摘要：現(xiàn)代物流作為現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，其也日益成為國民經(jīng)濟新的增長點，被大眾普遍認為是企業(yè)降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)率之外的“第三利潤源泉”，是提高物流企業(yè)競爭力的必要條件。筆者試結(jié)合煙草物流配送中心建設(shè)運行發(fā)展談幾點自己的看法。

關(guān)鍵字：物流配送中心建設(shè)發(fā)展

一、前言

　　現(xiàn)代物流建設(shè)是實現(xiàn)行業(yè)“卷煙上水平”的重要支撐，是傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵所在，其建設(shè)和運行水平已經(jīng)成為展示行業(yè)形象、體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展水平的新亮點和重要窗口，為保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、提高中國煙草整體競爭實力發(fā)揮了重要的支撐和保障作用。

　　當(dāng)前，在“卷煙上水平”的大背景下，行業(yè)物流建設(shè)發(fā)展進入了一個新的歷史階段，同時也肩負了新的使命。新型物流配送中心和運行直接關(guān)系到地方煙草在未來十年乃至更長時間的平穩(wěn)健康發(fā)展。從外部層面看，中央和地方政府相繼建立和出臺了一系列支持推進現(xiàn)代物流發(fā)展的政策和機制，國家局更是進一步加大對物流工作的重視和支持度，并明確要求行業(yè)要全面建設(shè)“面向未來具有不可替代性的現(xiàn)代物流體系”。在這歷史發(fā)展的機遇期，如何趁勢而上，建設(shè)符合自身發(fā)展實際，建立完善具有高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、低成本的物流配送中心，成為了每一位煙草人思考的問題。

二、對物流配送中心建設(shè)運行發(fā)展的一些思路　　

　　現(xiàn)代物流配送中心建設(shè)項目，對于煙草在內(nèi)的很多商業(yè)企業(yè)來講，是一項全新的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要有創(chuàng)新的思維模式、科學(xué)的統(tǒng)籌計劃和有針對性的合理安排。同時現(xiàn)代物流的運行管理又是物流工作的基礎(chǔ)，特別是在當(dāng)前煙草行業(yè)快速發(fā)展的今天，如何做好新舊配送中心運行管理的順暢銜接，使參與物流工作的人員能夠盡快熟悉新的設(shè)備，新的流程，新的管理就顯得尤為重要。因此筆者認為要從“六個堅持”、“六個重點”入手，抓好規(guī)劃、設(shè)計、施工等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握好現(xiàn)代物流運行管理上流程、成本、服務(wù)等幾個突出問題。

——把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好六個堅持。

　　按照“工藝先行”的原則，把科學(xué)先進的工藝設(shè)計作為物流配送中心的基礎(chǔ)性工作，嚴格遵循以業(yè)務(wù)流程和運行數(shù)據(jù)決定工藝設(shè)計、以工藝設(shè)計決定設(shè)備選型、以設(shè)備選型決定基建方案的設(shè)計理念，通過反復(fù)論證協(xié)商，務(wù)必使工藝設(shè)計符合本地?zé)煵莅l(fā)展實際，同時又能體現(xiàn)行業(yè)當(dāng)前科學(xué)先進的設(shè)計理念。并按照“系統(tǒng)、先進、可靠、高效、可擴展”的原則，注重設(shè)計方案突出“前瞻性”，充分滿足今后的發(fā)展需要。

　　以九江煙草物流配送中心為例，其白水湖項目建設(shè)用地總占地面積近57畝，分為綜合辦公樓項目建設(shè)和物流配送中心項目建設(shè)。整個項目建設(shè)按照“合理規(guī)劃、先進適用、綜合配套”的原則，在兼顧綜合辦公樓用地使用的同時，對整個園區(qū)的布局作出了科學(xué)合理的規(guī)劃。同時在規(guī)劃過程中，建設(shè)單位和施工單位多次對規(guī)劃方案進行了多層次、多角度的研究論證，在保證項目規(guī)劃不僅能夠滿足九江煙草綜合辦公和物流業(yè)務(wù)的需求同時，還兼顧道路交通、安防、綠化、環(huán)保、節(jié)能以及與園區(qū)周邊景觀的協(xié)調(diào)一致。使得整體規(guī)劃方案不僅能滿足當(dāng)前需求，還為以后發(fā)展預(yù)留了空間，使其更具前瞻性和科學(xué)性。

　　在進行物流配送中心建設(shè)之初，要針對施工中涉及的技術(shù)、材料、進度、質(zhì)量、人員、資料以及安全管理等問題應(yīng)制定好相關(guān)規(guī)章制度，宜成立現(xiàn)場管理小組，加大督辦調(diào)度力度，并建立相關(guān)調(diào)度例會制度，設(shè)立多重質(zhì)量抽檢程序等，在加強施工現(xiàn)場的精細化管理的同時針對工程建設(shè)進度和質(zhì)量以及工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)和解決，以實現(xiàn)對施工過程有效的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，提高施工效率，保證工程質(zhì)量。同時要切實杜絕管理脫節(jié)，工程趕工期等情況，嚴格按照科學(xué)施工的原則，從根本上保證工程質(zhì)量。

　　在設(shè)備選型上應(yīng)按照行業(yè)政策和相關(guān)規(guī)定要求，結(jié)合實際，遵循“高度信息化、適度自動化、整機一體化”原則，做到流程順暢、緊湊合理、操作維修安全方便。在充分滿足物流作業(yè)的前提下，宜從系統(tǒng)能力指標(biāo)、可靠性、價格、機電一體化水平、自動化程度、操作及維修、后期跟蹤質(zhì)保、占地面積、能耗、環(huán)保和噪聲指標(biāo)等多方面進行設(shè)備性價比優(yōu)選。同時，嚴格按照招投標(biāo)管理規(guī)定進行公開招標(biāo)，保證招標(biāo)環(huán)節(jié)的公平、公正、公開。

　　物流信息系統(tǒng)不僅是商業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是商業(yè)企業(yè)能否順暢運行的重要信息環(huán)節(jié)，更是物流配送中心的整體先進性的集中體現(xiàn)。物流信息系統(tǒng)建設(shè)要按照“整體性、開放性、安全性、實用性、先進性”原則，采用成熟、安全、可靠的產(chǎn)品和技術(shù)，以提高系統(tǒng)整體的安全能力、應(yīng)變能力、容錯能力為目的，切實保證系統(tǒng)運行安全、可靠、平穩(wěn)、高效、順暢。

　　要把物流配送中心建設(shè)項目打造成經(jīng)得起歷史和各方面檢驗的精品工程、放心工程，就必須在工程項目前期，把監(jiān)督作為整體項目建設(shè)中的重中之重，因此，宜建立起以多部門相互銜接、相互制約的監(jiān)督機制為保證，并以內(nèi)、外部全程跟蹤財務(wù)審計為手段，對項目建設(shè)實施事前、事中、事后全過程、全方位監(jiān)督的管理體系。嚴格把握資金撥付，有效避免違法違紀(jì)問題的發(fā)生。

——把握運行管理，突出六個重點。

　　業(yè)務(wù)流程管理包含規(guī)范流程、優(yōu)化流程和再造流程三個方面。以目前九江煙草物流配送中心為例，由于使用的是相對較為落后的三層貨架式倉儲、電子標(biāo)簽人工分揀系統(tǒng)，且倉儲與分揀無縫銜接存在一定障礙，致使出現(xiàn)整體運行效率不高，分揀差錯率較大等情況。因此，在白水湖新物流配送中心建成后，可以依靠科學(xué)先進的工藝流程，針對即將實施的線路優(yōu)化、彈性配送新模式進行科學(xué)調(diào)配和更為流暢的業(yè)務(wù)流程管理，使之成為整個物流配送中心有效運行的基礎(chǔ)。

　　物流管理的核心是成本管理。物流業(yè)務(wù)相對于其他業(yè)務(wù)最主要的區(qū)別在于不是如何增加企業(yè)收入，而是如何使企業(yè)有效降低經(jīng)營成本。物流成本管理的內(nèi)容包括物流成本預(yù)測、決策、核算、分析、控制。目前，行業(yè)內(nèi)主要從兩個方面對物流成本進行有效管理，一是從財務(wù)會計角度，通過建立物流管理會計系統(tǒng)，發(fā)揮財務(wù)會計職能對物流成本進行計劃、核算和控制。二是利用物流成本管理辦法，通過物流活動管理，使物流各項職能得到優(yōu)化，從而達到降低物流費用的目的。

　　隨著物流市場競爭的加劇，煙草物流應(yīng)在使客戶滿意的前提下，權(quán)衡服務(wù)成本，更好的為上游工業(yè)企業(yè)，下游零售客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。特別是物流送貨作為整個卷煙銷售流程的終端，直接面對客戶，送貨司機、送貨收銀員可以和客戶經(jīng)理、專賣稽查員形成有效的三員一體機制，從多角度、多方位為零售客戶提供服務(wù)，并可將市場客戶動態(tài)及時反饋各方，為企業(yè)決策提供一線資料。特別是伴隨著控?zé)熜问降娜遮吘o張，物流服務(wù)管理可為今后煙草物流從事卷煙及第三方配送提供有效競爭力。

　　物流綜合管理包括內(nèi)部績效考評、安全管理、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理等。物流配送中心作為煙草商業(yè)企業(yè)資產(chǎn)最多、人員最多、工作流程最多的部門單位，對各項綜合管理的質(zhì)量要求也相對較高。綜合管理要結(jié)合崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全手冊、設(shè)備維護日志等相關(guān)規(guī)章制度，認真貫徹落實ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，積極引入“8S”等現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，并與人事勞資部門、督查考評部門積極協(xié)調(diào)，建立科學(xué)合理的物流績效考評體系，嚴格按照各項作業(yè)規(guī)范要求，落實標(biāo)準(zhǔn)，強化考核，保證物流運行的安全、高效。

　　隨著煙草現(xiàn)代物流的快速發(fā)展，物流人才需求的層次性特征也日趨明顯?，F(xiàn)代物流學(xué)科是技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的綜合性學(xué)科，是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。煙草現(xiàn)代物流今后的發(fā)展不僅需要物流管理型人才，更需要大量物流操作型人才。針對行業(yè)目前物流隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，宜應(yīng)以外部引進和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方式，加速物流人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)。物流專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)要注意理論學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)教育相結(jié)合。同時，從崗位及薪酬體系入手，提升物流從業(yè)人員的積極性和主動性，著力培養(yǎng)和打造出一支有能力，有動力的高素質(zhì)物流團隊。

　　隨著行業(yè)的快速發(fā)展，經(jīng)營管理也逐漸開始從制度管理向文化管理過度。文化管理不僅是一種管理方法，更是一種精神導(dǎo)向和工作態(tài)度。通過文化建設(shè)，可以更好的規(guī)范員工的工作行為，凝聚員工的歸屬感，提升員工的積極性和創(chuàng)造性，更可為企業(yè)長久發(fā)展奠定深厚的文化底蘊。通過思考把如何進行價值觀整合，解決實際工作中出現(xiàn)的問題，剛性管理和柔性管理的結(jié)合等課題融入和細化到煙草物流配送文化建設(shè)中。使得物流精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)等，成為增強物流團隊的凝聚力和自信心，促進物流人才隊伍的建設(shè)發(fā)展，推進現(xiàn)代物流的經(jīng)營管理，提升煙草物流的整體形象的推手。

來源：中國江西網(wǎng)