資源和社會保障局委托，根據(jù)《寶雞市社會保障卡委托發(fā)放授權(quán)書》工作要求，向參保人員發(fā)放社?？?。

六家合作金融機(jī)構(gòu)及咨詢電話分別是：

中國銀行寶雞分行               3323008

中國工商銀行寶雞分行           3238078

中國建設(shè)銀行寶雞分行           3276048

中國農(nóng)業(yè)銀行寶雞分行           3249829

陜西信合寶雞辦事處             3201285

中國郵儲銀行寶雞市分行         3130138

九、參保人員如何領(lǐng)取社會保障卡？

我市社?？ㄓ墒∪松鐝d統(tǒng)一分期、分批制作，參保人員可通過登錄陜西省社會保障卡服務(wù)網(wǎng)（http://www.）查詢個(gè)人社?？ǖ闹瓶ㄟM(jìn)度。市社會保障卡管理服務(wù)中心將成功制作的社?？ㄒ平桓骱献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)，合作金融機(jī)構(gòu)與相關(guān)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布通知，向參保單位、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）發(fā)放，或指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)直接向參保人員發(fā)放。參保人員按照通知要求，到本人所在單位、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）或指定發(fā)放合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社保卡。領(lǐng)取社?？〞r(shí)，參保人員須攜帶身份證及復(fù)印件。

十、社會保障卡業(yè)務(wù)窗口可以辦理社?？男I(yè)務(wù)？

我市在市本級、縣（區(qū)）人社部門和合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了社?？I(yè)務(wù)窗口。

人社部門社?？I(yè)務(wù)窗口主要經(jīng)辦社?？ㄉ绫９δ艿拿艽a激活、密碼重置、密碼修改、臨時(shí)卡辦理、問題卡處理、注銷、政策宣傳咨詢等業(yè)務(wù)。設(shè)有社?？ㄗ灾樵儥C(jī)，可進(jìn)行個(gè)人基本信息，社會保險(xiǎn)繳費(fèi)及待遇享受情況查詢。

合作金融機(jī)構(gòu)社保卡業(yè)務(wù)窗口主要經(jīng)辦社?？ń鹑诠δ艿募せ?、密碼重置、密碼修改、掛失、社?？ㄑa(bǔ)換卡辦理及其它金融服務(wù)。

人社部門社會保障卡業(yè)務(wù)窗口分布情況

十一、社會保障卡的密碼激活如何辦理？

社保功能的密碼激活：持卡人本人持身份證和社?？ǖ蕉c(diǎn)醫(yī)院、藥店或所屬的市、縣（區(qū)）社?？I(yè)務(wù)窗口，將初始密碼666666修改后方可使用。

金融功能的密碼激活：持卡人本人持身份證和社?？ǖ缴绫？ㄋ鶎俸献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按照合作金融機(jī)構(gòu)規(guī)定辦理金融功能激活。

十二、社會保障卡的密碼重置、密碼修改如何辦理？

社保卡社保功能密碼重置：持卡人本人持社?？ê蜕矸葑C到所屬的市、縣（區(qū)）社?？I(yè)務(wù)窗口辦理。

社?？ㄉ绫９δ苊艽a修改：持卡人本人持社保卡和身份證到定點(diǎn)醫(yī)院、藥店或所屬的市、縣（區(qū)）社?？I(yè)務(wù)窗口辦理。

委托他人辦理，須同時(shí)出示代理人的身份證。

社?？ń鹑诠δ苊艽a重置：持卡人本人持社保卡和身份證到社?？ㄋ鶎俸献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，具體業(yè)務(wù)參照合作金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)程進(jìn)行辦理。

十三、社會保障卡掛失、補(bǔ)（換）卡如何辦理？

社保卡掛失分為口頭掛失和書面掛失。持卡人社保卡丟失后，須立即對社保功能和金融功能分別進(jìn)行口頭掛失。金融功能掛失撥打社?？ㄋ鶎俸献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)服務(wù)電話辦理，社保功能掛失撥打人力資源社會保障服務(wù)電話12333辦理。口頭掛失的有效時(shí)間為7天，超過有效時(shí)限自動解掛，在口頭掛失有效期內(nèi)可通過電話等服務(wù)渠道撤銷。

口頭掛失7天內(nèi)，持卡人確認(rèn)社?？ㄟz失或損壞不能使用時(shí)，持本人身份證到社?？ㄋ鶎俸献鹘鹑跈C(jī)構(gòu)指定網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失，填寫金融業(yè)務(wù)掛失單，通過掛失金融業(yè)務(wù)聯(lián)動掛失社?？?，同時(shí)啟動補(bǔ)（換）卡流程。

書面掛失、補(bǔ)（換）卡手續(xù)一經(jīng)辦理，不得撤銷，原社?？ㄗ鲝U。補(bǔ)換卡周期為30個(gè)工作日。接到領(lǐng)卡通知后申請人持本人身份證和《陜西省社會保障卡補(bǔ)（換）卡申請單》到申辦合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社保卡。

十四、社會保障卡書面掛失及補(bǔ)（換）卡業(yè)務(wù)在合作金融機(jī)構(gòu)的辦理地點(diǎn)

1、中國銀行寶雞市分行的所有網(wǎng)點(diǎn)均可辦理。

2、陜西省信合寶雞辦事處的所有網(wǎng)點(diǎn)均可辦理。

3、郵儲銀行寶雞市分行的所有網(wǎng)點(diǎn)均可辦理。

4、建設(shè)銀行寶雞市分行社?？〞鎾焓Ъ把a(bǔ)（換）卡業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)：