第一部分：恒大社區(qū)商鋪招商案例

社區(qū)便利店

便利店是一種用以滿足顧客應(yīng)急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)W傳統(tǒng)型便利店通常位于居民住宅區(qū)、學校以及客流量大的繁華地區(qū)，營業(yè)面積在50~150㎡不等，營業(yè)時間為15~24小時，經(jīng)營服務(wù)輻射半徑500米左右，經(jīng)營品種多為食品、飲料，以即時消費、小容量、應(yīng)急性為主，80%的顧客是目的性購買

社區(qū)便利店拓店選址的幾點總結(jié)

1、150米半徑內(nèi)居民不少于1萬人，其中200米半徑內(nèi)不少于2000戶；

2、居民區(qū)入口處或主要交通道路。要求客流量大，盡可能位于十字路口或小區(qū)出入口等人流集中區(qū)域（便利店的目標顧客為穩(wěn)定的居民，應(yīng)考慮居民出入小區(qū)的路線）；

3、面積一般限制在50—200㎡以內(nèi)；

4、離家后步行5-8分鐘即可到達；

5、展示面好，門面展開寬度一般不少于6米，門窗可改裝為落地式大玻璃結(jié)構(gòu)；

6、足夠的配電功率，完善的水電和消防設(shè)施等 ；

7、預(yù)留空調(diào)主機位，預(yù)留有展示面較好廣告牌位。

案例講解

金碧花園引入OK(利亞華南)便利店

金碧花園引入OK(利亞華南)便利店

1、租賃條件

租賃期限：5年

首年租金：167元/㎡

遞增幅度：第三年起每年遞增8%

免租期：1個月

當前租金是195元/㎡

2、場地要求

供電:45KW

提供給排水點

明確空調(diào)安裝位置

3、合同條款

Y甲方同意向乙方提供三相45KW的電力，工程的施工及相關(guān)費用由乙方承擔。乙方在該房屋內(nèi)需要安裝或者使用超過水、電容量的任何水電設(shè)備，應(yīng)事前征得甲方同意，并由乙方負責到有關(guān)部門辦理增容手續(xù)，費用由乙方承擔。Y甲方須向該房屋提供給排水位置，否則，乙方有權(quán)解除合同，甲方須將保證金及乙方已付或預(yù)付的費用退回乙方，并賠償乙方的實際損失。

Y租賃期滿或解除合同時，所有嵌裝在房屋結(jié)構(gòu)或墻體內(nèi)、地面、天花及甲方安裝的中央空調(diào)設(shè)備等不可移動的裝修，乙方不得拆除，甲方不予賠償或補償。乙方有權(quán)拆除及取回屬于乙方所有的可移動及可拆除的設(shè)施、設(shè)備。甲方應(yīng)按乙方使用房屋的實際狀態(tài)收回房屋，不要求乙方對房屋進行復(fù)原，但若因設(shè)施、設(shè)備拆除而影響外立面的，乙方須無條件進行復(fù)原。Y甲乙雙方必須按《廣州市房屋租賃管理規(guī)定》按時到有關(guān)部門辦理租賃登記備案手續(xù)，如因合同一方拖延辦理租賃登記手續(xù)或無法辦理租賃登記手續(xù)的，因此而造成另一方損失的由違約方負責賠償。辦理租賃登記所發(fā)生的費用及稅費由甲乙雙方按法律及房屋管理部門之規(guī)定各自承擔。Y合同附件:

附件一：承租商鋪位置平面圖

附件二：甲方應(yīng)提供的文件（下列文件均為一式五份復(fù)印件，復(fù)印件必須加蓋公章）

業(yè)主身份證或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件；建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證復(fù)印件；《國有土地使用權(quán)證》或《建設(shè)用地批準書》復(fù)印件;一次消防驗收意見書復(fù)印件；甲方收取租金的銀行賬號資料。

附件三：招牌、空調(diào)設(shè)備外機組及空調(diào)主機擺放位置圖

社區(qū)藥店

W以常用藥、非處方藥、保健品為主，附帶部分日用消費品、護理用品（非藥物類商品）；W是非處方藥品生產(chǎn)企業(yè)和消費者溝通的橋梁。由于顧客相對較少，社區(qū)藥店店員有更多的時間與顧客溝通，能夠提供“一對一”的服務(wù)，培養(yǎng)鄰里親情式的營銷氛圍，從而贏得顧客的信賴；W居住在藥店附近的常住和暫住人口，是社區(qū)藥店顧客的主要來源；W顧客的需求比較穩(wěn)定，銷售額不會驟起驟落?？梢员ＷC藥店的穩(wěn)定收入；W單純經(jīng)營常用藥品的藥店商圈較小，經(jīng)營保健食品、日用消費品和護理用品的藥店商圈更大。

社區(qū)藥店開店選址的幾點總結(jié)

選擇人口密度高的社區(qū)，居民聚居、人口集中的地方。此區(qū)域人們有著對不同種類藥品、保健品的大量需要，而且需求基數(shù)也較大；面向客流量最多的街道，因處在客流量最多的街道上受客流量和通行速度影響最大，可使多數(shù)人就近買到所需的藥品；步行不超過15分鐘的路程； 競爭藥店位置：相互競爭的藥店之間的距離越大，它們各自的商圈也越大，反之商圈會越??；適度的規(guī)模。除營業(yè)面積要達到一定標準外，藥店的經(jīng)營規(guī)模越大，商品經(jīng)營范圍越廣，品種品規(guī)越齊全，其吸引顧客的空間范圍也越大，越能滿足顧客和方便顧客“一站”購齊的需求。

金碧花園大參林連鎖藥店

1、租賃條件

租賃期限：5年

首年租金：112元/㎡

遞增幅度：第三年起每年遞增5%

免租期：1個月

2、開店要求

營業(yè)面積達到一定標準

取得營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證

W社區(qū)銀行

營業(yè)廳

一般網(wǎng)點要求面積在300㎡,進深要比商鋪深一些,如類似分理處則面積要在500-700㎡,最好是上下兩層.二層在200 ㎡左右。

自助銀行

W社區(qū)模式：在居民區(qū)提供銀行服務(wù)的分行模式，強化中間業(yè)務(wù)服務(wù)及營銷，是一種類型的“自助銀行增強型”設(shè)計，即以自助設(shè)備為主，并不定時的配合必要的人工服務(wù)，以期同時達到高效率服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣的雙重業(yè)務(wù)目標。W分流柜臺壓力、提高服務(wù)效率、延伸服務(wù)、樹立形象W多選擇在人口密集、居民素質(zhì)高、經(jīng)濟狀況較好的地方，以提高它的使用率和宣傳效應(yīng)。另外，地點還應(yīng)注意選在易于被發(fā)現(xiàn)和識別的明顯處，也可在自助銀行附近設(shè)立大型燈箱用于引導(dǎo)客戶，給客戶和自助銀行本身帶來安全感。W放在該區(qū)域人流的動線上，而且多放在動線的上游W自助服務(wù)區(qū)面積：30-60㎡W取得銀監(jiān)局批復(fù)（有開店指標）W租金承受能力較高，租賃期限一般為5年

金碧世紀花園綜合樓首層引入建行（自助銀行）

1、租賃條件

租賃期限：5年

首年租金：150元/㎡

遞增：第三年起每年遞增6%

免租期：1個月

2、開店要求

·取得銀監(jiān)局批復(fù)·預(yù)留電信端口·外立面裝飾設(shè)計要求有獨立的銀行形象識別標識

第二部分 恒大地產(chǎn)商業(yè)物業(yè)租賃業(yè)務(wù)標準流程

一、招商籌備

在正式招商前營銷部須嚴格按照時間節(jié)點進行招商前的籌備工作，具體如下：

1、營銷部須在正式招商前4個月對商業(yè)項目進行市場調(diào)研、定位規(guī)劃、制定招商策略，并形成招商運營報告。

2、在正式招商前4個月制定租賃中心布置方案。

3、在正式招商前2個月須制定招商宣傳推廣方案。

4、在正式招商前2個月制定商業(yè)物業(yè)的招商前工作計劃。

5、在正式招商前2個月制定商業(yè)項目招商培訓(xùn)手冊及招商現(xiàn)場管理制度。

6、在正式招商前2個月制定商業(yè)物業(yè)的租賃定價。

7、在正式招商前15天將項目資料錄入明源租賃信息管理系統(tǒng)。

8、上述工作具體參照商業(yè)中心下發(fā)的相關(guān)管理辦法（如租賃定價管理辦法、租賃信息系統(tǒng)管理辦法）或范本（如商業(yè)物業(yè)運營方案范本）進行。

二、物業(yè)交接

商業(yè)物業(yè)工程完工后，須按照以下要求完成物業(yè)的交接：

1、首先應(yīng)明確商業(yè)建設(shè)工程的交樓標準：各項工程全面完工，在合同約定的交樓時間前完成相關(guān)驗收并取得以下驗收合格證書或意見書（根據(jù)當?shù)匚募笮枰航ㄔO(shè)工程規(guī)劃驗收合格證、質(zhì)量監(jiān)督意見書、人防驗收備案表、消防驗收意見書、環(huán)保驗收意見書、建設(shè)工程竣工驗收備案表、交樓許可證。

2、在物業(yè)交接前2個月，向總工室取得經(jīng)蓋章確認的交樓裝修標準。

3、在物業(yè)交接前1個月，向總工室取得商業(yè)物業(yè)的規(guī)劃報建圖或竣工圖。

4、在物業(yè)交接前1個月，向開發(fā)部取得《國有土地使用證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《預(yù)售證》、《建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證》等證件。

5、在物業(yè)交接前15天，向預(yù)決算部取得該期樓宇商業(yè)部分的成本預(yù)(決)算及面積測算表

6、在物業(yè)交接前15天，向財務(wù)部明確商業(yè)物業(yè)是否設(shè)抵押，如有則需取得相關(guān)業(yè)務(wù)銀行同意出租的承諾函。

7、在物業(yè)交接前7天，向工程部取得該期樓宇的《消防驗收合格證》、《單位(子單位)工程質(zhì)量驗收意見》等相關(guān)證書復(fù)印件。

8、營銷部必須在商業(yè)物業(yè)實際交接前5天內(nèi)根據(jù)總工室、預(yù)決算部、開發(fā)部、工程部提供的相關(guān)資料內(nèi)建立該期樓宇商業(yè)物業(yè)臺帳并進行分類。

9、營銷部根據(jù)交樓裝修標準進行樓宇的驗收。

10、工程部須在該期樓宇交樓前3天內(nèi)，將已經(jīng)由物業(yè)公司分戶驗收合格的商業(yè)物業(yè)移交營銷部，由營銷部將鑰匙移交物業(yè)公司保管。

三、租賃洽談

（一）租賃洽談前的準備

租賃洽談前，我方需準備的資料：租賃定價文件、測繪成果報告書或面積預(yù)測報告書、權(quán)屬證明相關(guān)文件、商鋪平面圖、物業(yè)交付標準、物業(yè)管理收費標準。

（二）租賃洽談

1、主力商家定向招商

步驟一：收集商家基本信息，通過各種渠道取得商家拓展人員聯(lián)系方式。

步驟二：以邀請函形式將我司概況、項目情況發(fā)至商家。

步驟三：得到商家初步意向后安排洽談，洽談前確定談判思路（了解商家拓展需求，與我項目匹配度，基本租賃條件）。

步驟四：租賃洽談（可以會議紀要形式記錄）。

步驟五：分析、匯總商家拓展需求、場地要求及租賃條件，歸納總結(jié)下階段談判策略。

步驟六：在洽談租賃條件的同時，會同設(shè)計院、總工室及開發(fā)部等落實商家的硬件要求、辦證要求。

步驟七：雙方達成租賃意向，簽訂租賃合同。

2、零散商鋪非定向招商

步驟一：發(fā)布招商宣傳信息，客戶來電或來訪。

步驟二：項目介紹（招商亮點、優(yōu)惠措施），探知客戶招商信息獲知途徑。

步驟三：了解客戶需求（經(jīng)營用途、意向租賃面積），刺探客戶意向租金。

步驟四：確定租賃意向，按流程簽署租賃合同；若暫無明確意向，則了解原因，繼續(xù)追蹤，再次回訪。

（三）工作要求

1、向總工室、開發(fā)部等落實商家的硬件要求、辦證要求時可向相關(guān)單位發(fā)放聯(lián)系函，列明需要對方答復(fù)的內(nèi)容或提交的資料等。

2、租賃洽談前要向物業(yè)管理公司取得蓋章確認的商鋪物業(yè)管理收費標準；向總工室取得物業(yè)交付標準。

3、根據(jù)商家需求，向總工室確認場地條件；對于特殊行業(yè)需要向開發(fā)部確認辦證要求。

四、租賃合同立項

（一）進行合同立項的前提條件

符合下屬情況之一的，均須進行合同立項：

1、合同金額100萬元以上（不含100萬元）；

2、未進行租賃定價；

3、洽談價格低于文件定價。

（二）審批流程

營銷部立項報告 → 營銷部主管領(lǐng)導(dǎo)審核 → 地區(qū)公司董事長審批 → 商業(yè)中心審核 → 經(jīng)營中心審核→ 集團主管副總裁審批 → 集團總裁及董事局主席審批(合同金額300萬元以上的)

（三）工作要求

1、租賃合同立項報告須提交以下資料：《文件呈批表》、關(guān)于xx(樓盤)引入xx（商家）的請示、xx（商家）租賃意向書、商鋪平面圖。

2、《文件呈批表》的“立項部門意見”中需列明物業(yè)的規(guī)劃用途、主要的租賃條件（如租金、租賃期限、免租期、遞增率等）。

3、立項審批未通過的，不得與商家簽訂租賃合同。

五、租賃合同簽署

（一）合同簽署的前期準備

1、出租方需提交的資料

（1）一般情況下，為了方便租戶辦理租賃備案、工商登記或消防、衛(wèi)生許可證，我司需提供的資料大體如下：權(quán)屬證明文件、測繪成果報告書、出租方營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法人身份證、法人委托書、委托人身份證、一次消防驗收合格證、環(huán)境評估報告、租金收款單位銀行賬號等。

（2）如商業(yè)項目出租時仍未確權(quán)，則承租方有可能還需我方提供以下材料：《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證》、《竣工驗收質(zhì)量認定書》、面積預(yù)測報告書。

（3）如商業(yè)項目出租時已設(shè)抵押，須向財務(wù)部明確抵押狀況并取得業(yè)務(wù)銀行同意出租的承諾函。

2、承租方需提交的資料

承租方為個人的，需提交本人身份證或護照；承租方為公司的，需提交公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法人身份證。

3、資料提供的相關(guān)要求

（1）在合同簽署過程中，如承租方要求我司提供相關(guān)證明文件作為合同附件的，則需向相關(guān)部門取得完整的證明文件。

（2）在租戶經(jīng)營過程中，如租戶要求我司提供證明文件的，則需租戶提交書面申請，經(jīng)部門負責人同意后方能提供。未按流程辦理相關(guān)手續(xù)，擅自隨意提供公司相關(guān)材料者，按失職問責處理。

（二）租賃合同簽署

1、工作流程

步驟一：意向承租方確認租賃條件，招商人員填寫租賃合同內(nèi)容。

步驟二：打印租賃合同，承租方簽名或蓋章。

步驟三：招商人員填寫交款核對單，承租方繳付租賃保證金及首月租金。

步驟四：招商人員取得承租方資料（身份證等）。

步驟五：將主合同、補充協(xié)議、承租方資料、商鋪平面圖備齊后交第三人審核，審核無誤裝訂合同。

步驟六：租賃合同審核報批。

2、工作要求

（1）與客戶簽訂租賃合同時，須認真書寫并仔細審核合同條款，按公司規(guī)定向客戶闡述，禁止不負責任地對合同、補充協(xié)議或其他附件進行任意解釋或承諾。

（2）承租方通訊地址必填；圖紙中標示的租賃范圍須由承租方簽名或蓋章。

（3）租賃合同正式報批前，為提高準確率，防止錯漏，租賃合同實行第三人審核制。

（三）租賃合同審核報批

1、審批流程

（1）合同金額100萬元以下（含100萬元）: 營銷部主管領(lǐng)導(dǎo)審核→ 合同管理部審核 → 地區(qū)公司董事長審批(合同蓋章成立)

（2）合同金額100萬元以上,300萬元以下(含300萬元): 營銷部主管領(lǐng)導(dǎo)審核 → 合同管理部審核→ 地區(qū)公司董事長審批 → 集團商業(yè)中心審核 → 集團合同管理中心審核 →集團主管副總裁審批(合同蓋章成立)

（3）合同金額300萬元以上:經(jīng)上述流程后再報集團總裁及董事局主席審批(合同蓋章成立)

2、工作要求

（1）合同審批表“立項部門意見”需寫明商鋪號、位置、建筑面積、規(guī)劃用途、洽談月租金、租金單價。如有文件定價的還需寫明文件定價，以及租賃期限、免租期、遞增率等租賃條件。

（2）合同一式五份，每份需附上承租方身份證或營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等，以及由承租方簽名或蓋章的平面圖。

六、租賃合同備案

（一）辦理租賃備案的前期準備

1、出租方需提交的資料：權(quán)屬證明文件、出租方營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法人身份證、法人委托書、委托人身份證。

2、承租方需提交的資料：承租方是個人的，提供本人身份證或護照（需中文翻譯版）；承租方是公司的，提供公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法人身份證。

（二）租賃備案工作流程

步驟一：請款（租賃備案稅費）及備齊資料后與承租方共同前往備案。

步驟二：與政府相關(guān)人員接洽，若未達到其要求的需補齊相關(guān)手續(xù)。

步驟三：將蓋租賃備案章的四份合同交承租方兩份，我方自留兩份（一份租賃備案所留）。

步驟四：合同歸檔（一份移交檔案室，一份移交財務(wù)部，自留復(fù)印件）。

步驟五：辦理財務(wù)報銷手續(xù)。

（三）工作要求

1、根據(jù)當?shù)刈赓U備案所的要求繳納租賃備案稅費，備案人員可提前向財務(wù)部請款，事后與財務(wù)部核銷。

2、在合同租賃備案過程中，需根據(jù)當?shù)卣囊?guī)定，提供相應(yīng)證明文件。要與當?shù)刈赓U備案所保持良好的關(guān)系，爭取開通“綠色通道”，確保租賃備案工作順利開展。

七、商鋪交付

租賃合同簽訂后，我司須按照合同約定的時間辦理交鋪手續(xù)，具體如下：

（一）工作流程

步驟一：發(fā)送《準予收鋪通知書》至承租方及物業(yè)管理處。

步驟二：陪同承租方前往物業(yè)管理處辦理收鋪手續(xù)，承租方領(lǐng)取鑰匙正式收鋪。

步驟三：租戶準備裝修方案給物業(yè)公司審核，商家進場裝修。

（二）工作要求

1、招商人員填寫《準予收鋪通知書》，并按租賃合同約定時間通知承租方辦理收鋪手續(xù)。

（1）若承租方是個人的，則需本人領(lǐng)取《準予收鋪通知書》并簽收。若別人代為領(lǐng)取的，則需提供承租方書面委托證明。

（2）若承租方是公司的，則需由公司法人代表領(lǐng)取。若別人代為領(lǐng)取的，則需提供法人代表書面委托證明。

2、招商人員發(fā)送《準予收鋪通知書》至物業(yè)管理處。

3、《準予收鋪通知書》的承租方、物業(yè)管理處簽收記錄均需歸檔以備查閱。

4、招商人員需陪同租戶前往物業(yè)管理處辦理收鋪手續(xù)，做好與物業(yè)的對接。

（1）承租方了解物業(yè)管理費、裝修押金、水電周轉(zhuǎn)金、裝修工人辦證費、垃圾處理費等相關(guān)費用的收取標準。

（2）承租方簽署《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，與物業(yè)管理處辦理鑰匙領(lǐng)取等進場手續(xù)。

八、租賃合同變更

（一）承租方變更

1、個人變更為公司（原承租方為該公司的法人代表）

（1）工作流程

步驟一：原承租方提出書面申請，并說明理由。

步驟二：簽訂《更名補充協(xié)議》。

步驟三：變更保證金單收據(jù)。

步驟四：按租賃備案流程辦理變更手續(xù)。

步驟五：通知物業(yè)管理處，并將蓋章的新合同報財務(wù)部、檔案室留檔。

（2）工作要求

①要求核對該公司的營業(yè)執(zhí)照原件（復(fù)印件留檔），且查看該公司法人是否為原承租方，公司地址是否為所承租商鋪的地址。若公司法人、公司地址與承租方、商鋪的地址完全相符，則簽訂《更名補充協(xié)議》。

②《更名補充協(xié)議》可直接由合同管理部及檔案室蓋章生效。

③ 收回原保證金單并變更承租方名稱。

④《更名補充協(xié)議》一式五份，作為合同附件，交財務(wù)部、合同管理部，檔案室歸檔。

⑤按照租賃備案流程辦理變更手續(xù)。

2、其他情況

（1）工作流程

租戶不得以出租方名義再出租給任何第三方。一旦發(fā)現(xiàn)原租戶轉(zhuǎn)租，則須立即告知租戶：在未經(jīng)我司許可的情況下自行轉(zhuǎn)租，則屬嚴重違約行為，我方可單方解除合同并沒收保證金，收回商鋪。

如介紹新租戶承租，原租戶已繳足租金，不拖欠任何應(yīng)交費用，則我司可全額退回保證金。具體操作流程如下：

步驟一：原承租方提出提前終止租賃合同的書面申請。

步驟二：原承租方介紹新租戶前往我司簽署租賃合同，新租戶繳足租賃保證金。按照一般報批流程報批租賃合同。與原承租方終止原租賃合同

步驟三：新租賃合同蓋章生效；同時向合同管理部、財務(wù)部、檔案室、物業(yè)管理處發(fā)出《關(guān)于xx合同終止的函》。

步驟四：按租賃備案流程辦理變更手續(xù)。

步驟五：通知物業(yè)管理處，并將蓋章的新合同報財務(wù)部、檔案室留檔。

步驟六：辦理退保證金手續(xù)。

（2）工作要求

①租戶不得以出租方名義再出租給任何第三方。如個人變更為新個人或個人變更為公司（原承租方非該公司的法人代表），則一律不得變更。

②原承租方提前終止租賃合同本不應(yīng)退還租賃保證金，但考慮到其介紹了新租戶，同時也確保了我司利益，為了更好地規(guī)避轉(zhuǎn)租行為，特給予原承租方全額退回保證金的優(yōu)惠。

③ 新租戶的租賃條件至少不能低于原租賃條件，否則不予辦理。

④若原承租方繼續(xù)私下轉(zhuǎn)租的，則發(fā)送正式告知函。若仍一意轉(zhuǎn)租，由合同管理部采取法律途徑進行處理。

⑤原租戶辦理完畢退鋪手續(xù)并在已繳足租金，不拖欠任何應(yīng)交費用并辦理完租賃變更手續(xù)的前提下方可享受全額退回保證金的優(yōu)惠。

經(jīng)營用途變更

我司原則上同意承租方變更經(jīng)營用途，但變更后的經(jīng)營用途必須符合權(quán)屬證明書的要求，同時現(xiàn)有物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施硬件條件必須能滿足新經(jīng)營用途的要求。

1、工作流程

步驟一：承租方提出變更經(jīng)營用途的書面申請。

步驟二：招商人員側(cè)面調(diào)查商家實情，了解是否發(fā)生轉(zhuǎn)租現(xiàn)象。

步驟三：了解新經(jīng)營用途是否符合權(quán)屬要求，硬件水平能否滿足。

步驟四：營銷部提出變更申請，報營銷部主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

步驟五：將審批資料留檔保存。

2、工作要求

（1）如新經(jīng)營用途無法滿足權(quán)屬的要求或硬件水平無法滿足新經(jīng)營用途，則不予辦理變更。

（2）變更經(jīng)營用途不給予任何免租期優(yōu)惠。

租賃條件變更僅指在租賃合同履行期間，我司根據(jù)實際情況，對租賃條件作出的適當調(diào)整（如贈送租金或管理費等）。

1、工作流程

營銷部提出申請 →營銷部主管領(lǐng)導(dǎo)審核 →地區(qū)公司董事長審批 →集團商業(yè)中心審核 →商業(yè)中心主管副總裁審批 →集團總裁及董事局主席審批 → 通知財務(wù)部，將審批資料留檔保存 → 告知承租方

2、工作要求

（1）營銷部 根據(jù)商家經(jīng)營情況，對租賃條件作出適當調(diào)整。

（2）關(guān)于租賃條件調(diào)整的申請須經(jīng)集團董事局主席審批后方能執(zhí)行。

承租方中途退租

承租方由于自身原因，在租賃期限內(nèi)提前退租，導(dǎo)致租賃合同無法繼續(xù)履行。

1、工作流程

步驟一：原承租方提出提前終止租賃合同的書面申請，并上交租賃保證金收據(jù)。

步驟二：通知物業(yè)管理處清查欠費并核對租金繳納情況。

步驟三：按租賃備案流程辦理注銷手續(xù)。

步驟四：向合同管理部、財務(wù)部、檔案室、物業(yè)管理處發(fā)出《關(guān)于xx合同終止的函》，商鋪重新放租。

2、工作要求

（1）承租方提前終止租賃合同的書面申請中必須提及“租賃保證金xx元不予退還”內(nèi)容，同時上交租賃保證金收據(jù)。

（2）前往租賃備案處辦理注銷手續(xù)。

（3）做好臺帳登記

承租方逃逸

承租方由于自身原因，在未到租賃期限，不告知出租方自行逃逸且不辦理合同解除手續(xù)的情形。

1、工作流程

步驟一：發(fā)現(xiàn)承租方逃逸后立刻通知物業(yè)管理處清查欠費并核對租金繳納情況。

步驟二：與物業(yè)管理處、合同管理部共同清查鋪內(nèi)物品。

步驟三：沒收租賃保證金，向原承租方發(fā)出《關(guān)于xx合同終止的函》。

步驟四：根據(jù)法律程序處理鋪內(nèi)物品；對于造成我司額外損失的，由合同管理部采取法律途徑進行處理。

步驟五：按租賃備案流程辦理注銷手續(xù)。

步驟六：向合同管理部、財務(wù)部、檔案室、物業(yè)管理處發(fā)出《關(guān)于xx合同終止的函》，商鋪重新放租。

2、工作要求

（1）一旦發(fā)現(xiàn)承租方提前退租逃逸事件，應(yīng)立即通知物業(yè)管理處，并清查原承租方有無欠費情況。

（2）會同物業(yè)管理處、合同管理部共同清查鋪內(nèi)物品，根據(jù)法律程序處理鋪內(nèi)物品；對于造成我司額外損失的，由合同管理部采取法律途徑予以處理。

（3）前往租賃備案處辦理合同注銷手續(xù)。

帶租約發(fā)售

商業(yè)物業(yè)帶租約發(fā)售的，須按以下要求辦理合同變更手續(xù)：

1、工作流程

步驟一：商鋪發(fā)售前書面通知承租方。

步驟二：營銷部部須將租賃情況告知買受人。

步驟三：在商鋪交付日期當天辦理合同變更手續(xù)（承租方上交保證金收據(jù)，我司退還承租方保證金，并由承租方交保證金給買受人；若有預(yù)收租金的，需退還買受人）。

步驟四：前往租賃備案處辦理注銷手續(xù)。

步驟五：向合同管理部、財務(wù)部、檔案室、物業(yè)管理處發(fā)出《關(guān)于xx合同終止的函》。

2、工作要求

（1）租賃期間轉(zhuǎn)讓房屋時，須提前書面通知承租方。承租方在同等條件下享有優(yōu)先購買權(quán)（通知書中須規(guī)定乙方接受或放棄優(yōu)先購買權(quán)的期限）。

（2）在商鋪交付日期當天辦理合同變更手續(xù)。從該日起，我司與原承租方的租賃關(guān)系終止。

（3）承租方上交保證金收據(jù)，我司退還承租方租賃保證金；以買受人辦理完收樓手續(xù)的時間為準，計算應(yīng)轉(zhuǎn)讓給買受人的租金，填寫《資金審批表》報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財務(wù)部負責結(jié)算工作。

（4）前往租賃備案處辦理注銷手續(xù)。

九、租賃合同續(xù)約及終止

租賃合同到期，可能出現(xiàn)承租方續(xù)租或承租方不續(xù)租原租賃合同終止，收回商鋪兩種情況。

（一）承租方續(xù)約

1、工作流程

步驟一：合同到期前90天，詢問租戶是否有續(xù)租意向。

步驟二：承租方表示續(xù)租意向，雙方重新洽談租賃條件。

步驟三：按照一般簽約流程重新簽署并報批租賃合同。

步驟四：承租方須補齊保證金差額。

步驟五：按租賃備案流程進行租賃備案。

步驟六：通知物業(yè)管理處，并將蓋章的新合同報財務(wù)部、檔案室留檔。

2、工作要求

（1）在同等租賃條件下，原租戶享有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。

（2）承租方按最新租賃條件續(xù)約。

（3）簽約及報批流程按照一般簽約及報批流程進行。

（4）續(xù)約不再給予免租期。

（5）承租方須補齊因租金上升產(chǎn)生的保證金差額。

（6）我方發(fā)出收鋪通知書后，需立刻書面通知物業(yè)管理處。

租賃合同終止

（二）承租方無意續(xù)約，合同終止

1、工作流程

步驟一：合同到期前90天，詢問租戶是否有續(xù)租意向，承租方表示無續(xù)租意向。

步驟二：通知物業(yè)公司在合同到期日前30天內(nèi)不定期對物業(yè)使用狀況進行檢查。

步驟三：在合同到期日前3天內(nèi)會同財務(wù)部、物業(yè)公司核查承租人是否已交齊租金、管理費、水、電、煤氣等費用。

步驟四：營銷部于驗收日會同物業(yè)管理處、承租方辦理交接驗收手續(xù)。

步驟五：若承租方無違約情況，則雙方前往辦理注銷手續(xù)，營銷部向合同管理部、財務(wù)部、檔案室、物業(yè)管理處發(fā)出《關(guān)于xx合同終止的函》，并辦理退還保證金手續(xù)；若承租方有違約情況，則由營銷部向合同管理部、財務(wù)部、檔案室、物業(yè)管理處發(fā)出《關(guān)于xx合同終止的函》，沒收承租方租賃保證金，對于造成我司額外損失的，由合同管理部采取法律途徑進行處理。

2、工作要求

（1）營銷部在租約到期前15天督促承租方如期搬遷。

（2）驗收日為合同終止之日。如承租方拖延交鋪，則我司按租賃合同約定收取延期費用。

（3）營銷部對租金繳付情況進行核查；物業(yè)管理處對物業(yè)管理費、水、電、煤氣等費用的繳付情況進行核查。雙方應(yīng)按合同的約定驗收。

（4）營銷部、物業(yè)管理處、承租方三方在驗收表上簽名，由物業(yè)管理處收回鑰匙。

（5）向合同管理部、財務(wù)部、檔案室、物業(yè)管理處發(fā)出《關(guān)于xx合同終止的函》。

（6）承租方在所有租金、物業(yè)管理費等相關(guān)費用結(jié)清后，我司方可退還租賃保證金。

（7）承租方搬離時，須通知物業(yè)管理處現(xiàn)場監(jiān)督。須恢復(fù)商鋪原狀的，要監(jiān)督落實，否則不予退還租賃保證金。

（8）退保證金時，原租戶必須提交保證金單收據(jù)至我司；若租戶遺失保證金單收據(jù)，則需登報公示后方行辦理。

（9）對于嚴重違約的（如未繳納租金），沒收承租方租賃保證金，對于造成我司額外損失的，由合同管理部采取法律途徑進行處理。