e袋洗公司正式公布B輪融資1億美金，由百度領(lǐng)投，經(jīng)緯和SIG作為老股東跟投。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，能在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)兩次大金額融資，并且有百度和騰訊兩個(gè)中國最好的戰(zhàn)略投資人，以及經(jīng)緯和SIG中國最好的財(cái)務(wù)投資人作為股東。到底是什么樣的原因，能夠吸引中國最一流投資人的青睞？拿到這一大筆資金后，e袋洗將怎么支配？在e袋洗快速成長的過程中，又經(jīng)歷了哪些不為人知的坎坷？e 袋洗的明天，又將駛向何方？帶著一連串疑問，小編不依不饒的纏著CEO陸文勇聊了好半天，將干貨整理出來與大家共享。

e袋洗CEO陸文勇

　　解密：完成本次融資后，洗衣O2O市場宣布結(jié)束

　　層出不窮的創(chuàng)業(yè)公司，帶著O2O的頭銜出現(xiàn)在人們的視野，到最后有幾家能做到真正的領(lǐng)頭羊，誰又能在單條垂直領(lǐng)域市場，占據(jù)市場份額的百分之九十？縱觀近幾年數(shù)據(jù)，恐怕也是寥寥無幾。e袋洗CEO陸文勇坦言，目前e袋洗在洗衣市場的份額占比，已經(jīng)超過了百分之九十。他從五個(gè)方面進(jìn)行剖析，解密洗衣O2O市場競爭已經(jīng)走向結(jié)束。

　　首先，e袋洗在O2O洗衣市場里份額已經(jīng)占到百分之九十，從我們在市場的占比也可以看出來，目前我們已經(jīng)占據(jù)大部分市場；

　　第二點(diǎn)我們認(rèn)為，洗衣O2O大玩家已經(jīng)沒有太多，拿到融資的也就只有那么幾家，所以說我覺得這個(gè)市場并不會(huì)像以前的千團(tuán)大戰(zhàn)一樣，到非常燒錢的狀態(tài)。所以我認(rèn)為最終獲勝的一定是占據(jù)這個(gè)市場比較大，而且是非常領(lǐng)先的一家企業(yè)。這是從市場大競爭格局去看，拿到一億美金之后，其他家融資的可能性就變得比較小，融到上億美金的概率基本為零，能融到一樣多的錢不一定能打得過我們。

　　第三，我們對比股東和團(tuán)隊(duì)，我們的股東是百度和騰訊兩個(gè)中國最好的戰(zhàn)略投資人，經(jīng)緯、SIG是中國最好的財(cái)務(wù)投資人，所以說我們的投資團(tuán)隊(duì)是最一流的。其二是我們的管理團(tuán)隊(duì)，我們本身聚集了榮昌的洗衣，最專業(yè)的洗衣團(tuán)隊(duì)；我們聚集了中國最好的地推團(tuán)隊(duì)，團(tuán)購的地推團(tuán)隊(duì)；我們這邊還聚集了中國最好的物流人才，來自于京東、順豐；還有來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，所以我們從團(tuán)隊(duì)去對比，其實(shí)我們的實(shí)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過于對手，甚至是數(shù)十倍超過于對手；

第四，我們目前城市擴(kuò)張的速度非常快，e袋洗今年將鋪向50個(gè)城市；

　　第五，我們的服務(wù)滿意度。目前我們的服務(wù)滿意度已經(jīng)從從前的99.5%，提升到99.9%，服務(wù)滿意度是業(yè)界最高到。同時(shí)在眾包取送的領(lǐng)域，我們也是滿意度最高，投訴達(dá)到了萬分之一的概率，是目前市場上配送滿意度最高的團(tuán)隊(duì)?；谝陨蠋c(diǎn)，我覺得本身洗衣O2O這個(gè)事情已經(jīng)結(jié)束了。

　　從商業(yè)模式上來說，O2O最大的根本不在于需求，因?yàn)樾枨笕巳硕加校總€(gè)行業(yè)都會(huì)有，吃飯、洗衣都有需求，但是問題是后端的服務(wù)能力夠不夠。為什么我們的競爭對手到目前為止訂單量這么少，是因?yàn)樗墓?yīng)能力太差，整個(gè)供應(yīng)服務(wù)能力差。e袋洗之前通過自己自建物流做配送，發(fā)現(xiàn)自己的供應(yīng)能力非常有限，建1000人就只能取10000單，全職隊(duì)伍是非常受限的。而轉(zhuǎn)向90%的業(yè)務(wù)用眾包模式后發(fā)現(xiàn)，我們整個(gè)的供應(yīng)能力大大提升，所以說我們能夠有非常大的供應(yīng)能力，使得我們能夠沖出來。

　　目前的訂單量是對手的數(shù)十倍，這是有原因的，是我們的商業(yè)模式是優(yōu)于對手。商業(yè)模式的背后是因?yàn)榛?，我們本身的基因就是自由開放式價(jià)值觀的基因，這個(gè)基因不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都具備，而且能培養(yǎng)起來的。所以基于以上這五點(diǎn)，意味著洗衣O2O已經(jīng)結(jié)束了。不管是大公司還是小公司，沒有一家能同時(shí)具備以上五點(diǎn)，并且很難同時(shí)具備這五點(diǎn)，我們一定會(huì)在今年成為中國最大的洗衣平臺(tái)。

　　不斷提升服務(wù)品質(zhì)，重金籌建產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　融了這么多資金后，我們會(huì)有很大的市場推廣行動(dòng)，去獲取更多的用戶，預(yù)計(jì)今年年底會(huì)有千萬級(jí)用戶，這些用戶產(chǎn)生的訂單，會(huì)分配給我們最優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。我們非常歡迎最優(yōu)質(zhì)的合作伙伴加入e 袋洗，因?yàn)榧尤胛覀兙湍芟硎艿竭@個(gè)紅利，明年會(huì)做到幾十億紅利的分發(fā)分成。在此基礎(chǔ)上去整合優(yōu)化服務(wù)加工流程，一是服務(wù)系統(tǒng)的提供，使得加入我們的合作伙伴能更高效的完成訂單的服務(wù)；二是去提升自己的效率，降低成本。

　　我們會(huì)提供基礎(chǔ)服務(wù)，會(huì)盡快將市場上的用戶轉(zhuǎn)移到最優(yōu)質(zhì)到服務(wù)商。目前整個(gè)市場的50%無法保證洗衣質(zhì)量，而是在環(huán)保質(zhì)量比較差的洗衣店去進(jìn)行。接下來我們會(huì)通過我們的市場宣傳力量，使得這龐大的50%的市場，流向前端20%最好的門店和我們的加工商。希望優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商盡早加入e袋洗，會(huì)更早分到相應(yīng)的紅利分成，進(jìn)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)加工商的體系。e袋洗未來不會(huì)做自己的洗衣門店，所以未來我們不會(huì)做跟我們的服務(wù)商有競爭的事情。

　　今年年底我們預(yù)計(jì)會(huì)鋪到50個(gè)城市，目前一、二線城市的打法已經(jīng)很成熟，融資的錢，第一個(gè)用途會(huì)用在整體服務(wù)品質(zhì)的提升。整體服務(wù)品質(zhì)提升背后是整個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈的提升，和整個(gè)產(chǎn)品技術(shù)系統(tǒng)的提升，這兩塊我們會(huì)投入非常大的資金去做。服務(wù)鏈怎么去最好的整合加工商，怎么去最好的取送服務(wù)，怎么去整合他們之間非常完美的配合流程，怎么去把整個(gè)眾包服務(wù)做得特別好，這是整個(gè)供應(yīng)鏈要干的事情，這是屬于服務(wù)流程的梳理。背后是產(chǎn)品技術(shù)，整體數(shù)據(jù)化的能力到底有多強(qiáng)，我們希望很多的管理都是通過數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化，在這方面投入很大的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)力量，甚至規(guī)劃運(yùn)營人才的力量，第二點(diǎn)是去擴(kuò)充城市和服務(wù)品類就水到渠成了。

　　篩選百度成為戰(zhàn)略投資方，經(jīng)緯和SIG對e 袋洗愛不釋手

　　這次融資我們經(jīng)歷過幾次變化，在幾大巨頭投資人之間去選擇和溝通，最終選擇了百度作為自己的戰(zhàn)略投資方，選擇經(jīng)緯和SIG老股東繼續(xù)跟投。這次融資其實(shí)可以看出來幾個(gè)可喜的結(jié)果，一是真實(shí)融資在一億美金的公司，在中國每年不過十家，因?yàn)楹芏喙镜娜谫Y金額都是虛報(bào)兩倍到三倍的。大家一定要相信，我們拿到的一億美金的融資，已經(jīng)是市場上今年TOP10的公司。是一個(gè)非常大公司平臺(tái)的象征，我們未來很快就會(huì)成為獨(dú)角獸公司，也就是我們自己就可以成為一個(gè)體系，自己已經(jīng)有數(shù)十億美金以上的市值。

　　第一我們選擇百度作為戰(zhàn)略投資商，因?yàn)橛X得跟我們切合點(diǎn)非常高，因?yàn)榘俣雀枰狾2O方向的戰(zhàn)略合作伙伴和資源，所以站在百度O2O大平臺(tái)上，我們能得到的資源和幫助會(huì)更大，而且我們能成就一個(gè)百度和我們共同夢想。我們真正是可以借助百度的平臺(tái)，成為社區(qū)服務(wù)共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值不會(huì)亞于目前任何互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值。它的價(jià)值可能會(huì)上百億美金，而且我們認(rèn)為百度跟我們是沒有任何競爭關(guān)系，對我們只有幫助，所以我們之間的相互信任和依賴度會(huì)更高。

　　第二是經(jīng)緯和SIG是跟投，在這么高估值的情況下跟投，意味著是對公司極高的信任和期望，他們會(huì)相信這家公司未來會(huì)成為一家百億美金的公司，所以他們才愿意去投資。這次投資的代價(jià)很高，都是上千萬美金的跟投，意味著上億人民幣，上億人民幣不是輕易能拿出來的，他要有數(shù)十倍的回報(bào)才可能去投資。

　　所以老股東的跟投意味著對e袋洗未來極大的信心，特別是對于前期的投資人，他們投資的金額是超過上一輪。老股東不愿意放棄公司股份的優(yōu)先購買權(quán)，拿了更多的錢卻只占了幾個(gè)點(diǎn)的股份。這次他們拿了很多錢卻只占有很少的股份，他們都愿意繼續(xù)投資，可以看出他們對公司未來期望很高，堅(jiān)信未來公司可能成為一家非常牛逼的公司。

　　e 袋洗的未來充滿了無限可能，重新整合服務(wù)格局，將服務(wù)做到極致

　　未來我們和百度會(huì)有非常深層次的合作，包括百度的移動(dòng)搜索，地圖還有各項(xiàng)業(yè)務(wù)。我們會(huì)獲得流量資源，會(huì)有相應(yīng)的百度技術(shù)支持，會(huì)和百度很完美的進(jìn)行戰(zhàn)略協(xié)同，所以我們會(huì)成為真正意義上能獨(dú)立發(fā)展的公司，這輪融資就意味著e袋洗能獨(dú)立運(yùn)行家庭服務(wù)O2O公司。我們做的是C2C互助的服務(wù)平臺(tái)，縱觀歷史上所有商業(yè)模式的演變，都是從C2C啟動(dòng)的。先有淘寶再有天貓和京東，不是先有天貓。所以C2C真正的需求是社區(qū)鄰里之間的需求，而不是B2C，不是一個(gè)極其專業(yè)性的服務(wù)。

　　目前現(xiàn)有的家政更像B2C，專業(yè)化的人去服務(wù)各個(gè)家庭，他是一對一服務(wù)，屬于高端服務(wù)。未來不是一個(gè)常規(guī)化，走中高端家庭并不是真正普惠。真正的中國家庭服務(wù)平臺(tái)一定是普惠平臺(tái)，普惠指的是每個(gè)人都能享受，這樣才是比較合理的。所以說58到家是很難做成功的，同時(shí)他又是一個(gè)信息平臺(tái)，沿襲了58同城的所有思路。只是把內(nèi)容做好，按分類信息來完成下單，這不是圍繞用戶滿意的服務(wù)。

　　未來用戶真正想得到的服務(wù)，是在一個(gè)平臺(tái)得到非常專業(yè)的匹配，而不是各個(gè)信息分類，信息分類的時(shí)代早就過去了，如果按照那個(gè)時(shí)代做事情，只是在整合導(dǎo)流，這不是未來的趨勢。服務(wù)能做到閉環(huán)，讓整個(gè)服務(wù)普惠到每個(gè)家庭，靠服務(wù)打動(dòng)到每個(gè)用戶的時(shí)候，才能成為大的服務(wù)平臺(tái)。未來我們根本就不擔(dān)心任何流量平臺(tái)，未來能真正成為服務(wù)平臺(tái)的一定是服務(wù)本身，而不是導(dǎo)流。

e袋洗高舉“共享經(jīng)濟(jì)”大旗，共同鑄就美好中國夢

　　e袋洗未來會(huì)更多聚焦于社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)。舉例子就像以前鄰居幫忙買菜，帶一塊豆腐一樣，就像現(xiàn)在取送衣服，這個(gè)場景我們鏈接的是人。人的時(shí)間和他的基本技能，人的時(shí)間和業(yè)余技能，比日說遛狗、做飯、照看小孩，就是鄰里之間已經(jīng)本該存在的互助關(guān)系。未來會(huì)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，將它盡可能80%標(biāo)準(zhǔn)化，20%情感化，然后讓他們產(chǎn)生非常高效的對接。有需求的人找到滿足需求的人，這樣不至于是滿小區(qū)的問。一定要通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化結(jié)合起來，未來一定要打造以需求為導(dǎo)向的公司。首先是人之間要有需求，然后產(chǎn)生情感需求再產(chǎn)生社交需求，未來我們將成為非常高效的共享經(jīng)濟(jì)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，以及社區(qū)社交平臺(tái)，這是騰訊n多年想干都沒干成的事情，我們未來有可能會(huì)成為最大的社區(qū)社交平臺(tái)。

　　最偉大的企業(yè)家不是按商業(yè)模式去掙錢的企業(yè)家，真正推動(dòng)社會(huì)發(fā)展變革的企業(yè)家都是民營企業(yè)家，是愿意推動(dòng)生活改變的，產(chǎn)生財(cái)富回報(bào)是附加值。我們目前所做的事情，就是推進(jìn)鄰里能達(dá)到共享、互助、有溫度，當(dāng)我們所有思路都聚焦在這上面都時(shí)候，我們就不是一家洗衣公司，我們是真正推動(dòng)社區(qū)革命，讓社區(qū)生活更好的公司。投資人一定會(huì)說：“一群非常想干好這件事的人，一定會(huì)把這件事干好，而不是e 袋洗只能干洗衣?！?/p>

　　e袋洗CEO陸文勇還透露給小編消息，在不久的將來，要建立自己的研發(fā)中心。未來的e 袋洗會(huì)擁有，幾百人龐大的研發(fā)隊(duì)伍，達(dá)到全程數(shù)據(jù)化管理。截止到目前，已經(jīng)開始租辦公場所。隨著員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，目前總部已經(jīng)不夠用，這個(gè)月e 袋洗會(huì)有自己的新品牌推出，會(huì)有自己的新品牌大廈。地址在798附近的藝術(shù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，有草坪，有花園，非常有格調(diào)的獨(dú)棟辦公區(qū)。e 袋洗高舉“共享經(jīng)濟(jì)”大旗，共同鑄就美好中國夢！