情商（Emotional Quotient），即情緒商數(shù)，由哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈爾曼最早提出。情商的重點在于管理自己情緒的能力、技巧和管理別人情緒的能力、藝術(shù)。情商重在自身和諧、與人和諧。人到退休，為提高你的幸福度，讓我們抓緊認識自己的情商！

      拿破侖希爾說：一個人的成功，只有15%是由于他的智商，而85%則要靠他的情商。情商決定一個人的幸福度，決定個人老齡化的成敗。
      自我認識
      ■發(fā)現(xiàn)自我 考問自己：我現(xiàn)在是怎么想的？我有這種感覺，真正的原因是什么？或者將問題寫在紙上，自言自語：這件事情并不重要，不用老惦記著；情況還沒有搞清楚，現(xiàn)在不著急。這些問題可以幫助自己對不合邏輯、不合理的思想保持自覺，截斷負面思想和情緒的自我渲染擴大，避免過度敏感、自我責(zé)備、緊張、自憐等。
      ■察覺自我 我如何度過自己獨處的時間？我的身體需要什么？我要感謝誰？我是否找到了一種合適的方式來解決它？我是否信仰比我自己更強大的力量？是否有一個地方能讓我去做些我喜歡的事情？與真實年齡相比，自我感覺的歲數(shù)是更加年輕，還是更年長？這些問題可讓你的心吐納和吸取養(yǎng)分。
      ■了解自我 因為我更了解情緒的來源，理解和接納與別人的不同，所以我很樂觀地處理生活中人與人的關(guān)系。我是高高興興地去成功，而不是成功了再高興，所以我的快樂永遠在路上。這是情商高手的心理密碼。高情商者不但容易形成良好的人際關(guān)系，而且易于為自己營造良好的生存環(huán)境，從而在養(yǎng)老過程中取得成功。

      自我激勵
      ■坦誠是負責(zé)任的短痛 “保藥黨”為何總向老人下手？老人不停地買藥，最可能就是希望引起子女的關(guān)注以獲取子女更多的陪伴和照顧。子女單純通過反對或勸說效果適得其反。最根本的解決辦法就是坦誠地溝通，讓老人從心理上不再依靠藥物。雖然會有痛，但這是短痛。
      ■要適應(yīng)生活的不公平 不能改變環(huán)境，可以改變自己。不能改變方式，但卻可以改變方向。不能改變面容，但卻可以改變笑容。不能改變?nèi)ヂ罚珔s能改變思路。不能改變貧困，但卻能改變精神。不能改變昨天，但卻能把握今天。改變了心態(tài)，世界會變成你選擇的模樣。
      ■善于為成功掃清障礙 天使指著一個人說，此人是他所處的時代最偉大的詩人。旁邊一人驚訝萬分：“我認識他，他只是一個鞋匠呀！”天使答：“由于從未發(fā)展他的才能，他的驚世才華被浪費殆盡了?！背晒φ呖偸菚ふ乙环N不僅可以勝任工作而且還能干出與眾不同成績來的工作環(huán)境。

      自我控制
      ■克服情緒化，時刻保持冷靜 要體會各種情緒的影響，不發(fā)泄、不壓抑、不逃避，做自己情緒的主人。1980年美國總統(tǒng)大選，電視辯論中，卡特抓住了里根當(dāng)演員時的生活作風(fēng)問題，蓄意攻擊。里根微微一笑，冷靜而又詼諧地說：“你又來這一套了?！币粫r間，聽眾哈哈大笑。這樣一來，卡特反而陷入了尷尬的境地。結(jié)果，里根最終獲得了大選。
      ■有效地清空負面、消極情緒 看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠。人憤怒的瞬間，智商是0，過1分鐘后恢復(fù)正常。優(yōu)雅的關(guān)鍵在于控制自己的情緒。用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為。林肯大怒時就將憤怒寫在信里，再把它扔到爐子里燒掉。我們90%的時間是花費在追逐自我的理想中，使我們陷在自我的捆綁中。放棄一意孤行，壓力就減少許多。
      ■自制力、內(nèi)驅(qū)力控制 “每個人兩顆糖?，F(xiàn)在吃，得到一顆糖。20分鐘后再吃，得到兩顆糖。”結(jié)果2/3的4歲孩子選擇了得到兩顆糖。人應(yīng)該多考慮長期后果，不貪圖短期快樂。當(dāng)惡習(xí)襲來時，可輕握拳頭將注意力轉(zhuǎn)移到握拳上來。不吃飯而導(dǎo)致低血糖的人和睡眠不足的人自控力差。新習(xí)慣的養(yǎng)成須通過三周過渡期，大腦就將其視為日?；顒印?br>

      感受別人
      ■尊重他人的細節(jié) 眼睛要善于探尋別人的優(yōu)點。一位老太太雨天走進了百貨公司。男售貨員主動上前打招呼。老太太說我只是進來避避雨。男售貨員在其離開的時候，熱心地為她撐開了傘。一天，他被要求負責(zé)一項大工程。原來她是總裁夫人，她看中了男店員尊重他人的細節(jié)。
      ■體察真正的需要 實驗證明，有良好行為就得到獎勵的動物，要比因行為不良就受到處罰的動物學(xué)得快很多，而且更能夠記住它所學(xué)的。人類也同樣。用批評的方式，并不能夠使別人產(chǎn)生永遠的改變，反而常常會引起憤恨，撩起對方的急切欲望。能夠做到體察別人真正需要的人，可掌握世界。不能的人，將孤獨一生。
      ■用他人的頻道溝通 好的溝通技巧及說服力，可讓你處處遇貴人，一般人要花5年才能達成的目標(biāo)，你可能只需要2年。因為溝通及說服能力可讓你建立良好的人際關(guān)系，獲得更多的機會與資源，減少犯錯的機會和摸索的時間，得到更多人的支持協(xié)助與認可。

      人際關(guān)系
      ■懂得欣賞別人 松下幸之助認為，高明的人懂得欣賞別人，而不是去挑剔。對在職者或繼任者業(yè)績，最少也應(yīng)以四分缺點、六分優(yōu)點的態(tài)度去觀察評價，這才是懂得欣賞部下的好上司。每個人都有優(yōu)點和缺點，溝通品質(zhì)就是生命品質(zhì)。
　　  ■人脈決定老齡化的輸贏 如果要成功，請先結(jié)交一些比你更成功的人。調(diào)查顯示,一個人的工資，是他最好8位朋友工資的平均值。有人脈，成功老齡化就像坐電梯；沒人脈，成功老齡化就像爬樓。若加上人脈，個人競爭力將是“一分耕耘，數(shù)倍收獲”。維護自己的老年人脈，是決定自己成功老齡化的關(guān)鍵。
      ■成功依靠關(guān)系網(wǎng) 年輕時，青蛙水陸兩棲過得很自在，蜘蛛很羨慕。暮年時，青蛙訴苦：“我一生辛勞，只勉強糊口，現(xiàn)在年老力衰，將饑餓而死，而你卻衣食豐足，世道真是不公！”老蜘蛛說：“你之所以艱辛，是因為靠四條腿奔波，而我靠編了一張神奇的網(wǎng)。”卡耐基這樣詮釋：一個人事業(yè)的成功，只有15%是由他的專業(yè)技術(shù)決定，另外的85%則要靠人際關(guān)系。