金牌地產(chǎn)銷售員的“項(xiàng)目抗性”說(shuō)辭提要：高壓線抗性說(shuō)辭客戶：怎么有高壓線從樓盤(pán)中間穿過(guò)啊，太危險(xiǎn)了。置業(yè)顧問(wèn)：先生/女士，你看到的高壓線，我們已經(jīng)與相關(guān)政府部門(mén)達(dá)成協(xié)議了

      來(lái)源自 房 地產(chǎn)e網(wǎng)

      答：我們這里從兩室到三室以及豪華四室戶型一應(yīng)俱全。除個(gè)別戶型外，主力的面積約90到160平（從2室到4室全部都有）。且全部為全明設(shè)計(jì)。

      接電人員在電話接聽(tīng)過(guò)程中會(huì)用到的反問(wèn)句或技巧：

      銷售員：（客戶詢問(wèn)完第一個(gè)問(wèn)題后就可以跟進(jìn)）請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道知道我們項(xiàng)目的?。?/p>

      銷售員：xxx先生/女士，請(qǐng)問(wèn)您想考慮個(gè)幾室的房型呢/多大面積的/總價(jià)多少價(jià)位的？

      銷售員：您準(zhǔn)備什么時(shí)候與您家人來(lái)項(xiàng)目看一下？您今天有空嗎？明天呢?(今天、明天您看您那天有空？)周六或周日？

      銷售員：您方便記一下我的聯(lián)系方式嗎？您來(lái)的時(shí)候提前給我打電話，我在這邊等您/以后您有什么問(wèn)題可以直接打我手機(jī)。您可以給我留一個(gè)您的聯(lián)系方式，我把來(lái)我們項(xiàng)目的具體路線給您發(fā)過(guò)去，方便您來(lái)的時(shí)候找對(duì)路線。

      結(jié)束語(yǔ)：感謝您的來(lái)電！期待您能盡快安排時(shí)間來(lái)項(xiàng)目看一下，感受一下這里的優(yōu)美環(huán)境。稍后我會(huì)把交通路線用我的手機(jī)給您發(fā)過(guò)去，您注意查收一下好吧！

      陌拜電話說(shuō)辭

      置業(yè)顧問(wèn)：尊敬的xxx先生/女士，您好！這里是恒大城銷售中心，可以打擾您2分鐘嗎？請(qǐng)問(wèn)您近期有購(gòu)房意向嗎？

      A、顧客：沒(méi)有。

      置業(yè)顧問(wèn)：對(duì)不起，為您帶來(lái)不便請(qǐng)見(jiàn)諒！祝您工作愉快，再見(jiàn)！

      B、顧客：有/正在考慮

      置業(yè)顧問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您想買多大面積的？

      顧客：xxx平左右。

      置業(yè)顧問(wèn)：恩！我們恒大城項(xiàng)目是恒大地產(chǎn)在長(zhǎng)春的全新力作，秉承恒大一貫的9A精裝，性價(jià)比非常高，歐陸式皇家景觀園林，您這周末有時(shí)間到我們的外展點(diǎn)來(lái)詳細(xì)了解嗎？

      顧客：不行，沒(méi)時(shí)間。

      置業(yè)顧問(wèn)：這樣，xxx先生/女士，同時(shí)我會(huì)把我的姓名和電話短信發(fā)給您，您什么時(shí)候有時(shí)間過(guò)來(lái)隨時(shí)給我打電話，為您好好介紹一下項(xiàng)目好嗎。

      電話為您帶來(lái)不便請(qǐng)見(jiàn)諒！祝您工作愉快，再見(jiàn)！

      顧客：恩，你們樓盤(pán)地址在哪？

      置業(yè)顧問(wèn)：在寬城區(qū)，因?yàn)楝F(xiàn)在園區(qū)沒(méi)有正式開(kāi)放，我們?cè)谇嗄曷返谋本┤A聯(lián)超市門(mén)口有一個(gè)外站點(diǎn)，我會(huì)把我的姓名和電話短信發(fā)給您，您周末過(guò)來(lái)給我打電話，為您好好介紹一下項(xiàng)目，另外送您一份小禮品好嗎？

      顧客：你們房子現(xiàn)在多少錢？

      置業(yè)顧問(wèn)：因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還沒(méi)開(kāi)盤(pán)，所以具體價(jià)格都還沒(méi)有出來(lái)，但更多的信息您可以到外展點(diǎn)來(lái)了解一下。

      顧客：你們?cè)趺从形译娫挼模?/p>

      置業(yè)顧問(wèn)：具體我們也不太清楚，是公司提供的，電話為您帶來(lái)不便請(qǐng)見(jiàn)諒！祝您工作愉快，再見(jiàn)！

      城市派單說(shuō)辭

      掃街派單人（以下簡(jiǎn)稱蜜蜂）：您好！恒大地產(chǎn)歡迎了解！

      遞上海報(bào)的同時(shí)追問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)您近期有購(gòu)房意向嗎？

      客戶：沒(méi)有?。ńY(jié)束）

      客戶：可能/不確定。你們這個(gè)項(xiàng)目在哪？

      蜜蜂：恒大地產(chǎn)的全新力作，恒大城位于雁鳴湖畔，青年路與北環(huán)交匯，我們的產(chǎn)品全部都是精裝修的。

      客戶: 哦，多少錢啊。

      蜜蜂：因?yàn)轫?xiàng)目還沒(méi)有開(kāi)盤(pán)，如果您有意向可以留個(gè)電話，我們這邊有什么動(dòng)態(tài)會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您或者到xxx外展點(diǎn)（拓客點(diǎn)）進(jìn)一步了解，同時(shí)也可以去我們?cè)诒本┤A聯(lián)的臨時(shí)售樓處深入了解一下。

      客戶：好（結(jié)束）

      客戶：不用了

      蜜蜂：您放心，我們不會(huì)隨便給你打電話打擾您的。

      客戶：好。13xxxxxxxxxx。